Cconsigue más ventas conCloudTalk, la mejor alternativa a Phoneburner

3 tipos de marcadores inteligentes, enrutamiento inteligente y gestión de llamadas

Informes avanzados para decisiones basadas en datos

Integración fácil con Hubspot, Salesforce, Pipedrive y ZOHO CRM

Prepara a tus agentes con funciones de monitorización y grabación de llamadas

3 planes de precios asequibles y personalizables según tus necesidades

2500+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

Lo «mejor» no tiene límites. Tu servicio tampoco debe tenerlos.

Cloudtalk es la mejor opción gracias a sus funciones avanzadas y a sus precios asequibles.

CloudTalk vs. Phoneburner

Cloudtalk
Phoneburner
Basic membership 20$ per user/ per month with unlimited users, billed annually. Advanced analytics, Click to Call, and other dialers. $124 per user/month without Click to Call option, call insights and call forwarding feature.
Essential membership 25$ per user/per month with client real-time dashboard, open API, and other advanced features. Billed annually. $179 per user/month without call insights, dedicated numbers, and SMS/text messaging.
Expert membership 40$ per user/per month, including IVR, open API, and smart routing. Billed annually. $199 per user/ month with limited SMS/text messaging and ad on Local ID.
Click to call Available in all membership - The Click to Call feature allows you to dial any number on the web with just one click. Click to Call option available only in Premium membership for $199 per user/ month.
Call forwarding / warm transfer Available in all membership - Automatically forwards calls to external phone numbers when your agents are busy. The warm transfer also allows you to redirect a call to another agent with the opportunity to speak with the customer first. Call forwarding available only in Premium membership for $199 per user/ month.
Call queuing Create customized call queues based on predefined criteria. Personalized messages for better on hold experience are available as well. Does not offer call queueing.
Fax ″Fax to Email″ feature allows you to receive fax messages quickly and easily in the form of emails. Does not offer this feature.
Reporting and insights Customizable real-time dashboards, custom reports according to your needs. Call statistics recording, real-time monitoring, agent reporting, emotional analytics features are available. Reporting features have lack of customization capabilities.
Call whispering Call Monitoring feature allows you to listen to the call without interrupting the agent/caller. You can also whisper additional information only to your agent and drop-in on live call if needed. Does not offer this feature.
Onboarding A dedicated onboarding specialist walks you through typical use cases and all CloudTalk's features. Offers learning video tutorials.


Los datos de la comparación se basan en un análisis del primer trimestre de 2022.

Tres aspectos destacados
que mejorarán tu servicio de atención al cliente

Elige un programa de llamadas en el que puedas confiar.

calidad de la llamada

Genera más conversaciones

Queremos que la automatización y la personalización vayan de la mano de tu atención al cliente. CloudTalk ofrece mensajes personalizados que la persona que llama escuchará en función de la situación específica. Graba fácilmente mensajes de bienvenida, un menú IVR o un mensaje que se reproducirá fuera del horario de atención.

ilustración de personas en burbujas

Prepara a tus agentes para que ofrezcan un servicio excelente

CloudTalk te permite supervisar fácilmente el desempeño de los agentes y garantizar que cumplan los estándares de calidad de tu empresa. Esta función te permite elegir la manera más adecuada de monitorizar llamadas en tiempo real, como escuchar sin interrumpir y susurrar información adicional si es necesario. Otra manera de preparar a tus agentes es utilizar la función de grabación de llamadas.

Convierte más clientes potenciales en clientes leales

CloudTalk ofrece integraciones nativas con Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho CRM y más de 30 herramientas adicionales. Gracias a nuestras integraciones con un solo clic, todos los detalles y datos del cliente aparecen directamente en el teléfono. Elige tu herramienta favorita y conéctala con un solo clic.


Las integraciones mejoran la productividad y ofrecemos más de 40 de ellas. Aumentar tu eficiencia está al alcance de tu mano

números locales

Elige números de teléfono locales de más de 170 países

Cuando se opera en varios mercados, es imprescindible mantener una imagen local utilizando números de teléfono locales. CloudTalk ofrece números de teléfono de más de 160 países, para que puedas dirigir tu centro de contacto desde cualquier lugar. Los números de teléfono locales también permiten a los clientes del extranjero llamarte con tarifas locales estándar o gratuitas.

Informes de ventas sencillos y eficaces

¿Estás generando ingresos a través de tus llamadas de ventas? Analiza tus datos y utilízalos para mejorar tu centro de llamadas.

Usando las estadísticas de voz avanzadas, los supervisores descubrirán por qué un agente está a punto de batir el récord de ventas mientras que el otro no puede cerrar ni una sola venta.

panel de control del centro de llamadas

Consigue algo más que un simple marcador

Hemos mejorado nuestro avanzado Power dialer de una manera que cambiará por completo tu flujo de trabajo: el Marcador Inteligente y el Marcador Predictivo te ayudarán a ofrecerle la mejor experiencia al cliente.

¿Estás añadiendo a tus clientes potenciales manualmente? Con nuestro Marcador Inteligente puedes olvidarte de esto

Lo único que necesitas para empezar a usar el marcador inteligente es la extensión Click to Call de CloudTalk. Una vez que la extensión está instalada en tu navegador, buscará automáticamente números de teléfono y te permite añadirlos a tu cola de clientes potenciales.

Aumenta el número de llamadas que haces con el marcador predictivo

El marcador predictivo te ayuda a llamar a más clientes en menos tiempo. Es una herramienta ideal para estar en contacto con tus clientes. En cada campaña, también puedes configurar el tiempo durante el cual el agente no está disponible después de que termine la llamada (el tiempo necesario para terminar las tareas de administración relacionadas con la llamada).

Aumenta tu rendimiento con otras funciones avanzadas

La función de Devolución de Llamadas, la Detección Inteligente de Llamadas Perdidas Resueltas, Sonar en los Altavoces, la Transferencia en caliente, el Enrutamiento basado en competencias o las Llamadas a tres bandas son solo algunas de las muchas funciones que te ayudan a subir de nivel. Explora nuevas maneras de atender a tus cliente y sorpréndelos con una experiencia más personalizada y rápida.

Have a question you need answered?

If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at

How does free trial work?

Simply send us your contact information and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.

What are your outbound call prices?

Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.

Who is an user?

Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator etc.

Can I change my subscription plan anytime?

Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g. From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade on annual billing.

Can I use CloudTalk for more activities?

Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.

What about data safety?

The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. Interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more at our page dedicated to Security.

Do you provide discounts for new customers?

Yes, if you sign up for CloudTalk for 12 months in advance, you will get more than 30% discount on the price of your package.