¿Buscas la alternativa de Talkdesk para cada tipo de negocio?

CloudTalk es una solución de llamadas establecida, pero asequible, utilizada por más de 4,000clientes. Nuestro sistema se adapta a todos los tamaños de empresa, desde las que empiezan hasta las corporativas. Permite realizar llamadas entrantes y salientes estables desde aplicaciones de escritorio o móviles.

No need for sharing credit card information before purchase.

4,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

CloudTalk vs Talkdesk. Mira por qué las empresas han hecho el cambio.

Aquí tienes un pequeño gráfico para que puedas comparar CloudTalk y Talkdesk por ti mismo:

CloudTalk
Cloudtalk
Talkdesk
Talkdesk
Price (user / per month) $25 - $40 from $65
Price (10 users / per month) $250 - $400 from $550
Price (50 users / per month) $1 250 - $2 000 from $2 750
Reliability 9 globally distributed data centers 9 global data centers
Price for Inbound calls free pay per min
Superior Call Quality
nbsp;
nbsp;
Call Queues
nbsp;
nbsp;
Call Center Analytics
nbsp;
nbsp;
Call Recording
nbsp;
nbsp;
Call Disposition and Notes
nbsp;
nbsp;
Voicemail
nbsp;
nbsp;
IVR
nbsp;
nbsp;
Business Hours
nbsp;
nbsp;
Click-to-Call Extension
nbsp;
nbsp;
Queue Callback
nbsp;
nbsp;
Number Porting
nbsp;
nbsp;
Open API
nbsp;
nbsp;
Call Masking
nbsp;
nbsp;
Dedicated Account & Onboarding Manager
nbsp;
nbsp;
Access to API Developer Support
nbsp;
nbsp;
Sentiment Analytics Per request
nbsp;
Speech-to-Text Per request
nbsp;

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparación del plan CloudTalk Essential vs Talkdesk Professional.

Más de 100 funciones avanzadas

CloudTalk tiene todo lo que necesitas para facilitar tu trabajo diario.
Aquí tienes algunas herramientas de trabajo que pueden interesarte.

El mensaje del cliente se envía al agente apropiado o a un grupo de agentes. Si tu cliente necesita asistencia técnica, el mensaje será redirigido automáticamente allí.

Marcador de Potencia: Crea fácilmente campañas con guiones de llamada y encuestas. Controla la campaña en tiempo real y haz los ajustes necesarios.

Colas de llamadas: Las llamadas entrantes se clasifican en colas de llamadas personalizadas basadas en reglas predefinidas y se dirigen a los agentes disponibles dentro del grupo adecuado.

Llamada a tres bandas: Añade una tercera persona a la línea. El supervisor puede escuchar la llamada, escuchar y hablar con un agente o unirse activamente a la conversación.


ilustración web de agentes de centro de llamadas

Llamadas como ningunas otras

Disfruta de llamadas sin interferencias, sin interrupciones y con un sonido cristalino. Si la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real. Despídete de la inestabilidad y la latencia.

Para potenciar aún más tu servicio, elige si quieres utilizar un número comercial o personal.

Integraciones populares

CloudTalk te da la oportunidad de integrarte sin problemas con los sistemas de comercio electrónico, soporte o CRM más populares y fiables.


Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

Lee las reseñas

4.3/5 – 347 reseñas

Lee las reseñas

4.5/5 – 272 reseñas

Lee las reseñas

4.5/5 – 225 reseñas

Lee las reseñas


Más beneficios

He aquí tres razones adicionales para considerar CloudTalk.

Todos los datos en el centro de llamadas

Todo en un solo lugar

Cuando integras CloudTalk con cualquier CRM, todos tus datos se sincronizan automáticamente en ambos sistemas. Comprueba la información sin tener que volver a la aplicación CloudTalk.

Ilustración pequeña 5 minutos de preparación

Configuración rápida

Configurar CloudTalk lleva menos de 5 minutos. No necesitas ningún software adicional, sólo una conexión a Internet y una aplicación CloudTalk.

ilustración de los agentes pequeña

Personal que se preocupa

Nuestro equipo está siempre a tu disposición. Siempre que necesites su ayuda. También puedes programar una demostración personalizada 1 a 1 con uno de nuestros especialistas en éxito de clientes.

¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?

Envíanos tus datos de contacto y puedes comenzar con la prueba gratuita de CloudTalk. Sin compromiso. Puedes empezar a marcar inmediatamente y disfrutar de toda nuestra gama de funciones e integraciones durante dos semanas.

¿Cuáles son los precios de las llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Para más información, contacta con nosotros.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Podrás añadir o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo un par de clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?

Los planes facturados anualmente solo pueden cambiarse a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿De qué otra forma puedo utilizar CloudTalk?

CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual todo en uno. Nuestra solución es ideal para empresas que usan varias plataformas de e-commerce a la vez. Permite crear canales de atención al cliente separados, lo cual puede tener muchas ventajas.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk cuenta con las certificaciones ISO 27001:2013 y PCI-DSS. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes encontrar más información en nuestra página dedicada a la seguridad.