Looking for the Talkdesk alternative for your business?

CloudTalk è una soluzione di chiamata consolidata, ma conveniente, utilizzata da oltre 3,000 clienti. Il nostro sistema si adatta alle aziende di qualsiasi dimensione, dalle start-up alle corporazioni. Permette di effettuare chiamate stabili in entrata e in uscita sia da applicazioni desktop che mobili.

Non è necessario condividere i dati della carta di credito prima dell’acquisto.

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3,000+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora

CloudTalk vs. Talkdesk: Why brands made a switch?

Integrations-ready: 30+ one-click CRM and helpdesk systems
Features: 70+ built-in tools to serve any use case.
Mobile app: Regularly updated app for remote teams.

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	Cloudtalk	Talkdesk
Pricing	Starts at $25 per user/month	Starts at $65 per user/month
Price for Inbound calls	free	pay per min
Credit cardless trial
Open API
Call reporting
Call masking
Dedicated account & onboarding manager
Access to API developer support
Sentiment analytics	on request
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I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
Confronto tra il piano CloudTalk Essential e Talkdesk Professional.

Oltre 100 funzionalità avanzate

CloudTalk ha tutto ciò di cui hai bisogno per semplificarti il lavoro.
Qui ci sono alcuni strumenti di lavoro che potrebbero interessarti.

Il messaggio del cliente viene inviato all’agente più appropriato o ad un gruppo di agenti. Se il tuo cliente ha bisogno di supporto tecnico, il messaggio verrà automaticamente reindirizzato lì.

Power dialer: Crea facilmente delle campagne con degli script di chiamata e dei sondaggi. Monitora la campagna in tempo reale e apporta gli aggiustamenti necessari.

Accodamento delle chiamate: Le chiamate in entrata sono ordinate in code di chiamata personalizzate in base a regole predefinite e indirizzate agli agenti disponibili nel gruppo giusto.

Chiamata a 3: Aggiungi una terza persona alla linea. Il supervisore può ascoltare la chiamata, ascoltare e parlare con un agente o partecipare attivamente alla conversazione.

Chiama come mai prima d’ora

Goditi le chiamate senza bug, senza problemi, senza interruzioni e con un audio cristallino. Se la qualità della chiamata scende sotto un certo livello, CloudTalk cambia automaticamente il percorso della chiamata in tempo reale. Dimenticati del jitter e della latenza.

Per aumentare ancora di più il tuo servizio, scegli se vuoi usare un numero aziendale o personale.

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Software di call center numero 1

Basato su oltre 400 recensioni di CloudTalk su 6 piattaforme di software e mercati indipendenti

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Più vantaggi

Ecco altre tre ragioni per considerare CloudTalk.

Tutto in un unico posto

Quando integri CloudTalk con qualsiasi CRM, tutti i dati vengono automaticamente sincronizzati in entrambi i sistemi. Controlla le informazioni senza dover tornare all’applicazione CloudTalk.

immagine installazione in 5 minuti piccola

Impostazione rapida

L’installazione con Cloud Talk richiede meno di 5 minuti. Non hai bisogno di alcun software aggiuntivo, ti basterà avere una connessione internet e l’applicazione di CloudTalk.

Personale che si preoccupa

Il nostro team è sempre qui per te. Ogni volta che hai bisogno della loro assistenza. Puoi anche programmare una demo personalizzata in modalità individuale con uno dei nostri specialisti del successo dei clienti.

Integrate CloudTalk with tools
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Connect CloudTalk with powerful and easy one-click CRM and helpdesk integrations. Automatic 2-way synchronization makes that all your data are always up-to-date.

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How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.