Como Obter um Número de Telefone Virtual para Empresas?
Você pode comprar números de telefone virtuais para mais de 160 países a partir de apenas $6/mês. Alcance mais leads e aumente as taxas de resposta com DDDs locais de qualquer lugar do mundo.
Quais São os Tipos de Números de Telefone Virtuais que Você Pode Obter com a CloudTalk?
Os tipos de números de telefone virtuais que você pode obter incluem números virtuais locais, gratuitos (toll-free), móveis, nacionais, de custo compartilhado e número virtual para WhatsApp.
Números de telefone virtuais locais usam um código de área da cidade, para que seu identificador de chamadas pareça familiar para as pessoas para quem você está ligando. Quando as chamadas parecem locais, mais clientes em potencial atendem na primeira tentativa — assim sua equipe passa menos tempo repetindo chamadas e mais tempo tendo conversas reais.
- Custo por número: a partir de $6/mês (depende do país)
- Países populares: Alemanha, o Reino Unido, os EUA
Números virtuais gratuitos permitem que seus clientes liguem para você de graça. Isso incentiva as pessoas a entrarem em contato mais rapidamente e a permanecerem na linha por mais tempo, o que reduz retornos perdidos e o vai e vem entre chamadas.
Números de telefone virtuais móveis usam um formato de número de celular em vez de um prefixo de telefone fixo, o que os torna ideais para uma comunicação mais direta com o cliente. O SMS não está disponível em todos os números móveis, mas quando está incluído, sua equipe pode fazer o acompanhamento com uma mensagem rápida em vez de fazer outra chamada.
Números de telefone virtuais nacionais usam um prefixo nacional em vez de um código de área de cidade, para que seu número não pareça vinculado a um único local. Os clientes veem um número consistente para todo o país, o que reduz a confusão e ajuda as chamadas a chegarem à equipe certa mais rapidamente.
Números de telefone virtuais de custo compartilhado dividem as tarifas da chamada entre você e quem está ligando. Essa pequena barreira ajuda a desencorajar chamadas acidentais ou de baixo interesse, permitindo que sua equipe foque o tempo em conversas com maior potencial de fechamento.
Números virtuais para WhatsApp permitem que você envie acompanhamentos rápidos, confirmações e responda a perguntas de clientes — especialmente quando uma chamada não é atendida.
O WhatsApp é mais comumente usado com números virtuais móveis, mas a disponibilidade varia de acordo com o país e o número. Para ver a lista de países compatíveis e as etapas de configuração, consulte nosso guia de integração do WhatsApp.
Antes de ativar seu número de telefone virtual, podemos precisar verificar alguns detalhes da sua empresa. Esta é uma etapa padrão exigida pelas regras e operadoras de telecomunicações locais, e ajuda a manter os números em conformidade e confiáveis. No entanto, para os países selecionados, você não precisará fornecer nenhum documento para obter seu número.
Se documentos forem necessários, na maioria das vezes você terá que fornecer:
- Comprovante de registro da sua empresa (ex.: cartão CNPJ ou documento equivalente de registro societário)
- Um documento mostrando o endereço comercial (comprovante de endereço de serviço)
- Documento de identificação com foto emitido pelo governo do representante legal
Para verificar os requisitos exatos por país, consulte o nosso Guia de Requisitos de Números de Telefone.
Como Obter um Número de Telefone Virtual com a CloudTalk?
Você pode comprar e ativar seu número de telefone virtual seguindo estes passos simples:
Faça Login em sua Conta
Abra o seu Painel e vá para a seção Números. Ainda não tem uma conta? Comece um teste grátis.
Inicie o Pedido do Número
Clique em Obter um Número, selecione o país e veja todos os números virtuais em que seus clientes confiam.
Escolha Seu Número
Selecione o tipo de número (local, nacional, gratuito ou móvel) com base na sua forma de conexão.
Envie os Documentos
Se necessário, faça o upload dos documentos para aprovação da operadora. Não se preocupe, nós guiaremos você.
Compre e Ative
Revise seu pedido e clique em Comprar. A maioria dos números é ativada instantaneamente após a aprovação dos documentos.
Comece a Ligar e Enviar SMS
Assim que o seu número estiver ativo, ele estará no aplicativo da CloudTalk. Comece a ligar ou enviar mensagens (se compatível).
O que É um Número de Telefone Virtual?
Um número de telefone virtual para empresas funciona pela internet (baseado em nuvem) e permite que sua equipe atenda chamadas comerciais de qualquer lugar, sem necessidade de chips SIM, espaço físico de escritório ou equipamentos.
Um Número de Telefone Virtual Aumentará as Taxas de Atendimento?
Sim. Quando os clientes veem um código de área local, eles tendem a confiar mais e a atender. A CloudTalk permite que sua empresa tenha presença local — mesmo que sua equipe esteja baseada no exterior ou em trabalho totalmente remoto.
Um Número Virtual Ajudará Minha Empresa a Crescer?
Sim, os números de telefone virtuais são a sua chave para uma entrada rápida no mercado, economia real de custos e alcance ininterrupto em diferentes fusos horários — tudo em uma plataforma VoIP completa.
Após uma verificação rápida e configuração simples, seu número local virtual permite que você se conecte com leads locais — e expanda seus negócios para onde quiser, sem limites.
O que É um Número de Telefone Virtual?
Um número de telefone virtual para empresas funciona pela internet (baseado em nuvem) e permite que sua equipe atenda chamadas comerciais de qualquer lugar, sem necessidade de chips SIM, espaço físico de escritório ou equipamentos.
Quais São as Regras (Conformidade) para Usar um Número de Telefone Virtual?
A conformidade do número virtual exige verificação obrigatória de identidade (ID/CNPJ) e registro de endereço físico para combater fraudes.
As empresas devem se registrar no 10DLC para enviar mensagens de texto e usar a autenticação STIR/SHAKEN para chamadas de voz, evitando bloqueios ou marcações de "Possível Golpe".
Ganhos Rápidos
Por que Escolher um Número Virtual para sua Empresa?
Estabeleça uma Presença Local
Apareça como uma empresa local legítima onde quer que você esteja, sem precisar de escritório. Um serviço de número de telefone virtual transmite confiança, profissionalismo e torna sua marca mais familiar para os clientes.
Melhore as Taxas de Atendimento
Seus clientes têm muito mais probabilidade de atender chamadas de um ID de chamador local. Esse reconhecimento gera confiança, melhora o engajamento e ajuda sua equipe a conquistar mais leads e fechar mais negócios.
Reduza os Custos de Comunicação Global
Nossa tecnologia VoIP direciona chamadas pela internet, reduzindo tarifas de roaming e chamadas de longa distância. Alcance seu público de qualquer lugar — enquanto desfruta de chamadas com som cristalino e excelente custo-benefício.
Benefícios do VoIP
Por que Empresas em Crescimento Confiam nos Números Virtuais da CloudTalk?
Aqui está o que torna a CloudTalk a melhor provedora de números virtuais para equipes em crescimento:
Escala Conforme seu Crescimento
A CloudTalk oferece muito mais do que números. É um call center virtual totalmente integrado que cresce com você. Adicione novos usuários, números ou departamentos em diferentes regiões rapidamente, sem configurações complexas ou custos ocultos.
Feito para Equipes Globais
Não importa se suas equipes estão em Tóquio, Dubai, Londres ou nos EUA, a CloudTalk permite que você se conecte facilmente com os clientes, sempre mostrando sua empresa como local, confiável e profissional, de onde quer que você ligue.
Chamadas Internacionais mais Inteligentes
Desde o roteamento inteligente e análises de IA até a integração perfeita com CRM, a CloudTalk transforma cada interação com seus potenciais clientes em uma oportunidade de negócio. Gaste mais tempo fechando negócios e menos com administração manual.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Saiba Mais Sobre Números de Telefone Virtuais para Empresas
Um número de telefone virtual (também conhecido como número de telefone VoIP) funciona exatamente como um número comum, mas você faz e recebe chamadas pela internet, não por linhas terrestres ou cartões SIM. E como esses números de telefone online existem na nuvem, suas equipes de vendas e suporte podem se conectar com os leads e clientes de qualquer lugar, seja trabalhando no escritório ou de forma totalmente remota.
Principais características dos números de telefone virtuais:
- Chamadas online: Reduza os custos de chamadas locais e internacionais.
- Flexibilidade de dispositivos: Use qualquer computador, notebook ou o aplicativo móvel da CloudTalk.
- Escala instantânea: Adicione ou remova usuários e números conforme sua empresa cresce.
- Identidade de chamador local: Mostre um ID de chamador familiar em que seus contatos confiam.
Provedores de números virtuais como a CloudTalk ajudam você a entrar ou se expandir no seu mercado-alvo mais rápido, cortar custos de comunicação e aumentar as taxas de atendimento (geralmente em até 400%).
Com o provedor de números virtuais certo, obter um número de telefone virtual é rápido e exige apenas documentos comerciais padrão.
Passos para obter um número de telefone virtual:
- Escolha um provedor VoIP: Escolha a CloudTalk para obter números online confiáveis com integrações profundas com CRM e helpdesk.
- Selecione o tipo de número: Escolha entre números de telefone digitais locais, nacionais, gratuitos (0800) ou móveis.
- Envie os documentos: Dependendo do tipo de número selecionado, envie o registro da empresa, comprovante de endereço e documento de identidade.
- Ative o número: Todos os números virtuais que você obtém através da CloudTalk ficam prontos instantaneamente após a aprovação dos documentos.
- Configure os recursos: Saiba como configurar seu número de telefone virtual com roteamento de chamadas, URA ou correio de voz no seu painel da CloudTalk.
Nota: Nem sempre é necessário fornecer documentação comercial ao comprar um número virtual para um país específico. Por exemplo, provedores como a CloudTalk oferecem números dos EUA
Existem vários tipos de números virtuais para diferentes necessidades de negócios — desde estabelecer uma presença local até gerenciar linhas nacionais.
Tipos básicos de números de telefone virtuais:
- Números Locais ou Geográficos: Números de telefone virtuais internacionais ideais para criar uma presença local nas principais cidades.
- Números Gratuitos (0800): Graças a eles, os clientes podem ligar para você sem custos, o que é perfeito para suporte ou campanhas nacionais.
- Números Móveis: Números móveis virtuais permitem fazer chamadas e enviar mensagens de texto (apenas nacionais) para seu público-alvo, ideais para equipes de vendas ou suporte flexíveis e focadas em dispositivos móveis.
- Números Nacionais: Não vinculados a uma cidade específica, os números nacionais são ideais para equipes distribuídas ou para atender clientes em todo o país.
- Números Personalizados (0800-SUAMARCA): Números fáceis de lembrar e personalizados para campanhas de marca.
- Números Compartilhados ou Premium (0300, 0900): Utilizados para serviços pagos especiais ou linhas de informação.
A CloudTalk oferece as opções mais confiáveis para empresas que querem se expandir: locais, nacionais, gratuitas e móveis — em total conformidade com os requisitos de telecomunicações.
Um número virtual é ideal para empresas que estão entrando ou expandindo suas operações no mercado internacional competitivo.
Casos de uso comuns para números de telefone virtuais comerciais:
- Entrada no mercado: Construa confiança imediata com um número comercial virtual local.
- Suporte ao cliente: Ofereça canais diretos de atendimento por ligações gratuitas recebidas.
- Vendas remotas: Permita que equipes globais liguem para os clientes como se estivessem no mesmo local.
- Marketing: Defina números exclusivos para rastrear campanhas e conversões.
Um número de telefone virtual remoto ajuda sua empresa a parecer confiável, corta custos e permite que você interaja com mais clientes com facilidade.
Principais benefícios comerciais de ter um número virtual para empresas:
- Confiança local: Seus clientes têm mais probabilidade de atender chamadas de um número familiar.
- Custos mais baixos: O VoIP baseado em nuvem elimina as tarifas de roaming e chamadas internacionais.
- Integração com CRM: Cada chamada, nota e gravação são sincronizadas automaticamente com suas ferramentas de negócios.
- Conformidade: Todos os números da CloudTalk estão em conformidade com as regulamentações internacionais de telecomunicações.
- Escalabilidade: Adicione ou remova usuários e números conforme sua equipe cresce.
- Cobertura 24/7: Use ferramentas de roteamento, URA ou recepcionista virtual para continuar disponível em diferentes fusos horários.
A CloudTalk potencializa essas vantagens com análises baseadas em IA, roteamento inteligente e ferramentas de automação, como Agentes de Voz de IA, desenvolvidos para equipes em crescimento.
Os números padrão da CloudTalk não são habilitados para WhatsApp por padrão. Apenas os números móveis provisionados via Twilio através do Carrier Ops da CloudTalk estão qualificados para a ativação do WhatsApp.
Para solicitar um número habilitado para WhatsApp, você precisará de:
- Um plano Expert da CloudTalk
- Um novo número móvel provisionado pela Twilio
- Uma conta do Meta Business verificada
- Conclusão do processo de ativação do WhatsApp e aprovação de modelos da CloudTalk
A verificação da Meta e a aprovação do Carrier Ops da CloudTalk são necessárias. A configuração costuma levar algumas semanas.
Procurando um número virtual para SMS? Os números móveis da CloudTalk para os países selecionados suportam chamadas e SMS (mensagens bidirecionais ou internacionais nem sempre estão disponíveis). Outros tipos de números, como locais ou gratuitos, também oferecem suporte
Se seus fluxos de trabalho exigem SMS, escolha um tipo de número móvel. Para SMS internacional, considere ferramentas de mensagens integradas ao CRM ou países compatíveis.
Embora muitos provedores de VoIP ofereçam números de telefone locais para empresas, a CloudTalk se destaca por sua confiabilidade, escalabilidade e plataforma de comunicação repleta de recursos — especialmente para PMEs de rápido crescimento.
Com a CloudTalk, você se beneficia de:
- Acesso a números de mais de 160 países
- Ativação rápida para números locais totalmente verificados
- Recursos avançados de análise de chamadas por IA e automação
- Integrações fáceis com seu CRM e ferramentas de helpdesk
- Conexões diretas e sólidas com operadoras licenciadas
- Infraestrutura robusta, segura e em conformidade com as regulamentações
A CloudTalk capacita sua equipe a alcançar clientes mais rápido, apresentar uma imagem local confiável e expandir seus negócios com total confiança.
Com a CloudTalk, você pode comprar números de telefone virtuais para 160 países, começando a partir de apenas $6/número/mês (o preço do número virtual depende do país selecionado e do tipo de número).
Na maioria dos países, você pode escolher entre vários tipos de números virtuais, como números locais, gratuitos, móveis, nacionais ou até de custo compartilhado.
Exemplos de países para os quais você pode obter números virtuais:
- Estados Unidos - números virtuais locais ou gratuitos (toll-free) dos EUA
- Emirados Árabes Unidos - números virtuais gratuitos (toll-free) dos EAU
- Reino Unido - números virtuais locais, gratuitos (toll-free), nacionais e móveis do Reino Unido
- Austrália - números virtuais locais, gratuitos (toll-free), de custo compartilhado e móveis da Austrália
- Alemanha - números virtuais locais, gratuitos (toll-free), nacionais e móveis da Alemanha
- Japão - números virtuais locais, gratuitos (toll-free) e nacionais do Japão
- França - números virtuais locais, gratuitos (toll-free), nacionais e móveis da França
- Canadá - números virtuais locais e gratuitos (toll-free) do Canadá
- Irlanda - números virtuais locais, gratuitos (toll-free), nacionais e móveis da Irlanda
- Itália - números virtuais locais, gratuitos (toll-free) e móveis da Itália
- Cingapura - números virtuais locais, gratuitos (toll-free), nacionais e móveis de Cingapura
- Coreia do Sul - números virtuais locais, gratuitos (toll-free) e nacionais da Coreia do Sul
- China - números virtuais locais e de custo compartilhado da China
- Espanha - números virtuais locais, gratuitos (toll-free), de custo compartilhado e nacionais da Espanha
- Holanda - números virtuais locais, gratuitos (toll-free), nacionais e móveis da Holanda
- Turquia - números virtuais locais, nacionais e gratuitos (toll-free) da Turquia
- Dinamarca - números virtuais locais, gratuitos (toll-free) e móveis da Dinamarca
Para verificar a disponibilidade de tipos de números virtuais em mais países, consulte a página de cobertura de países.
Recursos
Recursos de Call Center Que Maximizam o Potencial do Seu Número de Telefone Virtual
Roteamento Inteligente de Chamadas
Envie cada chamada recebida para a pessoa certa desde o início. O roteamento inteligente garante que seus clientes sempre alcancem o agente certo rapidamente, reduzindo atrasos e melhorando a experiência do cliente.
Saiba mais about Roteamento Inteligente de Chamadas
Discador de Vendas com IA
Alcance mais leads em menos tempo. Com os modos de discagem Power, Smart e Paralela, sua equipe gasta menos tempo discando e mais tempo construindo relacionamentos que geram receita.
Saiba mais about Discador de Vendas com IA
Agentes de Voz com IA
Coloque as tarefas rotineiras no piloto automático. Resolva picos de chamadas, responda a perguntas frequentes, agende reuniões, qualifique leads e ofereça suporte 24 horas, para que seus agentes possam focar em chamadas complexas que exigem um toque humano.
Saiba mais about Agentes de Voz com IA
ID de Chamada Virtual
Exiba um número local confiável em cada chamada, mesmo se seus agentes estiverem no exterior. É muito mais provável que seus clientes atendam às suas chamadas quando virem um código de área local familiar.
Saiba mais about ID de Chamada VirtualIntegrações de Números de Telefone
Integre Seu Número Virtual com Suas Ferramentas
Conecte seu número virtual ao seu CRM, helpdesk ou plataformas de vendas em minutos. As chamadas e os dados dos clientes são sincronizados automaticamente, proporcionando todo o contexto necessário aos seus agentes e mantendo suas chamadas organizadas e fáceis de rastrear. Dessa forma, sua equipe pode se concentrar em fechar negócios, e não em tarefas administrativas ou históricos de chamadas.
Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre números de telefone virtuais para empresas.
Sim. Números virtuais podem ser rastreados por operadoras ou autoridades legais, se necessário. A CloudTalk garante segurança total, privacidade e conformidade regulatória para todos os dados dos clientes.
Sim. Você pode obter um número de telefone virtual para enviar SMS. Esses números funcionam via internet (VoIP) e se parecem com um número comum. Você pode obter um escolhendo um provedor como a CloudTalk e selecionar entre centenas de números locais.
Você pode obter códigos de área para qualquer um dos mais de 160 países desta lista, incluindo múltiplos códigos de área locais para os EUA, Reino Unido, Londres e muito mais.
Sim, os números de telefone virtuais são seguros e legítimos quando você utiliza provedores confiáveis como a CloudTalk, que oferecem serviços seguros, criptografia e conformidade com normas como o LGPD/GDPR e HIPAA.
Sim, você pode ter números virtuais gratuitos (toll-free). Eles funcionam exatamente como os números toll-free tradicionais, mas operam pela internet (VoIP) em vez de uma linha telefônica física. Esses números são disponibilizados por provedores como a CloudTalk, que oferecem integração total para o gerenciamento de chamadas, mensagens, correio de voz e CRMs.
Depende. Os números virtuais não são automática e universalmente gratuitos. Isso depende do provedor que você escolher. Com a CloudTalk, as chamadas recebidas estão incluídas e são gratuitas, assim como as chamadas internas entre usuários da CloudTalk. Dependendo da sua região e do seu plano, as chamadas locais efetuadas também podem ser gratuitas.
Sim. Os números de telefone virtuais são totalmente legais para uso comercial, desde que você cumpra as regulamentações de telecomunicações do país. Todos os números virtuais oferecidos pela CloudTalk estão em total conformidade e são seguros para uso.
Ainda tem dúvidas?
Não consegue encontrar a resposta que procura? Entre em contato com nossa equipe amigável.
Contato com vendasStart your 14-day free trial
Over 5,500 sales & support teams use CloudTalk to boost calling performance
