¿Buscas la mejor alternativa a 3CX?

No utilices cualquier sistema de centro de llamadas. Confía en la solución basada en la nube, que realmente apoya tu negocio. Llamadas de alta calidad, servidor a nivel mundial, más de 40 integraciones y muchas otras razones por las que CloudTalk es una solución más inteligente que 3CX.

No hay contratos. No hay un número mínimo ni máximo de usuarios.

CloudTalk se ha ganado la confianza de más de 2.500 centros de llamadas y sistemas telefónicos de todo el mundo. Únete a ellos, ¡nos hará sentirnos orgullosos!

CloudTalk vs 3CX. Mira más de cerca

porqué CloudTalk no es una alternativa, CloudTalk es la solución.

cloudtalk
3CX
Base Cloud-based phone system Internet-based phone system
Stater pricing
$25 per user / month billed annually or monthly. Offers ACD, call flow designer feature, and call statistics.
$170 per year + $200 hosting option, annual billing only. Missing call recording, chat & call reporting feature.
Essential pricing
$30 per user / month, billed annually or monthly. Offers all Intelligent call routing and voice features, real-time customer cards.
$250 per year + $200 hosting option, annual billing only. Limited video conferencing participants, skill-based routing missing.
 
Expert pricing
$50 per user / month, billed annually or monthly. Offers every feature CloudTalk has without additional cost.
 
$310 per year + $200 hosting option, annual billing only. Limited video conferencing participants to 250.
 
Call flow designer Allows you to manage inbound calls with steps like IVR, skills-based routing, and more. Create a customized sequence of steps individually for each customer. Allows you to create voice applications, which interact with users via the simple menu, e.g. "For sales press 1".
Automated call distribution Combines several key features like IVR, call queues, or skillsets of agents. This routes the caller to the most appropriate agent in a shorter time. 3CX works only with call queues with IVR support and skills-based routing. All these features work only separately.
Call masking Protect callers' and buyers' personal phone numbers with a temporary number for both parties. Allows you to hide outbound ID manually by modifying the phone's setting outside of 3CX.
Reporting CloudTalk's reporting feature combines the real-time dashboard, call monitoring, agent reporting, emotional analytics, custom reporting, and wallboard. 3CX offers you built-in reports of agents' performance, wait time, and the number of abandoned calls.
Customer Support CloudTalk supports you 24/7 live through the different timezones, knowledge base, and FAQ/forum. Offers you email/help desk, chat, and phone support. No 24/7 live support and knowledge base.
VIP Queues Make your regular customers feel special. Create VIP Queue and give the priority to the customers which matter the most to your business. 3CX offers you a Call Queue feature, so the agents take calls when they are ready. This feature is available in PRO and Enterprise editions.

Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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Ve más allá de las funciones estándar del centro de llamadas

Nuestro objetivo es facilitarte el trabajo. CloudTalk te ofrece más de 40 integraciones, más de 60 funciones y una tecnología progresiva con un servicio de atención al cliente dedicado. Explora lo que significa tener un sistema que apoye tu trabajo y, sobre todo, que sea súper fácil de usar.

  • Combina la función de horario de atención con el enrutamiento de llamadas, para que tus clientes sepan siempre cuándo estás disponible.
  • Diseña tu propio flujo de trabajo con el diseñador de flujo de llamadas. Fácil de usar, según las necesidades de la empresa.
  • Trabaja a distancia y ten todos tus datos a mano.
  • Toma decisiones basadas en datos en tiempo real gracias a las analíticas avanzadas y al panel de control de CloudTalk.

¿Te preguntas qué puede ofrecerte CloudTalk que 3CX no te da?

¡Lo tenemos todo!
Pero déjanos mostrarte qué es exactamente lo que tiene CloudTalk, que más de 2.500 centros de llamadas nos han elegido.
Incluso antes que a 3CX.

cloudtalk
3CX
Campaign management
nbsp;
nbsp;
Data import/export
nbsp;
nbsp;
Customizable Reports
nbsp;
nbsp;
Integrations Management
nbsp;
nbsp;
Text to speech
nbsp;
nbsp;
Activity dashboard
nbsp;
nbsp;
Workflow Management
nbsp;
nbsp;
Call screening
nbsp;
nbsp;
Survey/Poll Management
nbsp;
nbsp;
3-way calling
nbsp;
nbsp;

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparando el plan CloudTalk Essential vs 3CX de pago mensual.


Queremos que tengas lo mejor

He aquí las 3 principales razones por las que creemos que CloudTalk es la mejor opción para tu negocio

Ilustración pequeña 5 minutos de preparación

Fácil configuración

Debes esperar sólo lo mejor en cuanto a usabilidad y configuración.CloudTalk te ofrece el nuevo portal de Onboarding con toda la información sin tener que buscar en internet lo que necesitas. CloudTalk también te ofrece un gerente de soporte dedicado a la incorporación para que tengas la mejor experiencia.

ilustración de los agentes pequeña

Llamadas de alta calidad

Gracias al servidor distribuido globalmente, CloudTalk te garantiza llamadas de alta calidad. Si la calidad de tu llamada cae por debajo de un determinado nivel, cambiamos automáticamente la ruta de la llamada en tiempo real. Disfruta de llamadas salientes sin problemas incluso cuando hay 2 o más personas.

ilustración mensajes pequeña

Importación de datos

Importa tus datos a CloudTalk con un solo clic. Sube un archivo CSV a través de la integración de la importación y una base de datos completa en un solo lugar. Cada contacto importado puede etiquetarse con la etiqueta que elijas para que los agentes tengan toda la información relevante sin tener que buscar en varias bases de datos.

Mejora tu productividad con más de 40 integraciones clave de CloudTalk

Mejor experiencia para sus clientes

Comience la prueba gratuita de 14 días

Rellene el formulario y experimente usted mismo el centro de contacto basado en la nube para empresas innovadoras. Sea la empresa que sus clientes quieren que sea. La configuración toma solo 5 minutos.