Conformidade STIR/SHAKEN

O CloudTalk garante que todas as nossas operadoras estejam certificando as chamadas e combatendo ligações automatizadas fraudulentas. Estamos em total conformidade com o STIR/SHAKEN, um programa que examina números de telefone antes que eles alcancem seu negócio.

Reduzindo ligações automatizadas

Ligações automatizadas, ou robocalls, causam um impacto significativamente negativo nos níveis de produtividade de um negócio, tirando tempo valioso de clientes verdadeiros e interrompendo o fluxo de trabalho dos funcionários. Com o CloudTalk, seus clientes podem relaxar e aproveitar conversas telefônicas seguras. Todas as chamadas ativas que você faz estão em conformidade com a estrutura STIR/SHAKEN.

O Cloudtalk adequou-se aos protocolos STIR/SHAKEN para garantir a segurança de nossos clientes. As exigências determinaram uma série de padrões técnicos para autenticar informações de identificação de chamadas. A estrutura SHAKEN/STIR verifica chamadas com um certificado especial que prova que a chamada está sendo originada de uma fonte genuína e autêntica. Isso ajuda a identificar e bloquear possíveis chamadas falsas. A estrutura é exigida por todos os provedores de comunicação nos EUA.

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Habilitando chamadas telefônicas em conformidade

O CloudTalk está em total conformidade com o STIR/SHAKEN e apresentou um plano de Redução de Chamadas Automatizadas junto à FCC (Comissão Federal de Comunicações). Todas as nossas chamadas ativas para os EUA serão realizadas com certificado A ou B. Garantimos que todas as nossas operadoras participam da estrutura SHAKEN/STIR, e estão em total conformidade com o SHAKEN/STIR.