Alternativa a Callfire fácil de usar, pero inteligente, para tu centro de llamadas
Elegir una alternativa de Callfire intuitiva y más económica es un gran paso. Con CloudTalk obtienes:
Panel de control de interfaz clara, de escritorio y móvil
Informes personalizables que se pueden descargar con un solo clic
Eficientes transferencias de llamadas en caliente y marcadores de números telefónicos inteligentes
Diseñador de flujo de llamadas con más de 100funciones inteligentes
Aporta un toque humano a tu negocio con la alternativa Callfire
Echa un vistazo a lo que te aporta CloudTalk.
CloudTalk vs. CallFire
Cloudtalk |
 CallFire |
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|---|---|---|
| Pricing | Starting at $25 per user/month billed annually, with a number of advanced features. | Starts at $99 per month with 2500 minutes/texts. |
| Purpose | Virtual sales and support teams of any size. | Medium and enterprise business focused on SMS marketing. |
| Work Administration |
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| International Numbers | 160 countries | The US and Canada |
| CRM | 40+ | 26+ |
| Analytics and Reporting |
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Analytics reports provide you with a holistic view of your advertising performance that can be linked to Google Analytics. |
| Transfers |
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To transfer the call, a direct phone number is required. Redirecting the call to a specific person is hard. |
| Caller ID |
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You need to use your own number for your Caller ID. |
Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Lo «mejor» no tiene límites.
Así que tu servicio de atención al cliente tampoco debería
No busques cualquier alternativa de herramienta de mensajería.
Imagina trabajar con un software que te abre nuevas puertas al éxito. Elige un software que te permita centrarte en el crecimiento.
Servicio personalizado con datos en tiempo real e identificación de llamadas
Sorprende a tus clientes con una comunicación personalizada desde el principio de la interacción. Nuestra función de identificación de llamadas te muestra el nombre de la persona que llama, su número de teléfono y mucho más. Incluso antes de que se conecte la llamada. ¿Quieres ir más allá? Unpanel de control en tiempo realofrece información general sobre lo que ocurre en tu centro de llamadas.
Mezcla y combina textos fríos con una voz cálida
Proporciona un mejor servicio tanto con el centro de llamadas como con la mensajería SMS automatizada. Crea un flujo de llamadas personalizado. Envía a tus clientes mensajes personales o notificaciones generales. Los mensajes de texto automáticos ahorran tiempo y facilitan el trabajo de tus agentes.
Resuelve más problemas con el IVR avanzado y el enrutamiento
Nada complace más a los clientes que una respuesta rápida y una solución inmediata. Para aumentar los niveles de felicidad de los clientes, hemos creado un diseñador de flujo de llamadas con IVR de varios niveles. Estos, combinados con el enrutamiento basado en competencias, conecta a las personas que llaman con el departamento, el agente o el grupo de agentes más cualificados para satisfacer sus necesidades.
Mira el interior
Esta es la interfaz de CloudTalk
Sorpréndete de lo que puedes hacer con más de 40 integraciones
¿Llamando o enviando mensajes de texto fuera de EE.UU.?
No hay problema. Difunde la voz de tu marca en todo el mundo con números de teléfono locales o gratuitos de más de 160 paíseso porta tus números existentes. Todos los planes de CloudTalk incluyen números internacionales sin tarifas adicionales. Elige uno y prepárate para alcanzar la excelencia a nivel mundial.
Con CloudTalk, te olvidarás de cómo suenan las llamadas automáticas
CloudTalk se asegura de que todos nuestros socios de comunicaciones certifican las llamadas y combaten las llamadas fraudulentas. También cumplimos plenamente con STIR/SHAKEN, un programa social que criba los números de teléfono antes de que lleguen a tu empresa.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
