Planos e Preços da Ringover: Guia Completo para 2026

A Ringover afirma estar perto de se tornar “a LÍDER em Telefonia em Nuvem Europeia”, hospedando mais de 10.000 usuários. Mas os planos de preços da Ringover cumprem suas promessas?

Apesar de suas alegações, comparada a outras alternativas à Ringover, a empresa é um provedor de call center menos conhecido. Então, como a Ringover se compara a um concorrente como a CloudTalk? Neste artigo, procuramos responder a essa pergunta.

Abaixo, você encontrará um detalhamento dos custos de todos os planos de preços da Ringover, uma comparação direta com a CloudTalk e descobrirá se o custo da assinatura da Ringover vale a pena. Continue lendo para saber mais!

Principais pontos:

• A Ringover oferece três planos principais. O Plano Smart começa em $24, o Contact em $44 e o Advanced em $54. Todos os planos são pagos por usuário/mês, com preços anuais e um teste gratuito da Ringover de 7 dias disponível.
  
• Os planos de alto nível da Ringover incluem recursos como Power Dialers, IVR Avançado, Análise Avançada e Roteamento Baseado em Habilidades. O provedor também oferece complementos autônomos para seus recursos de IA e Omnichannel, que são essenciais para empresas.
  
• Embora os níveis de preços da Ringover possam parecer oferecer tudo o que você precisa, eles vêm com várias limitações em termos de números internacionais, integrações incluídas e complementos necessários para completar a configuração do seu telefone comercial.

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Visão Geral dos Planos e Preços da Ringover

A Ringover oferece vários planos de preços, cada um atendendo a um caso de uso diferente, com base no tamanho da sua equipe, recursos e requisitos de integração. Abaixo, discutiremos brevemente os detalhes. Os principais pacotes de contact center da Ringover consistem em:

Aspecto/Recurso

Plano Smart

Plano Business

Plano Advanced

Preço Anual

$21 por usuário/mês

$44 por usuário/mês

$54 por usuário/mês

Aplicativos Móveis/Web

Click-to-Call

Gravação de Chamadas

Transcrição de Chamadas

Videoconferência

IVR Avançado

Análise

Treinamento de Agentes

Campanhas de Chamada

Power Dialer

Presença Local

Voicemail Drop

Melhor Para

PMEs procurando iniciar suas operações de call center.

Empresas de Médio Porte procurando analisar e melhorar processos.

Grandes Empresas procurando impulsionar seu alcance e otimizar o suporte.

Plano Smart

O Plano Smart da Ringover é a opção de preço mais barata do provedor. Ele oferece recursos um pouco além das necessidades básicas que você esperaria ver em uma plataforma de chamadas, tornando-o uma ótima escolha para micro e pequenas empresas que iniciam suas operações de chamada com um orçamento limitado.

No entanto, este preço acessível da Ringover vem com algumas ressalvas. O Plano Smart não oferece nenhum número local europeu e só permite o envio de mensagens de SMS e MMS dentro dos EUA e Canadá, limitando severamente as empresas sediadas na UE.

Plano Business

O plano Business da Ringover se baseia em seu nível básico, adicionando recursos avançados necessários para manter e rotear suas chamadas e treinar agentes de forma eficiente. Isso o torna um bom ponto de partida para empresas de médio porte estabelecidas.

No entanto, os usuários podem se sentir desapontados devido à falta de outros recursos críticos para expandir suas iniciativas de outbound, como dialers e campanhas. Além disso, este nível de preço da Ringover oferece apenas duas integrações, com mais bloqueadas por um paywall.

Plano Advanced

O plano Advanced da Ringover é o pacote mais completo do provedor, além dos complementos que oferece. Como o nome sugere, ele oferece aos usuários acesso a automação avançada e recursos de chamada, o que é ideal para empresas internacionais. 

Ainda assim, existem algumas desvantagens. Devido aos complementos mencionados acima, você terá que pagar a mais pelos recursos de IA e omnichannel da Ringover. Além disso, este nível de preço também vem com apenas três integrações, com as 80+ restantes custando extra.

Complementos da Ringover:

Embora o provedor ofereça uma boa seleção de recursos, algumas de suas funcionalidades mais avançadas estão bloqueadas por paywalls autônomos, o que pode aumentar rapidamente o custo da sua assinatura Ringover. Os complementos da Ringover incluem:

Então, quanto custa uma assinatura da Ringover se você quiser aproveitar tudo o que o software de call center oferece? Se você combinar o plano Advanced do provedor com todos os seus complementos, o total seria de $423 por mês/usuário ou $1.269 para os 3 usuários necessários.

CloudTalk Vs. Ringover: Qual É Melhor?

Sempre que você estiver considerando um provedor específico, é importante analisar sua oferta no contexto de outras opções no mercado. Neste caso, faremos uma comparação entre a Ringover e a CloudTalk, então é vital que forneçamos a você algum contexto.

Breve Visão Geral dos Planos e Preços da CloudTalk

A CloudTalk oferece 4 planos de preços, variando de $25 a $50 por usuário/mês, com uma exceção especial para o plano de preços personalizado, que permite adaptar sua solução às suas necessidades exclusivas de negócios. Aqui está um detalhamento dos planos da CloudTalk:

1. Starter: O plano mais básico da CloudTalk, projetado especificamente para micro e pequenas empresas. Fácil de configurar e ainda mais fácil de usar, este plano oferece a pequenas equipes tudo o que elas precisam para iniciar suas operações de call center.
   
   Principais Recursos: Click-to-Call, Correio de Voz, Designer de Fluxo de Chamadas (CFD), Distribuição Automática de Chamadas (ACD)
   
   Preço: $25  por usuário/mês
   
2. Essential: O equivalente da CloudTalk ao plano avançado da RingCentral, focado em PMEs e MMEs em crescimento. Este plano ajuda as equipes a expandir suas operações de entrada e saída, automatizar processos e melhorar experiências.
   
   Principais Recursos: SMS/MMS, Resposta de Voz Interativa (IVR), Roteamento Baseado em Habilidades, Callback, Integrações + Open API
   
   Preço: $29 por usuário/mês
   
3. Expert: O plano completo da CloudTalk para MMEs e grandes empresas em crescimento, ou qualquer equipe que exija recursos de chamada robustos. Este plano ajuda os departamentos de atendimento ao cliente a otimizar o alcance e melhorar o desempenho.
   
   Principais Recursos: Power Dialer, Smart Dialer, Filas VIP, Mensagens de Entrada e Saída do WhatsApp, Monitoramento de Chamadas
   
   Preço: $49 por usuário/mês
   
4. Custom: O plano definitivo da CloudTalk para as empresas mais exigentes, perfeitamente adaptado às suas necessidades de negócios. Este plano permite que você faça tudo, desde coordenar equipes até conquistar os diversos mercados do mundo.
   
   Principais Recursos: Onboarding Personalizado, Chamadas de Saída Ilimitadas com Taxas Fixas, Segurança de Nível Empresarial, Suporte ao Desenvolvedor
   
   Preço: Varia com base nos recursos, número de usuários, etc.

CloudTalk Vs. Ringover: Comparação Direta

Veja Como a Ringover se Compara

Descubra Alternativas

CloudTalk Vs. Ringover: Principais Pontos

Podemos extrair várias informações com base em nossa comparação entre os preços e planos da CloudTalk e da Ringover. Estes incluem:

• Preços: Embora a Ringover tenha um plano inicial mais barato, o plano Expert da CloudTalk é mais acessível que o plano Advanced da sua concorrente.
  
• Recursos: Embora a Ringover tenha recursos omnichannel e de prospecção, a CloudTalk tem uma lista mais extensa de recursos e um adicional de IA mais barato.
  
• Integrações: Embora a Ringover ofereça mais integrações, ela limita seus usuários a 2-3, com base em seu nível. A CloudTalk não tem tais restrições.
  
• Números Internacionais: A CloudTalk oferece uma seleção mais extensa de números internacionais, gratuitos e locais para crescimento e expansão global.

Melhores Recursos da Ringover

Como discutimos, os pacotes da Ringover são bastante variados em termos de recursos e casos de uso. No entanto, alguns se destacam. Com base em avaliações e depoimentos online, os 3 melhores recursos da Ringover incluem:

• Cadência para Prospecção: Este adicional permite que você se integre perfeitamente ao seu CRM para automatizar e gerenciar processos de acompanhamento, incluindo agendamento e rastreamento de tarefas para garantir que nenhum lead seja perdido.
  
• Discador Power: Este recurso permite automatizar o processo de discagem, eliminando a necessidade de os agentes ligarem manualmente para os números, o que ajuda a maximizar a produtividade do agente e minimizar o tempo ocioso entre as conversas.
  
• Distribuição Automática de Chamadas (ACD): Este recurso usa mensagens pré-gravadas e opções de menu para guiar os chamadores por uma série de prompts para direcionar as chamadas para os departamentos corretos sem intervenção humana e economizar tempo.

Prós e Contras da Ringover

Com base em tudo o que foi discutido até agora, podemos tirar várias conclusões sobre os pontos fortes e fracos da Ringover. Estes incluem:

CloudTalk: A Melhor Escolha para Call Centers

Como você viu, embora a Ringover seja um software sólido, ainda está longe de se tornar “O líder em Telefonia em Nuvem Europeia”. No entanto, a falta de números internacionais, a necessidade de adicionais caros e limites arbitrários de usuários podem causar isso.

Se você está procurando uma solução UCaaS ou deseja uma solução diretamente integrada a um sistema de gerenciamento de tarefas diárias para agentes, a Ringover pode ser uma boa escolha. Mas se o que importa para você é criar experiências excepcionais para o cliente em todo o mundo…

Então não procure mais: CloudTalk.