Blacklist petit

Liste noire de numéros de téléphone

Constituez une liste noire de numéros de téléphone bloqués et évitez les appels entrants ou sortants indésirables et sans intérêt pour votre entreprise.

CloudTalk vous permet de constituer une liste noire de numéros de téléphone pour bloquer tout appel indésirble lorsqu’on essaie de contacter votre centre d’appels. Vous pouvez ajouter tout type de numéros de téléphone à votre liste noire, par exemple :

  • bots
  • prestataires agaçants
  • télévendeurs persistants
  • appels spam

Bloquer des appels entrants ou sortants indésirables est une excellent fonction de centre d’appels. Une liste noire protège vos agents des appels indésirables. Ceci leur permet d’augmenter leur productivité en se concentrant sur leurs tâches importantes.

Améliorez votre productivité dès aujourd’hui

Illustration client et agent

Créez une liste noire en quelques secondes

En seulement quelques clics, vous pouvez ajouter un numéro de téléphone à votre liste noire et le bloquer immédiatement. Cette fonction vous garantie également que ces appels ne vous sont pas facturés. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des numéros de téléphone de votre liste noire à tout moment.

Grâce à cette fonction, vos agents pourront se concentrer entièrement sur ce qui compte vraiment – vos clients.

Ces fonctions pourraient vous intéresser

  • Smart dialer – CloudTalk constitue une liste de numéros depuis tout site Web ou système, et créeune file d’attente d’appels directement dans votre application téléphonique CloudTalk.
  • Heures d’ouverture – Définissez vos heures d’ouverture et décidez à quel moment vous êtes disponible pour recevoir des appels.
  • Call flow designer – Avec le Concepteur de flux d’appels, vous pouvez également définir une séquence personnalisée d’étapes individuellement pour chaque numéro de téléphone en fonction de l’évolution de vos besoins professionnels.
  • SMS/Messages – Cette fonction vous permet d’envoyer des messages personnalisés ou des notifications générales à vos clients pour améliorer l’efficacité de votre centre de contacts.

Souhaitez-vous en savoir plus sur la fonction Liste noire ?

Remplissez notre formulaire d’essai gratuit ci-dessous et essayez CloudTalk aujourd’hui. Vous avez besoin de l’aide d’un de nos experts ? Appelez-nous au +421 2 212 93 555 ou envoyez-nous un e-mail à hello@cloudtalk.io

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