Paga menos, obtén más.
Cambia a la alternativa Kixie Powercall y disfruta 14 días GRATIS

¿Buscas un centro de llamadas fiable, fácil de usar e intuitivo? CloudTalk te tiene cubierto. Prueba todas las funciones avanzadas y la información de los clientes en nuestros 14 días de prueba gratuita con soporte en vivo 24/7.

Los planes empiezan por 25€/mes con un número ilimitado de usuarios

Más de 2,900 centros de llamadas y sistemas telefónicos están contentos con CloudTalk. ¡Únete a ellos!

¿Te preguntas por qué CloudTalk es
la mejor opción para tu negocio?

Cuesta menos y ofrece más.
Pero aquí hay un par de razones por las que deberías cambiar de Kixie Powercall a una opción más inteligente.

	Cloudtalk	Kixie
Pricing	Starts at $25 per user/month, billed annually.	Starts at $29 per user/month
Platform	Available on any device or platform.	Chrome only with required configuration.
Customer Details	All caller information in real-time even before the call is picked up.	Caller information is available a while after the call is picked up.
Toll-free Numbers	160+	40
Conference Calling
24/7 Live Support
Onboarding Support
Survey/Poll Management
Advanced Analytics
Skill-based Routing

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparando el plan CloudTalk Essential vs Kixie Powecall Edition de pago mensual.

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.4/5 – 258 reviews

4.3/5 – 663 reviews

4.4/5 – 305 reviews

4.5/5 – 258 reviews

¿Todavía no estás seguro?
Mira todo lo que tienes por menos y sin complicaciones.

Descubre más funciones de CloudTalk

TODAS LAS FUNCIONES →

Gerente de Onboarding dedicado

Nuestro gerente de apoyo a la incorporación te ayuda a configurar CloudTalk sin problemas y a familiarizarte con todas las funciones.

MÁS INFORMACIÓN

Devolución de Llamadas automatizada

Una llamada perdida no significa una oportunidad perdida. La función de devolución de llamada marca automáticamente el número del cliente hasta que se conecta con el agente adecuado.

MÁS INFORMACIÓN

Más de 40 integraciones y APIs

CloudTalk se integra sin problemas con más de 40 CRM y otros sistemas y, gracias a la función API, te permite añadir cualquier sistema externo incluso en la membresía básica.

MÁS INFORMACIÓN

Marcación predictiva

CloudTalk te cubre las espaldas cuando tienes mucho trabajo. Marca automáticamente la siguiente llamada en cola y te ahorra un tiempo precioso.

MÁS INFORMACIÓN

Horario comercial

Establece el tiempo disponible para las llamadas, los mensajes de ausencia y la redirección automática para las horas de descanso.

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Transferencia en caliente

Redirige sin problemas las llamadas a otro agente con la posibilidad de hablar primero con el cliente. Esto te da tiempo para explicar la situación y ofrecer un servicio más rápido.

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Distribución automática de llamadas

La ACD combina varias funciones clave para mejorar la experiencia de cada persona que llama. Te permite dirigir las llamadas entrantes al agente más adecuado.

MÁS INFORMACIÓN

Las conferencias telefónicas son una de las funciones que te ayudan a aumentar la productividad y también a mejorar la experiencia del cliente. CloudTalk te permite crear salas de conferencia independientes, protegidas por un código PIN, e invitar a contactos tanto internos como externos. También puedes grabar la llamada y escucharla cuando quieras.

Inicia sin problemas la llamada a tres bandas cuando las circunstancias lo requieran. Con un solo clic puedes añadir a un gerente o a un experto en la materia a una llamada en curso y, una vez que haya terminado, podrá marcharse de forma segura sin interrumpir la llamada. Esta función puede ayudarte a ahorrar un tiempo precioso y a cerrar más tratos.

Configurar CloudTalk es realmente fácil y puedes hacerlo por ti mismo en 5 minutos o de la mano de un gestor de soporte dedicado a la incorporación. CloudTalk, además, es fácil de usar, transparente y ofrece un completo portal de incorporación para aquellos que buscan consejos y trucos.

Lleva tu experiencia de cliente al siguiente nivel

Descubre lo que puedes hacer por tus clientes y también por tu marca con todas las funciones de CloudTalk:

crear conferencias telefónicas ilimitadas con tus clientes y colegas

redirige las llamadas a un teléfono externo cuando tus agentes están ocupados en horario laboral

Analizar el historial de llamadas, la monitorización de llamadas, los informes de los agentes, las analíticas emocionales y los informes personalizados para sacar lo mejor de tu servicio de atención al cliente

PRUÉBALO GRATIS

MÁS SOBRE LAS INTEGRACIONES

Sólo unos últimos puntos que debes conocer

antes de que estés más que feliz por haber cambiado de Kixie a CloudTalk

Software de centro de llamadas in situ o en la nube

CloudTalk es un software basado en la nube

Esto significa que con una sola herramienta puedes potenciar la atención al cliente, el centro de llamadas, el sistema telefónico empresarial y al equipo de ventas. Gracias a varias funciones e integraciones avanzadas, CloudTalk ayuda a tus agentes a trabajar de forma eficaz, a distancia y con un coste menor.

Analíticas inteligentes

Todos sabemos que cuanto más conozcas a tu cliente, mejor servicio podrás prestarle. Las analíticas avanzadas de CloudTalk te ayudan a profundizar en la mente de los clientes más que los informes básicos de Kixie.

Llamadas de alta calidad

Sabemos que los segundos en la telefonía en la nube pueden costar mucho. Nuestra prioridad es garantizar la excelente calidad de nuestros servicios telefónicos gracias a una infraestructura de servidores distribuida por todo el mundo. CloudTalk te garantiza una latencia y fluctuaciones mínimas.

¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

+421 2 212 93 555

hello@cloudtalk.io

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Sí. Con CloudTalk, no hay ataduras. Tu plan puede ampliarse o reducirse en cualquier momento que lo necesites.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.