¿Buscas una alternativa omnicanal a Zendesk Talk?

¿Te has cansado de los sistemas de telefonía que no pueden seguir el ritmo? En CloudTalk, seguimos constantemente las últimas tendencias del mercado para mejorar la satisfacción del cliente. Todo lo que necesitas está al alcance de tu mano, sincronizado en un software intuitivo.

3,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

Comparación CloudTalk vs. Zendesk Talk

Compara Zendesk Talk con CloudTalk y comprueba las ventajas que ofrecemos.

CloudTalk
Cloudtalk
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Zendesk Talk
Price for Inbound Calls Free Pay per Min.
ACD
Voicemail
Power Dialer
Click-to-Call Extension
Productivity Features (Call Tagging, Notes etc.)
Text to Speech
Skill-based Routing
Dedicated Onboarding & Support Manager

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparación de CloudTalk Essential con el plan Zendesk Talk Professional de pago mensual.


Principales beneficios
Automatizar, informar y seguir

CloudTalk ofrece más de 50 herramientas complejas para ahorrarte tiempo, dinero y energía.
Aquí tienes ejemplos de funciones de varias categorías que pueden interesarte.

Herramientas de organización de datos

Herramientas de automatización

Herramientas de analíticas


Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.4/5 – 258 reviews

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4.3/5 – 663 reviews

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4.4/5 – 305 reviews

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Integra CloudTalk con tus plataformas existentes

Aumenta el rendimiento de tu equipo integrando CloudTalk con tus herramientas empresariales favoritas, como Pipedrive, Hubspot, Zendesk o HelpScout.

Haz que tu comunicación sea más rápida y personalizada.

Mejora el rendimiento de los miembros de tu equipo.

Ten siempre información actualizada en un solo lugar.

Más beneficios

He aquí tres razones adicionales para considerar CloudTalk.

ilustración de los agentes pequeña

La mejor atención en cualquier lugar

CloudTalk defiende la equidad y un enfoque personal. Eso es lo que nos diferencia de la competencia. Nuestro equipo de asistencia está formado por especialistas técnicos y de incorporación, listos para ayudarte con cualquier cosa, en cualquier momento.

ilustración automatización pequeña

Interfaz intuitiva

Puede que CloudTalk sea un software complejo con muchas herramientas que las empresas modernas necesitan, pero es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Puedes saber más sobre su funcionamiento programando una demostración personalizada 1 a 1.

Ilustración pequeña 5 minutos de preparación

Configuración rápida

Configurar CloudTalk lleva menos de 5 minutos. Nuestro sistema es transparente e intuitivo. Puedes comprobarlo todo en nuestra página web.

How do free trials work?

Simply send us your contact information and we’ll get you set up with a free, no-strings-attached CloudTalk trial. You can start dialing immediately and enjoy our full range of features and integrations for two fun-filled weeks.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary. Please contact us for more details.

Who is a user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential customers. You can add or remove users at any time and in just a few clicks. Users are agents, supervisors, analysts, administrators, etc.

How often can I change my billing plan?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

How else can I use CloudTalk?

CloudTalk can be used in many different ways: for customer support, as a contact center, or simply as an all-in-one virtual phone system. Our solution is also perfect for companies operating different e-commerce platforms at the same time, as the ability to set up separate customer support channels can make all the difference.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our dedicated security page.