Alternativa a Callfire fácil de usar, pero inteligente, para tu centro de llamadas

Elegir una alternativa de Callfire intuitiva y más económica es un gran paso. Con CloudTalk obtienes:

Panel de control de interfaz clara, de escritorio y móvil

Informes personalizables que se pueden descargar con un solo clic

Eficientes transferencias de llamadas en caliente y marcadores de números telefónicos inteligentes

Diseñador de flujo de llamadas con más de 100funciones inteligentes

HABLA CON VENTAS

Aporta un toque humano a tu negocio con la alternativa Callfire

Echa un vistazo a lo que te aporta CloudTalk.

CloudTalk vs. CallFire

CloudTalk
Cloudtalk
CallFire
Pricing Starting at $25 per user/month billed annually, with a number of advanced features. Starts at $99 per month with 2500 minutes/texts.
Purpose Virtual sales and support teams of any size. Medium and enterprise business focused on SMS marketing.
Work Administration
International Numbers 160 countries The US and Canada
CRM 40+ 26+
Analytics and Reporting Analytics reports provide you with a holistic view of your advertising performance that can be linked to Google Analytics.
Transfers To transfer the call, a direct phone number is required. Redirecting the call to a specific person is hard.
Caller ID You need to use your own number for your Caller ID.

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

reseña capterra Bela B.

Lo «mejor» no tiene límites.
Así que tu servicio de atención al cliente tampoco debería

No busques cualquier alternativa de herramienta de mensajería.
Imagina trabajar con un software que te abre nuevas puertas al éxito. Elige un software que te permita centrarte en el crecimiento.

ilustración de los agentes pequeña

Servicio personalizado con datos en tiempo real e identificación de llamadas

Sorprende a tus clientes con una comunicación personalizada desde el principio de la interacción. Nuestra función de identificación de llamadas te muestra el nombre de la persona que llama, su número de teléfono y mucho más. Incluso antes de que se conecte la llamada. ¿Quieres ir más allá? Unpanel de control en tiempo realofrece información general sobre lo que ocurre en tu centro de llamadas.

Mezcla y combina textos fríos con una voz cálida

Proporciona un mejor servicio tanto con el centro de llamadas como con la mensajería SMS automatizada. Crea un flujo de llamadas personalizado. Envía a tus clientes mensajes personales o notificaciones generales. Los mensajes de texto automáticos ahorran tiempo y facilitan el trabajo de tus agentes.

ilustración automatización pequeña

Resuelve más problemas con el IVR avanzado y el enrutamiento

Nada complace más a los clientes que una respuesta rápida y una solución inmediata. Para aumentar los niveles de felicidad de los clientes, hemos creado un diseñador de flujo de llamadas con IVR de varios niveles. Estos, combinados con el enrutamiento basado en competencias, conecta a las personas que llaman con el departamento, el agente o el grupo de agentes más cualificados para satisfacer sus necesidades.

Mira el interior
Esta es la interfaz de CloudTalk

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Sorpréndete de lo que puedes hacer con más de 40 integraciones

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conexiones globales de los centros de llamadas

¿Llamando o enviando mensajes de texto fuera de EE.UU.?

No hay problema. Difunde la voz de tu marca en todo el mundo con números de teléfono locales o gratuitos de más de 160 paíseso porta tus números existentes. Todos los planes de CloudTalk incluyen números internacionales sin tarifas adicionales. Elige uno y prepárate para alcanzar la excelencia a nivel mundial.

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MÁS INFORMACIÓN

Con CloudTalk, te olvidarás de cómo suenan las llamadas automáticas

CloudTalk se asegura de que todos nuestros socios de comunicaciones certifican las llamadas y combaten las llamadas fraudulentas. También cumplimos plenamente con STIR/SHAKEN, un programa social que criba los números de teléfono antes de que lleguen a tu empresa.

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clientes satisfechos

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.