Planuri și prețuri Ringover: Ghid complet pentru 2026

Ringover susține că este aproape să devină “LIDERUL în Telefonia Cloud Europeană,” găzduind peste 10.000 de utilizatori. Dar planurile de prețuri Ringover își respectă promisiunile?În ciuda afirmațiilor sale, în comparație cu alte alternative Ringover, compania este un furnizor mai puțin cunoscut de centre de apel. Deci, cum se compară Ringover cu un concurent precum CloudTalk? În acest articol, căutăm să răspundem la această întrebare.

Mai jos, veți găsi o defalcare a costurilor tuturor planurilor de prețuri Ringover, o comparație directă cu CloudTalk și veți descoperi dacă abonamentul Ringover merită plătit. Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

Concluzii cheie:

• Ringover oferă trei planuri principale. Planul Smart începe de la €24, Contact la €44 și Advanced la €54. Toate planurile sunt plătite pe bază de utilizator/lună, cu prețuri anuale și o perioadă de încercare gratuită Ringover de 7 zile disponibilă.
  
• Planurile de top Ringover includ funcționalități precum Power Dialers, IVR Avansat, Analize Avansate și Rutare Bazată pe Competențe. Furnizorul oferă, de asemenea, add-on-uri independente pentru funcționalitățile sale de AI și Omnicanal, care sunt esențiale pentru întreprinderi.
  
• Deși nivelurile de prețuri Ringover par să ofere tot ce ați putea avea nevoie, ele vin cu mai multe limitări în ceea ce privește numerele internaționale, integrările incluse și add-on-urile necesare pentru a finaliza configurarea sistemului telefonic de afaceri.

O încercare face cât o mie de vorbe

Încearcă gratuit timp de 14 zile

Prezentare generală a planurilor și prețurilor Ringover

Ringover oferă multiple planuri tarifare, fiecare adaptat unui caz de utilizare diferit, în funcție de dimensiunea echipei, funcționalități și cerințe de integrare. Mai jos, vom discuta pe scurt detaliile. Pachetele principale Ringover pentru centre de contact includ:

Aspect/Funcționalitate

Planul Smart

Planul Business

Planul Avansat

Prețuri anuale

€21 pe utilizator/lună

€44 pe utilizator/lună

€54 pe utilizator/lună

Aplicații mobile/web

Apelare prin clic

Înregistrare apeluri

Transcrierea apelurilor

Videoconferință

IVR avansat

Analize

Instruire agenți

Campanii de apeluri

Power Dialer

Prezență locală

Lăsare mesaje vocale

Ideal pentru

IMM-uri care doresc să-și înceapă operațiunile de centru de apel.

Companii din segmentul mid-market care doresc să analizeze și să îmbunătățească procesele.

Întreprinderi care doresc să-și optimizeze comunicarea și să eficientizeze suportul.

Planul Smart

Planul Smart de la Ringover este cea mai ieftină opțiune de prețuri a furnizorului. Oferă funcționalități puțin peste necesitățile de bază pe care le-ați aștepta de la o platformă de apeluri, făcându-l o alegere excelentă pentru microîntreprinderile care își încep operațiunile de apeluri cu un buget redus.

Cu toate acestea, acest preț Ringover accesibil vine cu câteva limitări. Planul Smart nu oferă numere locale europene și permite trimiterea de mesaje SMS și MMS doar în SUA și Canada, limitând sever companiile bazate în UE.

Planul Business

Planul Business de la Ringover se bazează pe nivelul său de bază, adăugând funcționalități avansate necesare pentru a gestiona și a ruta eficient apelurile și a instrui agenții. Acest lucru îl face un bun punct de plecare pentru companiile consolidate din segmentul mid-market.

Cu toate acestea, utilizatorii ar putea fi dezamăgiți din cauza lipsei altor funcționalități critice pentru extinderea inițiativelor de outbound, cum ar fi dialerele și campaniile. Mai mult, acest nivel de preț Ringover oferă doar două integrări, celelalte fiind blocate în spatele unui paywall.

Planul Avansat

Planul Advanced de la Ringover este cel mai complet pachet al furnizorului, în afara add-on-urilor pe care le oferă. După cum sugerează și numele, acesta oferă utilizatorilor acces la capabilități avansate de automatizare și apelare, fiind ideal pentru companiile internaționale de tip enterprise. 

Totuși, există și unele dezavantaje. Datorită add-on-urilor menționate mai sus, va trebui să plătiți suplimentar pentru funcționalitățile de AI și omnicanal ale Ringover. În plus, acest nivel de preț include doar trei integrări, celelalte peste 80 costând suplimentar.

Add-on-uri Ringover:

Deși furnizorul are o selecție bună de funcționalități, unele dintre capabilitățile sale mai avansate sunt blocate în spatele unor paywall-uri independente, ceea ce poate crește rapid costul abonamentului Ringover. Add-on-urile Ringover includ:

Deci, cât costă un abonament Ringover dacă doriți să profitați de tot ceea ce oferă software-ul de call center? Dacă combinați planul Advanced al furnizorului cu toate add-on-urile sale, totalul ar fi €423 pe lună/utilizator sau €1.269 pentru cei 3 utilizatori necesari.

CloudTalk vs. Ringover: Care este mai bun?

Ori de câte ori luați în considerare un anumit furnizor, este important să analizați oferta acestuia în contextul altor opțiuni de pe piață. În acest caz, vom compara Ringover cu CloudTalk, așa că este esențial să vă oferim un context.

Scurtă prezentare a planurilor și prețurilor CloudTalk

CloudTalk are 4 planuri tarifare, cu prețuri cuprinse între €25 și €50 pe utilizator/lună, cu o excepție specială pentru planul de prețuri personalizat, care vă permite să adaptați soluția la nevoile unice ale afacerii dumneavoastră. Iată o detaliere a planurilor CloudTalk:

1. Starter: Cel mai de bază plan CloudTalk, conceput special pentru microîntreprinderi și afaceri mici. Ușor de configurat și de utilizat, acest plan oferă echipelor mici tot ce au nevoie pentru a-și începe operațiunile de call center.
   
   Funcționalități cheie: Apelare prin clic, Mesagerie vocală, Proiectant flux apeluri (CFD), Distribuție automată a apelurilor (ACD)
   
   Preț: €25  pe utilizator/lună
   
2. Essential: Echivalentul CloudTalk al planului avansat RingCentral, axat pe IMM-uri și MMB-uri în creștere. Acest plan ajută echipele să-și extindă operațiunile de inbound și outbound, să automatizeze procesele și să îmbunătățească experiențele.
   
   Funcționalități cheie: SMS/MMS, Răspuns vocal interactiv (IVR), Rutare bazată pe competențe, Apel invers, Integrări + API deschis
   
   Preț: €29 pe utilizator/lună
   
3. Expert: Planul CloudTalk plin de funcționalități pentru MMB-uri și întreprinderi în creștere, sau pentru orice echipă care necesită capabilități robuste de apelare. Acest plan ajută departamentele de relații cu clienții să eficientizeze comunicarea și să îmbunătățească performanța.
   
   Funcționalități cheie: Power Dialer, Smart Dialer, Cozi VIP, Mesaje WhatsApp Inbound & Outbound, Monitorizare apeluri
   
   Preț: €49 pe utilizator/lună
   
4. Personalizat: Planul suprem CloudTalk pentru cele mai exigente companii, adaptat perfect nevoilor specifice ale afacerii. Acest plan vă permite să faceți totul, de la coordonarea echipelor până la cucerirea multor piețe ale lumii.
   
   Funcționalități cheie: Onboarding personalizat, Apeluri outbound nelimitate cu tarife fixe, Securitate la nivel Enterprise, Suport pentru dezvoltatori
   
   Preț: Variază în funcție de funcționalități, numărul de utilizatori, etc.

CloudTalk vs. Ringover: Comparație directă

Vedeți cum se compară Ringover

Descoperiți alternative

CloudTalk vs. Ringover: Concluzii cheie

Putem extrage mai multe concluzii pe baza comparației noastre între prețurile și planurile CloudTalk și Ringover. Acestea includ:

• Prețuri: Deși Ringover are un plan de bază mai ieftin, planul Expert de la CloudTalk este mai accesibil decât planul Advanced al concurentului său.
  
• Funcționalități: Deși Ringover are capacități omnichannel și de prospectare, CloudTalk are o listă mai extinsă de funcționalități și un add-on AI mai ieftin.
  
• Integrări: Deși Ringover oferă mai multe integrări, își limitează utilizatorii la 2-3, în funcție de nivelul lor. CloudTalk nu are astfel de restricții.
  
• Numere internaționale: CloudTalk oferă o selecție mai extinsă de numere internaționale, gratuite și locale pentru creștere și extindere globală.

Cele mai bune funcționalități Ringover

Așa cum am discutat, pachetele Ringover sunt destul de variate în ceea ce privește funcționalitățile și cazurile de utilizare. Cu toate acestea, există câteva care se disting. Pe baza recenziilor și mărturiilor online, top 3 cele mai bune funcționalități Ringover includ:

• Cadenza pentru prospectare: Acest add-on vă permite să vă integrați fără probleme cu CRM-ul dvs. pentru a automatiza și gestiona procesele de follow-up, inclusiv programarea și urmărirea sarcinilor pentru a vă asigura că niciun potențial client nu este neglijat.
  
• Power Dialer: Această funcționalitate vă permite să automatizați procesul de apelare, eliminând necesitatea ca agenții să formeze manual numerele, ceea ce ajută la maximizarea productivității agenților și la minimizarea timpului de inactivitate între conversații.
  
• Distribuția automată a apelurilor (ACD): Această funcționalitate utilizează mesaje preînregistrate și opțiuni de meniu pentru a ghida apelanții printr-o serie de solicitări pentru a direcționa apelurile către departamentele corecte, fără intervenție umană, și pentru a economisi timp.

Ringover: Avantaje și dezavantaje

Pe baza a tot ceea ce am discutat până acum, putem trage mai multe concluzii cu privire la aspectele cele mai puternice și mai slabe ale Ringover. Acestea includ:

CloudTalk: Alegerea superioară pentru centrele de apel

Așa cum ați văzut, deși Ringover este un software solid, este încă departe de a deveni „LIDERUL în telefonie cloud europeană”. Cu toate acestea, o lipsă de numere internaționale, nevoia de add-on-uri costisitoare și limitele arbitrare de utilizatori pot duce la acest lucru.

Dacă sunteți în căutarea unei soluții UCaaS sau doriți o soluție integrată direct cu un sistem zilnic de gestionare a sarcinilor agenților, Ringover poate fi o alegere bună. Dar dacă ceea ce vă interesează este crearea unor experiențe excepționale pentru clienți în întreaga lume…

Atunci nu căutați mai departe de CloudTalk.