Tek kelimeyle Twilio’nun müşteri odaklı alternatifi mi? CloudTalk!

01

Çağrı Kalitesi: Küresel olarak dağıtılmış sunucu altyapısı

02

Entegrasyonlar: 40’tan fazla tek tıkla CRM ve yardım masası aracı

03

Ülke Kapsamı: 160+ uluslararası numara

Hadi konuşalım! Bugün bir strateji görüşmesi ayarlayın!

Twilio

Fiyatlandırma

Planlar kullanıcı başına/aylık 25dan başlamaktadır.

Her özellik için ödeme

Kredi kartsız deneme

—

Kolay kurulum

—

Mobil uygulama

—

Çağrı merkezi entegrasyonları

—

Çeviriciler

—

Arayan Kimliği

—

Müşteri Geçmişi

—

İş Akışı Otomasyonu

—

KPI İzleme

—

4,000+ CloudTalk tarafından desteklenen ve sayıları giderek artan çağrı merkezleri ve telefon sistemleri

Şirketler neden tüm Twilio alternatifleri arasından CloudTalk’ı seçiyor?

Hiç gelmeyecek bir cevabı beklemeyin. Twillio’dan CloudTalk’a geçin. Destek ve satış ekiplerinin performansını gerçekten artıran iletişim aracına, bulut mesajlaşma platformuna ve açık API sağlayıcısına güvenin.

İletişim platformu 5 dakika içinde hazır – kurulum yardımı gerekmez

İletişim platformunuzu kurmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. CloudTalk kolayca ölçeklendirmenizi sağlar. Twilio Flex veya Twilio Voice’un aksine, BT uzmanlarıyla çalışmak zorunda değilsiniz. İhtiyacınız olan tek şey bir internet tarayıcısı ve bir çift kulaklık. Ardından, müşteri hizmetleri ekibiniz ilk aramaları yapmaya ve gelen mesajlarla ilgilenmeye hazır olur.

Daha Fazla Bilgi

İletişiminizi geliştirmek için kullanıcı dostu arayüz

Müşteri desteği düzeyini artırmak için CloudTalk’u esnek hale getirdik. Gösterge paneli öğelerini iş ihtiyaçlarınıza göre derleyin, mesajlaşma hizmetlerinden (MMS ve SMS mesajları) yararlanın, IVR özelliği ve Programlanabilir Ses ile özel bir çağrı akışı oluşturun veya karşılama mesajları ayarlayın. Ayrıca duvar panosu ve analiz özelliklerini de ekledik, böylece çağrı merkezinizde neler olup bittiğinin tüm resmini elde edebilirsiniz.

Daha Fazla Bilgi

Kullanımı kolay özellikler ve kendi başınıza yapabileceğiniz API kurulumları

30’dan fazla tek tıklamayla entegrasyon ve açık API ile CloudTalk’un telefon çağrı merkezi yazılımı, birleşik bir çok kanallı iletişim merkezi sunar. Tek ihtiyacınız olan yardım merkezimizdeki basit kurulum adımlarını takip etmek ve Twilio’dan en iyi alternatifi olan CloudTalk’a geçmeye hazırsınız.

Daha Fazla Bilgi

Gerçekten önemseyen müşteri hizmetleri

Müşteri deneyimi bizim için çok önemli. Sorularınızın her birine cevap verebileceğimizden emin olduk. İşe alım sürecinizi basitleştirmek için gerekli tüm adımları içeren bir İşe Alım portalı oluşturduk. Daha fazla ister misiniz? Özel destek ekibimiz ve müşteri başarı yönetimimiz, her türlü talebinizi yerine getirmek için burada.

Daha Fazla Bilgi

#1 Numaralı Çağrı Merkezi Yazılımı

6 bağımsız yazılım pazarı ve platformunda 400’den fazla CloudTalk incelemesine dayanmaktadır

4.4/5

260 reviews

Read the reviews

4.3/5

840 reviews

Read the reviews

4.4/5

310 reviews

Read the reviews

4.5/5

260 reviews

Read the reviews

CloudTalk’ınızı çok daha büyük ve güçlü bir araca dönüştürün

Aşağıdakileri yapabilen bir iş arama yazılımı ile iş araç setinizi genişletin
mevcut CRM’lerinize, e-ticaret veya yardım masası araçlarınıza kolayca entegre edilebilir,
Salesforce, Freshdesk, Help Scout ve daha onlarcası gibi.

Tüm Entegrasyonları Gör

160’tan fazla uluslararası numara ile dünya çapında bir varlık oluşturun

San Francisco, Meksika, Ekvador veya Monako’yu arıyorsanız, CloudTalk’un 160 uluslararası numarası (coğrafi veya coğrafi olmayan kodlarla) arkanızda ve valenizde. Numaraları sistemimizle edinmek size birden fazla bölgede yerel ücretlerle arama yapma olanağı sağlar, böylece uluslararası iletişiminizi seviyelendirir. Dahası, uluslararası numaralara sahip olmak, daha küçük işletmelerin bile dünya çapında bir dünya çapında oluşturmasına ve birinci sınıf bir müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olur.

Peki, şimdi doğru Twilio alternatifi ile işinizin küresel olarak büyüdüğünü görmeye hazır mısınız?

İletişim satış

Konferans görüşmelerine girip çıkma

Temel iş iletişim araçlarınıza 3 yönlü arama özelliğimizi ekleyin ve üretkenliğinizi artırın. Hızlı bir şekilde! Bir uzmanı veya başka birini doğrudan devam eden çağrınıza bağlayarak verimliliği artırın. Dahası, istediğiniz zaman 3 yönlü aramalarla bağlantınızı keserek zaman kazanabilirsiniz. Kalan iki taraf hatta kalabilecek ve çağrılarını rahatsız edilmeden tamamlayabilecektir.

Başka neler sunuyoruz? Twilio Alternatiflerinin aksine, CloudTalk çağrı merkezi yazılımı, geleneksel bir telefon görüşmesi sırasında 3 yönlü bir arama başlatarak iletişim stratejilerinizi optimize etmenize yardımcı olur. Siz ve yeni katılımcı işleri yoluna koyarken arayan kişiyi beklemeye de alabilirsiniz.

DEMO REZERVASYONU YAPTIRIN

Bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı

Twilio, daha yüksek bir fiyatlandırma noktasına sahip bir iletişim API hizmeti olarak çalışır. CloudTalk, 50’den fazla iletişim aracı ve 160 uluslararası numara sunan esnek bir bulut tabanlı çözümdür. Twilio alternatifimiz, bütçenizden tasarruf ederken ekibinizin kolayca ölçeklenmesini sağlar. Bu nedenle, temel iş iletişim kanallarınızı merkezileştirmek için bulutu kullanın. Uzaktan çalışma özgürlüğünün ve kristal netliğinde arama sesinin keyfini çıkarın.

İletişim satış

SMS ve MMS mesajlaşma hizmetleri ile yanıt sürelerinizi kısaltın

Doğru mesajlaşma özelliklerine sahip olmak temsilcilerinize zaman kazandırır ve işlerini kolaylaştırır. CloudTalk’un iletişim araçları ile müşterilerinize kişisel mesajlar veya genel bildirimler gönderebilirsiniz. Görüntüleri ve gifleri doğrudan mesaj konuşmalarına ekleyin ve müşteri etkileşimini artırın. Twilio API’den farklı olarak, gelen 10 SMS’i ücretsiz olarak alırsınız.

DEMO REZERVASYONU YAPTIRIN

Programlanabilir Ses özellikleri ile ilgi çekici bir deneyim oluşturun

Düzgün çalışması için Twilio’nun Voice API’si kodlama deneyimi gerektirir. CloudTalk, Çağrı İzleme, Çağrı Maskeleme, Çağrı Yönlendirme, Metinden Konuşmaya ve 3 yönlü arama gibi kurulumu kolay üst düzey iletişim araçları sunar. Twilio Programlanabilir Ses’in aksine CloudTalk, kullanıcı dostu bir sürükle-bırak iletişim mimarisi sistemi sunar. Aynı anda daha fazla müşteri trafiğini idare eden çeşitli iletişim araçlarıyla kendi IVR zincirlerinizi oluşturmanızı sağlar.

İletişim satış

CloudTalk’un nasıl çalıştığını izleyin

Cloudtalk masaüstü uygulamasını, aramak için tıkla özelliğini ve akıllı çeviriciyi nasıl kullanacağınızı göstereceğiz. Ayrıca CloudTalk’un gösterge paneli özelliklerini de göstereceğiz.

UZMANLA KONUŞUN

CloudTalk’un yazılımı ile fiyatlandırma seçenekleri nelerdir?

Twilio Voice’a daha ucuz bir alternatif var mı? Tabii ki. CloudTalk planları yıllık olarak ödenen kullanıcı/ay başına 25 ila 50 $ (aylık olarak ödenen kullanıcı/ay başına 30 ila 60 $) arasında değişmektedir. CloudTalk, en esnek Twilio alternatifi olarak tamamen özelleştirilebilir bir plan sunar, böylece yalnızca ihtiyacınız olan şey için ödeme yapabilirsiniz. Fiyatlandırma seçeneklerimize göz atın:

Başlangıç

Sınırsız gelen ve şirket içi arama, sınırsız çağrı kuyruğu ve herhangi bir kurulum yardımı olmadan bir çağrı merkezini cebinize koyan bir mobil uygulama ile çağrı merkezi yolculuğunuza başlayın. 160’tan fazla uluslararası numaramız arasından seçim yapın ve mevcut kişilerinizi kullanıcı başına aylık 25 ABD doları karşılığında içe aktarın.

Daha Fazla Bilgi

Temel

Veriye dayalı kararlar almak için gelişmiş özelliklerle üretkenliğinizi artırın. Gelişmiş analitik, gerçek zamanlı müşteri kontrol paneli, beceri tabanlı yönlendirme, SMS/metin mesajlaşma ve iş akışı otomasyonu kullanın. Bu araçları başlangıç özelliklerine ek olarak kullanıcı başına aylık 30 ABD doları karşılığında edinin.

Daha Fazla Bilgi

Uzman

Gelişmiş ve sezgisel uzman özelliklerimizle Twilio Inc. temellerinin ötesine geçin. Yanıt sürenizi optimize etmek için Akıllı çevirici, Açık API, Çağrı akışı tasarımcısı, sınırsız eşzamanlı çağrı, MMS mesajlaşma ve daha fazla iletişim aracının gücünü keşfedin. Uzman üyeliği ile birlikte SSO kimlik doğrulaması da gelir. Hepsi kullanıcı başına aylık 50 dolara .

Daha Fazla Bilgi

Ücretsiz denemeler nasıl çalışır?

Bize iletişim bilgilerinizi gönderin, biz de sizi ücretsiz, hiçbir koşul olmadan CloudTalk deneme sürümüne alalım. Hemen aramaya başlayabilir ve eğlence dolu iki hafta boyunca tüm özelliklerimizin ve entegrasyonlarımızın keyfini çıkarabilirsiniz.

Giden arama fiyatlarınız nedir?

Her pakete bir standart yerel veya ücretsiz numara ücretsiz olarak dahildir. Giden aramaların fiyatları değişmektedir. Daha fazla ayrıntı için lütfen bizimle iletişime geçin.

Kullanıcı kimdir?

Kullanıcılar şirketiniz için çalışır ve mevcut ve potansiyel müşterilerinizle iletişim kurar. İstediğiniz zaman ve sadece birkaç tıklamayla kullanıcı ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Kullanıcılar temsilciler, denetçiler, analistler, yöneticiler vb.

Fatura planımı ne sıklıkla değiştirebilirim?

Yıllık olarak faturalandırılan planlar yalnızca daha yüksek kademeli bir plana yükseltilebilir (örn. Essential’dan Expert’e). Yıllık faturalandırmada sürüm düşürmek mümkün değildir.

CloudTalk’u başka nasıl kullanabilirim?

CloudTalk birçok farklı şekilde kullanılabilir: müşteri desteği için, bir iletişim merkezi olarak veya sadece hepsi bir arada sanal telefon sistemi olarak. Çözümümüz aynı zamanda farklı e-ticaret platformlarını aynı anda işleten şirketler için de mükemmeldir, çünkü ayrı müşteri destek kanalları kurma yeteneği büyük fark yaratabilir.

Peki ya veri güvenliği?

Verilerinizin güvenliği bizim en büyük önceliğimizdir. CloudTalk, endüstri standardı sertifikalara (Tier III+ veya IV, ISO 27001, PCI-DSS) sahip üçüncü taraf veri merkezlerini kullanır. Tüm tesislerde fiziksel koruma bulunmaktadır. Arayüze şifrelenmiş bir SSL bağlantısı üzerinden erişilir. Özel güvenlik sayfamızda daha fazlasını okuyabilirsiniz.

BAŞLAYIN

Acenteleri, müşterileri ve diğer yazılımları bulutta birbirine bağlayın

CloudTalk’un müşterilerinizin deneyimi üzerinde size nasıl benzersiz bir kontrol sağlayabileceğini keşfedin ve onların beklentilerini karşılamaya bugün başlayın