Jobba smartare och ta dig längre. CloudTalk är här för att möta behoven hos alla företag. Oavsett storlek. Prova en prisvärd callcenterlösning med utbildad kundtjänst som alltid finns där för dig.
4 olika prisvärda medlemskap
Hängivna kundtjänst-hanterare
Ingen teknisk struktur eller underhåll behövs
100+ användningsklara funktioner och 40+ populära integrationer
3,000+ callcenter och telefonisystem som drivs med CloudTalk
CloudTalk vs. Twilio
 Cloudtalk |
Twilio |
|
|---|---|---|
| Pricing |
There are no hidden or surprising fees. 4 various memberships fulfill all needs. Plans start at 25$ per user/per month. |
You pay for each minute of calls. Prices vary depending on whether it is an incoming or outgoing call, toll-free or local number. |
| Set-up |
CloudTalk is user-friendly, and so does the setup. No need for any technical support. All you need is our Onboarding portal, and you are good to go within 5 minutes. |
Twilio setup consists of multiple complex steps. Most of them require technical support or programming knowledge. |
| Support |
Have a question or technical problem? CloudTalk offers a helpdesk, video guides, an onboarding portal, and a dedicated customer support manager whenever you need it. |
Offers the elementary FAQ page and customer support is reachable only via email. When starting with Twilio, all you have is the general manual. |
| Devices |
Whether you are a desktop user or a mobile fan, CloudTalk serves your business needs on every platform. Explore both mobile app and desktop platforms. |
Twilio does not offer any other option than the web-based app. |
| Call Center Performance |
CloudTalk's features are focused on boosting your performance. Combine features like call flow designer, IVR, callback, skill-based routing, or after-call work and see behind the usual. |
Twilio is missing some key performance features. You can record or route calls but not put calls in a queue, take notes, or report call center effectiveness. |
| Conference Calling |
Invite your colleagues or external number users to a conference call. CloudTalk allows you to make not only audio but also video conference calls. |
Before making conference calls, IT support is required. With their Programmable Voice tool, you need to know one of the programming languages. |
| Caller ID |
CloudTalk’s Caller ID feature lets your agents instantly view the caller’s name and phone number the moment the call comes in. |
By default, most calls coming into Twilio numbers will show the caller’s E.164 phone number as the Caller ID. Does not allow customizable caller ID. |
| Data Import |
Import your contact lists into CloudTalk is a simple text file and get more customer information. You only need your contact list in CSV format, which is used to exchange data between two systems. |
Using compressed CSV files via the Contacts API, you can import contacts or 5GB of data. |
| Integration Management |
CloudTalk offers you 40+ easy one-click integrations to make your day-to-day workflow more efficient. Integrate with Hubspot, Shopify, Pipedrive, Salesforce, or any other CRM and helpdesk you wish. |
The Add-on Management API is designed to help you install & configure Twilio Add-ons programmatically. Zendesk and Zapier integrations are available. |
| Reporting |
Gather all the important KPIs derived from a multitude of data streams. Track everything you need from NPS, average wait time, or any other crucial metrics you need. |
There are two types of common reporting interfaces - Real-time Dashboards - primarily visual graphs, and historical reports - primarily text-based tables |
Jämförelsedata baseras på en analys från Q4, 2021.
Vänta inte på ett svar som aldrig kommer. Lita på mjukvara som verkligen fungerar.
Kundupplevelsen är avgörande för oss. Vi har sett till att redan ha svaret på alla dina frågor. För att göra omställningen enklare har vi skapat en onboarding-portal som täcker varje steg. Behöver du ytterligare djupdykning? Vårt hängivna supportteam står reda att svara på alla dina frågor och funderingar.
Vi har sett till att CloudTalk är flexibelt. Sätt ihop en panel som passar just ditt företag. Skapa skräddarsydda samtalsflöden med knappvalsmeny, eller spela in välkomstmeddelanden. Vi lägger också till en wallboard för att få en bild av vad som händer på ditt callcenter.
Integrera CloudTalk med dina externa system helt själv. Allt du behöver göra är att följa de enkla installationsstegen i vårt hjälpcenter, så är du igång på nolltid. Denna funktion ser till att dina anställda alltid har tillgång till uppdaterad information i alla sina system.
Skaffa internationella nummer (med eller utan geografiska koder) från mer än 160 länder på en plattform. Detta låter dig använda lokala nummer i flera olika regioner. Med internationella nummer kan till och med mindre företag bygga en global närvaro.
Med CloudTalk Go kan du hålla kontakten med dina kunder varifrån som helst. Den nyaster versionen av mobilappen erbjuder alla nyckelfunktioner och ett uppdaterat, användarvänligt gränssnitt.
Stärk ditt team med ett modernt tillvägagångssätt. Idag.
Om du har några frågor om CloudTalk Coverage eller telefonnummer kan du kontakta oss på följande adress
Support & Försäljning
Inkommande
Utgående
Affärssystem
Distansteam
E-handel
IT
Finansiella tjänster
Sjukvård
Resor & Gästfrihet
Företag
Medium & Stor
Små
Hubspot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
