Precios |
A partir de 25 $ por usuario/mes facturado anualmente, obtendrás inmediatamente funciones inteligentes de automatización, informes y productividad. Hay membresías personalizadas disponibles. |
Puedes elegir entre la suscripción completa por 15 $ + IVA por usuario/mes o el pago por uso de 5 $ + IVA por usuario/mes. Hay más funciones disponibles por un precio adicional. |
Prueba gratuita |
Prueba CloudTalk durante 14 días de forma gratuita. No se requiere tarjeta de crédito. |
7 días de prueba gratuita. |
Sincronización de datos |
CloudTalk ofrece las más de 40 integraciones más utilizadas, como Pipedrive, Salesforce o Hubspot. Todas ellas tienen una sincronización automática y en tiempo real de cada llamada, texto, nota, grabación, etiqueta y datos de contacto. |
Ofrece una sincronización de datos en tiempo real entre las aplicaciones de móvil y de escritorio. |
Llamadas a tres bandas |
Con la función de llamadas a tres bandas de CloudTalk, añadir a un tercero a una llamada en curso es más fácil que nunca. |
No ofrece esta función ni sus alternativas. |
SMS/ mensajes de texto |
Envía mensajes personalizados o notificaciones generales a los clientes y haz que tu centro de contacto sea mucho más eficaz. Cada vez que llega un mensaje, CloudTalk te informa mediante una notificación push. |
Los SMS entrantes no envían una notificación push. |
Horario de atención |
Define tu horario de trabajo y decide cuándo estás disponible para recibir llamadas. |
Te permite establecer los días y horas en que estás disponible, dirigir las llamadas a otro equipo, menú o número externo. |
|
CloudTalk puede contactar automáticamente con tus clientes. La llamada perdida de un cliente se registra en el sistema. Posteriormente, marcará el número del cliente hasta que se conecte con éxito con un agente. |
Volver a marcar automáticamente un número ocupado hasta que esté disponible.
Esta función se habilita en el portal de One Talk gestionando las funciones de usuario del número de teléfono individual de One Talk. |
Notificaciones |
CloudTalk envía automáticamente una notificación, para que sepas al instante quién llama o envía un mensaje de texto. Puedes cambiar fácilmente las opciones de configuración o activar/desactivar las notificaciones con solo unos clics. |
Ofrece una notificación por correo electrónico. |
Transferencia de llamadas |
La transferencia de llamadas, impecable y fácil de usar, redirige la llamada a otra extensión, agente, grupo o contacto externo. Con la transferencia en caliente, tus agentes pueden comunicarse entre ellos antes de enrutar las llamadas entre sí. |
Puedes enviar llamadas entrantes a teléfonos móviles o a otros números fijos. |
Cola de llamadas |
Las llamadas entrantes se clasifican en colas de llamadas personalizables basadas en reglas predefinidas y se dirigen a los agentes disponibles dentro del grupo adecuado. También puedes utilizar mensajes personalizados. |
No ofrece esta función ni sus alternativas. |
Conferencia de llamadas |
En la interfaz de CloudTalk, en la pestaña Conferencias, puedes crear fácilmente una sala de conferencias en cuestión de minutos y elegir un nombre para ella. También ofrecemos conferencias de audio y vídeo. |
Solo ofrece conferencias de audio. |