sicurezza

conformità STIR/SHAKEN

CloudTalk si assicura che tutti i nostri gestori certifichino le chiamate e evitino le telefonate indeiderate. Siamo pienamente conformi con STIR/SHAKEN, un programma della società che visualizza i numeri di telefono prima che raggiungano la tua attività.

Ridurre le chiamate automatiche

Le chiamate automatiche hanno un considerevole impatto negativo sui livelli di produttività di un’azienda, sottraggono tempo prezioso alle persone che chiamano veramente e interrompono i flussi di lavoro degli impiegati. Con CloudTalk, i tuoi clienti possono sedersi, rilassarsi e godere di conversazioni telefoniche sicure. Tutte le chiamate in uscita che fai sono conformi con l’assetto STIR/SHAKEN.

CloudTalk è diventato conforme con i protocolli STIR/SHAKEN come strumento per garantire la sicurezza dei nostri clienti. I requisiti determinano una serie di standard tecnici per autenticare l’informazione ID dell’interlocutore. L’assetto SHAKEN/STIR verifica le chiamate con un certificato speciale che dimostra che la chiamata è originata da una fonte genuina e autentica. Questo aiuta a identificare un potenziale spoofing delle chiamate e a impedire che vengano tracciate. L’assetto è obbligatorio per l’uso da parte di tutti i fornitori di servizi di comunicazione negli Stati Uniti.

Migliora il servizio con CloudTalk

Immagine cliente e operatore

Abilita le telefonate di reclamo

CloudTalk è pienamente conforme con STIR/SHAKEN e ha archiviato un piano di contenimento delle chiamate automatiche con FCC (Commissione Federale delle Comunicazioni). Tutte le nostre chiamate in uscita che terminano negli Stati Uniti usciranno con una certificazione A o B. Garantiamo la partecipazione e la conformità di tutti i nostri vettori nell’assetto SHAKEN/STIR.

Vuoi sapere di più sulla funzionalità di corformità STIR/SHAKEN?

Compila il modulo di prova gratuita qui sotto e prova CloudTalk oggi stesso. Ti serve aiuto dai nostri esperti? Chiamaci al +44 20 3868 0167 o scrivici una mail a hello@cloudtalk.io.

Un’esperienza migliore per i tuoi clienti

Inizia la prova gratuita di14 giorni

Compila il modulo e prova tu stesso il contact center basato sul cloud per le aziende innovative. Sii l’azienda che i tuoi clienti vogliono che tu sia. La configurazione richiede solo 5 minuti.