Proteja sus llamadas entrantes de bots o números de spam y asegúrese de que su equipo de llamadas salientes se centra en las llamadas correctas bloqueando las llamadas a números específicos.
Bloquee números en bloque a través de la API abierta o añádalos uno a uno directamente en el Panel de control de CloudTalk.
Podrá bloquear automáticamente números en la lista negra identificados por usted a través de la automatización del flujo de trabajo.
Decida si un número de la lista negra debe bloquearse para las llamadas entrantes, salientes o ambas.
“Con el Análisis de CloudTalk ahora puedo ver cada paso que damos. Así encontramos discrepancias entre nuestros agentes y obtenemos una mejor comprensión de la configuración de nuestro equipo."
Nelly Donnelly Gerente de Servicio de Entregas
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"CloudTalk mejoro los costes y eficiencia de nuestro equipo. La función de secuencia de comandos nos permite dirigir las llamadas de una manera mucho más sistemática, así como todos los botones de acción para activar acciones directamente desde nuestro backend."
Yohann Bensadoun Crecimiento de la Oferta Global
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"Nuestro volumen de llamadas se triplicó en sólo 2 años, de alrededor de 10.000 llamadas a 30.000 por trimestre con CloudTalk, ahora podemos manejar toda esta comunicación fácilmente. Fue una excelente elección."
Frederico Lopes Jefe del Servicio al Cliente
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"Hemos visto un aumento significativo en nuestro volumen de llamadas salientes desde que comenzamos a usar CloudTalk y ahora podemos llegar a más perspectivas y clientes que nunca."
Elay Sasson Gerente del Centro de Llamadas
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Amplíe su gama de herramientas empresariales con un software de llamadas a empresas que puede integrarse fácilmente en sus CRM, ecommerce o helpdesk, como Salesforce, Freshdesk, Help Scout y docenas más.
La lista negra es una lista de números de teléfono de los que no quiere recibir llamadas. Para bloquear una llamada, añada un número de teléfono a la lista. No podrá llamar a los contactos añadidos a la lista negra y viceversa. Puede añadir números a la lista negra a través de los contactos de su teléfono o manualmente.
En primer lugar, inicie sesión en su cuenta de CloudTalk. En el menú de la izquierda, vaya a «Cuenta», seleccione «Configuración» y, a continuación, haga clic en «Lista negra«. Desde ahí, puede editar su lista negra haciendo clic en «Cambiar» y «+Añadir número de teléfono«.
Seleccione el Código de Área del número que quiere añadir a la lista en la pestaña recién abierta e introduzca el Número de Teléfono en su forma básica. Elija si quiere bloquear el número para llamadas Entrantes, Salientes o ambos tipos de llamada y haga clic en «Guardar«.
Cuando un número bloqueado intente ponerse en contacto con usted, oirá un mensaje diciendo que su número de teléfono se ha desconectado, y la llamada se interrumpirá inmediatamente para evitar que deje ningún mensaje de voz.
No hay límite en el número de números que puede incluir en la lista negra de CloudTalk.
Programe una demostración con uno de nuestros especialistas y obtenga un control inigualable sobre la experiencia de sus clientes.
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