Stai cercando un modo
per espandere il tuo business? Prova l’alternativa a Line2
Passa da Line2 a un’opzione più intelligente. Le funzionalità di CloudTalk sono una scelta conveniente anche per i piccoli team e i freelance, così come per le aziende di qualsiasi dimensione.
Chiamate di alta qualità grazie all’infrastruttura di server distribuita a livello globale
Chiamate internazionali senza problemi con più di 140 numeri internazionali
La funzionalità di richiamata che ti assicura di rispondere ad ogni chiamata
IVR con saluti personalizzati e musica di attesa
2500+ call center e sistemi telefonici basati su CloudTalk e molto altro ancora
Aggiungi un piccolo extra al tuo servizio clienti
CloudTalk vs. Line2
CloudTalk |
 Line2 |
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|---|---|---|
| Free Trial | 14 days free trial | Free trial not available, offers 30 days money back. |
| Membership | Starts at 25$ per user/month with many advanced features. | 14,99$ /month with some basic features. |
| Features | 70+ | 7+ |
| International numbers |
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| CRM | 40+ CRM Integrations like Salesforce, Hubspot, Pipedrive and others. | Integrates only with Zapier and Pipedrive from all the integrations available on market. |
| Multiple agents in one call |
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| Call Conferencing |
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| Missed calls | Automatically redials the number. Smart detection tracks whether missed calls were or were not answered. | All missed calls go immediately to Line2 voicemail. |
| Administration | Take notes, add tags and evaluate your call with the ACW feature. | Offers basic call administration, using the admin portal. |
| Analytics and reporting | Call monitoring, real-time dashboard, agent reporting, emotional analytics, and custom reporting. | Basic reporting consists of call usage by phone number, extension, or user. |
I dati di confronto si basano su un’analisi del 4° trimestre 2021.
4 punti forti
che aumenteranno il tuo business
Scegli un software di chiamata che non ti deluderà.
Chiamare senza problemi significa eccellere
Offri il miglior servizio clienti con chiamate cristalline. Con la nostra rete di telecomunicazioni, le tue chiamate sono protette da connessioni solide in tutto il mondo. Nessun ritardo nelle chiamate, nessuna caduta di chiamate, nessuna interruzione improvvisa.
migliora il tuo lavoro di squadra con le nostre funzionalità di collaborazione
Vogliamo che il tuo team lavori senza problemi e in modo efficace. Aggiungi una terza persona alla chiamata quando necessario, registra la tua chiamata e finisci tutto il lavoro necessario dopo la chiamata in pochi click. Hai bisogno di discutere qualcosa con i tuoi colleghi nel team? Imposta la chiamata in audio o video conferenza quando il lavoro è in remoto.
Tieni traccia della produttività del tuo team
CloudTalk è progettato per servire i suoi utenti. Trova tutte le informazioni sulle chiamate in corso, lo stato dell’agente e il numero di chiamanti in attesa in un’interfaccia facile da usare. La funzionalità di dashboard in tempo reale è sempre aggiornata e ti aiuta a prendere delle decisioni importanti in tempo reale.
Lasciati stupire da ciò che puoi fare con oltre 40 integrazioni
Vuoi chiamare al di fuori degli Stati Uniti?
Il routing basato sulle competenze e la funzionalità di agente preferito ti aiutano a fornire la migliore customer experience e a semplificare il flusso di lavoro. Lascia che l’automazione selezioni le chiamate in entrata e le indirizzi all’agente più qualificato disponibile. Imposta l’agente preferito per ogni cliente e fornisci loro un supporto più piacevole.
Più semplice è il tuo flusso di lavoro, più produttivo diventi
Salta i passaggi inutili che ti fanno perdere tempo prezioso. Aiuta i tuoi chiamanti a risolvere i loro problemi con la funzionalità di IVR, aggiungi il routing automatico delle chiamate e accorcia il tempo di attesa, o sincronizza i dati dei clienti con uno dei nostri strumenti di integrazione.
- Aggiungi delle note alla chiamata
- Ordina le chiamate in categorie personalizzate
- Utilizza dei campi personalizzati e aggiungi delle informazioni rilevanti per il cliente
- Crea degli scenari di chiamata più complessi con la configurazione del flusso di chiamata
- Non perdere nessuna chiamata con il rilevamento intelligente delle chiamate risolte
Valutazione post-chiamata senza problemi e senza fretta
Se hai un piccolo team e molto da fare, può non essere facile mantenere un flusso di lavoro coerente Lascia più tempo ai tuoi operatori al termine della conversazione, per elaborare e valutare la chiamata. La funzionalità di “after-work” ti permette di scegliere degli intervalli di tempo predefiniti entro i quali l’operatore non sarà disponibile per accettare la prossima chiamata.
Have a question you need answered?
If you have any questions regarding CloudTalk Coverage or the phone numbers, please get in touch at
How does the free trial work?
Simply send us your contact information, and we will send you access to a free CloudTalk trial with no strings attached. You can immediately start making phone calls with CloudTalk.
What are your outbound call prices?
Each package includes one standard local or toll-free number for free. Prices of outbound calls vary, please contact us for more details.
Who is a user?
Users work for your company and communicate with your existing and potential clients. You can add or remove users in just a few clicks anytime you need. As a user, you can imagine your agent, supervisor, analyst, administrator, etc.
Can I change my subscription plan anytime?
Plans billed annually can only upgrade to a higher tier plan (e.g., From Essential to Expert). It’s not possible to downgrade annual billing.
Can I use CloudTalk for more activities?
Definitely. CloudTalk can be used in many different ways, be it customer support, contact center, virtual phone system, or active call center. Our solution is perfect for companies operating several e-commerce at the same time in need of separate customer support for each e-commerce.
What about data safety?
The safety of your data is our topmost priority. CloudTalk uses third-party data centers with industry-standard certifications (Tier III+ or IV, ISO 27001, PCI-DSS). All facilities include physical protection. The interface is accessed through an encrypted SSL connection. You can read more on our page dedicated to Security.
