Eine budgetfreundliche und verlässiche Alternative zu dem Callcenter von Avoxi

Sind Sie auf der Suche nach einer Callcenter-Software, die Ihr Unternehmen weiterbringt? Wählen Sie eine verlässliche Lösung mit 100+ eingebauten Funktionen und einem kompetenten Supportteam an Ihrer Seite. Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten mit der richtigen budgetfreundlichen Lösung.

Pläne sind ab 25€/Monat erhältlich.

Finanz und IT

2500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen immer mehr dazu

Eine budgetfreundliche und kraftvolle Option

CloudTalk vs. Avoxi

cloudtalk
Avoxi
Preis Pläne sind ab $25 pro Nutzer/pro Monat, bei jährlicher Bezahlung. Keine Zusatzgebühren. Pläne basieren auf Angeboten und können einen Zusatzpreis pro Nummer enthalten. Es fehlen einige Schlüsselfunktionen.
Plattform CloudTalk bietet alle Plattformen an, die Sie sich wünschen könnten. Desktop- und Mobilapp, sowie ein Dashboard für Ihren Webbrowser. Erhältlich als Desktopapp. Mobile und Tabletversionen fehlen.
Einrichtung und Onboarding Ein Onboardingportal mit jedem Schritt oder Onboardingspezialisten, die Ihnen alles in 5 Minuten erklären. Bietet keine persönliche Schulung an. Einrichtung erfordert vielleicht technischen Support.
Verpasste Anrufe Die Rückruffunktion erkennt verpasste Anrufe automatisch und ruft Kunden erneut an, bis sie erfolgreich mit einem bestimmten Angestellten verbunden werden. Erlaubt es Anrufern, ihren Platz in der Anrufwarteschlange zu sichern und zurückgerufen zu werden, wenn ein Angestellter verfügbar ist.
Intelligente Erkennung verpasster gelöster Anrufe Erfahren Sie dank der intelligenten Erkennung, welche Ihrer verpassten Anrufe von Ihren Angestellten gelöst wurden und welche nicht. Bietet diese Funktion nicht an.
Telefonkonferenzen Vereinbaren Sie ganz einfach in wenigen Minunten Audio- und Video-Telefonkonferenzen. Laden Sie externe Kontakte ein, z.B. Ihre Kunden, Lieferanten etc. Bietet Audio-Telefonkonferenzen an.
Predictive Dialer Ein Predictive Dialer sorgt dafür, dass Sie mehr Kundenanrufe in weniger Zeit tätigen. Wenn ein Angestellter verfügbar ist, ruft CloudTalk automatisch den nächsten Kunden in der Schlange an. Bietet diese Funktion nicht an.
Smart Dialer Der Smart Dialer stellt automatisch eine Liste der Nummern zusammen und ermöglicht es Ihnen, alle mit einem einzigen Klick anzurufen. Bietet diese Funktion nicht an.
Geschäftszeiten Legen Sie Ihre Betriebszeiten in nur wenigen Minunten fest. Bearbeiten Sie sie jederzeit, um zu ändern, wann Ihr PBX bereit ist, Anrufe entgegenzunehmen. Bietet diese Funktion nicht an.
Mobiler Zugriff Bleiben Sie auch unterwegs mit Ihren Kunden und Interessenten in Kontakt. Sowohl eine iOS-, als auch eine Android-App ist erhältlich. Bietet keine mobile App an.
Workflowmanagement Erlaubt es Ihnen, kundenspezifische Geschäftsprozessabläufe festzulegen. Entweder nur auf CloudTalk oder auf CloudTalk und anderen Tools. Bietet mehrere Integrationen an, aber ohne die Möglichkeit, sie zu verbinden.

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

3 Gründe, warum Sie Ihr Callcenter wechseln sollten

Wir sind uns sicher, dass Sie gerne mit CloudTalk arbeiten werden. Hier sind die Gründe:

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Anrufqualität

Wenn Sie Menschen auf der ganzen Welt verbinden möchten, ist die Anrufqualität wichtig. CloudTalk arbeitet über eine global verteilte Serverinfrastruktur, um die bestmögliche Anrufroute zu sichern.

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Einrichtung

Die 5-Minuten-Einrichtung von CloudTalk spart Ihnen die Frustration, sich an neue Software zu gewöhnen. Unser eigenes Onboarding-Team begleitet Sie durch jede Funktion und bereitet Sie auf die nächste Reise vor.

Menschen in Blasen illustration

Glückliche Kunden

Geben Sie Ihren Kunden die Chance, Sie zu kontaktieren, ohne lange warten zu müssen. Mit unserer automatischen Rückruffunktion können Sie die Anrufabbruchrate ganz einfach verringern und jedes Problem lösen, selbst wenn Ihre Angestellten beschäftigt sind.


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Die benutzerfreundliche Interface macht es einfacher, sich an ein neues System zu gewöhnen

Von einer Software zu einer anderen zu wechseln kann schwer sein. Nicht, wenn Sie zu CloudTalk wechseln. Warum?

  • Unser engagiertes Onboardingteam stellt Ihnen alles vor
  • Das Onboarding-Portal bespricht jeden Schritt ausführlich
  • Eine intuitive Interface zeigt Ihnen jedes wichtige Detail, ohne dass Sie danach suchen müssen
VoIP Anrufername

Sie brauchen uns nicht zu glauben.
Sehen Sie sich CloudTalk selbst an


callcenter analytik dashboard

Geschulte Supportteams an Ihrer Seite

Haben Sie eine Erfahrung mit unverlässlichem Kundensupport gemacht? Wir kümmern uns um Sie. Unsere Priorität ist es, Kunden zu dienen und ihnen zu helfen, sofortige Lösungen auf ihre Probleme zu finden. Wir haben mehrere Supportteams, die in verschiedenen Zeitzonen arbeiten, um Ihre Antworten in Echtzeit zu beantworten. Immer mit einem Lächeln.


Sie werden staunen, was Sie mit über 40+ Integrationen tun können

Mehr Gründe, warum der Wechsel zu CloudTalk
die beste Entscheidung ist

Wir haben hart gearbeitet, damit Sie es nicht müssen. Hier ist unser Angebot:

Arten der Mitgliedschaft entsprechend Ihrer Bedürfnisse: Wählen Sie das Abonnement, das am besten zu Ihnen passt. Pläne sind ab 25€ erhältlich, ohne versteckte Kosten und mit einer Menge fortgeschrittener Funktionen. Sie wünschen sich mehr? Kontaktieren Sie unsere Vertriebsabteilung und wir erstellen eine maßgeschneiderte Lösung nach Ihren Wünschen.

Dreiseitige Anruffunktion: Bei CloudTalk lieben wir die Zusammenarbeit! Unsere dreiseitige Anruffunktion erhöht Ihre Produktivität, da eine dritte Person zu einem Anruf hinzugefügt werden kann. Starten Sie ganz einfach Gespräche mit drei Teilnehmern, verlassen Sie den Anruf, wann immer Sie möchten oder stellen Sie den Anruf sogar in die Warteschlange, wenn Sie mit Ihrem Kollegen sprechen müssen.

Verbesserte Produktivität mit automatischen Funktionen: Wir möchten, dass Sie smart arbeiten. Sparen Sie sich wertvolle Zeit, indem Sie einige unserer automatisierten Funktionen wie IVR, Anrufablauf-Designer, fähigkeitenbasierte Weiterleitung oder automatische Anrufverteilung einsetzen. All diese Funktionen unterstützen sich gegenseitig und ermöglichen es Ihnen, häufig erhaltene Anfragen schneller zu lösen.