¿Buscas la alternativa de Talkdesk para cada tipo de negocio?

CloudTalk es una solución de llamadas establecida, pero asequible, utilizada por más de 2500clientes. Nuestro sistema se adapta a todos los tamaños de empresa, desde las que empiezan hasta las corporativas. Permite realizar llamadas entrantes y salientes estables desde aplicaciones de escritorio o móviles.

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2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

CloudTalk vs Talkdesk. Mira por qué las empresas han hecho el cambio.

Aquí tienes un pequeño gráfico para que puedas comparar CloudTalk y Talkdesk por ti mismo:

cloudtalk
Talkdesk
Price (per user/ per month) $25 - $40 from $65
Price (per 10 users/ per month) $250 - $400 from $550
Price (per 50 users / per month) $1 250 - $2 000 from $2 750
Reliability 9 globally distributed data centers 9 global data centers
Price for Inbound calls free pay per min
Superior call quality
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Call queues
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Call center analytics
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Call recording
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Call disposition and notes
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Voicemail
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IVR
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Business Hours
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Click to call extension
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Queue callback
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Porting an existing number
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Open API
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Call masking
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Dedicated account & onboarding manager
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Access to API developer support
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Sentiment analytics on request
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Speech to text on request
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Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparación del plan CloudTalk Essential vs Talkdesk Professional.

Más de 100 funciones avanzadas

CloudTalk tiene todo lo que necesitas para facilitar tu trabajo diario.
Aquí tienes algunas herramientas de trabajo que pueden interesarte.

El mensaje del cliente se envía al agente apropiado o a un grupo de agentes. Si tu cliente necesita asistencia técnica, el mensaje será redirigido automáticamente allí.

Marcador de Potencia: Crea fácilmente campañas con guiones de llamada y encuestas. Controla la campaña en tiempo real y haz los ajustes necesarios.

Colas de llamadas: Las llamadas entrantes se clasifican en colas de llamadas personalizadas basadas en reglas predefinidas y se dirigen a los agentes disponibles dentro del grupo adecuado.

Llamada a tres bandas: Añade una tercera persona a la línea. El supervisor puede escuchar la llamada, escuchar y hablar con un agente o unirse activamente a la conversación.


ilustración web de agentes de centro de llamadas

Llamadas como ningunas otras

Disfruta de llamadas sin interferencias, sin interrupciones y con un sonido cristalino. Si la calidad de la llamada cae por debajo de un determinado nivel, CloudTalk cambia automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real. Despídete de la inestabilidad y la latencia.

Para potenciar aún más tu servicio, elige si quieres utilizar un número comercial o personal.

Integraciones populares

CloudTalk te da la oportunidad de integrarte sin problemas con los sistemas de comercio electrónico, soporte o CRM más populares y fiables.


Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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Más beneficios

He aquí tres razones adicionales para considerar CloudTalk.

Todos los datos en el centro de llamadas

Todo en un solo lugar

Cuando integras CloudTalk con cualquier CRM, todos tus datos se sincronizan automáticamente en ambos sistemas. Comprueba la información sin tener que volver a la aplicación CloudTalk.

Ilustración pequeña 5 minutos de preparación

Configuración rápida

Configurar CloudTalk lleva menos de 5 minutos. No necesitas ningún software adicional, sólo una conexión a Internet y una aplicación CloudTalk.

ilustración de los agentes pequeña

Personal que se preocupa

Nuestro equipo está siempre a tu disposición. Siempre que necesites su ayuda. También puedes programar una demostración personalizada 1 a 1 con uno de nuestros especialistas en éxito de clientes.

¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.