Come ottenere un numero di telefono virtuale per la tua azienda?
Puoi acquistare numeri di telefono virtuali in oltre 160 paesi a partire da soli €6/mese. Raggiungi più contatti e migliora i tassi di risposta con prefissi locali ovunque ti trovi.
Quali tipi di numeri di telefono virtuali puoi ottenere con CloudTalk?
I tipi di numeri di telefono virtuali disponibili includono numeri virtuali locali, numeri verdi, mobili, nazionali, a costo ripartito e numeri virtuali per WhatsApp.
I numeri di telefono virtuali locali usano il prefisso di una città, così il tuo ID chiamante risulterà familiare alle persone che stai chiamando. Quando la chiamata sembra provenire dalla stessa zona, più clienti rispondono al primo tentativo: in questo modo il tuo team riduce le chiamate a vuoto e dedica più tempo a conversazioni reali.
- Costo per numero: da €6/mese (a seconda del Paese)
- Paesi popolari: Germania, Regno Unito, USA
I numeri verdi virtuali permettono ai tuoi clienti di chiamarti in modo completamente gratuito. Questo incoraggia le persone a mettersi in contatto prima e a rimanere in linea più a lungo, riducendo i solleciti mancati e i continui passaggi da una telefonata all’altra.
- Costo per numero: da €6/mese (a seconda del Paese)
- Paesi popolari: Canada, Emirati Arabi Uniti, Giappone
I numeri di telefono virtuali mobili utilizzano il formato di un numero di cellulare anziché un prefisso di rete fissa, rendendoli ideali per una comunicazione più diretta con i clienti. Gli SMS non sono disponibili su tutti i numeri mobili, ma quando sono inclusi, il tuo team può inviare un rapido messaggio di testo invece di fare un’altra telefonata.
I numeri di telefono virtuali nazionali usano un prefisso nazionale anziché quello di una singola città, così il tuo numero non sembrerà legato a una sola località. I clienti vedono un numero coerente per tutto il Paese, riducendo i dubbi e aiutando le chiamate a raggiungere il team giusto più velocemente.
- Costo per numero: da €6/mese (a seconda del Paese)
- Paesi popolari: Francia, Irlanda, Paesi Bassi
I numeri di telefono virtuali a costo ripartito dividono i costi della chiamata tra te e chi chiama. Questa piccola barriera aiuta a scoraggiare le chiamate accidentali o non qualificate, consentendo al tuo team di concentrarsi sulle conversazioni con maggiore potenziale.
I numeri virtuali per WhatsApp ti consentono di inviare rapidi follow-up, conferme e risposte ai clienti, specialmente quando una chiamata rimane senza risposta.
WhatsApp viene utilizzato più comunemente con numeri virtuali mobili, ma la compatibilità varia in base al Paese e al numero. Per l’elenco dei Paesi compatibili e i passaggi di configurazione, consulta la nostra guida all’integrazione di WhatsApp.
Prima di attivare il tuo numero di telefono virtuale, potremmo dover verificare alcuni dettagli aziendali. Si tratta di una procedura standard richiesta dalle normative locali sulle telecomunicazioni e dagli operatori, che aiuta a mantenere i numeri conformi e affidabili. Tuttavia, per alcuni Paesi selezionati, non dovrai fornire alcun documento per ottenere il tuo numero.
Se sono richiesti documenti, il più delle volte dovrai fornire:
- Una prova di registrazione della tua azienda (es. visura camerale o documento equivalente)
- Un documento che attesti l’indirizzo della sede aziendale
- Un documento d’identità valido del legale rappresentante
Per conoscere i requisiti esatti per ciascun Paese, consulta la nostra guida ai requisiti dei numeri di telefono.
Come ottenere un numero di telefono virtuale con CloudTalk?
Puoi acquistare e attivare il tuo numero di telefono virtuale seguendo questi semplici passaggi:
Accedi al tuo account
Apri la tua Dashboard e vai alla sezione Numeri. Non hai ancora un account? Avvia una prova gratuita.
Avvia l’ordine del numero
Clicca su Ottieni un numero, seleziona il Paese e scopri tutti i numeri virtuali di cui i tuoi clienti si fidano.
Scegli il tuo numero
Scegli il tipo di numero (locale, nazionale, verde o mobile) in base a come desideri connetterti.
Invia i documenti
Se necessario, carica i documenti per l’approvazione dell’operatore. Non preoccuparti, ti guideremo noi.
Acquista e attiva
Controlla il tuo ordine e clicca su Acquista. La maggior parte dei numeri si attiva all’istante dopo l’approvazione dei documenti.
Inizia a chiamare e inviare SMS
Non appena il tuo numero sarà attivo, lo troverai nell’app di CloudTalk. Inizia subito a chiamare o a inviare messaggi (se supportati).
Cos’è un numero di telefono virtuale?
Un numero di telefono virtuale per le aziende funziona tramite internet (basato sul cloud) e consente al tuo team di gestire le chiamate di lavoro ovunque, senza schede SIM, uffici fisici o hardware dedicato.
Un numero di telefono virtuale aumenta i tassi di risposta?
Sì. Quando i clienti vedono un prefisso locale, sono più propensi a fidarsi e a rispondere. CloudTalk permette alla tua azienda di avere una presenza locale, anche se il tuo team lavora all’estero o da remoto.
Un numero virtuale aiuterà la mia azienda a crescere?
Sì, i numeri di telefono virtuali sono la tua chiave per entrare rapidamente in nuovi mercati, risparmiare sui costi ed essere sempre raggiungibile in diversi fusi orari, il tutto su un’unica piattaforma VoIP completa.
Dopo una rapida verifica e configurazione immediata, il tuo numero locale virtuale ti permette di connetterti con i potenziali clienti di quella zona e di far crescere la tua azienda ovunque, senza limiti.
Cos’è un numero di telefono virtuale?
Un numero di telefono virtuale per le aziende funziona tramite internet (basato sul cloud) e consente al tuo team di gestire le chiamate di lavoro ovunque, senza schede SIM, uffici fisici o hardware dedicato.
Quali sono le regole di conformità per l’uso di un numero di telefono virtuale?
La conformità dei numeri virtuali richiede la verifica obbligatoria dell’identità (documento d’identità o partita IVA) e la registrazione di un indirizzo fisico per contrastare le frodi.
Le aziende devono registrarsi per il protocollo 10DLC per inviare messaggi di testo e utilizzare l’autenticazione STIR/SHAKEN per le chiamate vocali per evitare blocchi o la segnalazione come «sospetto spam».
Vantaggi immediati
Perché scegliere un numero virtuale per la tua azienda?
Crea una presenza locale
Presentati come un'azienda locale ovunque tu sia, senza bisogno di un ufficio fisco. Un servizio di numeri di telefono virtuali trasmette fiducia, professionalità e rende il tuo brand più familiare per i clienti.
Migliora i tassi di risposta
I tuoi clienti sono molto più propensi a rispondere alle chiamate provenienti da un ID chiamante locale. Questo riconoscimento crea fiducia, migliora il coinvolgimento e aiuta il tuo team a ottenere più lead e trattative.
Abbatti i costi delle comunicazioni globali
La nostra tecnologia VoIP instrada le chiamate via internet, azzerando i costi di roaming e le tariffe per le chiamate a lunga distanza. Raggiungi il tuo pubblico ovunque ti trovi, godendoti chiamate dall'audio cristallino e convenienti.
Vantaggi del VoIP
Perché le aziende in crescita si affidano ai numeri virtuali di CloudTalk?
Ecco cosa rende CloudTalk il miglior provider di numeri virtuali per i team in crescita:
Cresce insieme alla tua attività
CloudTalk offre molto più di semplici numeri. È un call center virtuale completamente integrato che cresce con te. Aggiungi rapidamente nuovi utenti, numeri o reparti in diverse aree geografiche, senza configurazioni complesse o costi nascosti.
Progettato per team globali
Che i tuoi team si trovino a Tokyo, Dubai, Londra o negli Stati Uniti, CloudTalk ti consente di connetterti facilmente con i clienti, mostrando sempre la tua azienda come locale, affidabile e professionale, indipendentemente da dove chiami.
Chiamate internazionali più intelligenti
Dall'instradamento intelligente e l'analisi tramite IA fino all'integrazione perfetta con il CRM, CloudTalk trasforma ogni interazione con i tuoi potenziali clienti in un'opportunità di business. Dedica più tempo alla chiusura delle trattative e meno alle attività amministrative manuali.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Scopri di più sui numeri di telefono virtuali per le aziende
Un numero di telefono virtuale (noto anche come numero di telefono VoIP) funziona proprio come un normale numero, ma ti consente di effettuare e ricevere chiamate online, anziché tramite linee fisse o schede SIM. E poiché questi numeri di telefono online si trovano nel cloud, i tuoi team di vendita e assistenza possono connettersi con lead e clienti da qualsiasi luogo, sia che lavorino in ufficio o completamente da remoto.
Caratteristiche principali dei numeri di telefono virtuali:
- Chiamate online: taglia i costi delle chiamate nazionali e internazionali.
- Flessibilità del dispositivo: usa qualsiasi computer desktop, laptop o l'app mobile di CloudTalk.
- Scalabilità istantanea: aggiungi o rimuovi utenti e numeri man mano che la tua azienda cresce.
- Identità locale del chiamante: mostra un ID chiamante familiare di cui i tuoi contatti si fidano.
I provider di numeri virtuali come CloudTalk ti aiutano a entrare o espanderti nel tuo mercato di riferimento più velocemente, a tagliare i costi di comunicazione e ad aumentare i tassi di risposta (spesso fino al 400%).
Con il giusto provider di numeri virtuali, ottenere un numero di telefono virtuale è un processo rapido che richiede solo la documentazione aziendale standard.
I passaggi per ottenere un numero di telefono virtuale:
- Scegli un provider VoIP: scegli CloudTalk per avere numeri online affidabili con integrazioni profonde con CRM e helpdesk.
- Seleziona il tipo di numero: scegli tra numeri di telefono digitali locali, nazionali, verdi (toll-free) o mobili.
- Invia i documenti: a seconda del tipo di numero selezionato, fornisci la registrazione della società, l'indirizzo e un documento d'identità.
- Attiva il numero: tutti i numeri virtuali che puoi ottenere tramite CloudTalk sono pronti all'istante dopo l'approvazione dei documenti.
- Configura le funzionalità: scopri come configurare il tuo numero di telefono virtuale con l'instradamento delle chiamate, il risponditore IVR o la segreteria telefonica nella tua dashboard di CloudTalk.
Nota: non è sempre necessario fornire la documentazione aziendale quando si acquista un numero virtuale per un paese specifico. Ad esempio, i provider come CloudTalk offrono numeri degli Stati Uniti senza requisiti stringenti.
Esistono diversi tipi di numeri virtuali per soddisfare le varie esigenze aziendali: dalla creazione di una presenza locale alla gestione di linee telefoniche su scala nazionale.
Tipi fondamentali di numeri di telefono virtuali:
- Numeri locali o geografici: i numeri di telefono virtuali internazionali sono l'ideale per creare una presenza locale consolidata nelle principali città.
- Numeri verdi o Toll-Free (0800): grazie a questi numeri, i clienti possono chiamarti gratuitamente, il che è perfetto per l'assistenza o per campagne a livello nazionale.
- Numeri mobili: i numeri mobili virtuali ti consentono di chiamare e inviare SMS (solo nazionali) al tuo pubblico di riferimento, ideali per team di vendita o assistenza flessibili e orientati ai dispositivi mobili.
- Numeri nazionali: non legati a una singola città, i numeri nazionali sono perfetti per i team distribuiti o per servire i clienti in tutto il paese.
- Numeri personalizzati o Vanity (0800-TUABIZ): numeri personalizzati e facili da ricordare per le tue campagne di branding.
- Numeri a tariffa ripartita o a sovrapprezzo (0180, 0900): utilizzati per servizi speciali a pagamento o linee informative.
CloudTalk fornisce le opzioni più affidabili per le aziende che desiderano espandersi: numeri locali, nazionali, verdi e mobili, pienamente conformi ai requisiti delle telecomunicazioni.
Un numero virtuale è l'ideale per le aziende che entrano o crescono nel mercato competitivo internazionale.
Casi d'uso comuni per i numeri di telefono aziendali virtuali:
- Ingresso nel mercato: crea subito fiducia con un numero aziendale virtuale locale.
- Assistenza clienti: offri linee dirette in entrata gratuite.
- Vendite da remoto: consenti ai team globali di chiamare i clienti presentandosi con un numero locale.
- Marketing: assegna numeri univoci per monitorare l'efficacia delle campagne e le conversioni.
Un numero di telefono virtuale da remoto aiuta la tua azienda a sembrare credibile, taglia i costi e ti consente di interagire con più clienti in modo semplice.
Vantaggi aziendali principali nell'avere un numero virtuale per la tua attività:
- Fiducia locale: i tuoi clienti sono molto più propensi a rispondere se vedono un numero familiare.
- Costi inferiori: il sistema cloud VoIP elimina le tariffe di roaming e per le chiamate internazionali.
- Integrazione CRM: ogni chiamata, nota e registrazione viene sincronizzata automaticamente con i tuoi strumenti aziendali.
- Conformità: tutti i numeri CloudTalk rispettano le normative internazionali sulle telecomunicazioni.
- Scalabilità: aggiungi o rimuovi utenti e numeri man mano che il tuo team si espande.
- Copertura h24: usa l'instradamento, l'IVR o gli strumenti di receptionist virtuale per rimanere disponibile in tutti i fusi orari.
CloudTalk ottimizza questi vantaggi grazie a strumenti di analisi basati sull'IA, instradamento intelligente e automazione, come gli agenti vocali IA, progettati per i team in crescita.
I numeri standard di CloudTalk non sono abilitati per WhatsApp per impostazione predefinita. Solo i numeri mobili forniti tramite Twilio mediante le Carrier Ops di CloudTalk sono idonei per l'attivazione di WhatsApp.
Per richiedere un numero abilitato per WhatsApp, avrai bisogno di:
- Un piano Expert di CloudTalk
- Un nuovo numero mobile fornito da Twilio
- Un account Meta Business verificato
- Il completamento del processo di attivazione di WhatsApp e di approvazione dei template di CloudTalk
Sono richieste la verifica da parte di Meta e l'approvazione delle Carrier Ops di CloudTalk. La configurazione richiede solitamente diverse settimane.
Cerchi un numero virtuale per ricevere SMS? I numeri mobili di CloudTalk per determinati paesi supportano sia le chiamate che gli SMS (il servizio bidirezionale o internazionale potrebbe non essere sempre disponibile). Anche altri tipi di numeri, come quelli locali o verdi, lo supportano
Se i tuoi flussi di lavoro richiedono l'invio e la ricezione di SMS, scegli la tipologia di numero mobile. Per gli SMS internazionali, considera strumenti di messaggistica integrati nel CRM o verifica i paesi supportati.
Sebbene molti provider VoIP offrano numeri di telefono locali per le aziende, CloudTalk si distingue per la sua affidabilità, scalabilità e una piattaforma di comunicazione ricca di funzionalità, progettata specialmente per le PMI in rapida crescita.
Con CloudTalk, potrai beneficiare di:
- Accesso a numeri provenienti da oltre 160 paesi
- Attivazione rapida per numeri locali completamente verificati
- Funzionalità avanzate basate su IA per l'analisi delle chiamate e l'automazione
- Integrazioni immediate con i tuoi strumenti di CRM e helpdesk
- Connessioni forti e dirette con operatori telefonici licenziatari
- Un'infrastruttura solida, sicura e conforme alle normative vigenti
CloudTalk consente al tuo team di raggiungere i clienti più velocemente, presentare un'immagine locale affidabile ed espandere la tua attività in totale sicurezza.
Con CloudTalk, puoi acquistare numeri di telefono virtuali per 160 paesi, a partire da soli €6/numero al mese (i prezzi dei numeri virtuali dipendono dal paese e dalla tipologia di numero selezionati).
Per la maggior parte dei paesi, puoi scegliere tra diverse tipologie di numeri virtuali, come locali, verdi, mobili, nazionali o persino a tariffa condivisa.
Esempi di Paesi per cui puoi ottenere numeri virtuali:
- Stati Uniti - numeri virtuali USA locali o verdi
- Emirati Arabi Uniti - numeri virtuali EAU verdi
- Regno Unito - numeri virtuali UK locali, verdi, nazionali e mobili
- Australia - numeri virtuali australiani locali, verdi, a costo condiviso e mobili
- Germania - numeri virtuali tedeschi locali, verdi, nazionali e mobili
- Giappone - numeri virtuali giapponesi locali, verdi e nazionali
- Francia - numeri virtuali francesi locali, verdi, nazionali e mobili
- Canada - numeri virtuali canadesi locali e verdi
- Irlanda - numeri virtuali irlandesi locali, verdi, nazionali e mobili
- Italia - numeri virtuali italiani locali, verdi e mobili
- Singapore - numeri virtuali di Singapore locali, verdi, nazionali e mobili
- Corea del Sud - numeri virtuali coreani locali, verdi e nazionali
- Cina - numeri virtuali cinesi locali e a costo condiviso
- Spagna - numeri virtuali spagnoli locali, verdi, a costo condiviso e nazionali
- Paesi Bassi - numeri virtuali olandesi locali, verdi, nazionali e mobili
- Turchia - numeri virtuali turchi locali, nazionali e verdi
- Danimarca - numeri virtuali danesi locali, verdi e mobili
Per verificare la disponibilità dei tipi di numeri virtuali in altri Paesi, consulta la pagina della copertura internazionale.
Funzionalità
Funzionalità per call center che massimizzano il potenziale del tuo numero aziendale virtuale
Instradamento intelligente delle chiamate
Invia ogni chiamata in entrata alla persona giusta fin dall’inizio. L’instradamento intelligente assicura che i tuoi clienti raggiungano sempre l’operatore giusto in modo rapido, riducendo i ritardi e migliorando la customer experience.
Scopri di più about Instradamento intelligente delle chiamate
Dialer vendite IA
Raggiungi più lead in meno tempo. Con le modalità di composizione Power, Smart e parallela, il tuo team passa meno tempo a digitare numeri e più tempo a costruire relazioni che generano entrate.
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Agenti vocali IA
Metti le attività ripetitive in autopilota. Gestisci i picchi di chiamate, rispondi alle FAQ, prenota riunioni, qualifica i lead e offri supporto 24/7 in modo che i tuoi operatori possano concentrarsi sulle chiamate complesse che richiedono un tocco umano.
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ID chiamante virtuale
Mostra un numero locale affidabile per ogni chiamata, anche se i tuoi operatori si trovano all’estero. I tuoi clienti saranno più propensi a rispondere se vedono un prefisso locale familiare.
Scopri di più about ID chiamante virtualeIntegrazioni del numero di telefono
Integra il tuo numero virtuale con i tuoi strumenti di lavoro
Collega il tuo numero virtuale al tuo CRM, helpdesk o alle piattaforme di vendita in pochi minuti. Le chiamate e i dati dei clienti si sincronizzano automaticamente, così i tuoi commerciali hanno tutto il contesto necessario e le chiamate restano organizzate e facili da tracciare. In questo modo, il tuo team può concentrarsi sulla chiusura delle trattative, senza preoccuparsi di attività amministrative o della cronologia delle chiamate.
Domande frequenti
Tutto quello che c’è da sapere sui numeri di telefono virtuali per le aziende.
Sì. I numeri virtuali possono essere rintracciati dagli operatori telefonici o dalle autorità giudiziarie, se necessario. CloudTalk garantisce la massima sicurezza, privacy e conformità normativa per tutti i dati dei clienti.
Sì. Puoi ottenere un numero di telefono virtuale per inviare SMS. Questi numeri si basano su internet (VoIP) e sembrano normalissimi numeri di telefono. Puoi ottenerne uno scegliendo un provider come CloudTalk e selezionando tra centinaia di numeri locali.
Puoi ottenere prefissi per uno qualsiasi degli oltre 160 Paesi presenti in questo elenco, inclusi molteplici prefissi locali per Stati Uniti, Regno Unito, Londra e molti altri.
Sì, i numeri di telefono virtuali sono sicuri e legali quando utilizzi provider affidabili come CloudTalk, che offrono servizi protetti, crittografia e conformità a standard come GDPR e HIPAA.
Sì, puoi avere numeri virtuali verdi. Sono esattamente come i normali numeri verdi, ma funzionano tramite internet (VoIP) anziché attraverso una linea telefonica fisica. Questi numeri sono forniti da provider come CloudTalk, che offrono un’integrazione completa per la gestione di chiamate, SMS, segreteria telefonica e CRM.
Dipende. I numeri virtuali non sono automaticamente e universalmente gratuiti. Dipende dal provider che scegli. Con CloudTalk, le chiamate in entrata sono incluse e gratuite, così come le chiamate interne tra utenti CloudTalk. A seconda della tua area geografica e del piano scelto, anche le chiamate locali in uscita potrebbero essere gratuite.
Sì. I numeri di telefono virtuali sono assolutamente legali per l’uso aziendale, a patto di rispettare le normative sulle telecomunicazioni del Paese di riferimento. Tutti i numeri virtuali offerti da CloudTalk sono pienamente conformi e sicuri da usare.
Hai ancora domande?
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