Las 13 mejores alternativas a 3CX.
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3CX

3CX es un sistema PBX basado en software que ofrece una solución completa de comunicaciones unificadas. Proporciona a empresas de todos los tamaños funciones de nivel empresarial que les permiten mejorar sus procesos de comunicación. 3CX tiene una interfaz fácil de usar y proporciona funciones avanzadas que aumentan la productividad y mejoran la experiencia del cliente.

Ventajas de 3CX

• Integración con CRM populares, como Salesforce, Microsoft Dynamics y HubSpot, lo que permite agilizar el proceso de ventas.
• Videoconferencia: 3CX proporciona videoconferencia que admite hasta 250 personas. Esta función está disponible en el escritorio, en el móvil y en tu navegador.
• Tecnología WebRTC: Esto te permite hacer y recibir llamadas de voz y vídeo directamente desde tu navegador web.
• Interfaz fácil de usar: 3CX proporciona una interfaz de usuario limpia, moderna e intuitiva por la que es fácil navegar.
• Rentable: 3CX es mucho más asequible que los sistemas telefónicos tradicionales. No requiere hardware adicional ni cuotas de mantenimiento.

Funciones principales

• Consola de gestión basada en web: La consola basada en web te permite gestionar tu sistema telefónico desde cualquier lugar del mundo.
• Aplicación móvil: La aplicación móvil te permite llevarte la oficina contigo, dándote acceso a todas las funciones de tu teléfono de sobremesa.
• Funciones avanzadas de centro de llamadas: El sistema proporciona todas las funciones necesarias para gestionar un centro de llamadas profesional, como colas de llamadas, enrutamiento de llamadas y supervisión de llamadas.
• Troncales SIP: 3CX admite muchas troncales SIP populares, lo que facilita la conexión con otros servicios VoIP.
• Comunicaciones unificadas: 3CX se integra con plataformas de chat populares, como Slack, Microsoft Teams y otras, lo que permite mejorar las comunicaciones internas.

¿Qué le falta al 3CX?

Una limitación importante de 3CX es la falta de una interfaz de agente. Esto significa que los usuarios tienen que descargar e instalar una aplicación de terceros para utilizar el sistema. Tampoco hay informes en tiempo real ni una prueba sin tarjeta.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

3CX es más adecuado para pequeñas y medianas empresas que necesitan un sistema telefónico fácil de configurar y gestionar, con costes bajos y un servicio de atención al cliente fiable. También es una opción excelente para equipos remotos, ya que la plataforma puede utilizarse desde cualquier lugar con conexión a Internet.

Precios

CloudTalk

Ventajas de CloudTalk

CloudTalk es un centro de llamadas basado en la nube y un sistema telefónico empresarial creado para maximizar tus esfuerzos de atención al cliente en todos los canales. Sólo tienes que elegir un número para uno de los 160+ países admitidos, y podrás empezar a optimizar al instante tus flujos de trabajo con funciones avanzadas, como IVR, click-to-call, marcadores automáticos, ¡y mucho más! CloudTalk también es compatible con 35+ otras potentes integraciones para sistemas de servicio de asistencia, comercio electrónico y CRM, como HubSpot y Zendesk.

Funciones principales

• Llamadas de alta calidad con latencia garantizada y jitter mínimo
• Flujo de trabajo fluido con nuestras herramientas inteligentes de encaminamiento de llamadas
• Función de Devolución de Llamadas que vuelve a marcar el número hasta conectar con el agente
• Redirige las llamadas en las horas de mayor afluencia o cuando estás fuera de la oficina
• La función de enmascaramiento de llamadas mantiene la privacidad de tu número personal

¿Qué le falta a CloudTalk?

Según algunos usuarios, CloudTalk Analytics necesitaba una actualización, algo que ofreciera a nuestros usuarios una visión más profunda de los datos que impulsan su negocio. Respondimos a la llamada y recientemente lanzamos Analytics 2.0, un nuevo y potente marco de visualización de datos que proporciona a los usuarios informes detallados sobre las operaciones diarias de su centro de llamadas. Identifica las áreas problemáticas y aplica soluciones basadas en datos más rápido de lo que nunca creíste posible.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

CloudTalk es el sistema telefónico perfecto para empresas medianas que quieren crecer. Normalmente, se utiliza en ventas para las llamadas salientes y en atención al cliente para las entrantes.

Precios

8×8

8×8 es una solución de telefonía perenne centrada en integraciones y análisis. El proveedor es adecuado para empresas, pero las suscripciones de nivel inferior también funcionan para organizaciones más pequeñas. Son muchas las ventajas que 8×8 puede ofrecer a sus abonados.

Ventajas de 8×8

En primer lugar, el proveedor ha hecho un gran trabajo construyendo un sistema de Analítica que puede realizar un seguimiento eficaz de los procesos empresariales a gran escala. El sistema de informes de 8×8 centraliza todos los datos en un único lugar, para que los directivos puedan organizar mejor a sus equipos y agilizar su flujo de trabajo. También obtendrás informes en tiempo real.

Además, tenemos las completas integraciones de la solución con software como Salesforce, Slack, Microsoft Teams y muchos más. Además, los usuarios de 8×8 tienen llamadas ilimitadas a más de 40 países. El software de telefonía 8×8 incluye un marcador inteligente, clic para llamar y grabación de llamadas.

Funciones principales

• Gestión de centros de llamadas
• IVR
• Gestión de contactos
• Análisis e informes
• Control de las llamadas

¿Qué falta en 8×8?

Si tienes una empresa que trabaja a escala mundial, hay algunas cosas sobre el 8×8 que quizá quieras tener en cuenta:

Una restricción crucial, sobre todo para las grandes empresas internacionales, es que existen limitaciones regionales a las llamadas ilimitadas. Los usuarios del plan básico Express sólo pueden utilizar llamadas ilimitadas en EE.UU. y Canadá.

Necesitas una ubicación física: Necesitas una oficina a la que quieras llamar para obtener un número de allí.

Restricciones geográficas para los SMS: Sólo puedes utilizar la función SMS dentro de EEUU, y 8×8 no cubre los costes de los números de móvil en Brasil.

Integraciones: 8×8 no se asocia con empresas de telecomunicaciones, por lo que los usuarios no tendrán integración nativa con soluciones específicas como WhatsApp. Las integraciones no nativas deben ser configuradas por el equipo técnico.

Funciones: A 8×8 le faltan funciones como el etiquetado de llamadas para que los procesos de llamada sean más eficientes, el enmascaramiento de llamadas y la API para conectar con las herramientas que más te gustan. Las herramientas de automatización como el IVR, el enrutamiento basado en habilidades o la devolución automática de llamadas sólo vienen con los planes de nivel alto. Tienes que pagar un suplemento para obtener una grabación de la llamada.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Flexible para cualquier negocio.

Precios

Vonage

Vonage es uno de los proveedores de telefonía virtual más conocidos del mundo. Llevan más de 20 años en el negocio y se han labrado una envidiable reputación de líderes del mercado.

Ventajas de Vonage

• La función de operadora automática de la Recepcionista Virtual permite desviar las llamadas a otros departamentos.
• Además, las empresas pueden ofrecer a los llamantes alternativas para el encaminamiento de llamadas que les permitan utilizar su nombre o una extensión para marcar. Antes de que sus llamadas se dirijan a un departamento, las personas que llaman también pueden utilizar el directorio de la empresa.
• Incluso cuando las empresas utilizan servicios en la nube que consumen mucho ancho de banda, como herramientas de colaboración, chat y vídeo, las funciones de optimización de red de Vonage garantizan la continuidad y la calidad de las llamadas.

Funciones principales

• Estabilidad y fiabilidad
• Contestador automático
• Integraciones CRM
• Conferencias de voz y vídeo
• Servicios de desvío de llamadas

¿Qué le falta a Vonage?

Por desgracia para los clientes, Vonage se ha aprovechado de su reputación cobrando mucho más por sus servicios que otros proveedores de software de telefonía virtual comparables.

Los precios de Vonage también incluyen muchas tarifas ocultas que hacen que el servicio sea mucho más caro de lo esperado.

Esto puede ser un verdadero inconveniente para las pequeñas empresas que necesitan ser más exigentes sobre cómo y dónde gastan sus recursos.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Vonage es lo mejor para las empresas que buscan un proveedor bien establecido.

Precios

RingCentral

Cuando piensas en soluciones de telefonía VoIP, RingCentral está entre las primeras que te vienen a la mente. No es de extrañar que la empresa lleve más de 20 años en el mercado y se haya forjado una gran reputación.

Ventajas de RingCentral

RingCentral tiene una gran variedad de funciones y ofrece voz y vídeo de calidad HD. El proveedor es una buena opción para las empresas, ya que ofrece una experiencia omnicanal, herramientas de cualificación de clientes potenciales, funciones de gestión, colaboración y rendimiento, todo en un único software.

Funciones principales

• Troncal SIP
• IVR
• Grabación de llamadas
• Enrutamiento de llamadas
• Gestión de contactos

¿Qué le falta a RingCentral?

A pesar de todos los aspectos positivos, RingCentral carece de muchas herramientas esenciales que necesitan las empresas modernas.

Funciones como el análisis nativo de sentimientos, la transcripción de voz a texto, los marcadores inteligentes o el enrutamiento basado en habilidades sólo se incluyen en la solución de Centro de Contacto. Lo mismo ocurre con algunas funciones de gestión de agentes, como la supervisión.

La herramienta de grabación de llamadas y los números gratuitos sólo están disponibles como complementos por un coste adicional.

Además, la implementación de RingCentral puede llevar hasta 90 días e implica una cuota de implementación. La interfaz de usuario de RingCentral tampoco es siempre la más fácil de usar.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

RingCentral MVP es una solución flexible basada en la nube ideal para empresas de todos los tamaños.

Precios

CallHippo

CallHippo es un sistema telefónico basado en la nube que permite a las empresas gestionar sus operaciones de ventas y atención al cliente con facilidad. El software ofrece análisis de llamadas, grabación de llamadas, marcación automática y más funciones.

Ventajas de CallHippo

• Planes de precios asequibles que se adaptan a las distintas necesidades empresariales.
• Integraciones con varias herramientas de terceros.
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Aplicación móvil para la gestión empresarial sobre la marcha.
• Soluciones escalables para crecer con la empresa.

Funciones principales

• Análisis de llamadas: Proporciona información sobre el volumen de llamadas, su duración y mucho más.
• Grabación de llamadas: Graba y almacena todas las llamadas para futuras consultas.
• Marcación automática: Marca automáticamente números para operaciones de venta y asistencia.
• Marcador Potente: Maximiza la productividad de los equipos de ventas agilizando las llamadas salientes.
• Sistema IVR: Ofrece un menú de opciones para que los clientes dirijan sus llamadas.

¿Qué le falta a CallHippo?

La estructura de precios de CallHippo puede ser confusa, y sus planes limitan el número de llamadas simultáneas por usuario. Además, algunos usuarios han informado de que la aplicación móvil del programa es lenta y se bloquea con frecuencia.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

CallHippo es más adecuado para pequeñas y medianas empresas que necesitan un sistema telefónico rentable para gestionar sus operaciones de ventas y atención al cliente.

Precios

Dialpad

A menos que seas nuevo en el mercado de la telefonía VoIP, seguramente habrás oído hablar de Dialpad. Es una solución de telefonía unificada fiable, con IA integrada sencilla y análisis avanzados. El chat en directo, la línea telefónica directa y la base de conocimientos lo convierten en una gran oferta para los equipos de atención al cliente.

Ventajas de Dialpad

Las principales ventajas de Dialpad son la inteligencia de voz y un tiempo de actividad de entre el 99% y el 100%. Tendrás videoconferencias, análisis de opiniones, transcripciones de mensajes de voz, métricas de seguimiento de llamadas, conversión de voz a texto para una grabación automática de llamadas, y mucho más.

Con Dialpad, puedes llamar gratis a EE.UU. y Canadá desde cualquier parte del mundo. Las llamadas entrantes y salientes dentro de tu país también son gratuitas. El proveedor tiene una interfaz de usuario moderna y bien organizada, muchos vídeos de formación y una aplicación móvil bien construida.

Funciones principales

• Grabación de llamadas
• Aprendizaje automático
• Análisis de llamadas
• Puntuación de clientes
• Enrutamiento de llamadas

¿Qué le falta a Dialpad?

Aunque Dialpad ofrece un marcador Potente, carece de un marcador Inteligente y Predictivo. La función Marcador automático es limitada, ya que sólo funciona con Salesforce. A diferencia de la aplicación CloudTalk, la aplicación Dialpad sólo permite a los usuarios marcar números de teléfono manualmente.

La función Agente preferente sólo funciona a través de la API.

Dialpad también carece de un editor de flujo visual para su diseñador de flujo de llamadas. Además, no puedes enviar mensajes SMS fuera de EE.UU. y Canadá, aunque esta función pronto estará disponible para los del Reino Unido.

El proveedor ofrece una pila de integración limitada, y la caída del Buzón de Voz sólo viene con Dialpad Sell.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Cualquier tamaño de organización de ventas que busque impulsar la eficiencia de los agentes y acelerar los tiempos de rampa.

Precios

Cisco

Cisco es una de las empresas más grandes y consolidadas del mercado. En consecuencia, sus aplicaciones Webex para reuniones y VoIP vienen con grandes expectativas. Pero, ¿merece la pena el dinero? Averigüémoslo.

Ventajas de Cisco

Cisco es una solución fiable diseñada para ayudar a las empresas a maximizar el rendimiento de sus empleados. Ayuda a las empresas a escalar fácilmente a medida que crecen. Cisco también proporciona seguridad de alto nivel mediante encriptación, autenticación y control de acceso para protegerte de los ciberataques. Otra ventaja son las herramientas de gestión para facilitar la supervisión, gestión y configuración. Además, el proveedor es una solución rentable que ahorra dinero tanto en software como en hardware.

Funciones principales

• Seguridad (cortafuegos ASA, ISE para la gestión de identidades y accesos, plataforma de seguridad basada en la nube Cisco Umbrella)
• Amplias capacidades de visibilidad y análisis de la red (NAE, Cisco Tetration, productos Stealthwatch)
• Amplia gama de soluciones de red en la nube
• Tecnología de virtualización de redes
• Interoperabilidad
• Movilidad
• Internet de las Cosas (IoT)

¿Qué le falta a Cisco?

Por desgracia, si buscas una solución VoIP, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de ventas de Cisco, porque esta opción sólo está disponible para los planes personalizados de Empresa. E incluso así, carece de varias características vitales, entre ellas

• un marcador automático
• ACD
• IVR
• Troncal SIP
• etiquetado de llamadas y mucho más.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Cisco es un nombre conocido por una razón: su solución viene empaquetada con varias herramientas y funciones que podrás utilizar en tu beneficio. Sin embargo, debido a su reputación, tendrás que pagar un suplemento. Por ello, no sería una gran elección para empresas pequeñas o medianas.

Precios

Avaya

Avaya es un centro de contacto en la nube creado para equipos remotos. Puede aumentar la eficacia en el lugar de trabajo permitiendo a los agentes y a los directivos participar fácilmente en videoconferencias y mensajería instantánea. Además, se integra con algunas de las herramientas de software más populares del mercado.

Ventajas de Avaya

Avaya ofrece una experiencia omnicanal con interacciones de alta calidad a través de canales de voz y digitales, todo en una única vista de escritorio. Aumenta la eficacia mediante la automatización y proporciona análisis avanzados para conocer el comportamiento de los clientes. El proveedor permite a las empresas mejorar la experiencia del cliente mediante una amplia gama de funciones. Avaya también ofrece una escalabilidad sencilla que permite a las empresas aumentar la capacidad de atención al cliente. Además, reduce costes gracias a la eliminación de tareas manuales redundantes.

Funciones principales

• Smart dialer
• grabaciones automáticas de llamadas
• conversión voz a texto
• coaching y barging
• Trae tu propio transportista disponible o portabilidad
• SMS disponible

¿Qué le falta a Cisco?

Muchos usuarios de Avaya se han quejado de la interfaz de usuario anticuada y difícil de navegar del software. La plataforma también tiene carencias en el departamento de automatización: no ofrece marcadores inteligentes, lo que puede ser un verdadero problema para los equipos de ventas que quieren llegar a los clientes potenciales de la forma más eficaz posible. Por último, aunque Avaya ofrece algunos números internacionales, son limitados. Actualmente, los usuarios sólo pueden adquirir números de 40 países.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Avaya es la mejor opción para empresas que necesitan una plataforma de comunicaciones robusta, como centros de contacto, grandes empresas y organizaciones con varias sedes. También es adecuado para pequeñas y medianas empresas que necesitan un sistema fiable y seguro para facilitar la comunicación entre empleados, clientes y socios.

Precios

Ringover

Ringover es un sistema telefónico basado en la nube que ofrece una serie de funciones para mejorar las comunicaciones empresariales, como grabación de llamadas, IVR y análisis. El programa ofrece opciones de comunicación multicanal, como voz, chat y vídeo.

Ventajas de Ringover

• Fácil de montar y utilizar.
• Integraciones con varias herramientas de terceros.
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Aplicación móvil para la gestión empresarial sobre la marcha.
• Herramientas avanzadas de análisis e informes.

Funciones principales

• Grabación de llamadas: Graba y almacena todas las llamadas para futuras consultas.
• Sistema IVR: Ofrece un menú de opciones para que los clientes dirijan sus llamadas.
• Supervisión en tiempo real: Permite a los gestores supervisar las llamadas y los agentes en tiempo real.
• Comunicación Multicanal: Ofrece opciones de voz, chat y vídeo para la comunicación.
• Análisis e informes: Proporciona información basada en datos sobre el volumen de llamadas y el rendimiento de los agentes.

¿Qué le falta a Ringover?

Los planes de precios de Ringover pueden resultar caros para las pequeñas empresas, y su servicio de atención al cliente puede tardar en responder. Además, algunos usuarios han informado de problemas con la calidad y fiabilidad de las llamadas del programa.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Ringover es una buena opción para empresas de todos los tamaños que necesitan una solución de comunicación multicanal con herramientas avanzadas de análisis e informes.

Precios

Zoom Phone

Cuando oyes Zoom, probablemente lo relacionas con reuniones, seminarios web y conferencias telefónicas. No es ninguna sorpresa. Zoom es una de las mayores herramientas de reuniones virtuales del mercado. No es el más barato. Veamos todas las ventajas e inconvenientes.

Ventajas de Zoom

Zoom es una solución ligera que puede integrarse perfectamente en los procesos de cualquier organización, independientemente de su tamaño. Algunas de sus mayores ventajas proceden del gran número de interlocutores que puede atender con una calidad de llamada clara y de las herramientas de productividad disponibles (p. ej., pizarra digital). Es fácil de usar y funciona bien con soluciones de programación como Google Calendar.

Funciones principales

• Reuniones individuales y de grupo ilimitadas en todos los planes de Zoom
• Hasta 1.000 integraciones de terceros.
• Herramientas de automatización útiles como Click to Call
• Interfaz fácil de usar

¿Qué le falta al Teléfono Zoom?

A Zoom le faltan funciones avanzadas de marcación. Aunque la plataforma ofrece muchas integraciones, carece de algunas de las más populares, como HubSpot CRM y Freshsales. Las funciones del teléfono de empresa sólo se incluyen en los planes de alto nivel.

Además, algunas funciones, como las audioconferencias o los análisis en tiempo real, sólo están disponibles como complementos.

Además, Zoom no ofrece formación presencial.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Zoom es lo mejor para las empresas que dan prioridad a las capacidades de videoconferencia.

Precios

GoTo Connect

GoTo Connect es una opción frecuente para las empresas en expansión. Echemos un vistazo más de cerca a la oferta de este proveedor de VoIP, examinemos sus puntos fuertes y débiles, y determinemos si cumple sus promesas.

Ventajas de GoToConnect

Comparado con otros sistemas telefónicos para empresas, GoTo Connect destaca por sus amplias funciones. Sin embargo, lo que la diferencia es la cantidad de funciones que ofrece y la calidad de sus herramientas. El sistema es fácil de usar, y los usuarios pueden familiarizarse fácilmente con sus funciones. También proporciona una calidad de llamada excelente; incluso el plan Estándar permite llamadas ilimitadas a 52 países.

Funciones principales

• Marcadores telefónicos inteligentes avanzados diseñados para potenciar la capacidad de venta de las empresas
• Una amplia selección de vídeos de incorporación y formación
• Excepcional aplicación móvil con una completa gama de funciones de llamada

¿Qué falta en GoTo Connect?

Uno de los primeros inconvenientes que notarán los usuarios al utilizar GoTo Connect es la falta de integraciones de la solución. Además, faltan bastantes funciones que puedes esperar encontrar con otros proveedores, como notas de Llamada/etiquetas, enmascaramiento de llamadas,
horario comercial
o incluso
identificador de llamadas
.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Empresas en expansión que desean un camino eficaz hacia la cima de su sector.

Precios

Nextiva

Nextiva es un gran actor en el mercado de la VoIP, que presta servicios a más de 15.000 clientes. Nextiva está ampliamente considerada como fácil de usar: los usuarios pueden empezar a llamar en cuestión de minutos gracias a un proceso de configuración sencillo e intuitivo. Además, el sistema está alojado en Nextiva, por lo que el mantenimiento del software es responsabilidad de Nextiva.

Ventajas de Nextiva

Nextiva ofrece varias funciones avanzadas, como conferencias telefónicas, transcripción del buzón de voz, operadora multinivel y mucho más. El proveedor también se integra con soluciones como Zendesk, ConnectWise o MS Teams.

El fax virtual de Nextiva, que cumple la HIPAA, lo convierte en una gran solución para el personal sanitario. Los empleados médicos pueden compartir información sin tener que preocuparse por la violación de datos.

Además, la asistencia 24/7 significa que los agentes están siempre a tu disposición para ayudarte.

Funciones principales

• Llamadas ilimitadas
• Grabaciones de videoconferencias
• Aplicaciones móviles y de escritorio
• Optimización del flujo de trabajo
• Comunicaciones omnicanal

¿Qué le falta a Nextiva?

Aunque Nextiva es una solución VoIP muy conocida, hay algunas cuestiones que debes tener en cuenta al considerar este proveedor:

Integraciones: Nextiva echa en falta ciertas integraciones, como Slack o Zapier. Con Zapier, los usuarios pueden conectar su sistema de telefonía VoIP con miles de sistemas no nativos.

Los precios: Muchos consideran que los precios de Nextiva son elevados, especialmente para las pequeñas empresas.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Las empresas necesitan un sistema telefónico empresarial robusto, seguro y fiable que funcione en todos los dispositivos y tenga funciones avanzadas como videoconferencia, aplicaciones móviles, grabación de llamadas y mucho más.

Precios

Justcall

Justcall es un sistema telefónico en la nube que proporciona a las empresas una experiencia de llamadas sin interrupciones. Es una solución VoIP que ofrece funciones y herramientas avanzadas para gestionar las comunicaciones con los clientes. La empresa se fundó en 2016 y desde entonces ha crecido hasta dar servicio a más de 6.000 clientes en todo el mundo.

Ventajas de Justcall

• Se integra con múltiples plataformas de CRM y helpdesk, como HubSpot, Zendesk y Freshdesk.
• Proporciona una aplicación móvil específica para dispositivos iOS y Android.
• Ofrece números de teléfono locales en más de 95 países y te permite hacer llamadas desde cualquier parte del mundo.
• Te permite seguir el rendimiento de tu equipo con análisis y perspectivas en tiempo real.

Funciones principales

• Distribución automática de llamadas: Dirige las llamadas al agente o equipo adecuado en función de sus habilidades y disponibilidad.
• Grabación de llamadas: Mantén un registro de todas las llamadas entrantes y salientes.
• Enmascaramiento de llamadas: Protege la privacidad de tus agentes utilizando la función de enmascaramiento de Justcall, que sustituye sus números de teléfono personales por un número de empresa.
• Números de teléfono internacionales: Consigue números de teléfono locales en más de 95 países de todo el mundo.
• Llamadas en conferencia: Añade fácilmente hasta 50 participantes a una llamada con la función de multiconferencia de Justcall.

¿Qué falta en Justcall?

Justcall no ofrece algunas de las funciones más avanzadas, como la operadora automática, el etiquetado de llamadas o el enrutamiento basado en habilidades. Además, aunque ofrece algunas integraciones con plataformas CRM populares, no ofrece tantas como otros competidores.

¿Para qué tipo de empresa es mejor?

Justcall es más adecuado para pequeñas y medianas empresas que necesitan un sistema telefónico fiable con funciones avanzadas. Sus integraciones con las plataformas de CRM y servicio de asistencia más populares lo convierten en una gran opción para los equipos de ventas y atención al cliente.

Precios