Plány a ceny Ringoveru: Kompletný sprievodca pre 2026

Ringover tvrdí, že sa blíži k pozícii „LÍDRA v oblasti európskej cloudovej telefónie“ a hostí vyše 10 000 používateľov. Dodržiavajú však cenové plány Ringover svoje sľuby?

Napriek svojim tvrdeniam je spoločnosť v porovnaní s inými alternatívami k Ringover menej známym poskytovateľom call centra. Ako sa teda Ringover vyrovnáva konkurencii, ako je CloudTalk? V tomto článku sa pokúsime odpovedať na túto otázku.

Nižšie nájdete rozpis nákladov na všetky cenové plány Ringover, priame porovnanie s CloudTalk a zistíte, či sa oplatí platiť predplatné Ringover. Čítajte ďalej a dozviete sa viac!

Kľúčové poznatky:

• Ringover ponúka tri hlavné plány. Smart Plan začína od €24, Contact od €44 a Advanced od €54. Všetky plány sa platia na báze za používateľa/mesiac, s ročnou cenou a 7-dňovou bezplatnou skúšobnou verziou Ringover.
  
• Vysokokvalitné plány Ringover zahŕňajú funkcie ako Power Dialers, Pokročilé IVR, Pokročilá Analytika a Smerovanie hovorov na základe zručností. Poskytovateľ tiež ponúka samostatné doplnky pre svoje funkcie AI a Omnikanál, ktoré sú kľúčové pre podniky.
  
• Hoci sa cenové úrovne Ringover môžu zdať, že ponúkajú všetko, čo by ste mohli potrebovať, prichádzajú s niekoľkými obmedzeniami, pokiaľ ide o medzinárodné čísla, zahrnuté integrácie a potrebné doplnky na dokončenie nastavenia vášho firemného telefónneho systému.

Raz vyskúšať je lepšie ako tisíckrát počuť

Vyskúšajte na 14 dní zadarmo

Prehľad plánov a cien Ringover

Ringover ponúka viacero cenových plánov, z ktorých každý je určený pre iný prípad použitia na základe veľkosti vášho tímu, funkcií a požiadaviek na integráciu. Nižšie si stručne prediskutujeme špecifiká. Hlavné balíky kontaktného centra Ringover pozostávajú z:

Aspekt/Funkcia

Smart Plan

Business Plan

Advanced Plan

Ročné predplatné

€21 za používateľa/mesiac

€44 za používateľa/mesiac

€54 za používateľa/mesiac

Mobilné/Webové Aplikácie

Klikni pre volanie

Nahrávanie hovorov

Prepis hovorov

Video Konferencie

Pokročilé IVR

Analytika

Koučing agentov

Telefonické kampane

Power Dialer

Lokálna prítomnosť

Rýchla hlasová schránka

Najlepšie pre

Malé a stredné podniky, ktoré chcú začať s prevádzkou call centra.

Stredne veľké spoločnosti, ktoré chcú analyzovať a zlepšovať procesy.

Veľké podniky, ktoré chcú posilniť svoj dosah a zefektívniť podporu.

Smart Plan

Smart Plan od Ringoveru je najlacnejšou cenovou možnosťou poskytovateľa. Ponúka funkcie o niečo viac ako len nevyhnutné minimum, ktoré by ste očakávali od volacej platformy, čo z neho robí skvelú voľbu pre mikropodniky začínajúce svoje call centrá s obmedzeným rozpočtom.

Tento cenovo dostupný plán Ringover však má niekoľko výhrad. Smart Plan neponúka žiadne európske miestne čísla a umožňuje odosielanie SMS a MMS správ iba v rámci USA a Kanady, čo vážne obmedzuje spoločnosti so sídlom v EÚ.

Business Plan

Business plan od Ringoveru stavia na základnej úrovni a pridáva pokročilé funkcie potrebné pre efektívnu správu a smerovanie vašich hovorov a koučovanie agentov. To z neho robí dobrý východiskový bod pre zavedené stredne veľké spoločnosti.

Napriek tomu môžu byť používatelia sklamaní z nedostatku ďalších funkcií kľúčových pre rozšírenie ich odchádzajúcich iniciatív, ako sú dialery a kampane. Navyše, táto cenová úroveň Ringoveru ponúka len dve integrácie, pričom viac ich je uzamknutých za platbou.

Advanced Plan

Advanced plan od Ringoveru je najkomplexnejší balík poskytovateľa, okrem doplnkov, ktoré ponúka. Ako už názov napovedá, ponúka používateľom prístup k pokročilým automatizačným a volacím schopnostiam, čo je ideálne pre medzinárodné podniky. 

Stále existujú určité nevýhody. Kvôli vyššie uvedeným doplnkom si budete musieť priplatiť za funkcie AI a omnikanálovosti Ringoveru. Navyše, táto cenová úroveň prichádza len s tromi integráciami, pričom zvyšných 80+ stojí navyše.

Doplnky Ringoveru:

Hoci poskytovateľ ponúka dobrý výber funkcií, niektoré z jeho pokročilejších možností sú uzamknuté za samostatnými platobnými bránami, čo môže rýchlo zvýšiť vaše náklady na predplatné Ringover. Doplnky Ringoveru zahŕňajú:

Takže, koľko stojí predplatné Ringover, ak chcete využiť všetko, čo softvér call centra ponúka? Ak skombinujete pokročilý plán poskytovateľa so všetkými jeho doplnkami, vaša celková suma by bola €423 za mesiac/používateľa alebo €1,269 za požadovaných 3 používateľov.

CloudTalk vs. Ringover: Ktorý je lepší?

Vždy, keď zvažujete konkrétneho poskytovateľa, je dôležité pozrieť sa na jeho ponuku v kontexte iných možností na trhu. V tomto prípade budeme porovnávať Ringover s CloudTalkom, takže je dôležité, aby sme vám poskytli určitý kontext.

Stručný prehľad plánov a cien CloudTalku

CloudTalk ponúka 4 cenové plány, ktorých cena sa pohybuje od €25 do €50 za používateľa/mesiac, so špeciálnou výnimkou pre vlastný cenový plán, ktorý vám umožní prispôsobiť si riešenie vašim jedinečným obchodným potrebám. Tu je rozpis plánov CloudTalku:

1. Starter: Najzákladnejší plán CloudTalku, navrhnutý špeciálne pre mikropodniky a malé podniky. Jednoduché nastavenie a ešte jednoduchšie použitie, tento plán ponúka malým tímom všetko, čo potrebujú na spustenie prevádzky call centra.
   
   Kľúčové funkcie: Klikni pre volanie, Hlasová schránka, Návrhár toku hovorov (CFD), Automatická distribúcia hovorov (ACD)
   
   Cena: €25  za používateľa/mesiac
   
2. Essential: Ekvivalent pokročilého plánu CloudTalku k RingCentral, zameraný na rastúce MSP a MMB. Tento plán pomáha tímom rozširovať ich prichádzajúce a odchádzajúce operácie, automatizovať procesy a zlepšovať skúsenosti.
   
   Kľúčové funkcie: SMS/MMS, Interaktívna hlasová odozva (IVR), Smerovanie na základe zručností, Spätné volanie, Integrácie + Otvorené API
   
   Cena: €29 za používateľa/mesiac
   
3. Expert: Funkciami nabitý plán CloudTalku pre rastúce MMB a podniky, alebo akýkoľvek tím, ktorý vyžaduje robustné volacie schopnosti. Tento plán pomáha oddeleniam komunikujúcim so zákazníkmi zefektívniť dosah a zlepšiť výkon.
   
   Kľúčové funkcie: Power Dialer, Smart Dialer, VIP fronty, Prichádzajúce & Odchádzajúce správy WhatsApp, Monitorovanie hovorov
   
   Cena: €49 za používateľa/mesiac
   
4. Custom: Konečný plán CloudTalku pre najnáročnejšie spoločnosti, dokonale prispôsobený ich konkrétnym obchodným potrebám. Tento plán vám umožní urobiť všetko, od koordinácie tímov až po dobytie mnohých svetových trhov.
   
   Kľúčové funkcie: Vlastné onboarding, Neobmedzené odchádzajúce hovory s paušálnymi sadzbami, Bezpečnosť na podnikovej úrovni, Podpora pre vývojárov
   
   Cena: Líši sa v závislosti od funkcií, počtu používateľov atď.

CloudTalk vs. Ringover: Priame porovnanie

Pozrite si, ako sa Ringover darí

Objavte alternatívy

CloudTalk Vs. Ringover: Kľúčové poznatky

Z nášho porovnania cien a plánov CloudTalku a Ringoveru môžeme vyvodiť niekoľko záverov. Medzi ne patria:

• Ceny: Zatiaľ čo Ringover má lacnejší štartovací plán, plán Expert od CloudTalku je dostupnejší ako plán Advanced jeho konkurenta.
  
• Funkcie: Zatiaľ čo Ringover má omnikanálové a vyhľadávacie možnosti, CloudTalk má rozsiahlejší zoznam funkcií a lacnejší doplnok AI.
  
• Integrácie: Hoci Ringover ponúka viac integrácií, obmedzuje svojich užívateľov na 2-3, v závislosti od ich úrovne. CloudTalk nemá žiadne takéto obmedzenia.
  
• Medzinárodné čísla: CloudTalk ponúka rozsiahlejší výber medzinárodných, bezplatných a miestnych čísel pre globálny rast a expanziu.

Najlepšie funkcie Ringoveru

Ako sme už prediskutovali, balíky Ringoveru sú pomerne rozmanité z hľadiska funkcií a prípadov použitia. Niekoľko z nich však vyniká nad ostatnými. Na základe online recenzií a referencií, 3 najlepšie funkcie Ringoveru sú:

• Kadencia pre vyhľadávanie: Tento doplnok vám umožňuje bezproblémovú integráciu s vaším CRM na automatizáciu a správu následných procesov, vrátane plánovania a sledovania úloh, aby sa zabezpečilo, že žiadny potenciálny zákazník nebude prehliadnutý.
  
• Power Dialer: Táto funkcia vám umožňuje automatizovať proces vytáčania, čo eliminuje potrebu manuálneho vytáčania čísel agentmi, a pomáha tak maximalizovať produktivitu agentov a minimalizovať prestoje medzi konverzáciami.
  
• Automatická distribúcia hovorov (ACD): Táto funkcia používa prednahraté správy a možnosti menu na to, aby viedla volajúcich sériou pokynov s cieľom presmerovať hovory na správne oddelenia bez ľudského zásahu a ušetriť čas.

Výhody a nevýhody Ringoveru

Na základe všetkého, čo sme doteraz prediskutovali, môžeme urobiť niekoľko záverov týkajúcich sa najsilnejších a najslabších stránok Ringoveru. Medzi ne patria:

CloudTalk: Lepšia voľba pre call centrum

Ako ste videli, hoci je Ringover solídnym softvérom, stále má ďaleko od toho, aby sa stal „LÍDROM v európskej cloudovej telefónii.“ Avšak, nedostatok medzinárodných čísel, potreba drahých doplnkov a svojvoľné obmedzenia užívateľov to dokážu.

Ak hľadáte riešenie UCaaS alebo chcete riešenie priamo integrované so systémom riadenia denných úloh agentov, Ringover môže byť dobrou voľbou. Ale ak vám záleží na vytváraní výnimočných zákazníckych skúseností po celom svete…

Potom už nehľadajte ďalej ako CloudTalk.