¿Buscas una alternativa omnicanal a Zendesk Talk?

¿Te has cansado de los sistemas de telefonía que no pueden seguir el ritmo? En CloudTalk, seguimos constantemente las últimas tendencias del mercado para mejorar la satisfacción del cliente. Todo lo que necesitas está al alcance de tu mano, sincronizado en un software intuitivo.

2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

Comparación CloudTalk vs. Zendesk Talk

Compara Zendesk Talk con CloudTalk y comprueba las ventajas que ofrecemos.

cloudtalk
Zendesk Talk
Price (per user/ per month) $25- $40 $25 - $110
Price (per 10 users/ per month) $250 - $400 $250 - $1 100
Price (per 50 users/ per month) $1 250 - $2 000 $1 250 - $5 500
Price for Inbound calls free pay per min
Voicemail
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ACD
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IVR
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Custom messages & greetings
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Automated callback
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Conference calling
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Click to call extension
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Productivity features (call tagging, notes etc.)
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Power dialer
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Smart queues
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Skill-based routing
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Call masking
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Dedicated onboarding & support manager
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Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.
Comparación de CloudTalk Essential con el plan Zendesk Talk Professional de pago mensual.


Principales beneficios
Automatizar, informar y seguir

CloudTalk ofrece más de 50 herramientas complejas para ahorrarte tiempo, dinero y energía.
Aquí tienes ejemplos de funciones de varias categorías que pueden interesarte.

Herramientas de organización de datos

Herramientas de automatización

Herramientas de analíticas


Software para centros de llamadas calificado como número uno

Basado en más de 400 opiniones de CloudTalken 6 marketplaces y plataformas de software independientes

4.5/5 – 225 reseñas

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4.3/5 – 347 reseñas

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4.5/5 – 272 reseñas

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4.5/5 – 225 reseñas

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Integra CloudTalk con tus plataformas existentes

Aumenta el rendimiento de tu equipo integrando CloudTalk con tus herramientas empresariales favoritas, como Pipedrive, Hubspot, Zendesk o HelpScout.

Haz que tu comunicación sea más rápida y personalizada.

Mejora el rendimiento de los miembros de tu equipo.

Ten siempre información actualizada en un solo lugar.

Más beneficios

He aquí tres razones adicionales para considerar CloudTalk.

ilustración de los agentes pequeña

La mejor atención en cualquier lugar

CloudTalk defiende la equidad y un enfoque personal. Eso es lo que nos diferencia de la competencia. Nuestro equipo de asistencia está formado por especialistas técnicos y de incorporación, listos para ayudarte con cualquier cosa, en cualquier momento.

ilustración automatización pequeña

Interfaz intuitiva

Puede que CloudTalk sea un software complejo con muchas herramientas que las empresas modernas necesitan, pero es extremadamente intuitivo y fácil de usar. Puedes saber más sobre su funcionamiento programando una demostración personalizada 1 a 1.

Ilustración pequeña 5 minutos de preparación

Configuración rápida

Configurar CloudTalk lleva menos de 5 minutos. Nuestro sistema es transparente e intuitivo. Puedes comprobarlo todo en nuestra página web.

¿Tienes una pregunta que necesita respuesta?

Si tienes alguna pregunta sobre la cobertura de CloudTalk o los números de teléfono, ponte en contacto con nosotros en

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Solo tienes que enviarnos tus datos de contacto y te enviaremos acceso a una prueba gratuita de CloudTalk sin compromiso. Puedes empezar inmediatamente a hacer llamadas telefónicas con CloudTalk.

¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían, ponte en contacto con nosotros para obtener más detalles.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Puedes añadir o eliminar usuarios en unos pocos clics cuando lo necesites. Como usuario puedes imaginar a tu agente, supervisor, analista, administrador, etc.

¿Puedo cambiar mi plan de suscripción en cualquier momento?

Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿Puedo utilizar CloudTalk para más actividades?

Claro que sí. CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes, ya sea en la atención al cliente, el centro de contacto, el sistema telefónico virtual o el centro de llamadas activo. Nuestra solución es perfecta para las empresas que operan varios comercios electrónicos al mismo tiempo y que necesitan una asistencia al cliente independiente para cada comercio electrónico.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes leer más en nuestra página dedicada a la Seguridad.