Πακέτα & τιμολόγηση Ringover: Πλήρης οδηγός για το 2026

Η Ringover ισχυρίζεται ότι βρίσκεται κοντά στο να γίνει «Ο ηγέτης στην Ευρωπαϊκή Τηλεφωνία Cloud», φιλοξενώντας πάνω από 10.000 χρήστες. Αλλά τηρούν τα προγράμματα τιμολόγησης της Ringover τις υποσχέσεις τους;

Παρά τους ισχυρισμούς της, σε σύγκριση με άλλες εναλλακτικές της Ringover, η εταιρεία είναι ένας λιγότερο γνωστός πάροχος τηλεφωνικών κέντρων. Πώς λοιπόν συγκρίνεται η Ringover με έναν ανταγωνιστή όπως η CloudTalk; Σε αυτό το άρθρο, επιδιώκουμε να απαντήσουμε σε αυτή την ερώτηση.

Παρακάτω, θα βρείτε μια ανάλυση κόστους της Ringover για όλα τα προγράμματα τιμολόγησής της, μια απευθείας σύγκριση με την CloudTalk, και θα ανακαλύψετε την απάντηση στο αν το κόστος συνδρομής της Ringover αξίζει να πληρωθεί. Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε περισσότερα!

Βασικά σημεία:

• Η Ringover προσφέρει τρία κύρια προγράμματα. Το Smart Plan ξεκινά από €24, το Contact στα €44, και το Advanced στα €54. Όλα τα προγράμματα πληρώνονται ανά χρήστη/μήνα, με ετήσια τιμολόγηση και διαθέσιμη δωρεάν δοκιμή 7 ημερών της Ringover.
  
• Τα προγράμματα υψηλής κατηγορίας της Ringover περιλαμβάνουν λειτουργίες όπως Power Dialers, Advanced IVR, Advanced Analytics και Skill-Based Routing. Ο πάροχος προσφέρει επίσης αυτόνομα πρόσθετα για τις λειτουργίες AI και Omnichannel, τα οποία είναι βασικά για τις επιχειρήσεις.
  
• Ενώ τα επίπεδα τιμολόγησης της Ringover ενδέχεται να φαίνονται ότι προσφέρουν ό,τι χρειάζεστε, συνοδεύονται από αρκετούς περιορισμούς όσον αφορά τους διεθνείς αριθμούς, τις περιλαμβανόμενες ενσωματώσεις και τα απαραίτητα πρόσθετα για την ολοκλήρωση της επαγγελματικής τηλεφωνικής σας εγκατάστασης.

Μια δοκιμή αξίζει όσο χίλιες λέξεις

Δοκιμάστε δωρεάν για 14 ημέρες

Επισκόπηση των προγραμμάτων & της τιμολόγησης της Ringover

Η Ringover προσφέρει πολλά προγράμματα τιμολόγησης, καθένα από τα οποία ανταποκρίνεται σε διαφορετική περίπτωση χρήσης με βάση το μέγεθος της ομάδας σας, τις απαιτήσεις λειτουργιών και ενσωματώσεων. Παρακάτω, θα συζητήσουμε εν συντομία τις λεπτομέρειες. Τα κύρια πακέτα τηλεφωνικού κέντρου της Ringover αποτελούνται από:

Πτυχή/Λειτουργία

Smart Plan

Business Plan

Advanced Plan

Ετήσια Τιμολόγηση

€21 ανά χρήστη/μήνα

€44 ανά χρήστη/μήνα

€54 ανά χρήστη/μήνα

Εφαρμογές Κινητού/Ιστού

Click-to-Call

Καταγραφή Κλήσεων

Μεταγραφή Κλήσεων

Βιντεοδιασκέψεις

Προηγμένο IVR

Αναλυτικά Στοιχεία

Καθοδήγηση Υπαλλήλων

Εκστρατείες Κλήσεων

Power Dialer

Τοπική Παρουσία

Voicemail Drop

Ιδανικό για

Μικρομεσαίες επιχειρήσεις που θέλουν να ξεκινήσουν τις λειτουργίες του τηλεφωνικού τους κέντρου.

Εταιρείες μεσαίας αγοράς που επιδιώκουν να αναλύσουν και να βελτιώσουν διαδικασίες.

Μεγάλες επιχειρήσεις που επιδιώκουν να ενισχύσουν την προσέγγισή τους και να βελτιστοποιήσουν την υποστήριξη.

Smart Plan

Το Smart Plan της Ringover είναι η φθηνότερη επιλογή τιμολόγησης του παρόχου. Προσφέρει λειτουργίες λίγο πέρα από τα απολύτως απαραίτητα που θα περιμένατε να δείτε σε μια πλατφόρμα κλήσεων, καθιστώντας το μια εξαιρετική επιλογή για πολύ μικρές επιχειρήσεις που ξεκινούν τις τηλεφωνικές τους λειτουργίες με περιορισμένο προϋπολογισμό.

Ωστόσο, αυτή η οικονομική τιμολόγηση της Ringover συνοδεύεται από ορισμένους περιορισμούς. Το Smart Plan δεν προσφέρει ευρωπαϊκούς τοπικούς αριθμούς και επιτρέπει την αποστολή μηνυμάτων SMS και MMS μόνο εντός ΗΠΑ και Καναδά, περιορίζοντας σημαντικά τις εταιρείες που εδρεύουν στην Ε.Ε.

Business Plan

Το Business plan της Ringover βασίζεται στην αρχική του βαθμίδα, προσθέτοντας προηγμένες λειτουργίες απαραίτητες για την αποτελεσματική διατήρηση και δρομολόγηση των κλήσεών σας και την καθοδήγηση των υπαλλήλων. Αυτό το καθιστά ένα καλό σημείο εκκίνησης για καθιερωμένες εταιρείες μεσαίας αγοράς.

Ωστόσο, οι χρήστες ενδέχεται να απογοητευτούν λόγω της έλλειψης άλλων λειτουργιών κρίσιμων για την κλιμάκωση των εξερχόμενων πρωτοβουλιών τους, όπως τα dialers και οι εκστρατείες. Επιπλέον, αυτό το επίπεδο τιμολόγησης της Ringover προσφέρει μόνο δύο ενσωματώσεις, με περισσότερες να είναι κλειδωμένες πίσω από συνδρομή.

Advanced Plan

Το Advanced plan της Ringover είναι το πιο ολοκληρωμένο πακέτο του παρόχου, εκτός των προσθέτων που προσφέρει. Όπως υποδηλώνει το όνομα, προσφέρει στους χρήστες πρόσβαση σε προηγμένες δυνατότητες αυτοματοποίησης και κλήσεων, κάτι που είναι ιδανικό για διεθνείς επιχειρήσεις. 

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα μειονεκτήματα. Λόγω των προαναφερθέντων προσθέτων, θα πρέπει να πληρώσετε επιπλέον για τις λειτουργίες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) και omnichannel της Ringover. Επιπλέον, αυτό το επίπεδο τιμολόγησης διατίθεται μόνο με τρεις ενσωματώσεις, με τις υπόλοιπες 80+ να κοστίζουν επιπλέον.

Πρόσθετα της Ringover:

Ενώ ο πάροχος έχει μια καλή επιλογή λειτουργιών προς διάθεση, ορισμένες από τις πιο προηγμένες του δυνατότητες είναι κλειδωμένες πίσω από αυτόνομες συνδρομές, οι οποίες μπορούν γρήγορα να αυξήσουν το κόστος συνδρομής σας στη Ringover. Τα πρόσθετα της Ringover περιλαμβάνουν:

Λοιπόν, πόσο κοστίζει μια συνδρομή Ringover αν θέλετε να επωφεληθείτε από όλα όσα προσφέρει το λογισμικό τηλεφωνικού κέντρου; Αν συνδυάσετε το Advanced plan του παρόχου με όλα τα πρόσθετά του, το σύνολο θα είναι €423 ανά μήνα/χρήστη ή €1.269 για τους απαιτούμενους 3 χρήστες.

CloudTalk εναντίον Ringover: Ποιο είναι καλύτερο;

Κάθε φορά που εξετάζετε έναν συγκεκριμένο πάροχο, είναι σημαντικό να δείτε την προσφορά του σε σχέση με άλλες επιλογές στην αγορά. Σε αυτήν την περίπτωση, θα συγκρίνουμε τη Ringover με την CloudTalk, οπότε είναι ζωτικής σημασίας να σας δώσουμε κάποιο πλαίσιο.

Σύντομη επισκόπηση των προγραμμάτων και της τιμολόγησης της CloudTalk

Η CloudTalk προσφέρει 4 προγράμματα τιμολόγησης, με τιμές που κυμαίνονται από €25 έως €50 ανά χρήστη/μήνα, με μια ειδική εξαίρεση για το προσαρμοσμένο πρόγραμμα τιμολόγησης, το οποίο σας επιτρέπει να προσαρμόσετε τη λύση στις μοναδικές ανάγκες της επιχείρησής σας. Ακολουθεί μια ανάλυση των προγραμμάτων της CloudTalk:

1. Starter: Το πιο βασικό πρόγραμμα της CloudTalk, σχεδιασμένο ειδικά για πολύ μικρές και μικρές επιχειρήσεις. Εύκολο στην εγκατάσταση και ακόμα ευκολότερο στη χρήση, αυτό το πρόγραμμα προσφέρει στις μικρές ομάδες όλα όσα χρειάζονται για να ξεκινήσουν τις λειτουργίες του τηλεφωνικού τους κέντρου.
   
   Βασικές Λειτουργίες: Click-to-Call, Voicemail, Call Flow Designer (CFD), Automatic Call Distribution (ACD)
   
   Τιμή: €25  ανά χρήστη/μήνα
   
2. Essential: Το αντίστοιχο του προηγμένου προγράμματος της RingCentral για την CloudTalk, εστιασμένο σε αναπτυσσόμενες μικρομεσαίες και μεσαίες επιχειρήσεις. Αυτό το πρόγραμμα βοηθά τις ομάδες να επεκτείνουν τις εισερχόμενες και εξερχόμενες λειτουργίες τους, να αυτοματοποιήσουν διαδικασίες και να βελτιώσουν τις εμπειρίες.
   
   Βασικές Λειτουργίες: SMS/MMS, Interactive Voice Response (IVR), Skill-Based Routing, Callback, Ενσωματώσεις + Open API
   
   Τιμή: €29 ανά χρήστη/μήνα
   
3. Expert: Το πρόγραμμα της CloudTalk γεμάτο λειτουργίες για αναπτυσσόμενες μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις, ή οποιαδήποτε ομάδα που απαιτεί ισχυρές δυνατότητες κλήσεων. Αυτό το πρόγραμμα βοηθά τα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών να βελτιστοποιήσουν την προσέγγιση και να βελτιώσουν την απόδοση.
   
   Βασικές Λειτουργίες: Power Dialer, Smart Dialer, VIP Queues, Εισερχόμενα & Εξερχόμενα Μηνύματα WhatsApp, Παρακολούθηση Κλήσεων
   
   Τιμή: €49 ανά χρήστη/μήνα
   
4. Custom: Το απόλυτο πρόγραμμα της CloudTalk για τις πιο απαιτητικές εταιρείες, προσαρμοσμένο τέλεια στις ιδιαίτερες επιχειρηματικές τους ανάγκες. Αυτό το πρόγραμμα σας επιτρέπει να κάνετε τα πάντα, από τον συντονισμό ομάδων έως την κατάκτηση των πολλών αγορών του κόσμου.
   
   Βασικές Λειτουργίες: Προσαρμοσμένο Onboarding, Απεριόριστες εξερχόμενες κλήσεις με σταθερές χρεώσεις, Ασφάλεια επιπέδου επιχείρησης, Υποστήριξη προγραμματιστών
   
   Τιμή: Ποικίλλει ανάλογα με τις λειτουργίες, τον αριθμό χρηστών κ.λπ.

CloudTalk εναντίον Ringover: Άμεση Σύγκριση

Δείτε πώς συγκρίνεται το Ringover

Ανακαλύψτε Εναλλακτικές

CloudTalk vs. Ringover: Βασικά συμπεράσματα

Από τη σύγκριση των τιμών και των πακέτων του CloudTalk και του Ringover, μπορούμε να αντλήσουμε αρκετές πληροφορίες. Αυτές περιλαμβάνουν:

• Τιμολόγηση: Ενώ το Ringover διαθέτει φθηνότερο αρχικό πακέτο, το πακέτο Expert του CloudTalk είναι πιο προσιτό από το πακέτο Advanced του ανταγωνιστή του.
  
• Λειτουργίες: Ενώ το Ringover διαθέτει δυνατότητες omnichannel και εξεύρεσης πελατών, το CloudTalk έχει μια πιο εκτενή λίστα λειτουργιών και ένα φθηνότερο πρόσθετο AI.
  
• Ενοποιήσεις: Αν και το Ringover προσφέρει περισσότερες ενοποιήσεις, περιορίζει τους χρήστες του σε 2-3, ανάλογα με την κατηγορία τους. Το CloudTalk δεν έχει τέτοιους περιορισμούς.
  
• Διεθνείς Αριθμοί: Το CloudTalk προσφέρει μια πιο εκτενή επιλογή διεθνών, αριθμών χωρίς χρέωση και τοπικών αριθμών για παγκόσμια ανάπτυξη και επέκταση.

Οι καλύτερες λειτουργίες του Ringover

Όπως έχουμε συζητήσει, τα πακέτα του Ringover ποικίλλουν αρκετά όσον αφορά τις λειτουργίες και τις περιπτώσεις χρήσης. Ωστόσο, υπάρχουν μερικές που ξεχωρίζουν. Με βάση διαδικτυακές κριτικές και μαρτυρίες, οι 3 κορυφαίες λειτουργίες του Ringover περιλαμβάνουν:

• Cadence για την εξεύρεση πελατών: Αυτό το πρόσθετο σάς επιτρέπει να ενσωματωθείτε απρόσκοπτα με το CRM σας για να αυτοματοποιήσετε και να διαχειριστείτε τις διαδικασίες παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού και της παρακολούθησης εργασιών, για να διασφαλίσετε ότι κανένας υποψήφιος πελάτης δεν θα χαθεί.
  
• Power Dialer: Αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία κλήσης, εξαλείφοντας την ανάγκη των εκπροσώπων να καλούν χειροκίνητα αριθμούς, γεγονός που συμβάλλει στη μεγιστοποίηση της παραγωγικότητας των εκπροσώπων και στην ελαχιστοποίηση του χρόνου αδράνειας μεταξύ των συνομιλιών.
  
• Αυτόματη Διανομή Κλήσεων (ACD): Αυτή η λειτουργία χρησιμοποιεί προ-ηχογραφημένα μηνύματα και επιλογές μενού για να καθοδηγήσει τους καλούντες μέσα από μια σειρά οδηγιών για την ανακατεύθυνση των κλήσεων στα σωστά τμήματα χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση και εξοικονόμηση χρόνου.

Πλεονεκτήματα & μειονεκτήματα του Ringover

Με βάση όλα όσα συζητήθηκαν μέχρι στιγμής, μπορούμε να καταλήξουμε σε διάφορα συμπεράσματα σχετικά με τα ισχυρότερα και τα ασθενέστερα σημεία του Ringover. Αυτά περιλαμβάνουν:

CloudTalk: Η καλύτερη επιλογή για τηλεφωνικά κέντρα

Όπως είδατε, παρόλο που το Ringover είναι ένα σταθερό κομμάτι λογισμικού, απέχει ακόμα πολύ από το να γίνει «Ο ηγέτης στην Ευρωπαϊκή Τηλεφωνία Cloud». Ωστόσο, η έλλειψη διεθνών αριθμών, η ανάγκη για ακριβά πρόσθετα και οι αυθαίρετοι περιορισμοί χρηστών μπορούν να το επιφέρουν αυτό.

Εάν αναζητάτε μια λύση UCaaS ή θέλετε μια λύση απευθείας ενσωματωμένη με ένα σύστημα διαχείρισης καθημερινών εργασιών εκπροσώπων, το Ringover μπορεί να είναι μια καλή επιλογή. Αλλά αν αυτό που σας ενδιαφέρει είναι η δημιουργία εξαιρετικών εμπειριών πελατών σε όλο τον κόσμο…

Τότε, μην ψάχνετε πέρα από το CloudTalk.