Piani e prezzi di Ringover: guida completa per il 2026

Ringover afferma di essere vicino a diventare “IL leader nella telefonia cloud europea”, ospitando oltre 10.000 utenti. Ma i piani tariffari di Ringover mantengono le loro promesse?

Nonostante le sue affermazioni, rispetto ad altre alternative a Ringover, l’azienda è un fornitore di call center meno conosciuto. Quindi, come si posiziona Ringover rispetto a un concorrente come CloudTalk? In questo articolo, cerchiamo di rispondere a questa domanda.

Di seguito, troverai una ripartizione dei costi di tutti i piani tariffari di Ringover, un confronto diretto con CloudTalk e scoprirai se vale la pena pagare il costo dell’abbonamento a Ringover. Continua a leggere per saperne di più!

Punti chiave:

• Ringover offre tre piani principali. Lo Smart Plan parte da €24, Contact da €44 e Advanced da €54. Tutti i piani sono pagati su base utente/mese, con prezzi annuali e una prova gratuita di 7 giorni di Ringover disponibile.
  
• I piani di fascia alta di Ringover includono funzionalità come Power Dialers, IVR avanzato, Analytics avanzato e Skill-Based Routing. Il fornitore offre anche add-on autonomi per le sue funzionalità di AI e Omnichannel, che sono fondamentali per le aziende.
  
• Anche se i livelli di prezzo di Ringover possono sembrare offrire tutto ciò di cui potresti aver bisogno, presentano diverse limitazioni in termini di numeri internazionali, integrazioni incluse e add-on necessari per completare la tua configurazione del telefono aziendale.

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Panoramica dei piani e dei prezzi di Ringover

Ringover offre diversi piani tariffari, ognuno adatto a un caso d’uso diverso in base alle dimensioni del tuo team, alle funzionalità e ai requisiti di integrazione. Di seguito, discuteremo brevemente i dettagli. I pacchetti principali del contact center Ringover consistono in:

Aspetto/funzionalità

Smart Plan

Business Plan

Advanced Plan

Prezzi annuali

€21 per utente/mese

€44 per utente/mese

€54 per utente/mese

App mobili/web

Click-to-Call

Registrazione chiamate

Trascrizione chiamate

Video conferenza

IVR avanzato

Analytics

Coaching agenti

Campagne di chiamate

Power Dialer

Presenza locale

Voicemail Drop

Ideale per

PMI che desiderano avviare le loro operazioni di call center.

Aziende Mid-Market che desiderano analizzare e migliorare i processi.

Aziende che desiderano potenziare la loro attività di outreach e ottimizzare il supporto.

Smart Plan

Lo Smart Plan di Ringover è l’opzione di prezzo più economica del fornitore. Offre funzionalità che vanno un po’ oltre le necessità di base che ti aspetteresti di vedere in una piattaforma di chiamate, rendendola un’ottima scelta per le micro-imprese che iniziano le loro operazioni di call center con un budget limitato.

Tuttavia, questo prezzo conveniente di Ringover presenta alcuni avvertimenti. Lo Smart Plan non offre numeri locali europei e consente l’invio di messaggi SMS e MMS solo all’interno degli Stati Uniti e del Canada, limitando severamente le aziende con sede nell’UE.

Business Plan

Il Business plan di Ringover si basa sul livello base, aggiungendo funzionalità avanzate necessarie per gestire e instradare efficacemente le tue chiamate e per il coaching degli agenti. Questo lo rende un buon punto di partenza per le aziende di medie dimensioni consolidate.

Tuttavia, gli utenti potrebbero sentirsi delusi a causa della mancanza di altre funzionalità critiche per l’espansione delle loro iniziative outbound, come i dialer e le campagne. Inoltre, questo livello di prezzo di Ringover offre solo due integrazioni, con altre bloccate dietro un paywall.

Advanced Plan

L’Advanced plan di Ringover è il pacchetto più completo del fornitore, al di fuori degli add-on che offre. Come suggerisce il nome, offre agli utenti l’accesso a capacità avanzate di automazione e chiamata, ideali per le aziende internazionali di grandi dimensioni. 

Tuttavia, ci sono alcuni svantaggi. A causa degli add-on menzionati in precedenza, dovrai pagare un extra per le funzionalità di AI e omnichannel di Ringover. Inoltre, questo livello di prezzo include solo tre integrazioni, con le restanti 80+ che costano un supplemento.

Add-on di Ringover:

Anche se il fornitore offre una buona selezione di funzionalità, alcune delle sue capacità più avanzate sono bloccate dietro paywall autonomi, il che può aumentare rapidamente il costo del tuo abbonamento Ringover. Gli add-on di Ringover includono:

Quindi, quanto costa un abbonamento Ringover se vuoi usufruire di tutto ciò che il software del call center offre? Se combini l’Advanced plan del fornitore con tutti i suoi add-on, il tuo totale sarebbe di €423 al mese/utente o €1.269 per i 3 utenti richiesti.

CloudTalk vs. Ringover: Qual è il migliore?

Ogni volta che stai considerando un particolare fornitore, è importante esaminare la sua offerta nel contesto di altre opzioni sul mercato. In questo caso, confronteremo Ringover con CloudTalk, quindi è fondamentale darti un po’ di contesto.

Breve panoramica dei piani e dei prezzi di CloudTalk

CloudTalk offre 4 piani tariffari, con un prezzo che va da €25 a €50 per utente/mese, con un’eccezione speciale per il piano tariffario personalizzato, che ti consente di adattare la tua soluzione alle tue esigenze aziendali uniche. Ecco una ripartizione dei piani di CloudTalk:

1. Starter: il piano più semplice di CloudTalk, progettato specificamente per micro e piccole imprese. Facile da configurare e ancora più facile da usare, questo piano offre ai piccoli team tutto ciò di cui hanno bisogno per avviare le loro operazioni di call center.
   
   Caratteristiche principali: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   Prezzo: €25  per utente/mese
   
2. Essential: l’equivalente di CloudTalk al piano avanzato di RingCentral, incentrato sulle PMI e MMI in crescita. Questo piano aiuta i team a espandere le loro operazioni inbound e outbound, automatizzare i processi e migliorare le esperienze.
   
   Caratteristiche principali: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Callback, Integrazioni + Open API
   
   Prezzo: €29 per utente/mese
   
3. Expert: il piano di CloudTalk ricco di funzionalità per MMI e aziende in crescita, o qualsiasi team che richieda robuste capacità di chiamata. Questo piano aiuta i dipartimenti a contatto con i clienti a ottimizzare l’outreach e migliorare le prestazioni.
   
   Caratteristiche principali: Power Dialer, Smart Dialer, Code VIP, Messaggi WhatsApp inbound & Outbound, Monitoraggio chiamate
   
   Prezzo: €49 per utente/mese
   
4. Custom: il piano definitivo di CloudTalk per le aziende più esigenti, perfettamente adattato alle loro specifiche esigenze aziendali. Questo piano ti consente di fare tutto, dal coordinare i team al conquistare i molti mercati del mondo.
   
   Caratteristiche principali: Onboarding personalizzato, chiamate outbound illimitate con tariffe fisse, sicurezza a livello enterprise, supporto sviluppatori
   
   Prezzo: Varia in base alle funzionalità, al numero di utenti, ecc.

CloudTalk vs. Ringover: Confronto diretto

Scopri come Ringover si distingue

Scopri alternative

CloudTalk vs. Ringover: punti chiave

Possiamo trarre diverse conclusioni dal confronto tra i prezzi e i piani di CloudTalk e Ringover. Queste includono:

• Prezzi: Anche se Ringover ha un piano di partenza più economico, il piano Expert di CloudTalk è più conveniente rispetto al piano Advanced del concorrente.
  
• Funzionalità: Mentre Ringover offre funzionalità omnichannel e di prospecting, CloudTalk ha un elenco più esteso di funzionalità e un add-on AI più economico.
  
• Integrazioni: Anche se Ringover offre più integrazioni, limita gli utenti a 2-3, a seconda del loro livello. CloudTalk non ha tali restrizioni.
  
• Numeri internazionali: CloudTalk offre una selezione più ampia di numeri internazionali, gratuiti e locali per la crescita e l’espansione globale.

Le migliori funzionalità di Ringover

Come abbiamo discusso, i pacchetti di Ringover sono piuttosto vari in termini di funzionalità e casi d’uso. Tuttavia, ce ne sono alcuni che si distinguono dagli altri. Sulla base di recensioni e testimonianze online, le 3 migliori funzionalità di Ringover includono:

• Cadenza per il prospecting: Questo add-on ti consente di integrarti senza problemi con il tuo CRM per automatizzare e gestire i processi di follow-up, inclusa la pianificazione e il monitoraggio delle attività per garantire che nessun lead venga trascurato.
  
• Power Dialer: Questa funzione ti consente di automatizzare il processo di composizione, eliminando la necessità per gli agenti di chiamare manualmente i numeri, il che aiuta a massimizzare la produttività degli agenti e a minimizzare i tempi di inattività tra le conversazioni.
  
• Distribuzione automatica delle chiamate (ACD): Questa funzione utilizza messaggi preregistrati e opzioni di menu per guidare i chiamanti attraverso una serie di istruzioni per indirizzare le chiamate ai reparti corretti senza intervento umano e risparmiare tempo.

Pro e contro di Ringover

In base a tutto quanto discusso finora, possiamo trarre diverse conclusioni riguardo agli aspetti più forti e più deboli di Ringover. Questi includono:

CloudTalk: la scelta migliore per il call center

Come hai visto, sebbene Ringover sia un software solido, è ancora lontano dal diventare “IL leader della telefonia cloud europea”. Tuttavia, la mancanza di numeri internazionali, la necessità di costosi add-on e limiti utente arbitrari possono portare a questo.

Se stai cercando una soluzione UCaaS o desideri una soluzione direttamente integrata con un sistema di gestione delle attività giornaliere degli agenti, Ringover potrebbe essere una buona scelta. Ma se ciò che ti interessa è creare esperienze cliente eccezionali in tutto il mondo…

Allora non cercare oltre CloudTalk.