säkerhet

STIR/SHAKEN compliance

CloudTalk ser till att alla våra operatörer certifierar samtal och bekämpar bedrägliga robocalls. Vi uppfyller kraven i OMRÖRD/SKAKAD, ett samhällsprogram som granskar telefonnummer innan de når ditt företag.

Minska robocalls

Robobesök har en betydande negativ inverkan på ett företags produktivitetsnivåer, eftersom de tar värdefull tid från riktiga uppringare och stör de anställdas arbetsflöden. Med CloudTalk kan dina kunder luta sig tillbaka, slappna av och njuta av säkra telefonsamtal. Alla utgående samtal som du gör är förenliga med OMRÖRD/SKAKAD-ramverket.

Cloudtalk blev kompatibel med OMRÖRD/SKAKAD-protokollen för att garantera våra kunders säkerhet. I kraven fastställs en rad tekniska standarder för autentisering av uppgifter om nummerpresentation. OMRÖRD/SKAKAD-ramen verifierar samtalen med ett särskilt certifikat som bevisar att samtalet kommer från en äkta och autentisk källa. På så sätt kan du identifiera potentiella falska samtal och stoppa dem direkt. Ramverket ska användas av alla kommunikationsleverantörer i hela USA.

Ge bättre service med CloudTalk

Illustration av kund och agent

Möjliggöra telefonsamtal för klagomål

CloudTalk är helt förenligt med OMRÖRD/SKAKAD och har lämnat in en plan för att begränsa robotiksamtal till FCC (Federal Communications Commision). Alla våra utgående samtal som avslutas i USA kommer att skickas ut med A- eller B-attest. Vi ser till att alla våra transportföretag deltar i OMRÖRD/SKAKAD-ramverket och är helt och hållet OMRÖRD/SKAKAD-kompatibla.

Vill du veta mer om OMRÖRD/SKAKAD-funktionen?

Fyll i vårt formulär för gratis provning nedan och prova CloudTalk idag. Behöver du hjälp av våra experter? Ring oss på +44 20 3868 0167 eller skriv ett e-postmeddelande till hello@cloudtalk.io.

Bättre upplevelse för dina kunder

Påbörja 14 dagars kostnadsfri provperiod

Fyll i formuläret och upplev ett molnbaserat kontaktcenter för innovativa företag på egen hand. Bli företaget dina kunder önskar att du skulle vara. Konfigurationen tar bara 5 minuter.