Atrévete a esperar más de tu software de centro de llamadas. Cambia a CloudTalk
No importa de dónde seas. Nuestros planes tienen el mismo precio para todos los lugares. Comienza hoy mismo tu viaje hacia el éxito del centro de llamadas con una alternativa económica e innovadora de Telzio.
Los planes comienzan a partir de 25€/mes con una prueba o demostración gratuita.
Más de 2.500 centros de llamadas y sistemas telefónicos alimentados por CloudTalk, y seguimos creciendo
Elige trabajar con más de 45 funciones incorporadas
que hacen que tu trabajo sea agradable
CloudTalk vs. Telzio
Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Diseñador de IVR y flujo de llamadas: Las funciones imprescindibles para las herramientas de productividad que te gustan
Sorprende a tu cliente con una experiencia fluida. El diseñador de flujos de llamadas te permite construir flujos de llamadas personalizados para tu negocio. Con esta herramienta, puedes crear cadenas de IVR más sofisticadas y asegurarte de que tus clientes siempre están emparejados con el agente o departamento adecuado.
Sobre todo, la IVR reduce la duración media de las llamadas en un 40%. Por lo tanto, puedes ayudar a los clientes a terminar o verificar las transacciones rápidamente.
Conecta CloudTalk a CloudTalk apoya tu toma de decisiones con informes ricos en datos
A la hora de tomar decisiones clave, nada importa más que los datos reales. Explora las oportunidades de negocio con la monitorización del agente de CloudTalk, la monitorización de llamadas en tiempo real y las analíticas emocionales. ¿Quieres profundizar aún más? Crea un informe personalizado con las métricas que más te interesen.
Más de 2.500 centros de llamadas y sistemas telefónicos
son impulsados por CloudTalk
LEE LAS ÚLTIMAS HISTORIAS DE CLIENTES →
Debido al brote de Covid-19, tuvimos que crear y desplegar un equipo remoto completamente nuevo. CloudTalk resultó ser una herramienta excelente, ya que nos permitió dirigir el centro de llamadas a distancia manteniendo el orden gracias a una sólida visión general de los resultados y el rendimiento de cada agente.
Eran Shust
CEO y Cofundador de Splitty Travel
La eficacia y los costes del equipo han mejorado drásticamente. El Marcador de Potencia permite a los agentes aumentar el número de llamadas que cubren. Los guiones de llamadas nos resultan especialmente útiles porque nos permiten gestionar las llamadas de forma más sistemática.
Yohann Bensadoun
Crecimiento de Oferta Global en Glovo
Desde que nuestros agentes empezaron a utilizar la función de "trabajo después de la llamada" y toda la información se registra en nuestro soporte, la orientación general ha sido muy fácil. Los agentes siempre pueden acceder a las grabaciones de las llamadas para tener una visión general de la conversación en caso de que no haya suficientes notas escritas disponibles.
Jeremiah Curvers
Cofundador y CEO de Polysleep
Apreciamos la flexibilidad y escalabilidad de CloudTalk. Nuestro soporte al cliente funciona durante 7 días, por lo que establecemos diferentes horarios de atención para cada número de teléfono junto con reglas personalizadas para redirigir a los clientes a un número diferente o reproducirles cualquier mensaje cuando alguien no esté disponible en su primera opción.
Pavel Pribis
CEO de BoatAround
CloudTalk nos ayudó a reducir enormemente las llamadas perdidas y a asignar eficazmente los clientes a un agente específico. La integración con LiveAgent nos permite automatizar tareas innecesarias y agilizar los flujos de trabajo, lo que da como resultado un sistema de atención al cliente que puede centrarse en la felicidad del cliente.
Frederico Lopes
Director del Servicio de Atención al Cliente de DiscoverCars
El número de llamadas de ventas al día ha aumentado radicalmente, muchos procesos innecesarios se automatizaron con la integración de Pipedrive. El tiempo de espera de las personas que llaman ha disminuido gracias a varias funciones útiles como el diseñador de flujo de llamadas o el IVR. El estado de ánimo de los clientes ha mejorado radicalmente.
Pieter Vos
Director General de Rodeo
El onboarding de los nuevos representantes fue un juego de niños con CloudTalk. Los novatos pueden aprender de las grabaciones de sus colegas más veteranos. Además, la función de monitorización de llamadas permite a los gestores intervenir en las llamadas en tiempo real y, cuando es necesario, "susurrar" consejos o respuestas útiles.
Jan Tonka
Director de Front Office en Finax
Conexión fluida y potentes integraciones
3 razones principales para considerar una alternativa de software de centro de llamadas más inteligente:
Calidad de llamada de primera clase
CloudTalk ha establecido una sólida red de socios de telecomunicaciones en todo el mundo. Disfruta de llamadas nítidascon una latencia y unas fluctuaciones mínimas garantizadas. Si la calidad de la llamada disminuye, CloudTalk desvía la llamada en tiempo real.
Marcadores telefónicos inteligentes
Estamos aquí para simplificar tu trabajo. Los marcadores power-trioeliminan los pasos innecesarios al ponerse en contacto con tus clientes. Prueba unMarcador de Potencia para hacer más eficientes las campañas de telemarketing del centro de llamadas, b para crear la cola de llamadas con un solo clic, y un Marcador Predictivo para aumentar el número de llamadas que haces.
Integraciones fiables
Facilita tu trabajo. No pierdas un tiempo precioso almacenando los datos por separado en varios programas. Automatiza el proceso con integraciones perfectas. CloudTalk te da la oportunidad de integrarte con los sistemas más populares y fiables de comercio electrónico, soporte o CRM.
Integraciones destacadas
Nos tomamos la experiencia del cliente como algo personal
Empezar con un nuevo software puede ser frustrante cuando el tiempo se acaba. Por lo tanto, apoyamos tu proceso de onboarding en persona. Nuestro equipo te mostrará la interfaz de CloudTalk y te presentará nuestras funciones.
Concéntrate en tu trabajo. Te cubrimos las espaldas. Nuestro equipo de asistencia trabaja en varias zonas horarias, por lo que siempre hay alguien con quien contactar. Garantizamos el mejor soporte. Dondequiera que estés, siempre que nos necesites.
Tratamos a los demás como queremos que nos traten. Aceptamos la diversidad y nos proponemos respetar a todos los miembros del equipo como individuos. Por último, no nos tomamos demasiado en serio.
Mejor experiencia para sus clientes
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