Aumenta el rendimiento de tu centro de llamadas con funciones de nivel empresarial de la alternativa de CallTools
Aumenta el rendimiento de tu centro de llamadas con CloudTalk, una alternativa a CallTools económica pero potente.
Analíticas en tiempo real e informes detallados para tomar decisiones basadas en datos
Marcador Predictivo, Marcador de Potencia y Marcador Inteligente
Trabajo después de la llamada, campañas, transferencia en caliente y otras 100funciones avanzadas.
Interfaz fácil de usar dentro del escritorio, el panel de control y la aplicación móvil
Rebosante de funciones inteligentes, diseñada para un uso fácil
CloudTalk vs. CallTools
Los datos de la comparación se basan en un análisis del segundo trimestre de 2022.
¿Buscas el marcador adecuado?
CloudTalk ofrece muchos de ellos
Enrutamiento ágil de llamadas para mejorar la eficiencia de los agentes
Diseña tu propio flujo de llamadas con CloudTalk. Utiliza la función de transferencia en calientey pasa las llamadas a otros agentes. Invita a una tercera persona a unirse a una llamada con una herramienta de llamada a tres. ¿Necesitas más? La distribución automática de llamadas se encarga de todas las llamadas entrantes y dirige a tus clientes al agente más adecuado.
Empieza gratis
Decisiones basadas en datos y en analíticas avanzadas
Ve lo que realmente ocurre en tu centro de llamadas y toma decisiones basadas en datos. Con las ricas opciones de informes de CloudTalk, podrás supervisar el rendimiento de los agentes, analizar las estadísticas de las llamadas y las emociones de los clientes, e incluso crear informes personalizados con las métricas que elijas. Además, vigila la situación actual con el tablero de datos.
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Servicio de atención al cliente personalizado para una mejor experiencia
Proporciona un servicio superior tanto con el centro de llamadas como con la mensajería SMS automatizada. Crea un flujo de llamadas personalizado. Envía a tus clientes mensajes personales o notificaciones generales. Los mensajes de texto automatizados ahorran tiempo y facilitan el trabajo de tus agentes.
Empieza gratis
Haz un recorrido rápido por la interfaz de CloudTalk
Agiliza tu flujo de trabajo. Crea tareas directamente desde CloudTalk
Permite a tus agentes crear tareas, tickets o chats en tu CRM, software de soporte o solución de comercio electrónico. Todo ello directamente en CloudTalk. Permite a tus agentes controlar y actualizar los tickets sin tener que salir de la interfaz de CloudTalk. Tus procesos de llamada serán aún más productivos, ya que tus agentes no tienen que cambiar entre varios sistemas y pueden centrarse plenamente en la persona que llama. La sincronización automática bidireccional garantiza que tus datos estén siempre actualizados.
Asómbrate de lo que puedes hacer con más de 30 integraciones
Números de teléfono locales para tu centro de llamadas virtual
Expande tu negocio con un centro de llamadas virtual. Ofrecemos números de teléfono internacionales de más de 160países, para que puedas trabajar desde cualquier lugar del mundo manteniendo una presencia local.
Crea tu centro de llamadas virtual en 5 minutos. No es necesario invertir en hardware telefónico. Todo lo que necesitas es una conexión estable a Internet y un par de auriculares.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
