Ringover Plany i Cennik:Pełny przewodnik na 2026

Ringover twierdzi, że jest bliski stania się „LIDEREM w europejskiej telefonii w chmurze”, obsługując ponad 10 000 użytkowników. Ale czy plany cenowe Ringover spełniają swoje obietnice?

Mimo swoich zapewnień, w porównaniu do innych alternatyw dla Ringover, firma jest mniej znanym dostawcą centrów obsługi telefonicznej. Jak więc Ringover wypada w porównaniu z konkurentem, takim jak CloudTalk? W tym artykule postaramy się odpowiedzieć na to pytanie.

Poniżej znajdziesz szczegółową analizę kosztów wszystkich planów cenowych Ringover, bezpośrednie porównanie z CloudTalk oraz dowiesz się, czy koszt subskrypcji Ringover jest wart swojej ceny. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

Kluczowe wnioski:

• Ringover oferuje trzy główne plany. Plan Smart zaczyna się od €24, Contact od €44, a Advanced od €54. Wszystkie plany są płatne za użytkownika/miesiąc, z dostępnym cennikiem rocznym i 7-dniowym bezpłatnym okresem próbnym Ringover.
  
• Wysokiej klasy plany Ringover obejmują funkcje takie jak Power Dialers, zaawansowane IVR, zaawansowane analizy i routing oparty na umiejętnościach. Dostawca oferuje również samodzielne dodatki do funkcji AI i Omnichannel, które są kluczowe dla przedsiębiorstw.
  
• Chociaż poziomy cenowe Ringover mogą wydawać się oferować wszystko, czego możesz potrzebować, wiążą się one z kilkoma ograniczeniami w zakresie numerów międzynarodowych, dołączonych integracji i niezbędnych dodatków do ukończenia konfiguracji telefonu biznesowego.

Raz spróbować to lepiej niż tysiąc razy usłyszeć

Wypróbuj przez 14 dni za darmo

Przegląd planów i cennika Ringover

Ringover oferuje wiele planów cenowych, z których każdy jest dostosowany do innego przypadku użycia w zależności od wielkości zespołu, funkcji i wymagań integracyjnych. Poniżej krótko omówimy szczegóły. Główne pakiety centrum kontaktowego Ringover składają się z:

Aspekt/Funkcja

Plan Smart

Plan Business

Plan Advanced

Cennik roczny

€21 za użytkownika/miesiąc

€44 za użytkownika/miesiąc

€54 za użytkownika/miesiąc

Aplikacje mobilne/webowe

Click-to-Call

Nagrywanie rozmów

Transkrypcja rozmów

Wideokonferencje

Zaawansowane IVR

Analityka

Coaching agentów

Kampanie telefoniczne

Power Dialer

Lokalna obecność

Voicemail Drop

Najlepsze dla

MŚP, które chcą rozpocząć działalność call center.

Firmy z średniego segmentu rynku, które chcą analizować i usprawniać procesy.

Przedsiębiorstwa, które chcą przyspieszyć swoje działania i usprawnić wsparcie.

Plan Smart

Plan Smart Ringover to najtańsza opcja cenowa dostawcy. Oferuje funkcje nieco wykraczające poza podstawowe potrzeby, których można by oczekiwać od platformy telefonicznej, co czyni go doskonałym wyborem dla mikroprzedsiębiorstw rozpoczynających działalność telefoniczną przy ograniczonym budżecie.

Jednakże, ta przystępna cena Ringover wiąże się z kilkoma zastrzeżeniami. Plan Smart nie oferuje żadnych europejskich numerów lokalnych i pozwala jedynie na wysyłanie wiadomości SMS i MMS w USA i Kanadzie, co poważnie ogranicza firmy z UE.

Plan Business

Plan Business Ringover bazuje na podstawowym poziomie, dodając zaawansowane funkcje niezbędne do efektywnego zarządzania i routingu połączeń oraz coachingu agentów. Czyni to go dobrym punktem wyjścia dla ustabilizowanych firm średniego segmentu rynku.

Mimo to, użytkownicy mogą czuć się zawiedzeni brakiem innych funkcji kluczowych dla skalowania ich inicjatyw wychodzących, takich jak dialery i kampanie. Co więcej, ten poziom cenowy Ringover oferuje tylko dwie integracje, a więcej jest zablokowanych za dodatkową opłatą.

Plan Advanced

Plan Advanced Ringover to najbardziej kompleksowy pakiet dostawcy, poza oferowanymi dodatkami. Jak sama nazwa wskazuje, oferuje użytkownikom dostęp do zaawansowanych funkcji automatyzacji i połączeń, co jest idealne dla międzynarodowych przedsiębiorstw. 

Nadal istnieją pewne wady. Ze względu na wspomniane dodatki, będziesz musiał zapłacić dodatkowo za funkcje AI i omnichannel Ringover. Co więcej, ten poziom cenowy obejmuje tylko trzy integracje, a więcej jest zablokowanych za dodatkową opłatą.

Dodatki Ringover:

Chociaż dostawca ma dobrą ofertę funkcji, niektóre z jego bardziej zaawansowanych możliwości są zablokowane za samodzielnymi płatnymi ścianami, co może szybko podnieść koszt subskrypcji Ringover. Dodatki Ringover obejmują:

Zatem, ile kosztuje subskrypcja Ringover, jeśli chcesz skorzystać ze wszystkich funkcji, jakie oferuje oprogramowanie dla call center? Jeśli połączysz plan Advanced dostawcy ze wszystkimi dodatkami, Twoja suma wyniesie €423 za miesiąc/użytkownika lub €1269 dla wymaganych 3 użytkowników.

CloudTalk kontra Ringover: Które jest lepsze?

Zawsze, gdy rozważasz konkretnego dostawcę, ważne jest, aby spojrzeć na jego ofertę w kontekście innych opcji dostępnych na rynku. W tym przypadku porównamy Ringover z CloudTalk, dlatego ważne jest, abyśmy przedstawili Ci pewien kontekst.

Krótki przegląd planów i cennika CloudTalk

CloudTalk oferuje 4 plany cenowe, w cenie od €25 do €50 za użytkownika/miesiąc, z wyjątkiem niestandardowego planu cenowego, który pozwala dostosować rozwiązanie do Twoich unikalnych potrzeb biznesowych. Oto zestawienie planów CloudTalk:

1. Starter: Najbardziej podstawowy plan CloudTalk, zaprojektowany specjalnie dla mikro- i małych firm. Łatwy w konfiguracji i jeszcze łatwiejszy w użyciu, ten plan oferuje małym zespołom wszystko, czego potrzebują do rozpoczęcia działalności call center.
   
   Kluczowe funkcje: Click-to-Call, Poczta głosowa, Projektant przepływu połączeń (CFD), Automatyczna dystrybucja połączeń (ACD)
   
   Cena: €25  za użytkownika/miesiąc
   
2. Essential: Odpowiednik zaawansowanego planu RingCentral w CloudTalk, skupiony na rozwijających się MŚP i średnich przedsiębiorstwach. Ten plan pomaga zespołom rozszerzać ich operacje przychodzące i wychodzące, automatyzować procesy i poprawiać doświadczenia.
   
   Kluczowe funkcje: SMS/MMS, Interaktywna odpowiedź głosowa (IVR), Routing oparty na umiejętnościach, Oddzwanianie, Integracje + Open API
   
   Cena: €29 za użytkownika/miesiąc
   
3. Expert: Plan CloudTalk bogaty w funkcje, przeznaczony dla rozwijających się średnich przedsiębiorstw i korporacji, lub każdego zespołu, który wymaga solidnych możliwości połączeń. Ten plan pomaga działom obsługi klienta usprawnić kontakt i poprawić wydajność.
   
   Kluczowe funkcje: Power Dialer, Smart Dialer, Kolejki VIP, Wiadomości przychodzące WhatsApp & Wiadomości wychodzące WhatsApp, Monitorowanie połączeń
   
   Cena: €49 za użytkownika/miesiąc
   
4. Custom: Ostateczny plan CloudTalk dla najbardziej wymagających firm, idealnie dopasowany do ich konkretnych potrzeb biznesowych. Ten plan pozwala zrobić wszystko, od koordynowania zespołów po podbój wielu rynków świata.
   
   Kluczowe funkcje: Niestandardowe wdrożenie, Nieograniczone połączenia wychodzące ze stałymi stawkami, Bezpieczeństwo na poziomie przedsiębiorstwa, Wsparcie dla deweloperów
   
   Cena: Zależy od funkcji, liczby użytkowników itp.

CloudTalk kontra Ringover: Bezpośrednie porównanie

Zobacz, jak Ringover wypada

Odkryj alternatywy

CloudTalk kontra Ringover: Kluczowe wnioski

Z naszego porównania cen i planów CloudTalk i Ringover możemy wyciągnąć kilka wniosków. Oto one:

• Ceny: Chociaż Ringover ma tańszy plan startowy, plan Expert CloudTalk jest bardziej przystępny cenowo niż plan Advanced jego konkurenta.
  
• Funkcje: Podczas gdy Ringover oferuje funkcje omnichannel i prospectingowe, CloudTalk ma bardziej rozbudowaną listę funkcji i tańszy dodatek AI.
  
• Integracje: Chociaż Ringover oferuje więcej integracji, ogranicza swoich użytkowników do 2-3, w zależności od wybranego pakietu. CloudTalk nie ma takich ograniczeń.
  
• Numery międzynarodowe: CloudTalk oferuje szerszy wybór numerów międzynarodowych, bezpłatnych i lokalnych, co wspiera globalny rozwój i ekspansję.

Najlepsze funkcje Ringover

Jak już wspomnieliśmy, pakiety Ringover są dość zróżnicowane pod względem funkcji i zastosowań. Jednak kilka z nich wyróżnia się na tle innych. Na podstawie recenzji i opinii online, 3 najlepsze funkcje Ringover to:

• Cadence dla pozyskiwania klientów: Ten dodatek umożliwia płynną integrację z systemem CRM w celu automatyzacji i zarządzania procesami follow-up, w tym planowania i śledzenia zadań, aby żaden potencjalny klient nie został pominięty.
  
• Power Dialer: Ta funkcja umożliwia automatyzację procesu wybierania numerów, eliminując potrzebę ręcznego dzwonienia przez agentów, co pomaga maksymalizować ich produktywność i minimalizować przestoje między rozmowami.
  
• Automatyczne rozdzielanie połączeń (ACD): Ta funkcja wykorzystuje nagrane wiadomości i opcje menu, aby prowadzić dzwoniących przez serię komunikatów w celu przekierowania połączeń do odpowiednich działów bez interwencji człowieka i oszczędzania czasu.

Ringover: Zalety i wady

Na podstawie wszystkiego, co omówiono do tej pory, możemy wyciągnąć kilka wniosków dotyczących najmocniejszych i najsłabszych stron Ringover. Oto one:

CloudTalk: Lepszy wybór dla Twojego call center

Jak już widziałeś, choć Ringover to solidne oprogramowanie, wciąż daleko mu do bycia „LIDEREM w europejskiej telefonii w chmurze”. Braki w numerach międzynarodowych, potrzeba drogich dodatków i arbitralne limity użytkowników mogą to zmienić.

Jeśli szukasz rozwiązania UCaaS lub chcesz rozwiązania bezpośrednio zintegrowanego z systemem zarządzania codziennymi zadaniami agenta, Ringover może być dobrym wyborem. Ale jeśli zależy Ci na tworzeniu wyjątkowych doświadczeń klientów na całym świecie…

Nie szukaj dalej niż CloudTalk.