Ringover Tarife & Preise: Vollständiger Leitfaden für 2026

Ringover behauptet, kurz davor zu stehen, „DER Marktführer in der europäischen Cloud-Telefonie“ zu werden, und hostet über 10.000 Benutzer. Aber erfüllen die Ringover-Preistarife ihre Versprechen?

Trotz seiner Behauptungen ist das Unternehmen im Vergleich zu anderen Ringover-Alternativen ein weniger bekannter Callcenter-Anbieter. Wie schlägt sich Ringover also gegen einen Konkurrenten wie CloudTalk? In diesem Artikel wollen wir diese Frage beantworten.

Nachfolgend finden Sie eine Ringover-Kostenübersicht für alle Preispläne, einen direkten Vergleich mit CloudTalk und die Antwort auf die Frage, ob sich die Ringover-Abonnementkosten lohnen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren!

Wichtige Erkenntnisse:

• Ringover bietet drei Haupttarife an. Der Smart Plan beginnt bei €24, Contact bei €44 und Advanced bei €54. Alle Tarife werden pro Benutzer/Monat bei jährlicher Zahlung abgerechnet, und es ist eine 7-tägige kostenlose Ringover-Testphase verfügbar.
  
• Ringover’s High-End-Tarife umfassen Funktionen wie Power Dialer, erweitertes IVR, erweiterte Analysen und Skill-Based Routing. Der Anbieter bietet auch eigenständige Add-ons für seine KI- und Omnichannel-Funktionen an, die für Unternehmen entscheidend sind.
  
• Obwohl die Ringover-Preiskategorien alles zu bieten scheinen, was Sie benötigen könnten, sind sie mit mehreren Einschränkungen in Bezug auf internationale Rufnummern, enthaltene Integrationen und notwendige Add-ons zur Vervollständigung Ihres Geschäftstelefonsystems verbunden.

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Übersicht der Ringover-Pläne & Preise

Ringover bietet mehrere Preispläne an, die jeweils auf einen anderen Anwendungsfall zugeschnitten sind, basierend auf Teamgröße, Funktionen und Integrationsanforderungen. Im Folgenden gehen wir kurz auf die Besonderheiten ein. Die wichtigsten Ringover-Contact-Center-Pakete bestehen aus:

Aspekt/Funktion

Smart Plan

Business Plan

Advanced Plan

Jahrespreise

€21 pro Benutzer/Monat

€44 pro Benutzer/Monat

€54 pro Benutzer/Monat

Mobile-/Web-Apps

Click-to-Call

Gesprächsaufzeichnung

Gesprächstranskription

Videokonferenzen

Erweitertes IVR

Analysen

Agenten-Coaching

Telefonkampagnen

Power Dialer

Lokale Präsenz

Voicemail Drop

Ideal für

KMU, die ihre Callcenter-Operationen starten möchten.

Mid-Market-Unternehmen, die Prozesse analysieren und verbessern möchten.

Großunternehmen, die ihre Reichweite steigern und den Support optimieren möchten.

Smart Plan

Der Smart Plan von Ringover ist die günstigste Preisoption des Anbieters. Er bietet Funktionen, die über die bloßen Notwendigkeiten einer Anrufplattform hinausgehen, was ihn zu einer ausgezeichneten Wahl für Kleinstunternehmen macht, die ihre Anrufoperationen mit kleinem Budget starten.

Allerdings birgt dieser erschwingliche Ringover-Preis einige Einschränkungen. Der Smart Plan bietet keine europäischen lokalen Nummern und erlaubt das Senden von SMS- und MMS-Nachrichten nur innerhalb der USA und Kanadas, was EU-basierte Unternehmen stark einschränkt.

Business Plan

Der Business Plan von Ringover baut auf der Basisebene auf und fügt erweiterte Funktionen hinzu, die für die effiziente Verwaltung und Weiterleitung Ihrer Anrufe sowie das Coaching von Agenten notwendig sind. Dies macht ihn zu einem guten Ausgangspunkt für etablierte Mid-Market-Unternehmen.

Dennoch könnten Benutzer enttäuscht sein, da andere für die Skalierung ihrer Outbound-Initiativen wichtige Funktionen wie Dialer und Kampagnen fehlen. Darüber hinaus bietet dieser Ringover-Preistarif nur zwei Integrationen, wobei weitere hinter einer Bezahlschranke verborgen sind.

Advanced Plan

Der Advanced Plan von Ringover ist das umfassendste Paket des Anbieters, abgesehen von den angebotenen Add-ons. Wie der Name schon sagt, bietet er Nutzern Zugriff auf erweiterte Automatisierungs- und Anruffunktionen, die ideal für internationale Großunternehmen sind. 

Dennoch gibt es einige Nachteile. Aufgrund der oben genannten Add-ons müssen Sie für Ringover’s KI– und Omnichannel-Funktionen extra bezahlen. Darüber hinaus enthält dieser Preistarif nur drei Integrationen, wobei die restlichen über 80 zusätzliche Kosten verursachen.

Ringover-Add-Ons:

Obwohl der Anbieter eine gute Auswahl an Funktionen bietet, sind einige seiner fortschrittlicheren Funktionen hinter eigenständigen Paywalls verborgen, was die Kosten für Ihr Ringover-Abonnement schnell in die Höhe treiben kann. Ringover’s Add-ons umfassen:

Wie viel kostet also ein Ringover-Abonnement, wenn Sie alle Funktionen der Callcenter-Software nutzen möchten? Wenn Sie den Advanced Plan des Anbieters mit all seinen Add-ons kombinieren, beläuft sich Ihr Gesamtbetrag auf €423 pro Monat/Benutzer oder €1,269 für die erforderlichen 3 Benutzer.

CloudTalk vs. Ringover: Was ist besser?

Wann immer Sie einen bestimmten Anbieter in Betracht ziehen, ist es wichtig, dessen Angebot im Kontext anderer Marktoptionen zu betrachten. In diesem Fall vergleichen wir Ringover mit CloudTalk, daher ist es wichtig, Ihnen etwas Kontext zu geben.

Kurze Übersicht der CloudTalk-Pläne und Preise

CloudTalk bietet 4 Preispläne an, deren Preis von €25 bis €50 pro Benutzer/Monat reicht, mit einer besonderen Ausnahme für den individuellen Preisplan, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Lösung an Ihre einzigartigen Geschäftsanforderungen anzupassen. Hier ist eine Aufschlüsselung der CloudTalk-Pläne:

1. Starter: CloudTalks einfachster Plan, speziell für Mikro- und Kleinunternehmen entwickelt. Einfach einzurichten und noch einfacher zu bedienen, bietet dieser Plan kleinen Teams alles, was sie für den Start ihrer Callcenter-Operationen benötigen.
   
   Hauptmerkmale: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatische Anrufverteilung (ACD)
   
   Preis: €25  pro Benutzer/Monat
   
2. Essential: CloudTalks Äquivalent zum Advanced Plan von RingCentral, ausgerichtet auf wachsende KMU und MMBs. Dieser Plan hilft Teams, ihre Inbound- und Outbound-Operationen zu erweitern, Prozesse zu automatisieren und Erfahrungen zu verbessern.
   
   Hauptmerkmale: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Rückruf, Integrationen + Open API
   
   Preis: €29 pro Benutzer/Monat
   
3. Expert: CloudTalks funktionsreicher Plan für wachsende MMBs und Großunternehmen oder jedes Team, das robuste Anruffunktionen benötigt. Dieser Plan hilft kundenorientierten Abteilungen, die Kontaktaufnahme zu optimieren und die Leistung zu verbessern.
   
   Hauptmerkmale: Power Dialer, Smart Dialer, VIP-Warteschlangen, WhatsApp Inbound & Outbound-Nachrichten, Anrufüberwachung
   
   Preis: €49 pro Benutzer/Monat
   
4. Custom: CloudTalks ultimativer Plan für die anspruchsvollsten Unternehmen, perfekt zugeschnitten auf ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. Dieser Plan ermöglicht es Ihnen, alles zu tun, von der Koordination von Teams bis zur Eroberung der vielen Märkte der Welt.
   
   Hauptmerkmale: Individuelles Onboarding, unbegrenzte ausgehende Anrufe mit Flatrates, Sicherheit auf Enterprise-Niveau, Entwickler-Support
   
   Preis: Variiert je nach Funktionen, Benutzeranzahl usw.

CloudTalk vs. Ringover: Direkter Vergleich

Sehen Sie, wie Ringover abschneidet

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CloudTalk vs. Ringover: Wichtige Erkenntnisse

Aus unserem Vergleich der Preise und Tarife von CloudTalk und Ringover können wir mehrere Erkenntnisse gewinnen. Dazu gehören:

• Preise: Obwohl Ringover einen günstigeren Starter-Tarif hat, ist der Expert-Tarif von CloudTalk erschwinglicher als der Advanced-Tarif des Konkurrenten.
  
• Funktionen: Während Ringover Omnichannel- und Akquisefunktionen bietet, hat CloudTalk eine umfangreichere Liste von Funktionen und ein günstigeres KI-Add-on.
  
• Integrationen: Obwohl Ringover mehr Integrationen bietet, beschränkt es seine Nutzer je nach Tarif auf 2-3. CloudTalk hat keine solchen Einschränkungen.
  
• Internationale Rufnummern: CloudTalk bietet eine umfangreichere Auswahl an internationalen, kostenlosen und lokalen Rufnummern für globales Wachstum und Expansion.

Die besten Funktionen von Ringover

Wie bereits erwähnt, sind die Pakete von Ringover hinsichtlich der Funktionen und Anwendungsfälle sehr vielfältig. Einige stechen jedoch besonders hervor. Basierend auf Online-Bewertungen und Erfahrungsberichten gehören zu Ringovers Top 3 der besten Funktionen:

• Cadence für die Akquise: Dieses Add-on ermöglicht es Ihnen, nahtlos in Ihr CRM zu integrieren, um Follow-up-Prozesse zu automatisieren und zu verwalten, einschließlich der Planung und Nachverfolgung von Aufgaben, um sicherzustellen, dass kein Lead verloren geht.
  
• Power Dialer: Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, den Anwahlprozess zu automatisieren, wodurch die Notwendigkeit für Agenten entfällt, Nummern manuell zu wählen. Dies trägt dazu bei, die Produktivität der Agenten zu maximieren und Ausfallzeiten zwischen Gesprächen zu minimieren.
  
• Automatische Anrufverteilung (ACD): Diese Funktion verwendet vorab aufgezeichnete Nachrichten und Menüoptionen, um Anrufer durch eine Reihe von Anweisungen zu führen und Anrufe ohne menschliches Eingreifen an die richtigen Abteilungen weiterzuleiten und so Zeit zu sparen.

Ringover: Vor- und Nachteile

Basierend auf allem, was bisher besprochen wurde, können wir mehrere Schlussfolgerungen hinsichtlich der stärksten und schwächsten Aspekte von Ringover ziehen. Dazu gehören:

CloudTalk: Die bessere Callcenter-Wahl

Wie Sie gesehen haben, ist Ringover zwar eine solide Software, aber noch weit davon entfernt, „DER Marktführer für europäische Cloud-Telefonie“ zu werden. Ein Mangel an internationalen Rufnummern, die Notwendigkeit teurer Add-ons und willkürliche Nutzerlimits können dies verhindern.

Wenn Sie eine UCaaS-Lösung suchen oder eine Lösung wünschen, die direkt in ein System zur täglichen Aufgabenverwaltung von Agenten integriert ist, könnte Ringover eine gute Wahl sein. Aber wenn es Ihnen darum geht, außergewöhnliche Kundenerlebnisse auf der ganzen Welt zu schaffen…

Dann ist CloudTalk die richtige Wahl.