3 tipos de marcadores inteligentes, enrutamiento inteligente y gestión de llamadas
Informes avanzados para decisiones basadas en datos
Integración fácil con Hubspot, Salesforce, Pipedrive y ZOHO CRM
Prepara a tus agentes con funciones de monitorización y grabación de llamadas
3 planes de precios asequibles y personalizables según tus necesidades
4,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando
Cloudtalk es la mejor opción gracias a sus funciones avanzadas y a sus precios asequibles.
CloudTalk vs. Phoneburner
Los datos de la comparación se basan en un análisis del primer trimestre de 2022.
Elige un programa de llamadas en el que puedas confiar.
Queremos que la automatización y la personalización vayan de la mano de tu atención al cliente. CloudTalk ofrece mensajes personalizados que la persona que llama escuchará en función de la situación específica. Graba fácilmente mensajes de bienvenida, un menú IVR o un mensaje que se reproducirá fuera del horario de atención.
CloudTalk allows you to easily monitor agent performance and ensure that your company’s quality standards are met. This feature allows you to choose the most suitable way of real-time call monitoring, such as listening without interrupting and whispering additional information if needed. Another way to train your agents is to use the Call Recording feature.
CloudTalk ofrece integraciones nativas con Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Zoho CRM y más de 30 herramientas adicionales. Gracias a nuestras integraciones con un solo clic, todos los detalles y datos del cliente aparecen directamente en el teléfono. Elige tu herramienta favorita y conéctala con un solo clic.
Cuando se opera en varios mercados, es imprescindible mantener una imagen local utilizando números de teléfono locales. CloudTalk ofrece números de teléfono de más de 160 países, para que puedas dirigir tu centro de contacto desde cualquier lugar. Los números de teléfono locales también permiten a los clientes del extranjero llamarte con tarifas locales estándar o gratuitas.
¿Estás generando ingresos a través de tus llamadas de ventas? Analiza tus datos y utilízalos para mejorar tu centro de llamadas.
Usando las estadísticas de voz avanzadas, los supervisores descubrirán por qué un agente está a punto de batir el récord de ventas mientras que el otro no puede cerrar ni una sola venta.
Hemos mejorado nuestro avanzado Power dialer de una manera que cambiará por completo tu flujo de trabajo: el Marcador Inteligente y el Marcador Predictivo te ayudarán a ofrecerle la mejor experiencia al cliente.
Lo único que necesitas para empezar a usar el marcador inteligente es la extensión Click to Call de CloudTalk. Una vez que la extensión está instalada en tu navegador, buscará automáticamente números de teléfono y te permite añadirlos a tu cola de clientes potenciales.
El marcador predictivo te ayuda a llamar a más clientes en menos tiempo. Es una herramienta ideal para estar en contacto con tus clientes. En cada campaña, también puedes configurar el tiempo durante el cual el agente no está disponible después de que termine la llamada (el tiempo necesario para terminar las tareas de administración relacionadas con la llamada).
La función de Devolución de Llamadas, la Detección Inteligente de Llamadas Perdidas Resueltas, Sonar en los Altavoces, la Transferencia en caliente, el Enrutamiento basado en competencias o las Llamadas a tres bandas son solo algunas de las muchas funciones que te ayudan a subir de nivel. Explora nuevas maneras de atender a tus cliente y sorpréndelos con una experiencia más personalizada y rápida.
¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?
Envíenos sus datos de contacto y le ofreceremos una prueba gratuita y sin compromiso de CloudTalk. Puedes empezar a marcar inmediatamente y disfrutar de toda nuestra gama de funciones e integraciones durante dos semanas llenas de diversión.
¿Cuáles son los precios de tus llamadas salientes?
Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Para más información, póngase en contacto con nosotros.
¿Quién es un usuario?
Los usuarios trabajan para su empresa y se comunican con sus clientes actuales y potenciales. Podrá agregar o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo unos pocos clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.
¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?
Los planes facturados anualmente sólo pueden pasar a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.
¿De qué otra forma puedo utilizar CloudTalk?
CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual todo en uno. Nuestra solución también es perfecta para empresas que operan con diferentes plataformas de comercio electrónico al mismo tiempo, ya que la posibilidad de establecer canales de atención al cliente independientes puede marcar la diferencia.
¿Y la seguridad de los datos?
La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puede obtener más información en nuestra página dedicada a la seguridad.
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