Listă neagră cu numere de telefon

Alcătuiești o listă neagră cu numerele de telefon blocate și eviți apelurile primite sau efectuate care nu sunt utile pentru afacerea ta.

CloudTalk îți permite să alcătuiești o listă neagră cu numere de telefon, astfel încât să eviți apelurile nedorite, atunci când se încearcă sunarea call center-ului tău de pe ele. Poți adăuga orice număr de telefon pe lista neagră, ca de exemplu:

• boți
• furnizori enervanți
• agenți de telemarketing insistenți
• apeluri spam

Blocarea apelurilor primite sau efectuate nedorite reprezintă o funcție excelentă de call center. Lista neagră îți protejează agenții de apelurile nedorite. Acest lucru are un impact major asupra productivității lor și îi ajută să economisească timp și bani.

Creezi o listă neagră în câteva secunde

Cu doar câteva click-uri, poți adăuga un număr de telefon în lista neagră și îl blochezi imediat. Cu această funcție, ai siguranța că nu vei fi taxat pentru astfel de apeluri. Poți oricând adăuga, edita sau șterge numere de telefon din lista neagră.

Datorită acestei funcții, agenții tăi nu își vor pierde timpul, ci se vor concentra pe ceea ce contează, adică pe clienți.

Aceste funcții te-ar putea interesa

• Smart dialer – CloudTalk va aduna o listă cu numere de pe orice site sau sistem și va crea o listă de apelare direct în aplicația ta de telefonie CloudTalk.
• Program de lucru – Îți stabilești programul de funcționare și decizi când ești disponibil pentru primirea apelurilor.
• Call flow designer – Cu Call Flow Designer, poți și să configurezi o secvență personalizată de pași, în mod individual pentru fiecare număr de telefon, în funcție de nevoile afacerii tale în continuă evoluție.
• SMS/Mesaje text – Cu această funcție, le poți trimite clienților tăi mesaje personale sau notificări generale, și îți eficientizezi mult centrul de contact.