Utiliza tu CRM para algo más que para llamar. Explora tus opciones con la alternativa a Ring.io

En CloudTalk, utilizamos nada menos que los CRM más potentes. Disfruta de nuestros 14días de prueba gratuita y comprueba todas las posibilidades que ofrece un centro de llamadas basado en la nube.

Notificaciones en el escritorio para saber al instante quién llama

Aplicación móvil actualizada para usar tu centro de llamadas sobre la marcha

Todo el historial de llamadas se muestra en tu CRM (incluyendo etiquetas, notas, valoraciones de sentimiento, etc.).

Función Clic Para Llamar para contactar con los clientes directamente desde el CRM

Sincronización de datos bidireccional, diseñador de flujo de llamadas y otras 100 funciones.

4,000+ centros de llamadas y sistemas telefónicos impulsados por CloudTalk y contando

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Llama a más clientes que nunca.
Explora el mejor Marcador de Potencia.

CloudTalk vs. Ring.io

cloudtalk
Ring.io
Pricing Plans start at $25 per user/per month, paid annually. No additional fees. Plans vary according to chosen integration. Starts at $69 per user/month.
Platform Responsive interface for desktop and browser version. CloudTalk is available also as a mobile app for iOS and Android. Available as a browser extension.
Integrations Salesforce, Zapier, Zendesk, Pipedrive, Hubspot, Intercom, Shopify, and many more. Need something else? Install it via API. Offers only Salesforce, Hubspot, Zoho, Pipedrive, Dynamics, and Zendesk support integration.
Set up and onboarding We have an onboarding portal that explains each step or onboarding specialists who walk you through everything within 5 minutes. Does not offer in-person training. Setting up might require technical support.
Dialers Click-to-call, Power dialer, Smart Dialer, and Predictive dialer. Click-to-call option and Power dialer.
Data import Cloudtalk integration for your CRM is provided via 2-way data synchronization, so you are always up to date.
Analytics An advanced analytics tool collects data about agents' productivity, monitors call customer emotions and displays overall call center performance in a realtime. Create custom reports to get personalized insights. Tracks call performance in Salesforce integrations.
Workflow automation Create automatic follow-up SMS after finishing the call and log speech-to-text transcription into CRM. Cloudtalk creates tickets in the helpdesk when a customer is not reached by an agent. Create more action triggers to automate your work. Offers IVR, call queuing feature, call distribution tool, and warm transfer.
Language Multilanguage phone solutions available in English, German, Spanish, Portuguese, Slovak, Czech, French, and more to come. Supports only English and Spanish displayed language.

Los datos de comparación se basan en un análisis del cuarto trimestre de 2021.

Los CRM más utilizados
funcionan mejor cuando se combinan con CloudTalk

Estamos seguros de que disfrutarás trabajando con CloudTalk. Estas son las razones:

ilustración de personas en burbujas

Personaliza tus informes y panel de control con Salesforce

Integra Salesforce con CloudTalk y consigue un moderno centro de llamadas dentro de tu CRM favorito. Gestiona las llamadas sin salir de Salesforce (el widget de llamadas está integrado en tu interfaz de Salesforce), convierte más tratos con la marcación inteligente y automatizada, o ve los detalles de Salesforce de la persona que llama antes de coger la llamada.

soporte al cliente pequeña

Ofrece la mejor experiencia al cliente con Hubspot

Mejora la eficiencia de tu equipo de ventas y de atención al cliente. La integración de CloudTalk + HubSpot con sólo 3 clics te permite automatizar tus flujos de trabajo, impulsar el rendimiento del equipo y hacer un seguimiento de todas las métricas importantes. Usa Clic Para Llamar a tus contactos desde HubSpot e inicia fácilmente las llamadas, accede a las grabaciones sin tener que salir de HubSpot, o ve los detalles de HubSpot de la persona que llama antes de coger la llamada.

ilustración mensajes pequeña

Centraliza tu comunicación con Zendesk

La integración de Cloudtalk + Zendesk reduce el tiempo que los empleados pierden en tareas innecesarias, por lo que tienen más tiempo para atender a los clientes. En Zendesk, puedes ver todo el historial de llamadas, incluidas las etiquetas, las notas, las valoraciones de sentimiento, etc. Esta sencilla integración centralizará toda tu comunicación en un solo lugar.

¿Buscas otro CRM? Aquí tienes un adelanto de las más de 40 integraciones que ofrecemos


IVR

Trabajo más fácil con la automatización del flujo de trabajo

¿Buscas formas de automatizar tus flujos de trabajo diarios en tu centro de atención al cliente o de contacto? La automatización del flujo de trabajo es una forma eficaz de agilizar los procesos empresariales. Esta función también te permite crear flujos de procesos empresariales específicos para cada cliente. Incluso cuando se utilizan varias plataformas diferentes.

Sincronización de todos los datos en un chasquido de dedos

La sincronización automática de datos en ambos sistemas significa que siempre puedes acceder a datos actualizados. Dentro de tu integración con SalesForce, también puedes abrir las estadísticas, que se muestran en el panel de control de CloudTalk. Eso te permite tener una visión completa de tus llamadas.

ilustración de migración

No te fíes sólo de nuestra palabra.
Mira CloudTalk por dentro

YouTube video

cloudtalk mobile go pequeña

¿Necesitas una aplicación móvil? Aquí la tienes

CloudTalk Go permite a los equipos de ventas, soporte y operaciones estar conectados y atender profesionalmente las llamadas de los clientes fuera de la oficina, utilizando redes WiFi o móviles. Disponible en iOS App Store y en Android Play Store.

Consigue más que un simple Marcador de Potencia

Hemos potenciado nuestro ya potente Marcador de Potencia de una forma que cambiará por completo tu flujo de trabajo.
El marcador Inteligente y el marcador Predictivo están aquí para ayudarte a ofrecer la mejor experiencia al cliente.

ilustración de personas en burbujas

¿Estás añadiendo a tus clientes potenciales manualmente? Con nuestro Marcador Inteligente puedes olvidarte de esto

Lo único que necesitas para empezar a utilizar el marcador inteligente es la extensión Clic para llamar de CloudTalk. Una vez que la extensión está activa en tu navegador, busca automáticamente los números de teléfono en el contenido que navegas y te permite añadirlos en tu cola de prospección.

Ilustración pequeña 5 minutos de preparación

Aumenta el número de llamadas que haces con el marcador predictivo

El marcador predictivo garantiza que se realicen más llamadas de clientes en menos tiempo. Es una herramienta ideal para ponerte en contacto con tus clientes. En cada campaña, también puedes configurar el tiempo durante el cual el agente no está disponible después de que termine la llamada (el tiempo necesario para terminar las tareas de administración relacionadas con la llamada).

ilustración mensajes pequeña

Aumenta tu rendimiento con otras funciones avanzadas

La función de Devolución de Llamadas, la Detección Inteligente de Llamadas Perdidas Resueltas, Sonar en los Altavoces, la Transferencia en Caliente, el Enrutamiento Basado en Competencias y las Llamadas a 3 Bandas son solo algunas de las muchas más funciones que te ayudan a subir de nivel. Explora nuevas formas de atención al cliente y sorprende a tus clientes con una experiencia más personalizada y rápida. Hazlo hoy mismo.

¿Cómo funcionan las pruebas gratuitas?

Envíanos tus datos de contacto y puedes comenzar con la prueba gratuita de CloudTalk. Sin compromiso. Puedes empezar a marcar inmediatamente y disfrutar de toda nuestra gama de funciones e integraciones durante dos semanas.

¿Cuáles son los precios de las llamadas salientes?

Cada paquete incluye un número estándar local o gratuito. Los precios de las llamadas salientes varían. Para más información, contacta con nosotros.

¿Quién es un usuario?

Los usuarios trabajan para tu empresa y se comunican con tus clientes actuales y potenciales. Podrás añadir o eliminar usuarios en cualquier momento y con solo un par de clics. Los usuarios son agentes, supervisores, analistas, administradores, etc.

¿Con qué frecuencia puedo cambiar mi plan de facturación?

Los planes facturados anualmente solo pueden cambiarse a un plan de nivel superior (por ejemplo, de Essential a Expert). No es posible bajar de categoría en la facturación anual.

¿De qué otra forma puedo utilizar CloudTalk?

CloudTalk se puede utilizar de muchas maneras diferentes: para la atención al cliente, como centro de contacto o simplemente como un sistema telefónico virtual todo en uno. Nuestra solución es ideal para empresas que usan varias plataformas de e-commerce a la vez. Permite crear canales de atención al cliente separados, lo cual puede tener muchas ventajas.

¿Y la seguridad de los datos?

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. CloudTalk cuenta con las certificaciones ISO 27001:2013 y PCI-DSS. CloudTalk utiliza centros de datos de terceros con certificaciones estándar del sector (Tier III+ o IV, ISO 27001, PCI-DSS). Todas las instalaciones incluyen protección física. Se accede a la interfaz a través de una conexión SSL encriptada. Puedes encontrar más información en nuestra página dedicada a la seguridad.