Elegir una alternativa de Callfire intuitiva y más económica es un gran paso. Con CloudTalk obtienes:
Panel de control de interfaz clara, de escritorio y móvil
Informes personalizables que se pueden descargar con un solo clic
Eficientes transferencias de llamadas en caliente y marcadores de números telefónicos inteligentes
Diseñador de flujo de llamadas con más de 100funciones inteligentes
CloudTalk vs. CallFire
Cloudtalk |
 CallFire |
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|---|---|---|
| Pricing | Starting at $25 per user/month billed annually, with a number of advanced features. | Starts at $99 per month with 2500 minutes/texts. |
| Purpose | Virtual sales and support teams of any size. | Medium and enterprise business focused on SMS marketing. |
| Work Administration |
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| International Numbers | 160 countries | The US and Canada |
| CRM | 40+ | 26+ |
| Analytics and Reporting |
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Analytics reports provide you with a holistic view of your advertising performance that can be linked to Google Analytics. |
| Transfers |
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To transfer the call, a direct phone number is required. Redirecting the call to a specific person is hard. |
| Caller ID |
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You need to use your own number for your Caller ID. |
Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
No busques cualquier alternativa de herramienta de mensajería.
Imagina trabajar con un software que te abre nuevas puertas al éxito. Elige un software que te permita centrarte en el crecimiento.
Sorprende a tus clientes con una comunicación personalizada desde el principio de la interacción. Nuestra función de identificación de llamadas te muestra el nombre de la persona que llama, su número de teléfono y mucho más. Incluso antes de que se conecte la llamada. ¿Quieres ir más allá? Unpanel de control en tiempo realofrece información general sobre lo que ocurre en tu centro de llamadas.
Proporciona un mejor servicio tanto con el centro de llamadas como con la mensajería SMS automatizada. Crea un flujo de llamadas personalizado. Envía a tus clientes mensajes personales o notificaciones generales. Los mensajes de texto automáticos ahorran tiempo y facilitan el trabajo de tus agentes.
Nada complace más a los clientes que una respuesta rápida y una solución inmediata. Para aumentar los niveles de felicidad de los clientes, hemos creado un diseñador de flujo de llamadas con IVR de varios niveles. Estos, combinados con el enrutamiento basado en competencias, conecta a las personas que llaman con el departamento, el agente o el grupo de agentes más cualificados para satisfacer sus necesidades.
No hay problema. Difunde la voz de tu marca en todo el mundo con números de teléfono locales o gratuitos de más de 160 paíseso porta tus números existentes. Todos los planes de CloudTalk incluyen números internacionales sin tarifas adicionales. Elige uno y prepárate para alcanzar la excelencia a nivel mundial.
CloudTalk se asegura de que todos nuestros socios de comunicaciones certifican las llamadas y combaten las llamadas fraudulentas. También cumplimos plenamente con STIR/SHAKEN, un programa social que criba los números de teléfono antes de que lleguen a tu empresa.
¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?
Envíenos sus datos de contacto y le ofreceremos una prueba gratuita y sin compromiso de CloudTalk. Puedes empezar a marcar inmediatamente y disfrutar de toda nuestra gama de funciones e integraciones durante dos semanas llenas de diversión.
¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?
Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Para más información, póngase en contacto con nosotros.
¿Quién es un usuario?
Los usuarios trabajan para su empresa y se comunican con sus clientes actuales y potenciales. Podrá agregar o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo unos pocos clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?
Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.
¿De qué otra forma puedo utilizar CloudTalk?
CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual todo en uno. Nuestra solución también es perfecta para empresas que operan con diferentes plataformas de comercio electrónico al mismo tiempo, ya que la posibilidad de establecer canales de atención al cliente independientes puede marcar la diferencia.
¿Y la seguridad de los datos?
La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puede obtener más información en nuestra página dedicada a la seguridad.
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