seguridad

cumplimiento de STIR/SHAKEN

CloudTalk se asegura de que todos nuestros socios de comunicaciones certifican las llamadas y combaten las llamadas fraudulentas. Cumplimos plenamente con STIR/SHAKEN, un programa de sociedad que examina los números de teléfono antes de que lleguen a tu empresa.

Reducción de las llamadas robotizadas

Las llamadas robotizadas tienen un impacto negativo considerable en los niveles de productividad de una empresa, ya que quitan un tiempo valioso a los verdaderos interlocutores y perturban los flujos de trabajo de los empleados. Con CloudTalk, tus clientes pueden sentarse, relajarse y disfrutar de conversaciones telefónicas seguras. Todas las llamadas salientes que realices cumplen con el marco STIR/SHAKEN.

Cloudtalk pasó a cumplir los protocolos STIR/SHAKEN para garantizar la seguridad de nuestros clientes. Los requisitos establecen una serie de normas técnicas para autenticar la información de identificación de llamadas. El marco SHAKEN/STIR verifica las llamadas con un certificado especial que demuestra que la llamada procede de una fuente genuina y auténtica. Esto ayuda a identificar la posible suplantación de llamadas y a detenerla en seco. El marco es de uso obligatorio para todos los proveedores de comunicaciones de Estados Unidos.

Ofrece un mejor servicio con CloudTalk

Ilustración de clientes y agentes

Habilitar las llamadas telefónicas de reclamación

CloudTalk cumple plenamente con STIR/SHAKEN y ha presentado un plan de mitigación de llamadas automáticas a la FCC (Comisión Federal de Comunicaciones). Todas nuestras llamadas salientes que terminen en EE.UU. saldrán con certificado A o B. Nos aseguramos de que todos nuestros socios participen en el marco de SHAKEN/STIR y de que sean totalmente compatibles con SHAKEN/STIR.

¿Quieres saber más sobre la función de cumplimiento de STIR/SHAKEN?

Completa nuestro formulario de prueba gratuito a continuación y prueba CloudTalk hoy. ¿Necesitas ayuda de nuestros expertos? Llámanos al +44 20 3868 0167 o escríbenos un correo electrónico a hello@cloudtalk.io.

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