TalentPop telefon entegrasyonu nedir?

TalentPop, e-ticaret ve perakende markalarına deneyimli ve eğitimli uzaktan çalışan temsilciler sağlayan bir müşteri hizmetleri iş gücü şirketidir. Markalar, şirket içinde bir ekip kurma, eğitme veya yönetme zahmetine girmeden destek operasyonlarını büyütmek için TalentPop'u kullanır.

TalentPop telefon entegrasyonu, bu dış kaynaklı ekibi telefon sisteminize bağlar. CloudTalk, bu temsilcilerin arama yapacağı numaraları sağlar ve her aramanın kaydını tutar.

TalentPop telefon entegrasyonu CloudTalk ile nasıl çalışır?

CloudTalk'un TalentPop telefon entegrasyonu, arama etkinliklerini her iki platform arasında senkronize eder, böylece hiç kimse verileri manuel olarak tekrar girmek zorunda kalmaz. TalentPop temsilcileri doğrudan CloudTalk üzerinden arama yapar ve SMS gönderir; her arama sonucu otomatik olarak müşteri kaydına işlenir.

İş akışı otomasyonu sayesinde, bir arama bittiğinde arama sonuçları, arama notları ve takip görevleri otomatik olarak yayınlanır. Yöneticiler ise TalentPop temsilcilerinin etkinliklerini rapor beklemek zorunda kalmadan CloudTalk analizleri üzerinden anlık olarak takip edebilir.

TalentPop telefon entegrasyonunun avantajları

  1. 01
    Çalışan sayısını artırmadan müşteri desteğini ölçeklendirin
    TalentPop eğitimli temsilcileri sağlar, CloudTalk ise beceri tabanlı yönlendirme ve arama kuyrukları ile işleri onlara yönlendirir. Böylece her arayan, o konuda uzman birine ulaşır ve destek kapasiteniz günler içinde artar.
  2. 02
    TalentPop temsilci performansını CloudTalk'ta izleyin
    Bir TalentPop temsilcisinin yaptığı her arama CloudTalk raporlarına yansır. Temsilci raporlama ekranından konuşma sürelerini, yanıtlama oranlarını ve kaçırılan aramaları inceleyebilir, verilere göre geri bildirimde bulunabilirsiniz.
  3. 03
    Veri girişine gerek kalmadan her aramayı kaydedin
    CloudTalk, gelen ve giden aramaları gerçekleştiği anda günlüğe kaydeder. Kaçırılan aramalar, sesli mesajlar ve arama kaydı dosyaları ilgili kişide saklanır; böylece yeni bir temsilci geçmişe saniyeler içinde göz atabilir.
  4. 04
    Otomatik arama ile daha fazla müşteriye ulaşın
    Dış arama kampanyaları, bir arama biter bitmez sıradaki numarayı kuyruğa alan CloudTalk Power Dialer üzerinden yürütülür. Temsilciler vakitlerini tuş takımıyla değil, doğrudan müşterilerle konuşarak geçirir.
  5. 05
    Müşterilerinizi hem arayarak hem de mesajla takip edin
    Müşteri desteği nadiren yalnızca bir aramayla sınırlı kalır. TalentPop temsilcileri, arama yaptıkları pencereden SMS göndererek sipariş güncellemelerini ve teslimat notlarını kolayca iletebilir.
  6. 06
    Temsilcilere aramayı yanıtlamadan önce bilgi sağlayın
    CloudTalk, telefon çalarken kimin aradığını gösterir. Gerçek zamanlı müşteri kartı geçmiş aramaları, notları ve etiketleri getirdiği için temsilciler görüşmeye sipariş detaylarına hakim olarak başlar.

TalentPop telefon entegrasyonu

Dış kaynaklı TalentPop temsilcilerinize eksiksiz bir arama altyapısı sunun. CloudTalk'un TalentPop VoIP entegrasyonu; iki platform arasında çift yönlü veri senkronizasyonu ile gelen ve giden aramaları, SMS mesajlarını ve arama günlüklerini yönetir.

Satış ile iletişime geçinÜcretsiz deneyin
Geliştirici
Sertifikalı uygulama
Kategori
Satış etkileşimi
Kullanım alanı
Verimlilikİş birliğiMüşteri desteğiSatış
Kullanıcılar
TemsilcilerYöneticiler
Binlerce şirketin tercihi
G2'de 1,702 değerlendirme
Güncelleme tarihi
September 10, 2026
5,500+Memnun müşteri
160+uluslararası numara
%300Günlük daha fazla arama
%50Daha az bekleme süresi

TalentPop ve CloudTalk hangi verileri paylaşır?

TalentPop
CloudTalk

Yüksek hacimli aramalar için tasarlanmış bir sistemde dış kaynaklı ekibinizle çalışın.

CloudTalk'un TalentPop telefon entegrasyonu her aramayı, mesajı ve sonucu sizin için kaydeder. Destek yöneticileri, dış kaynaklı ekibin ne yaptığını kimseden rapor istemeden görebilir.

TalentPop entegrasyonunu iş başında görün

Günaydın! Aradığınız için teşekkürler. Ben yapay zeka sesli asistanınız CeTe. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?

Hâlâ kararsız mısınız?

CloudTalk'un sizin için uygun olup olmadığından emin değil misiniz? Karar vermenize yardımcı olalım.

100%

Güvenlik

CloudTalk; kayıt onay kontrolleri ve canlı aramalarda kaydı duraklatma veya devam ettirme özellikleri ile GDPR, SOC 2 ve HIPAA uyumludur.

Güvenlik detaylarını görün

5,500+

Mutlu müşteri (ve artmaya devam ediyor)

Hızla büyüyen girişimlerden küresel markalara kadar ekipler, sonuç getiren görüşmeler gerçekleştirmek için CloudTalk'a güveniyor.

Müşteri görüşlerini inceleyin

Değerlendirmelerimiz

Müşterilerimizin harika deneyimlerini doğrudan kendilerinden dinleyin.

Akıllı arama özelliğini çok seviyorum, soğuk arama yaparak iş geliştirmeye çalışırken yaşanan erteleme alışkanlığını ortadan kaldırıyor. Yakın zamanda yapay zeka destekli not alıcıyı da denedim ve satın alacağım, çünkü manuel not alma ihtiyacını ortadan kaldırıyor. Üstelik son derece doğru çalışıyor!

Craig H.

Kurucu Ortak

İşimiz için çok acil hatlara ihtiyacımız vardı ve ekip bunu bizim için sadece bir iş gününde çözdü. Her şey anında entegre edildi ve kuruldu, ekibimiz hemen destek vermeye hazır hale geldi.

Carlotta B.

Proje Yöneticisi

Kullanımı kolay. Destek ekibinin daha karmaşık mekanizmaları hızlı ve net bir şekilde anlamama yardımcı olmasını çok sevdim. Kendi şirket içi uygulamamızla API üzerinden yapılan entegrasyon, SMS hatırlatıcıları gibi otomasyonlara da olanak tanıdı.

Daniel S.

Müşteri Destek Uzmanı

Kullanımı kolay, temiz bir arayüze sahip ve dünyanın birçok yerinden numara kullanmak için pek çok seçenek sunuyor. Ayrıca WhatsApp ve Telegram gibi mesajlaşma platformlarında hesap açmak için de harika bir araç.

Ivan M.

Gelir Sistemleri Uzmanı

Arama paneli ve raporlama yapısı kusursuz, kampanya bazlı raporlamayı da destekliyor. Arayan kimliklerini ISDR'lere atayabiliyoruz, bu da gerektiğinde gerçek zamanlı olarak kullanılmalarını kolaylaştırıyor...

Arun S.

Kıdemli Yönetici

Bizim için CloudTalk kullanmanın en büyük avantajı kişileri kaydetmek. Binlerce kişinin ulaştığı bir işletmeyiz, bu yüzden aramaları yanıtlamadan önce kimin aradığını görmek çok büyük bir artı. Ayrıca takip için detaylı analizlere sahip.

Joe P.

Müşteri Yöneticisi

TalentPop, CloudTalk ile nasıl entegre edilir?

  1. Bir CloudTalk Essential planına ve hem CloudTalk hem de TalentPop için yönetici erişimine sahip olduğunuzdan emin olun.
  2. CloudTalk paneline giriş yapın ve Ayarlar > Entegrasyonlar bölümüne gidin.
  3. Entegrasyon listesinde TalentPop uygulamasını bulun ve „Entegrasyon Ekle“ butonuna tıklayın.
  4. İstendiğinde TalentPop hesabınıza giriş yaparak bağlantıyı yetkilendirin.
  5. Arama yönlendirmeyi, iş akışı otomasyonlarını ve arama kaydı ayarlarını yapılandırın.
  6. Doğru arama takibi sağlamak için temsilci atamalarını ve özel alanları eşleştirin.
  7. Gerçek zamanlı arama kaydı ve raporlama ile gelen ve giden aramaları yönetmeye başlayın.
Satış ile iletişime geçin
Ücretsiz deneyin

TalentPop’ta arama özelliği nasıl kurulur?

  1. CloudTalk’ta Ayarlar > Arama Yönlendirme bölümüne gidin ve TalentPop temsilci atamalarını yapılandırın.
  2. Birincil arama sağlayıcınız olarak CloudTalk’u seçin ve numaraları TalentPop temsilcileriyle eşleştirin.
  3. Entegre arama detaylarını görüntülemek için TalentPop’ta herhangi bir müşteri etkileşimini açın.
  4. Gelen ve giden aramaları yönetmek için TalentPop’taki CloudTalk arama paneli aracını bulun.
  5. CloudTalk tüm etkileşimleri otomatik olarak kaydederken arama yapmaya ve almaya başlayın.
Satış ile iletişime geçin
Ücretsiz deneyin

Gerçek kullanıcılar neler söylüyor?

Gerçek CloudTalk müşterilerinden içeriden bilgiler.

Ücretsiz deneyinSatış ile iletişime geçin

20 dakikalık beklemelerden 3 dakikalık hizmete

“CloudTalk sayesinde kaçırılan çağrı oranımızı %80’den %16’ya düşürdük, bekleme sürelerini %85’ten fazla azalttık ve temsilci sayımızı 2’den 20’nin üzerine çıkardık.”

Flor Bogdanova
Müşteri Başarısı Yöneticisi
Başarı hikayesini oku

Bağlanan çağrılarda %40 artış

“CloudTalk ile satış öncesi ekibimiz kesilen aramalarla vakit kaybetmeyi bıraktı ve doğru kişilerle daha fazla görüşme yapmaya başladı.”

Mariana Raña
Ürün Yöneticisi
Başarı hikayesini oku

%20 daha verimli çağrı yönetimi

“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”

Freddy Lee
Satış ve Pazarlama Direktörü
Başarı hikayesini oku

%40 daha az kaçırılan çağrı

“Kişisel telefonları ve manuel süreçleri ölçeklenebilir bir VoIP çözümüyle değiştirdik ve ekip verimliliğinde %20’lik bir artış gördük.”

Freddy Lee
Satış ve Pazarlama Direktörü
Başarı hikayesini oku

3 telefon sisteminden tek bir doğru bilgi kaynağına

“CloudTalk’tan önce verilerimiz dağınıktı. Şimdi ise her şey HubSpot üzerinde yaşıyor; bağlantılı, görünür ve tamamen birleşik.”

Stephen Cavanagh
Destek ve Hizmetler Direktörü
Başarı hikayesini oku

Yeni işe alım yapmadan %66 daha fazla kapasite

“CloudTalk, desteği hızla ölçeklendirmeyi kolaylaştırdı: çağrı çözümleme süresini %33 azalttık ve artık temsilci başına %66 daha fazla çağrı yönetiyoruz.”

Jessica Dungo
Müşteri Hizmetleri İtiraz Yöneticisi
Başarı hikayesini oku

Entegrasyonlar

Araçlarınızdan daha fazla verim alın

Araçlarınızı bağlayın, ekiplerinizi birleştirin. Kataloğumuzda bulunan 100 üzerindeki uygulama sayesinde en sevdiğiniz araçlar sadece bir tık uzağınızda.

HubSpot

Otomatik arama kaydı ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu için CloudTalk’u HubSpot’a bağlayarak potansiyel müşteri etkileşimlerinizi güçlendirin.

Daha fazla bilgi edinin

Salesforce

Telefon sisteminiz ve Salesforce CRM arasında kesintisiz çift yönlü veri senkronizasyonu ile satış ve destek ekiplerinizi güçlendirin.

Daha fazla bilgi edinin

Zendesk Sell

Tam satış süreci görünürlüğü sunan basit bir platform aracılığıyla üretkenliği en üst düzeye çıkarın ve gelirinizi artırın.

Daha fazla bilgi edinin

Pipedrive

Doğrudan Pipedrive anlaşma süreçleriniz içinden aramalar yaparak ve kaydederek satış döngünüzü hızlandırın.

Daha fazla bilgi edinin

noCRM

Süreçleri kolaylaştıran giden arama entegrasyonu sayesinde manuel kayıt işlemlerini ortadan kaldırarak yalnızca satışları kapatmaya odaklanın.

Daha fazla bilgi edinin

MS Dynamics 365

Profesyonel telefon hizmetini Microsoft Dynamics ortamınıza bağlayarak kurumsal iş akışlarınızı optimize edin.

Daha fazla bilgi edinin

100+ entegrasyonu keşfedin

Tüm entegrasyonları görün

Mevcut telefon sisteminiz çevir sesinden çok sorun mu çıkarıyor? CloudTalk ile bir görüşme ayarlayın, aramaları yeniden keyifli hale getirelim!

CloudTalk ile büyüyen binlerce ekibe katılın.

Satış ile iletişime geçin

TalentPop telefon entegrasyonu SSS

Bu entegrasyon hakkında bilmeniz gereken her şey.

TalentPop, eğitimli uzaktan çalışan temsilcileri e-ticaret markalarıyla eşleştiren bir müşteri hizmetleri işe alım ve danışmanlık şirketidir. Şirketler, kendi bünyelerinde bir ekip kurmak veya yönetmek zorunda kalmadan destek süreçlerini yürütmek için TalentPop’u kullanır.

Evet. TalentPop temsilcileri, gelen ve giden aramaları CloudTalk’un yazılımsal telefonu üzerinden gerçekleştirir ve CloudTalk her aramayı ilgili müşteri kaydına kaydeder.

CloudTalk, entegrasyon aracılığıyla kaydettiğiniz arama sayısına bir sınır getirmez. Paket kapsamındaki dakikalarınız ve arayabileceğiniz bölgeler, satın aldığınız CloudTalk planına bağlıdır.

Kurulum birkaç dakika sürer. İlk arama gelmeden önce bağlantıyı yetkilendirir, TalentPop temsilcilerinizi atar ve arama yönlendirmeyi ayarlarsınız.

Entegrasyon, desteklenen CloudTalk planlarına dahildir. TalentPop, personel hizmetlerini ayrıca faturalandırdığı için her ikisi için de bütçe ayırmanız gerekir.

CloudTalk, her bir TalentPop temsilcisinin aramalarını raporlar. Süpervizörler canlı etkinlikleri bir duvar panosunda izleyebilir ve arama istatistiklerindeki eğilimleri inceleyebilir.

Evet. CloudTalk gelen ve giden aramaları kaydeder ve temsilciler hassas anlarda kaydı duraklatabilir. Her kayıt, arama dökümünün yanında ilgili kişinin profilinde yer alır.

Evet. TalentPop e-ticaret markalarına personel sağlar ve CloudTalk’un e-ticaret için çağrı merkezi çözümü Shopify, Gorgias ve Zendesk’e bağlanarak temsilcilerin konuşurken sipariş bilgilerini görmesini sağlar.

TalentPop insan gücü sağlar. CloudTalk ise telefon sistemini sağlar: 160 ülkede numara, yönlendirme, kayıt ve arama özetleri ile duygu analizi için CloudTalk AI.

14 günlük ücretsiz CloudTalk deneme sürümünü başlatın veya satış ekibimizle bir tanıtım görüşmesi planlayın. Ardından, TalentPop temsilcilerinizi CloudTalk kullanıcısı olarak davet edin ve onlara numaralar atayın.

Hâlâ sorularınız mı var?

Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Lütfen güler yüzlü ekibimizle iletişime geçin.

Bize ulaşın