Alternativas ao Sipgate - As 10 Melhores em 2026: Avaliadas por Usuários e no G2
Você configurou o Sipgate em uma tarde e ele funcionou por anos. Aí a equipe cresceu: os minutos começaram a pesar na fatura, o roteamento mudou para o Sipgate Neo e a sincronização com CRM custou mais € 19,95 por usuário. Comparamos 10 alternativas de VoIP ao Sipgate para equipes de negócios na Alemanha, Áustria e Suíça. A CloudTalk ficou em primeiro lugar para equipes que deixaram para trás um PABX em nuvem básico.
Resumo: As 10 Melhores Alternativas ao Sipgate
A tabela classifica as 10 alternativas ao Sipgate que comparamos. Preços verificados em 22 de outubro de 2026; concorrentes em EUR líquido (o Zoom lista apenas USD), a CloudTalk em USD.
| # | Ferramenta | Melhor Para | Preço Inicial (Faturamento Anual) |
|---|---|---|---|
| 1 | CloudTalk | Equipes de vendas e suporte na região DACH que precisam de chamadas integradas ao CRM | $25/usuário/mês |
| 2 | Placetel | Pequenas equipes alemãs que buscam um PABX com tarifa fixa | € 6,90/usuário/mês (contrato de 24 meses) |
| 3 | NFON | Empresas de médio porte que querem processamento exclusivo na UE | € 6,80/ramal/mês + € 25 de ativação |
| 4 | easybell | Pequenos escritórios que preferem não ter prazo mínimo de fidelidade | € 9,95/mês para 10 licenças, mais Tronco SIP |
| 5 | STARFACE | Hospedagem na Alemanha por meio de um parceiro de TI | Sob consulta |
| 6 | fonial | Microempresas que pagam por número | € 3,90/número/mês |
| 7 | 3CX | Equipes lideradas por TI que realizam auto-hospedagem | € 285/ano por sistema |
| 8 | Ringover | Equipes na UE que querem dados hospedados na França | € 19/usuário/mês (mín. de 3 usuários) |
| 9 | Aircall | Equipes de suporte que precisam de muitas integrações | € 30/licença/mês (mín. de 3 usuários) |
| 10 | Zoom Phone | Empresas padronizadas no Zoom | $20/usuário/mês (Global Select) |
Economize Tempo. Veja a CloudTalk em Ação.
Por Que as Equipes Estão Procurando uma Alternativa ao Sipgate?
De acordo com o Relatório de Nuvem 2025 da Bitkom¹, 64% das empresas alemãs exigem data centers na Alemanha ou na UE. Os data centers alemães do Sipgate, certificados pela ISO 27001, atendem a esse requisito. O motivo pelo qual as equipes migram é que um produto comprado para cinco pessoas não comporta vinte e cinco.
Equipes em crescimento também precisam visualizar quem está em uma chamada e quais chamadas foram perdidas; no Sipgate, esse painel em tempo real é um produto de Contact Center separado.
6 Principais Desvantagens do Sipgate Que Levam as Empresas a Buscar uma Alternativa
Focamos apenas em problemas que pudemos verificar nas próprias páginas do Sipgate ou que usuários do OMR Reviews e do Trustpilot relataram. A qualidade da chamada não é um deles: o Sipgate ficou em 5º lugar entre 10 no Teste de PABX em Nuvem 2025 da connect professional, subindo em relação ao ano anterior.
1. A Migração Para o Sipgate Neo Altera o Funcionamento do Seu Roteamento?
Sim. O Neo foi lançado em setembro de 2025, e o Sipgate transfere os clientes antigos assim que todas as funções ficam prontas. Os grupos se tornam canais compartilhados e apenas administradores podem atribuir números no roteamento, o que exige que alguém reconstrua seu roteamento de chamadas e o fluxo de chamadas enquanto os clientes continuam ligando.
2. Por Que Filas, URA e Sincronização de CRM Custam Mais no Sipgate?
O plano Business S custa € 12,95 por usuário ao mês (mínimo de dois usuários), mas uma fila de chamadas e URA exigem o Business L por € 17,95. A sincronização com CRM exige o App Business (€ 9,95 por usuário) ou App Premium (€ 19,95, para HubSpot ou Salesforce). O Relatório de Nuvem 2025 da Bitkom¹ apontou que 53% dos usuários de nuvem se sentem à mercê dos preços de seus provedores.
Uma configuração equivalente (Business L, App Premium, números alemães) custa:
| Equipe | business L | App Premium | Números | Total por mês | Por usuário |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 usuários | € 53,85 | € 59,85 | € 4,95 | € 118,65 | € 39,55 |
| 10 usuários | € 179,50 | € 199,50 | € 7,95 | € 386,95 | € 38,70 |
| 25 usuários | € 448,75 | € 498,75 | € 23,85 | € 971,35 | € 38,85 |
3. O Aplicativo Gratuito do Sipgate Sincroniza Com Seu CRM?
Não totalmente. O aplicativo gratuito apenas lê os contatos do CRM; para registrar os dados das chamadas de volta — a essência de uma integração VoIP com CRM — é necessário um plano pago.
4. De Quantos Produtos do Sipgate uma Equipe de Suporte Precisa?
Até cinco: um plano PABX, um nível de App, o Contact Center (a partir de € 199,95 por mês), Inteligência de Conversação (a partir de € 99,95) e agentes de IA sona (a partir de € 69,95). Não há meio-termo entre o PABX e o Contact Center, portanto seu primeiro painel do supervisor representa um grande salto na fatura.
5. O Suporte do Sipgate É Difícil de Contatar?
Para alguns usuários, sim. O Sipgate afirma que seus atendentes estão disponíveis 24 horas por dia, mas um usuário do OMR Reviews mencionou que às vezes é difícil falar com alguém competente.
6. De Onde Vêm as Cobranças por Minuto e por Número?
No plano Business S, você paga 0,84 centavos de euro por minuto para telefones fixos alemães e 10,84 centavos para celulares (tabela de preços, "Stand: August 2026"). Nenhum plano inclui um número VoIP local: três números alemães custam € 4,95 por mês, e um bloco de 10 números custa € 7,95. Locais adicionais além de um por usuário são cobrados como usuários extras.
Qual É a Melhor Alternativa ao Sipgate?
A CloudTalk é a melhor alternativa ao Sipgate para equipes de vendas e suporte na região DACH que precisam de chamadas integradas ao CRM. Ela armazena gravações na Alemanha, começa em $25 por usuário ao mês no faturamento anual, e garante 99.999% de disponibilidade da plataforma.
Por Que as Equipes Consideram a CloudTalk a Melhor Alternativa ao Sipgate?
Ela resolve o que um PABX tradicional tem dificuldade de entregar conforme as equipes crescem: roteamento de chamadas para a pessoa certa, CRM sempre atualizado e visibilidade em tempo real.
5 Principais Vantagens da CloudTalk e Por Que as Empresas Migram do Sipgate
- 01Chamadas Estáveis e Roteamento Sob Seu Controle (corrige a desvantagem nº 1). Operadoras de backup, além do Call Flow Designer visual e filas em todos os planos; IVR disponível a partir do Essential.
- 02Sincronização Bidirecional com CRM (corrige a desvantagem nº 3). O plano Essential inclui mais de 100 integrações nativas, como HubSpot e Pipedrive, sem taxa extra de aplicativo por usuário.
- 03Números Onde Quer Que Você Venda (corrige a desvantagem nº 6). Números em mais de 160 países, e um número local na Alemanha custa $6 por mês.
- 04Planos Transparentes, Sem Salto Para Contact Center (corrige as desvantagens nº 2 e nº 4). O plano Expert adiciona monitoramento ao vivo e o Power Dialer. Inteligência de Conversa com IA ($9 por usuário/mês) e Agentes de Voz com IA (a partir de $99 por mês para 200 minutos) são add-ons.
- 05Suporte Humano (corrige a desvantagem nº 5). Atendimento por chat e e-mail 24/7; o plano Expert adiciona suporte por telefone. Uma pesquisa da Bitkom de 2025¹ revelou que 62% dos compradores online preferem um contato humano rápido a um chatbot.
Recrie Seus Fluxos de Chamada da Sipgate em Minutos
Como Escolhemos as Melhores Alternativas e Concorrentes do Sipgate
Por quase uma década, ajudamos mais de 30.000 profissionais a escolherem ferramentas de comunicação empresarial. Analisamos mais de 200 ferramentas e mais de 5.500 avaliações verificadas no G2, Capterra, Trustpilot e TrustRadius. Leia nossa declaração de integridade de conteúdo e nossa metodologia de análise de software.
Para esta lista, comparamos preços de fornecedores, páginas de DPA e privacidade (verificadas em 22 de outubro de 2026), um benchmark independente e fóruns de TI alemães, pontuando seis critérios:
- Estabilidade de chamadas: testes independentes e compromissos de tempo de atividade (uptime).
- Custos gerais: a fatura real da equipe, incluindo add-ons e mínimo de usuários.
- Sincronização profunda com CRM: gravação de dados e taxas por usuário.
- Presença global e localização de dados: números da região DACH, portabilidade, servidores e DPA (AVV).
- Resposta do suporte: canais, horários e atendimento em alemão.
- Produtividade com IA: IA incluída versus IA como add-on.
As 10 Melhores Alternativas ao Sipgate para 2026
A primeira tabela cobre conformidade e números alemães para todas as 10 ferramentas; a segunda compara os custos que crescem junto com a sua equipe.
Comparação Rápida: Quais Alternativas ao Sipgate Atendem à Conformidade DACH e às Necessidades de Números Alemães?
Quer saber o que é similar ao Sipgate em proteção de dados? Comece por aqui ou veja nossos melhores provedores de números de telefone virtuais da Alemanha. DE/EU = localização do servidor, SCC = Cláusulas Contratuais Padrão.
| Ferramenta | Conformidade (DACH) | Suporte em Alemão | Número Alemão | Teste Grátis |
|---|---|---|---|---|
| CloudTalk (Escolha do Editor) | DPA, DE (gravações + dados de IA), EU, SCC | Chat e e-mail 24/7; telefone no plano Expert | $6/mês, $0 de ativação | 14 dias |
| Placetel | Não informado (Cisco: data centers na UE) | E-mail; telefone no plano Business | Bloco de 10 por €4,90/mês; portabilidade grátis | 30 dias |
| NFON | UE | Sim | 10 números por €19 (taxa única) | Não informado |
| easybell | Não informado | Seg a Sex das 8h às 20h, Sáb das 9h às 18h | Com trunk SIP | 30 dias |
| STARFACE | DE | Central de atendimento e linha direta | Via trunk ou parceiro | Não informado |
| fonial | DE | Seg a Qui das 9h às 18h, Sex das 9h às 16h | €3,90/mês por número; portabilidade grátis | Não informado |
| 3CX | DPA, SCC; hospedagem própria: sua escolha | Via parceiros | Via provedor de trunk SIP | Sim |
| Ringover | DPA, UE (França), SCC; locais nos EUA também listados | Não informado | Incluído | 7 dias |
| Aircall | DPA, SCC; pode processar fora do EEE | Não informado | 1 incluído, adicional €6/mês | Não informado |
| Zoom Phone | DPA, SCC; armazenamento na Alemanha selecionável | Não informado (aplicativo em alemão) | Incluído no Global Select | Não informado |
A CloudTalk pode processar outros dados em regiões da AWS fora da UE sob as salvaguardas do GDPR; consulte sua lista de subprocessadores.
Como o Sipgate, a CloudTalk e Outras 4 Alternativas se Comparam Recurso por Recurso?
| Sipgate | CloudTalk | Placetel | NFON | Ringover | Aircall | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Preço inicial (por mês) | €12,95/usuário | $25/usuário | €6,90/usuário (contrato de 24 meses) | €6,80/ramal + €25 de ativação | €19/usuário | €30/licença |
| Mínimo de usuários | 2 | 1 (Expert: 3) | 2 (Enterprise: 5) | Não informado | 3 | 3 (Enterprise: 25) |
| Fila + IVR no plano inicial | ❌ Requer Business L (€17,95) | ✅ Filas no Starter; URA a partir do Essential | Não informado | Não informado | ❌ A partir do Business (€49) | Não informado |
| Sincronização de CRM | ❌ €9.95 ou €19.95/usuário | ✅ Incluído a partir do Essential | ❌ AppStore €7.90/licença | ❌ CRM Connect +€1.80 | ❌ A partir do Business (€49) | ✅ A partir do Essentials |
| Número local alemão | ❌ Não incluído; 3 por €4.95 | $6, $0 de ativação | Bloco de 10 por €4.90 | 10 por €19 (taxa única) | ✅ Incluído | ✅ 1 incluído, €6 por extra |
| Resumos com IA | App Business (€9.95/usuário) | Adicional, $9/usuário | No Business | Não informado | ✅ No Talk | Professional (€50) |
| Localização dos dados | Alemanha | Gravações e dados de IA na Alemanha | Não informado | UE | França | Não informado |
| Teste grátis | 30 dias | 14 dias | 30 dias | Não informado | 7 dias | Não informado |
A Armadilha de Custos da Sipgate
O plano de €12.95 da Sipgate não possui fila nem URA. Adicione ambos mais a sincronização de CRM para 10 usuários e você pagará €386.95 por mês, o triplo do cartão do plano. Um painel ao vivo eleva para €586.90. O CloudTalk Essential inclui os três. Explore os Planos e Add-Ons da CloudTalk
As 10 Melhores Alternativas à Sipgate para Equipes na Região DACH, Comparadas
1. CloudTalk: A Alternativa nº 1 à Sipgate para Equipes de Vendas e Suporte na Região DACH
O Que É a CloudTalk?
A CloudTalk é uma plataforma de chamadas empresariais alimentada por IA para equipes de vendas e suporte. Ela substitui o PABX físico por VoIP em nuvem no desktop e mobile.
Por Que a CloudTalk É uma Forte Alternativa à Sipgate?
- Menos chamadas abandonadas: filas, Callback e, no plano Expert, Detecção Inteligente de Chamadas Perdidas Resolvidas.
- Um número por local: números locais em mais de 160 países.
- Treinamento sem custos extras: o plano Expert inclui Monitoramento de Chamadas em Tempo Real (escutar, sussurrar, intervir) e wallboards.
- Registros no CRM atualizados automaticamente: a partir do Essential, chamadas e gravações são sincronizadas com o seu CRM.
- Gravações armazenadas na Alemanha: gravações e dados de IA permanecem na Alemanha sob um DPA, com certificações ISO/IEC 27001 e SOC 2 Type 2; alguns outros dados podem ser processados fora da UE.
Quais São os Prós e Contras da CloudTalk?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Gravações e dados de IA na Alemanha | Sem reuniões de vídeo nativas; é uma plataforma de chamadas, não um pacote UCaaS |
| Integrações nativas com CRM sem taxa de aplicativo por usuário | Monitoramento ao vivo e suporte por telefone começam no plano Expert (três licenças) |
| Chamadas domésticas ilimitadas na UE no plano Essential (uso aceitável) | Sede fora da Alemanha |
Quais São os Planos e Preços da CloudTalk?
- Starter: $25/usuário/mês cobrado anualmente ($34 mensalmente), com filas e 500 minutos locais de saída.
- Essential: $29 ($39 mensalmente). Adiciona URA, integrações e chamadas domésticas ilimitadas na UE (uso aceitável).
- Expert: $49 ($69 mensalmente). Adiciona monitoramento, Salesforce, Power Dialer e suporte por telefone.
- Add-ons: Inteligência de Conversação por IA $9/usuário/mês; Agentes de Voz com IA a partir de $99/mês para 200 minutos; Power Dialer $15/usuário/mês; Discador Paralelo $39/usuário/mês.
- Números: números locais alemães custam $6/mês, e a portabilidade de número funciona em todos os planos.
O Detalhe do Mínimo no Plano Expert
O plano Expert exige três licenças, portanto, uma equipe de duas pessoas paga por uma terceira vaga.
O Que Os Clientes da CloudTalk Estão Dizendo?
História de cliente: a Pipedrive registra 100% da sua atividade de chamadas no Pipedrive automaticamente com a CloudTalk.
A CloudTalk também possui mais de 380 avaliações no Trustpilot e mais de 260 no Capterra.
Como os Usuários do G2 Avaliam a CloudTalk?
A CloudTalk é avaliada em 4.4/5 no G2, com base em mais de 1941 avaliações. Leia as avaliações da CloudTalk no G2.
Teste a CloudTalk Lado a Lado com a Sipgate por 14 Dias
2. Placetel: Melhor para Pequenas Equipes Alemãs que Buscam um PABX com Tarifa Fixa
O Que É a Placetel?
A Placetel é um PABX em nuvem alemão, atualmente vendido como “Webex für Placetel” sob a Cisco, com mais de 150 funções de telefonia.
Por Que a Placetel É uma Forte Alternativa à Sipgate?
- Preço de entrada menor: €6.90 por usuário, contra €12.95 no Business S.
- Tarifa fixa sem o plano L: o plano Business inclui chamadas ilimitadas para fixo e móvel na Alemanha.
- Resumos com IA incluídos: no plano Business.
Quais São os Prós e Contras da Placetel?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Mais barata que a Sipgate | Melhores preços exigem contrato de 24 meses |
| Plano ilimitado Allnet no Business | Suporte no Essentials apenas por e-mail |
| Portabilidade e ativação gratuitas | Integrações pagas na AppStore (€7.90/licença) |
Quais São os Planos e Preços da Placetel?
- Essentials: €6,90 por usuário, mínimo de dois; chamadas a partir de 1 ct/min.
- Business: €9,90, com plano ilimitado Allnet e suporte por telefone.
- Enterprise: €14,90, mínimo de cinco usuários, com SSO.
A Pegadinha do Contrato de 24 Meses
Estes preços exigem um contrato de 24 meses. Contratos mensais custam €2 a mais por usuário.
O Que Os Clientes da Placetel Estão Dizendo?
3. NFON: Ideal Para Médias Empresas Que Buscam Processamento Exclusivo na UE
O Que É a NFON?
A NFON é uma provedora sediada em Munique que vende seu PABX Cloudya como licenças modulares por ramal por meio de mais de 3.000 parceiros.
Por Que a NFON É Uma Forte Alternativa ao Sipgate?
- Menor preço por ramal: €6,80, contra €12,95 por usuário no Sipgate.
- Processamento exclusivo na UE: voz, transcrição por IA e armazenamento permanecem em servidores europeus.
- Add-on de CRM mais barato: o CRM Connect custa €1,80 por ramal.
Quais São Os Prós e Contras da NFON?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Preço baixo por ramal | Ativação de €25 a €35 por ramal |
| Processamento exclusivo na UE | Taxa de configuração do Contact Center de €500 |
| Add-ons modulares | Termos de contrato não são públicos |
Quais São Os Planos e Preços da NFON?
- Business Standard: €6,80 por ramal/mês + €25 de ativação.
- Business Premium: €10,80 + €35 de ativação.
- Contact Center: a partir de €46 por mês + €500 de configuração.
A Pegadinha da Taxa de Ativação
Dez ramais Premium custam €350 em taxas de ativação antes mesmo da primeira chamada.
O Que Os Clientes da NFON Estão Dizendo?
A NFON ficou em 8º lugar entre 10 no teste da connect professional de 2025, classificada como «muito boa».
4. easybell: Ideal Para Pequenos Escritórios Que Não Querem Fidelidade
O Que É a easybell?
A easybell é uma provedora de telecom de Berlim que opera um PABX em nuvem em seus próprios trunks SIP, com cancelamento mensal.
Por Que a easybell É Uma Forte Alternativa ao Sipgate?
- Sem prazo mínimo: todo plano de PABX pode ser cancelado mensalmente.
- Preço baixo para equipes: o Classic custa €9,95 por mês para 10 assentos, com IVR incluída.
- Integração com Teams mais barata: a partir de €0,50 por licença, contra €4,95 por usuário no Sipgate.
Quais São Os Prós e Contras da easybell?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Sem prazo mínimo de fidelidade | Exige um trunk SIP separado da easybell |
| Custo baixo por assento | Nenhuma integração nativa de CRM listada |
| Portabilidade gratuita | Relatórios e painéis exigem o plano Pro |
Quais São Os Planos e Preços da easybell?
- Basic: €0 para cinco ramais.
- Classic: €9,95/mês para 10 assentos.
- Pro: €14,95/mês para 10 assentos, com relatórios e painéis.
A Pegadinha do Trunk SIP
Você também precisa de um trunk da easybell (€1,95/mês após seis meses grátis) mais os minutos.
O Que Os Clientes da easybell Estão Dizendo?
A easybell estreou no teste de 2025 da connect professional em 9º lugar entre 10, classificada como «muito boa».
5. STARFACE: Ideal Para Telefonia Hospedada na Alemanha via Parceiros de TI
O Que É a STARFACE?
A STARFACE é uma fornecedora alemã cujo PABX hospedado é «Feito e Hospedado na Alemanha».
Por Que a STARFACE É Uma Forte Alternativa ao Sipgate?
- Excelente resultado independente: 2º lugar entre 10 no teste de 2025 da connect professional.
- Hospedada na Alemanha: data centers alemães.
- Opções de implantação: nuvem, VM ou appliance.
Quais São Os Prós e Contras da STARFACE?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Hospedada na Alemanha | Preços não são públicos |
| Excelente resultado em comparativos | Termos variam de acordo com o parceiro |
| Implantação flexível | Sem compra direta |
Quais São Os Planos e Preços da STARFACE?
Os parceiros fornecem os orçamentos de todos os preços do PABX em nuvem.
A Pegadinha dos Preços de Parceiros
As ofertas dos parceiros variam bastante, por isso solicite pelo menos dois orçamentos.
O Que Os Clientes da STARFACE Estão Dizendo?
A STARFACE ficou em 2º lugar entre 10 no teste de PABX em Nuvem da connect professional de 2025, atrás apenas da Deutsche Telekom.
6. fonial: Ideal Para Microempresas Que Pagam por Número
O Que É a fonial?
A fonial é um PABX em nuvem alemão com preço cobrado por número ativado, o que é ideal para microempresas onde várias pessoas compartilham poucas linhas.
Por Que a fonial É Uma Forte Alternativa ao Sipgate?
- Pague por número: três pessoas compartilhando um número pagam apenas uma vez.
- Filas incluídas: filas ilimitadas e captura de chamadas.
- Hospedagem alemã: além de suporte em alemão.
Quais São Os Prós e Contras da fonial?
| Prós | Contras |
|---|---|
| A partir de €3,90 por número | Chamadas pagas por minuto sem plano ilimitado |
| Sem taxa de configuração ou prazo mínimo | Integração com Teams por €9,90 por conta |
| Hospedagem e suporte alemães | Nenhuma integração de CRM listada |
Quais São os Planos e Preços da fonial?
- fonial PLUS: € 3,90 líquidos por número por mês, sem taxa de adesão.
- Chamadas: 1,0 ct/min para telefone fixo, 10,0 ct/min para celular.
O Detalhe da Cobrança por Minuto
Uma linha com alto volume precisa do plano ilimitado All-Net de € 9,90 por número.
7. 3CX: Ideal para Equipes de TI Que Buscam Auto-Hospedagem com Preço Fixo
O Que É o 3CX?
O 3CX é um PABX via software feito no Chipre, licenciado por sistema, hospedado pelo próprio 3CX ou por você.
Por Que o 3CX É uma Forte Alternativa ao Sipgate?
- Sem cobrança por usuário: de 16 a 40 usuários a partir de € 285 por ano.
- Controle sobre o local dos dados: faça a auto-hospedagem onde quiser.
- Call center incluso: filas de atendimento e grupos de chamadas inclusos na licença.
Quais São os Prós e Contras do 3CX?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Baixo custo por usuário em larga escala | Exige conhecimentos de TI |
| Controle total na auto-hospedagem | Necessita de um tronco SIP separado |
| Recursos de call center inclusos | Hospedagem pelo 3CX tem custo extra |
Quais São os Planos e Preços do 3CX?
Preços do 3CX para 8 chamadas simultâneas (16 a 40 usuários):
- BASIC: € 285/ano.
- PRO: € 380/ano; hospedagem pelo 3CX adiciona € 285.
- AI: € 550/ano.
O Custo Adicional do Tronco SIP e da Equipe de TI
Números, minutos e manutenção de TI têm custos extras.
O Que os Clientes do 3CX Estão Dizendo?
O 3CX possui nota 2.9/5 no Trustpilot com mais de 150 avaliações (julho de 2026).
Como os Usuários do G2 Avaliam o 3CX?
O 3CX é avaliado com 4.4/5 no G2, com mais de 548 avaliações. Leia as avaliações do 3CX no G2.
8. Ringover: Ideal para Equipes da UE Que Buscam Dados Hospedados na França
O Que É o Ringover?
O Ringover é um sistema de telefonia em nuvem francês para equipes comerciais e call centers.
Por Que o Ringover É uma Forte Alternativa ao Sipgate?
- Dados hospedados na UE: data centers na França, segundo sua página sobre o GDPR.
- Chamadas ilimitadas: chamadas nacionais em todos os planos.
- IA inclusa: transcrição e resumos no plano Talk.
Quais São os Prós e Contras do Ringover?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Dados hospedados na França com DPA | Mínimo de três usuários |
| Chamadas nacionais ilimitadas | Discador e integrações a partir de € 49 |
| Resumos por IA inclusos | Informações conflitantes sobre os data centers |
Quais São os Planos e Preços do Ringover?
Preços do Ringover por usuário, anual (mensal):
- Talk: € 19 (€ 29).
- Business: € 49 (€ 69).
- Unified: € 69 (€ 89), com videochamadas e WhatsApp.
A Pegadinha do Plano Business
O Power Dialer, o monitoramento e as integrações exigem o plano Business (€ 49).
O Que os Clientes do Ringover Estão Dizendo?
O Ringover possui nota 4.1/5 no Trustpilot com mais de 950 avaliações (julho de 2026).
Como os Usuários do G2 Avaliam o Ringover?
O Ringover é avaliado com 4.6/5 no G2, com mais de 500 avaliações. Leia as avaliações do Ringover no G2.
9. Aircall: Ideal para Equipes de Suporte Que Buscam um Grande Marketplace de Apps
O Que É o Aircall?
O Aircall é um sistema de telefonia em nuvem para equipes de suporte e vendas.
Por Que o Aircall É uma Forte Alternativa ao Sipgate?
- Integrações desde o primeiro plano: mais de 100 aplicativos de CRM e helpdesk.
- Minutos de agente de IA inclusos: 50 por mês no plano Essentials.
- Um número incluso: números adicionais custam € 6 por mês.
Quais São os Prós e Contras do Aircall?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Grande marketplace de apps | Mínimo de três licenças |
| Minutos de agente de IA inclusos | Discador e monitoramento exigem o plano de € 50 |
| Um número incluso | Sem garantia de residência de dados exclusiva na UE |
Quais São os Planos e Preços do Aircall?
Preços do Aircall por licença, plano anual, mínimo de três usuários:
- Essentials: € 30.
- Professional: € 50.
- Enterprise: personalizado, mínimo de 25 usuários.
A Pegadinha do Plano Professional
Resumos por IA, discador ou monitoramento significam mais de € 150 por mês para três usuários.
O Que os Clientes do Aircall Estão Dizendo?
O Aircall possui nota 3.0/5 no Trustpilot com mais de 1.000 avaliações (julho de 2026).
Como os Usuários do G2 Avaliam o Aircall?
O Aircall é avaliado com 4.4/5 no G2, com mais de 1677 avaliações. Leia as avaliações do Aircall no G2.
10. Zoom Phone: Ideal para Empresas Padronizadas no Zoom
O Que É o Zoom Phone?
O Zoom Phone é o sistema de telefonia em nuvem integrado ao Zoom Workplace. Para um confronto direto, veja a CloudTalk vs. Zoom Phone.
Por Que o Zoom Phone É uma Forte Alternativa ao Sipgate?
- Plataforma única: chamadas, reuniões e chat juntos.
- Pacotes: adquira junto com o Zoom Meetings ou Business Plus.
- Opções de plano de chamadas: cobrado por minuto, ilimitado regional ou global.
Quais São os Prós e Contras do Zoom Phone?
| Prós | Contras |
|---|---|
| Chamadas, reuniões e chat em um único aplicativo | Preços publicados apenas em USD |
| Número alemão e chamadas locais ilimitadas no Global Select | Infraestrutura na UE apenas para contas Enterprise e Education |
| Gravações podem ser armazenadas na Alemanha | Chamadas em zonas SIP dos EUA são processadas primeiro nos EUA |
Quais São os Planos e Preços do Zoom Phone?
O Zoom lista os preços do Zoom Phone apenas em USD, por usuário por mês:
- Global Select: $20, com um número local e chamadas locais ilimitadas em mais de 40 países, incluindo a Alemanha.
- US & CA Unlimited: $16 faturados anualmente ($18 mensais), criado para chamadas na América do Norte.
A Pegadinha da Moeda
O Zoom publica preços apenas em USD, então solicite uma cotação em EUR à equipe de vendas antes de comparar.
O Que os Clientes do Zoom Phone Estão Dizendo?
Como os Usuários do G2 Avaliam o Zoom Phone?
O Zoom Phone é avaliado com 4.6/5 no G2, com base em mais de 2678 avaliações.
O Que os Usuários Realmente Dizem Sobre as Alternativas e Concorrentes do Sipgate
A maioria das discussões sobre sites como o Sipgate vem de consumidores que perderam as tarifas gratuitas em 2022 e 2023.
O Que os Usuários do Reddit Dizem Sobre as Alternativas ao Sipgate
A discussão mais visível no r/VOIP, «Sipgate Free ending by end of 2023», pergunta para onde ir após o fim da tarifa gratuita, e «Sipgate is ending service for US users» aborda uma saída mais antiga. Nenhuma delas foca em equipes empresariais.
O Que os Fóruns de TI Alemães Dizem Sobre as Alternativas ao Sipgate
- administrator.de (janeiro de 2024): em uma discussão sobre a migração do Sipgate para o Microsoft Teams, um administrador escreveu que os colegas estavam «mais do que insatisfeitos» («mehr als unzufrieden») com o Sipgate.
- ip-phone-forum.de: a discussão «Sipgate Alternative?» data de 2015.
- computerbase.de (setembro de 2022): uma busca por provedores VoIP sem taxa básica, com intenção típica de consumidor final.
O Que os Avaliadores Verificados do G2 Dizem Sobre o Sipgate e Suas Alternativas
Duas avaliações do G2 de equipes que trocaram de provedor:
Como Escolher a Alternativa Certa ao Sipgate para Sua Equipe?
1. Qual É a Melhor Alternativa ao Sipgate para uma Fatura Previsível?
Calcule o custo completo do sistema telefônico empresarial, incluindo complementos; no Sipgate, isso fica em torno de €39 por usuário. A CloudTalk vence para equipes em crescimento, oferecendo URA, integrações com CRM e chamadas locais ilimitadas na UE (uso justo) no plano Essential.
2. Qual Alternativa ao Sipgate Tem a Melhor Sincronização com CRM?
Verifique o registro automático, as taxas por usuário e ferramentas locais como o DATEV. A CloudTalk inclui mais de 100 integrações bidirecionais a partir do Essential, com Salesforce no Expert. O Aircall fica em segundo lugar.
3. Qual Alternativa Gerencia Melhor Filas, Chamadas Perdidas e Coaching de Agentes?
Liste os requisitos: filas, acompanhamento de chamadas perdidas e coaching ao vivo. Se você monitora chamadas na Alemanha, garanta o consentimento para gravação de chamadas e envolva seu conselho de empresa. A CloudTalk cobre todos os três: análise de chamadas perdidas em todos os planos e monitoramento ao vivo no Expert.
História de cliente: a Meble Furnio recuperou 37 potenciais clientes perdidos em três meses com a CloudTalk.
4. Qual Alternativa ao Sipgate É Melhor para Agentes de Voz de IA e Resumos de Chamadas?
De acordo com uma pesquisa da Bitkom de 2025¹, 36% das empresas alemãs usam IA, sendo 88% delas no atendimento ao cliente. Desde 2 de agosto de 2026, o Artigo 50 do Regulamento de IA da UE exige que sistemas de IA que conversam com pessoas informem isso claramente. A CloudTalk oferece ambas as ferramentas de IA como complementos e mantém os dados de IA de voz na UE.
5. Qual Alternativa ao Sipgate Compatível com a GDPR Mantém Gravações na Alemanha ou na UE?
Pergunte onde as gravações são armazenadas, se o fornecedor assina um DPA (AVV) e se você pode excluir as gravações.
A CloudTalk armazena gravações de chamadas e dados de IA na Alemanha, assina um DPA e permite excluir gravações conforme necessário. STARFACE e fonial também hospedam na Alemanha.
6. Qual Alternativa Facilita Manter Seus Números Alemães?
Confira quanto tempo leva a portabilidade numérica e as taxas por número. A CloudTalk faz a portabilidade em todos os planos; Placetel, easybell e fonial fazem a portabilidade gratuitamente.
Como Mudar do Sipgate Sem Perder Seus Números ou Seu Ritmo
O Sipgate permite cancelamento mensal e a portabilidade dos números geralmente é gratuita:
- 01Audite sua estrutura. Liste seus produtos Sipgate, roteamento e integrações. Confirme seus requisitos indispensáveis com o novo provedor.
- 02Faça a portabilidade antes de cancelar. Mantenha o Sipgate ativo até que a portabilidade numérica seja concluída.
- 03Recrie o roteamento e teste as integrações. Reconfigure os fluxos de chamadas e teste todas as conexões de CRM e API.
- 04Organize a documentação. Assine o novo DPA (AVV) e informe seu conselho de empresa.
- 05Execute ambos os sistemas em paralelo. Exporte os relatórios de chamadas do Sipgate como referência. Teste a qualidade das chamadas móveis antes de cancelar.
Pronto para Fazer a Migração do Sipgate?
Equipes em crescimento encontram as mesmas limitações no Sipgate: filas e URAs divididas por níveis, sincronização de CRM cobrada por usuário e um salto para €199,95 por um painel em tempo real. A CloudTalk responde com quatro pilares:
- Chega de chamadas caídas: 99.999% de disponibilidade da plataforma.
- Faturamento claro e previsível: filas, URA e sincronização de CRM em uma única licença Essential; a IA é um complemento.
- Suporte rápido: chat e e-mail 24/7, telefone no plano Expert.
- Notas registradas automaticamente: chamadas sincronizadas diretamente no seu CRM.
Seus números vão com você, e sua empresa cresce dentro de um único sistema telefônico na nuvem.
Veja Sua Estrutura do Sipgate Recriada na CloudTalk
Fontes:
- 01Bitkom
Perguntas Frequentes Sobre Alternativas ao Sipgate
O Sipgate é uma empresa de Düsseldorf que vende um PABX na nuvem para empresas alemãs, hospedado na Alemanha. As equipes buscam alternativas à medida que crescem: filas e URA exigem o plano business L, a sincronização com CRM custa até €19,95 por usuário e a migração para o Neo altera a forma como o roteamento funciona.
A melhor alternativa ao Sipgate para equipes de vendas e suporte em crescimento é a CloudTalk: o plano Essential inclui filas, URA e sincronização nativa com CRM, além de manter as gravações na Alemanha. Pequenos escritórios que precisam apenas de um PABX alemão básico podem preferir fonial ou easybell.
O Sipgate custa €12,95, €17,95 ou €22,95 por usuário por mês líquido (business S, L e XL), com um mínimo de dois usuários. Adicione filas, sincronização com CRM e números, e 10 usuários pagam cerca de €387 por mês, por isso é importante avaliar o preço do VoIP com base na fatura total, não apenas na tabela de planos.
A CloudTalk é melhor que o Sipgate para equipes que precisam de chamadas integradas ao CRM e análise de chamadas sem ter que comprar um produto de contact center separado. O Sipgate ainda atende a pequenos escritórios alemães que buscam um PABX simples, cartões SIM na mesma conta e cancelamento mensal.
Os principais concorrentes do Sipgate na Alemanha são Placetel, NFON, easybell, STARFACE e fonial. Provedores internacionais de PABX na nuvem como a CloudTalk, 3CX, Ringover, Aircall e Zoom Phone também concorrem diretamente. Eles se diferenciam principalmente no modelo de preço, localização dos dados e integrações com CRM.
Placetel, easybell e fonial são as soluções mais semelhantes ao Sipgate: PABXs na nuvem alemães com números alemães e portabilidade gratuita. Se você busca um sistema telefônico virtual com integração profunda de CRM e análise de chamadas, a CloudTalk é a escolha ideal para equipes de vendas e suporte em expansão.
O Sipgate é usado para telefonia empresarial: um sistema telefônico VoIP hospedado com ramais, roteamento, cartões SIM e números alemães, além de complementos para contact center, integração de CRM e agentes de IA. Ele é voltado para pequenas e médias empresas na Alemanha.
O PABX empresarial do Sipgate não é gratuito: o plano business S custa €12,95 por usuário por mês após um teste de 30 dias, e suas tarifas gratuitas para consumidores finais foram encerradas em 2022 e 2023. O PABX Basic da easybell custa €0 para cinco ramais, mas exige um tronco SIP; portanto, até mesmo um serviço VoIP barato gera custos recorrentes.
O Sipgate armazena dados em data centers certificados ISO 27001 na Alemanha e oferece um contrato de processamento de dados (AVV), que garante conformidade com a GDPR. A CloudTalk também mantém as gravações de chamadas e dados de IA na Alemanha e permite excluir gravações sob demanda; nossas Perguntas Frequentes sobre a GDPR explicam todos os detalhes.
A CloudTalk armazena gravações de chamadas e dados de IA na Alemanha, STARFACE e fonial declaram hospedagem alemã, e a NFON indica processamento exclusivo na UE. O Ringover mantém os dados na França. Verifique também o DPA, pois a hospedagem isolada não elimina todos os riscos de segurança VoIP ou transferências a subprocessadores.
Sim, você pode gravar chamadas legalmente na Alemanha, mas geralmente precisa do consentimento de todos os participantes, uma base legal da GDPR e, no caso de chamadas de funcionários, a aprovação do conselho de empresa, se houver. Seu software de gravação de chamadas deve permitir a reprodução de um aviso de consentimento e a exclusão de gravações mediante solicitação.
O Sipgate Neo é o novo sistema de telefonia da Sipgate, lançado em setembro de 2025 para novos clientes. Os clientes atuais serão migrados gradualmente e sem custos assim que todas as funções clássicas estiverem disponíveis no Neo. Mapeie seu diagrama de fluxo de chamadas primeiro, pois os grupos se tornarão canais compartilhados.
