Ringover planları ve fiyatlandırması: 2026 için tam rehber

Ringover, “Avrupa Bulut Telefonisi’nde lider olmaya çok yakın” olduğunu ve 10.000’den fazla kullanıcıya ev sahipliği yaptığını iddia ediyor. Peki Ringover fiyatlandırma planları vaatlerini yerine getiriyor mu?

İddialarına rağmen, diğer Ringover alternatifleriyle karşılaştırıldığında, şirket daha az bilinen bir çağrı merkezi sağlayıcısıdır. Peki Ringover, CloudTalk gibi bir rakiple nasıl kıyaslanır? Bu makalede, bu soruyu yanıtlamayı amaçlıyoruz.

Aşağıda, Ringover’ın tüm fiyatlandırma planlarının ayrıntılı bir maliyet dökümünü, CloudTalk ile birebir karşılaştırmasını bulacak ve Ringover’ın abonelik ücretinin ödenmeye değer olup olmadığı sorusunun yanıtını keşfedeceksiniz. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin!

Temel çıkarımlar:

• Ringover üç ana plan sunar. Smart Plan $24’ten, Contact $44’ten ve Advanced $54’ten başlar. Tüm planlar kullanıcı/ay başına ödenir, yıllık fiyatlandırma ve 7 günlük Ringover ücretsiz deneme sürümü mevcuttur.
  
• Ringover’ın üst düzey planları, Power Dialer, Gelişmiş IVR, Gelişmiş Analitik ve Beceri Tabanlı Yönlendirme gibi özellikleri içerir. Sağlayıcı ayrıca, işletmeler için anahtar olan AI ve Omnichannel özelliklerine yönelik bağımsız eklentiler de sunar.
  
• Ringover’ın fiyatlandırma katmanları ihtiyacınız olan her şeyi sunuyormuş gibi görünse de, uluslararası numaralar, dahil entegrasyonlar ve iş telefonu kurulumunuzu tamamlamak için gerekli eklentiler açısından çeşitli sınırlamalarla birlikte gelir.

Bin Kere Duymaktansa Bir Kere Denemek Daha İyidir

14 Gün Ücretsiz Deneyin

Ringover Planlarına & Fiyatlandırmasına Genel Bakış

Ringover, ekip büyüklüğünüze, özellik ve entegrasyon gereksinimlerinize göre farklı kullanım senaryolarına hitap eden çok sayıda fiyatlandırma planı sunar. Aşağıda, özelliklerini kısaca ele alacağız. Ana Ringover çağrı merkezi paketleri şunlardan oluşmaktadır:

Yön/Özellik

Smart Plan

Business Plan

Advanced Plan

Yıllık Fiyatlandırma

$21 kullanıcı/ay

$44 kullanıcı/ay

$54 kullanıcı/ay

Mobil/Web Uygulamaları

Tıkla ve Ara

Çağrı Kaydı

Çağrı Transkripsiyonu

Video Konferansı

Gelişmiş IVR

Analizler

Temsilci Koçluğu

Çağrı Kampanyaları

Power Dialer

Yerel Varlık

Sesli Mesaj Bırakma

En İyisi

Çağrı merkezi operasyonlarına başlamak isteyen KOBİ’ler.

Süreçleri analiz etmek ve iyileştirmek isteyen Orta Ölçekli şirketler.

Erişimlerini süper şarj etmek ve desteği düzene sokmak isteyen Büyük İşletmeler.

Smart Plan

Ringover’ın Smart Planı, sağlayıcının en uygun fiyatlı seçeneğidir. Bir arama platformunda bekleyeceğiniz temel ihtiyaçların ötesinde özellikler sunarak, çağrı operasyonlarına bütçeyle başlayan mikro işletmeler için harika bir seçimdir.

Ancak, bu uygun fiyatlı Ringover planının birkaç sınırlaması vardır. Smart Plan, Avrupa yerel numaraları sunmaz ve yalnızca ABD ve Kanada içinde SMS ve MMS mesajlarının gönderilmesine izin verir, bu da AB merkezli şirketleri ciddi şekilde kısıtlar.

Business Plan

Ringover’ın Business Planı, temel katmanının üzerine inşa edilmiştir ve çağrılarınızı verimli bir şekilde yönetmek, yönlendirmek ve temsilcilere koçluk yapmak için gerekli gelişmiş özellikler ekler. Bu, kurulu orta ölçekli şirketler için iyi bir başlangıç noktasıdır.

Ancak, kullanıcılar dialerlar ve kampanyalar gibi dışa dönük girişimlerini ölçeklendirmek için kritik olan diğer özelliklerin eksikliğinden dolayı hayal kırıklığına uğrayabilirler. Dahası, bu Ringover fiyatlandırma katmanı yalnızca iki entegrasyon sunar, daha fazlası bir ödeme duvarının arkasındadır.

Advanced Plan

Ringover’ın Advanced planı, sunduğu eklentiler dışında, sağlayıcının en kapsamlı paketidir. Adından da anlaşılacağı gibi, uluslararası büyük işletmeler için ideal olan gelişmiş otomasyon ve arama yeteneklerine kullanıcı erişimi sunar. 

Yine de bazı dezavantajları var. Yukarıda bahsedilen eklentiler nedeniyle, Ringover’ın yapay zeka ve çok kanallı özellikleri için ekstra ödeme yapmanız gerekecek. Bunun yanı sıra, bu fiyatlandırma katmanı yalnızca üç entegrasyonla gelir; kalan 80’den fazlası ekstra ücrete tabidir.

Ringover’ın Eklentileri:

Sağlayıcı iyi bir özellik yelpazesi sunsa da, daha gelişmiş yeteneklerinin bir kısmı bağımsız ödeme duvarlarının arkasında kilitlidir, bu da Ringover abonelik maliyetinizi hızla artırabilir. Ringover’ın eklentileri şunları içerir:

Peki, çağrı merkezi yazılımının sunduğu tüm avantajlardan faydalanmak isterseniz bir Ringover aboneliği ne kadardır? Sağlayıcının Advanced planını tüm eklentileriyle birleştirirseniz, toplam maliyetiniz aylık/kullanıcı başına $423 veya gerekli 3 kullanıcı için $1.269 olacaktır.

CloudTalk ve Ringover: Hangisi Daha İyi?

Belirli bir sağlayıcıyı değerlendirirken, onların sunduklarını piyasadaki diğer seçenekler bağlamında incelemek önemlidir. Bu durumda, Ringover’ı CloudTalk ile karşılaştıracağız, bu yüzden size biraz bağlam vermek hayati önem taşır.

CloudTalk Planlarına ve Fiyatlandırmasına Kısa Bir Bakış

CloudTalk, fiyatları kullanıcı/ay başına $25 ile $50 arasında değişen 4 fiyatlandırma planı sunar; özel fiyatlandırma planı için özel bir istisna vardır, bu da çözümünüzü benzersiz iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlamanıza olanak tanır. İşte CloudTalk’ın planlarının bir dökümü:

1. Starter: CloudTalk’ın en temel planı, özellikle mikro ve küçük işletmeler için tasarlanmıştır. Kurulumu kolay ve kullanımı daha da kolay olan bu plan, küçük ekiplere çağrı merkezi operasyonlarını başlatmak için ihtiyaç duydukları her şeyi sunar.
   
   Temel Özellikler: Tıkla ve Ara, Sesli Mesaj, Çağrı Akış Tasarımcısı (CFD), Otomatik Çağrı Dağıtımı (ACD)
   
   Fiyat: $25  kullanıcı/ay
   
2. Essential: CloudTalk’ın RingCentral’ın gelişmiş planına eşdeğer, büyüyen KOBİ’lere ve orta ölçekli işletmelere odaklanmıştır. Bu plan, ekiplerin gelen ve giden operasyonlarını genişletmesine, süreçleri otomatikleştirmesine ve deneyimleri iyileştirmesine yardımcı olur.
   
   Temel Özellikler: SMS/MMS, Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR), Beceri Tabanlı Yönlendirme, Geri Arama, Entegrasyonlar + Açık API
   
   Fiyat: $29 kullanıcı/ay
   
3. Expert: CloudTalk’ın büyüyen orta ölçekli işletmeler ve büyük işletmeler veya sağlam arama yetenekleri gerektiren herhangi bir ekip için özelliklerle dolu planıdır. Bu plan, müşteriyle yüz yüze olan departmanların erişimi düzene sokmasına ve performansı iyileştirmesine yardımcı olur.
   
   Temel Özellikler: Power Dialer, Akıllı Dialer, VIP Kuyrukları, WhatsApp Gelen & Giden Mesajlar, Çağrı İzleme
   
   Fiyat: $49 kullanıcı/ay
   
4. Custom: CloudTalk’ın en talepkar şirketler için özel olarak hazırlanmış nihai planıdır. Bu plan, ekipleri koordine etmekten dünyanın birçok pazarını fethetmeye kadar her şeyi yapmanızı sağlar.
   
   Temel Özellikler: Özel İlk Katılım, Sabit Fiyatlarla Sınırsız Giden Çağrılar, Kurumsal Düzeyde Güvenlik, Geliştirici Desteği
   
   Fiyat: Özelliklere, kullanıcı sayısına vb. göre değişir.

CloudTalk ve Ringover: Doğrudan Karşılaştırma

See How Ringover Stacks Up

Discover Alternatives

CloudTalk Vs. Ringover: Key Takeaways

We can glean several insights based on our comparison between CloudTalk’s and Ringover’s pricing and plans. These include:

• Pricing: While Ringover has a cheaper starter plan, CloudTalk’s Expert plan is more affordable than its competitor’s Advanced plan.
  
• Features: While Ringover has omnichannel and prospecting capabilities, CloudTalk has a more extensive list of features and a cheaper AI add-on.
  
• Integrations: Although Ringover offers more integrations, it limits its users to 2-3, based on their tier. CloudTalk has no such restrictions.
  
• International Numbers: CloudTalk offers a more extensive selection of international, toll-free, and local numbers for global growth and expansion.

Ringover Best Features

As we’ve discussed, Ringover’s packages are quite varied in terms of features and use cases. However, there are a few that rise above the rest. Based on online reviews and testimonials, Ringover’s top 3 best features include:

• Cadence for Prospecting: This add-on allows you to seamlessly integrate with your CRM to automate and manage follow-up processes, including scheduling and tracking tasks to ensure no lead falls through the cracks.
  
• Power Dialer: This feature allows you to automate the dialing process, eliminating the need for agents to manually call numbers, which helps maximize agent productivity and minimize downtime between conversations.
  
• Automatic Call Distribution (ACD): This feature uses pre-recorded messages and menu options to guide callers through a series of prompts to direct calls to the correct departments without human intervention and save time.

Ringover Pros & Cons

Based on everything discussed so far, we can make several conclusions regarding Ringover’s strongest and weakest aspects. These include:

CloudTalk: The Better Call Center Choice

As you’ve seen, although Ringover is a solid piece of software, it’s still far from becoming “THE leader in European Cloud Telephony.” However, a lack of international numbers, the need for expensive add-ons, and arbitrary user limits can do that.

If you’re looking for a UCaaS solution or want a solution directly integrated with a daily agent task management system, Ringover may be a good choice. But if what you care about is creating exceptional customer experiences all around the world…

Then look no further than CloudTalk.