Eine budgetfreundliche und verlässiche Alternative zu dem Callcenter von Avoxi

Sind Sie auf der Suche nach einer Callcenter-Software, die Ihr Unternehmen weiterbringt? Entscheiden Sie sich für eine verlässliche Lösung mit 40+ eingebauten Funktionen und einem kompetenten Supportteam an Ihrer Seite. Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten mit der richtigen budgetfreundlichen Lösung.

Pläne sind ab 25€/Monat erhältlich.

Finanz und IT

2.500+ Callcenter und Telefonsysteme werden von CloudTalk betrieben und es kommen regelmäßig mehr dazu

Eine budgetfreundliche und kraftvolle Option

CloudTalk vs. Avoxi

cloudtalk
Avoxi
Pricing
Plans start at $25 per user/per month., paid annually or monthly. No additional fees.
Plans are quote-based and can require an additional price per number. Missing some key features.
Platform CloudTalk provides all platforms you may wish for. Desktop and mobile app, as well as a dashboard for your web browser. Available as a desktop app. Missing mobile and tablet versions.
Set up and onboarding Onboarding portal with every step or onboarding specialists, who walks you through everything within 5 minutes. Do not offer in-person training. Setting up might require technical support.
Missed calls The callback feature automatically detects missed calls and redial customers until successfully connected to a specific agent. Allows callers to save their place in the call queue and receive a call back when an agent becomes available.
Smart deception of resolved missed calls Learn which of your missed calls were and were not resolved by your agent’s thanks to the Smart detection feature. Does not offer this feature.
Conference calls Schedule audio and video conference calls easily in a couple of minutes. Invite external contacts, e.g. your clients, suppliers, etc. Offers audio conference calls.
Predictive dialer A predictive dialer ensures that you make more customer calls in a shorter time. When an agent is available, CloudTalk automatically dials the next call in line. Does not offer this feature.
Smart dialer Smart dialer automatically compiles a list of numbers and lets you call through them with a single click. Does not offer this feature.
Business hours Set up your operating hours in just a few minutes. Modify them anytime to decide when your PBX is available to receive calls. Does not offer this feature.
Mobile access Stay connected with your customers and prospects while on the road. Both iOS and Android apps are available. Does not offer a mobile app.
Workflow management Enables you to create customer-specific business process flows. Either solely inside of CloudTalk or within CloudTalk and different tools. Offers several integrations but without the ability to link them.

Die Vergleichsdaten stammen aus einer Analyse von Q4, 2021.

3 Gründe, warum Sie Ihr Callcenter wechseln sollten

Wir sind uns sicher, dass Sie gerne mit CloudTalk arbeiten werden. Hier sind die Gründe:

angestellte illustration klein

Anrufqualität

Wenn Sie Menschen auf der ganzen Welt verbinden möchten, ist die Anrufqualität wichtig. CloudTalk arbeitet über eine global verteilte Serverinfrastruktur, um die bestmögliche Anrufroute zu sichern.

5 minuten einrichtung illustration klein

Einrichtung

Die 5-Minuten-Einrichtung von CloudTalk spart Ihnen die Frustration, sich an neue Software zu gewöhnen. Unser eigenes Onboarding-Team begleitet Sie durch jede Funktion und bereitet Sie auf die nächste Reise vor.

Menschen in Blasen illustration

Glückliche Kunden

Geben Sie Ihren Kunden die Chance, Sie zu kontaktieren, ohne lange warten zu müssen. Mit unserer automatischen Rückruffunktion können Sie die Anrufabbruchrate ganz einfach verringern und jedes Problem lösen, selbst wenn Ihre Angestellten beschäftigt sind.


capterra-bewertung Bela B.

Die benutzerfreundliche Interface macht es einfacher, sich an ein neues System zu gewöhnen

Von einer Software zu einer anderen zu wechseln kann schwer sein. Nicht, wenn Sie zu CloudTalk wechseln. Warum?

  • Unser engagiertes Onboardingteam stellt Ihnen alles vor
  • Das Onboarding-Portal bespricht jeden Schritt ausführlich
  • Eine intuitive Interface zeigt Ihnen jedes wichtige Detail, ohne dass Sie danach suchen müssen
VoIP Anrufername

Sie brauchen uns nicht zu glauben.
Sehen Sie sich CloudTalk selbst an


callcenter analytik dashboard

Geschulte Supportteams an Ihrer Seite

Haben Sie eine Erfahrung mit unverlässlichem Kundensupport gemacht? Wir kümmern uns um Sie. Unsere Priorität ist es, Kunden zu dienen und ihnen zu helfen, sofortige Lösungen auf ihre Probleme zu finden. Wir haben mehrere Supportteams, die in verschiedenen Zeitzonen arbeiten, um Ihre Antworten in Echtzeit zu beantworten. Immer mit einem Lächeln.


Sie werden staunen, was Sie mit über 40+ Integrationen tun können

Mehr Gründe, warum der Wechsel zu CloudTalk
die beste Entscheidung ist

Wir haben hart gearbeitet, damit Sie es nicht müssen. Hier ist unser Angebot:

Arten der Mitgliedschaft entsprechend Ihrer Bedürfnisse: Wählen Sie das Abonnement, das am besten zu Ihnen passt. Pläne sind ab 25€ erhältlich, ohne versteckte Kosten und mit einer Menge fortgeschrittener Funktionen. Sie wünschen sich mehr? Kontaktieren Sie unsere Vertriebsabteilung und wir erstellen eine maßgeschneiderte Lösung nach Ihren Wünschen.

Dreiseitige Anruffunktion: Bei CloudTalk lieben wir die Zusammenarbeit! Unsere dreiseitige Anruffunktion erhöht Ihre Produktivität, da eine dritte Person zu einem Anruf hinzugefügt werden kann. Starten Sie ganz einfach Gespräche mit drei Teilnehmern, verlassen Sie den Anruf, wann immer Sie möchten oder stellen Sie den Anruf sogar in die Warteschlange, wenn Sie mit Ihrem Kollegen sprechen müssen.

Verbesserte Produktivität mit automatischen Funktionen: Wir möchten, dass Sie smart arbeiten. Sparen Sie sich wertvolle Zeit, indem Sie einige unserer automatisierten Funktionen wie IVR, Anrufablauf-Designer, fähigkeitenbasierte Weiterleitung oder automatische Anrufverteilung einsetzen. All diese Funktionen unterstützen sich gegenseitig und ermöglichen es Ihnen, häufig erhaltene Anfragen schneller zu lösen.

Eine bessere Erfahrung für Ihre Kunden

14-tägige kostenlose Probephase starten

Füllen Sie das Formular aus und profitieren Sie von einem cloudbasierten Kontaktcenter für innovative Unternehmen. Seien Sie das Unternehmen, das Ihre Kunden erwarten. Die Einrichtung dauert nur 5 Minuten.