CloudTalk è una soluzione di chiamata consolidata, ma conveniente, utilizzata da oltre 4,000 clienti. Il nostro sistema si adatta alle aziende di qualsiasi dimensione, dalle start-up alle corporazioni. Permette di effettuare chiamate stabili in entrata e in uscita sia da applicazioni desktop che mobili.
Non è necessario condividere i dati della carta di credito prima dell’acquisto.
4,000+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora
Cloudtalk |
Talkdesk |
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| Pricing | Starts at $25 per user/month | Starts at $65 per user/month |
| Price for Inbound calls | free | pay per min |
| Credit cardless trial |
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| Open API |
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| Call reporting |
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| Call masking |
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| Dedicated account & onboarding manager |
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| Access to API developer support |
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| Sentiment analytics | on request |
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| Speech to text | on request |
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I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Confronto tra il piano CloudTalk Essential e Talkdesk Professional.
CloudTalk ha tutto ciò di cui hai bisogno per semplificarti il lavoro.
Qui ci sono alcuni strumenti di lavoro che potrebbero interessarti.
Il messaggio del cliente viene inviato all’agente più appropriato o ad un gruppo di agenti. Se il tuo cliente ha bisogno di supporto tecnico, il messaggio verrà automaticamente reindirizzato lì.
Power dialer: Crea facilmente delle campagne con degli script di chiamata e dei sondaggi. Monitora la campagna in tempo reale e apporta gli aggiustamenti necessari.
Accodamento delle chiamate: Le chiamate in entrata sono ordinate in code di chiamata personalizzate in base a regole predefinite e indirizzate agli agenti disponibili nel gruppo giusto.
Chiamata a 3: Aggiungi una terza persona alla linea. Il supervisore può ascoltare la chiamata, ascoltare e parlare con un agente o partecipare attivamente alla conversazione.
Goditi le chiamate senza bug, senza problemi, senza interruzioni e con un audio cristallino. Se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso della chiamata in tempo reale. Dimenticati del jitter e della latenza.
Per aumentare ancora di più il tuo servizio, scegli se vuoi usare un numero aziendale o personale.
Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti
4.5/5 – 225 recensioni
4.3/5 – 347 recensioni
4.5/5 – 272 recensioni
4.5/5 – 225 recensioni
Ecco altre tre ragioni per considerare CloudTalk.
Quando integri CloudTalk con qualsiasi CRM, tutti i dati vengono automaticamente sincronizzati in entrambi i sistemi. Controlla le informazioni senza dover tornare all’applicazione CloudTalk.
L’installazione con Cloud Talk richiede meno di 5 minuti. Non hai bisogno di alcun software aggiuntivo, ti basterà avere una connessione internet e l’applicazione di CloudTalk.
Il nostro team è sempre qui per te. Ogni volta che hai bisogno della loro assistenza. Puoi anche programmare una demo personalizzata in modalità individuale con uno dei nostri specialisti del successo dei clienti.
Connect CloudTalk with powerful and easy one-click CRM and helpdesk integrations. Automatic 2-way synchronization makes that all your data are always up-to-date.
Come funzionano le prove gratuite?
Inviateci semplicemente i vostri dati di contatto e vi faremo avere una prova gratuita e senza vincoli di CloudTalk. Potrete iniziare a chiamare immediatamente e usufruire di tutte le nostre funzionalità e integrazioni per due settimane all’insegna del divertimento.
Quali sono i prezzi per le chiamate in uscita?
Ogni pacchetto comprende un numero standard locale o gratuito. I prezzi delle chiamate in uscita variano. Contattateci per maggiori dettagli.
Chi è l’utente?
Gli utenti lavorano per la vostra azienda e comunicano con i vostri clienti attuali e potenziali. È possibile aggiungere o rimuovere utenti in qualsiasi momento e con pochi clic. Gli utenti sono agenti, supervisori, analisti, amministratori, ecc.
Quanto spesso posso cambiare il mio piano di fatturazione?
I piani con fatturazione annuale possono solo passare a un piano di livello superiore (ad esempio, da Essential a Expert). Non è possibile effettuare il downgrade con la fatturazione annuale.
In che altro modo posso utilizzare CloudTalk?
CloudTalk può essere utilizzato in molti modi diversi: per l’assistenza clienti, come contact center o semplicemente come sistema telefonico virtuale all-in-one. La nostra soluzione è perfetta anche per le aziende che gestiscono contemporaneamente diverse piattaforme di e-commerce, in quanto la possibilità di impostare canali di assistenza clienti separati può fare la differenza.
E per quanto riguarda la sicurezza dei dati?
La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. CloudTalk utilizza dei data center di terzi con certificazioni standard del settore (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Tutte le strutture includono anche una protezione fisica. Si può accedere all’interfaccia solamente attraverso una connessione SSL criptata. Per saperne di più, consultate la nostra pagina dedicata alla sicurezza.
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