¿Cómo obtener un número de teléfono virtual para tu empresa?
Puedes comprar números de teléfono virtuales para más de 160 países desde solo €6/mes. Llega a más clientes potenciales y mejora tus tasas de respuesta con prefijos locales desde cualquier parte del mundo.
¿Qué tipos de números de teléfono virtuales puedes obtener con CloudTalk?
Los tipos de números de teléfono virtuales que puedes obtener incluyen números virtuales locales, gratuitos, móviles, nacionales, de coste compartido y números virtuales para WhatsApp.
Los números de teléfono virtuales locales utilizan el prefijo de una ciudad, por lo que tu identificador de llamada resultará familiar a las personas a las que llamas. Cuando las llamadas parecen locales, más clientes potenciales responden al primer intento, por lo que tu equipo pierde menos tiempo repitiendo llamadas y pasa más tiempo teniendo conversaciones reales.
- Coste por número: desde €6/mes (depende del país)
- Países populares: Alemania, el Reino Unido, los EE. UU.
Los números gratuitos virtuales permiten que tus clientes te llamen de forma totalmente gratuita. Eso anima a la gente a ponerse en contacto contigo antes y a permanecer más tiempo en la línea, lo que reduce la pérdida de llamadas de seguimiento y las idas y venidas entre llamadas.
- Coste por número: desde €6/mes (depende del país)
- Países populares: Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Japón
Los números de teléfono virtuales móviles utilizan el formato de un número móvil en lugar de un prefijo de línea fija, lo que los hace ideales para una comunicación más directa con el cliente. El servicio de SMS no está disponible en todos los números móviles, pero cuando se incluye, tu equipo puede hacer un seguimiento con un mensaje de texto rápido en lugar de realizar otra llamada.
Los números de teléfono virtuales nacionales utilizan un prefijo para todo el país en lugar de un prefijo de ciudad, por lo que tu número no parece vinculado a una ubicación específica. Los clientes ven un número uniforme para todo el país, lo que reduce la confusión y ayuda a que las llamadas lleguen más rápido al equipo adecuado.
- Coste por número: desde €6/mes (depende del país)
- Países populares: Francia, Irlanda, Países Bajos
Los números de teléfono virtuales de coste compartido dividen los costes de la llamada entre tú y la persona que llama. Esa pequeña barrera ayuda a disuadir las llamadas accidentales o con poco interés, lo que permite a tu equipo centrar su tiempo en conversaciones con más probabilidades de éxito.
Los números virtuales para WhatsApp te permiten enviar seguimientos rápidos, confirmaciones y resolver dudas de los clientes, especialmente cuando no se responde a una llamada.
WhatsApp se suele utilizar principalmente con números virtuales móviles, pero la disponibilidad varía según el país y el número. Para ver la lista de países compatibles y los pasos de configuración, consulta nuestra guía de integración de WhatsApp.
Antes de activar tu número de teléfono virtual, es posible que debamos verificar algunos datos de tu empresa. Se trata de un paso estándar requerido por las normativas de telecomunicaciones y los operadores locales, y ayuda a garantizar que los números cumplan con la ley y sean de confianza. Sin embargo, para determinados países, no tendrás que aportar ningún documento para obtener tu número.
Si se requieren documentos, por lo general tendrás que aportar:
- Prueba de que tu empresa está registrada (por ejemplo, el documento de registro de la empresa)
- Un documento que muestre la dirección comercial (una dirección de servicio)
- Un documento de identidad oficial del representante legal
Para conocer los requisitos exactos por país, consulta nuestra guía de requisitos de números de teléfono.
¿Cómo obtener un número de teléfono virtual con CloudTalk?
Puedes comprar y activar tu número de teléfono virtual siguiendo estos sencillos pasos:
Inicia sesión en tu cuenta
Abre tu panel de control y ve a la sección Números. ¿Aún no tienes cuenta? Empieza una prueba gratuita.
Inicia el pedido del número
Haz clic en Adquirir un número, selecciona el país y consulta todos los números virtuales en los que tus clientes confían.
Elige tu número
Elige el tipo de número (local, nacional, gratuito o móvil) según tu forma de conectar.
Aporta la documentación
Si es necesario, sube los documentos para la aprobación del operador. No te preocupes, te guiaremos durante el proceso.
Compra y activa
Revisa tu pedido y haz clic en Comprar. La mayoría de los números se activan al instante tras la aprobación de los documentos.
Empieza a llamar y a enviar mensajes
Una vez que tu número esté activo, estará disponible en tu aplicación de CloudTalk. Empieza a llamar o a enviar mensajes de texto (si está disponible).
¿Qué es un número de teléfono virtual?
Un número de teléfono virtual para empresas funciona a través de internet (en la nube) y permite que tu equipo pueda gestionar llamadas comerciales desde cualquier lugar, sin necesidad de tarjetas SIM, oficinas ni hardware físico.
¿Mejorará un número de teléfono virtual las tasas de respuesta?
Sí. Cuando los clientes ven un prefijo local, es más probable que confíen y respondan. CloudTalk permite que tu empresa parezca y suene local, incluso si tu equipo trabaja en el extranjero o de forma totalmente remota.
¿Ayudará un número virtual al crecimiento de mi negocio?
Sí, los números de teléfono virtuales son la clave para una rápida entrada en el mercado, un ahorro real de costes y un alcance permanente en todas las zonas horarias, todo en una plataforma de VoIP integral.
Tras una rápida verificación y configuración, tu número local virtual te permite conectar con clientes potenciales locales y hacer crecer tu negocio en cualquier lugar sin límites.
¿Qué es un número de teléfono virtual?
Un número de teléfono virtual para empresas funciona a través de internet (en la nube) y permite que tu equipo pueda gestionar llamadas comerciales desde cualquier lugar, sin necesidad de tarjetas SIM, oficinas ni hardware físico.
¿Cuáles son las normas (conformidad) para utilizar un número de teléfono virtual?
La conformidad de los números virtuales exige la verificación obligatoria de la identidad (ID/EIN) y el registro de la dirección física para combatir el fraude.
Las empresas deben registrarse en el sistema 10DLC para enviar mensajes de texto y utilizar la autenticación STIR/SHAKEN para las llamadas de voz para evitar ser bloqueadas o etiquetadas como posible fraude.
Beneficios rápidos
¿Por qué elegir un número virtual para tu empresa?
Establece una presencia local
Muestra una imagen de empresa local estés donde estés, sin necesidad de oficina. Un servicio de número de teléfono virtual genera confianza, profesionalidad y hace que tu marca resulte más familiar para los clientes.
Mejora las tasas de respuesta
Es mucho más probable que tus clientes respondan a llamadas de un identificador de llamadas local. Ese reconocimiento genera confianza, mejora el compromiso y ayuda a tu equipo a captar más clientes potenciales y cerrar más acuerdos.
Reduce los costes de comunicación global
Nuestra tecnología VoIP enruta las llamadas a través de internet, eliminando los cargos de itinerancia y de larga distancia. Llega a tu público desde cualquier lugar mientras disfrutas de llamadas rentables y con una claridad cristalina.
Ventajas de la VoIP
¿Por qué las empresas en crecimiento confían en los números virtuales de CloudTalk?
Esto es lo que convierte a CloudTalk en el mejor proveedor de números virtuales para equipos en crecimiento:
Se adapta a tu crecimiento
CloudTalk ofrece mucho más que números. Es un centro de llamadas virtual totalmente integrado que crece contigo. Añade nuevos usuarios, números o departamentos en diferentes regiones rápidamente, sin configuraciones complejas ni costes ocultos.
Creado para equipos globales
Ya estén tus equipos en Tokio, Dubái, Londres o EE. UU., CloudTalk te permite conectar con tus clientes fácilmente, mostrando siempre a tu empresa como local, de confianza y profesional, sin importar desde dónde llames.
Llamadas internacionales más inteligentes
Desde el enrutamiento inteligente y los análisis de IA hasta una integración perfecta con el CRM, CloudTalk convierte cada interacción con tus clientes potenciales en una oportunidad de negocio. Dedica más tiempo a cerrar acuerdos y menos a las tareas administrativas manuales.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Más información sobre los números de teléfono virtuales para empresas
Un número de teléfono virtual (también conocido como número de teléfono VoIP) funciona igual que cualquier número normal, pero realizas y recibes llamadas online, no a través de líneas fijas o tarjetas SIM. Y dado que estos números de teléfono online existen en la nube, tus equipos de ventas y soporte pueden conectar con los clientes potenciales y habituales desde cualquier lugar, ya sea trabajando desde la oficina o de forma totalmente remota.
Características clave de los números de teléfono virtuales:
- Llamadas online: Reduce los costes de las llamadas nacionales e internacionales.
- Flexibilidad de dispositivos: Utiliza cualquier ordenador de sobremesa, portátil o la aplicación móvil de CloudTalk.
- Escalabilidad instantánea: Añade o elimina usuarios y números a medida que tu negocio crezca.
- Identidad de llamada local: Muestra un identificador de llamadas virtual familiar que inspire confianza a tus contactos.
Los proveedores de números virtuales como CloudTalk te ayudan a entrar o expandirte en tu mercado objetivo más rápido, reducir los costes de comunicación y aumentar las tasas de respuesta (a menudo hasta un 400%).
Con el proveedor de números virtuales adecuado, obtener un número de teléfono virtual es rápido y solo requiere la documentación comercial estándar.
Pasos para obtener un número de teléfono virtual:
- Elige un proveedor de VoIP: Elige CloudTalk para disponer de números online fiables con integraciones profundas con CRM y herramientas de helpdesk.
- Selecciona tu tipo de número: Elige entre números de teléfono digitales locales, nacionales, gratuitos o móviles.
- Envía los documentos: Dependiendo del tipo de número seleccionado, proporciona el registro de la empresa, la dirección y un documento de identidad.
- Activa el número: Todos los números virtuales que puedes conseguir a través de CloudTalk están listos al instante una vez aprobados los documentos.
- Configura las funciones: Descubre cómo configurar tu número de teléfono virtual con enrutamiento de llamadas, Respuesta de voz interactiva o buzón de voz en tu panel de control de CloudTalk.
Nota: No siempre es necesario proporcionar documentación comercial al comprar un número virtual para un país específico. Por ejemplo, los proveedores como CloudTalk ofrecen números de EE. UU.
Existen varios tipos de números virtuales para diferentes necesidades empresariales, desde crear una presencia local hasta gestionar líneas a nivel nacional.
Tipos básicos de números de teléfono virtuales:
- Números locales o geográficos: Los números de teléfono virtuales internacionales son de confianza para crear una presencia local en las principales ciudades.
- Números gratuitos (0800): Gracias a ellos, los clientes pueden llamarte de forma gratuita, lo que resulta perfecto para asistencia o campañas de ámbito nacional.
- Números móviles: Los números de móvil virtuales te permiten llamar y enviar mensajes de texto (solo nacionales) a tu público objetivo, ideal para ventas o asistencia flexibles y adaptadas al entorno móvil.
- Números internacionales (nacionales): Al no estar vinculados a una ciudad, los números nacionales son ideales para equipos distribuidos o para atender a clientes de todo el país.
- Números de vanidad (0800-TUNEGOCIO): Números personalizados y fáciles de recordar para campañas de marca.
- Números de coste compartido o de tarifa especial (0180, 0900): Utilizados para servicios especiales de pago o líneas de información.
CloudTalk ofrece las opciones más fiables para las empresas que quieren expandirse: locales, nacionales, gratuitas y móviles, totalmente conformes con los requisitos de telecomunicaciones.
Un número virtual es ideal para las empresas que entran o se expanden en un mercado internacional competitivo.
Casos de uso habituales de los números de teléfono virtuales para empresas:
- Entrada en el mercado: Genera confianza instantánea con un número de empresa virtual local.
- Atención al cliente: Ofrece líneas de asistencia entrantes gratuitas.
- Ventas en remoto: Permite que tus equipos globales llamen a los clientes como si estuvieran en su localidad.
- Marketing: Asigna números exclusivos para realizar un seguimiento de las campañas y las conversiones.
Un número de teléfono virtual en remoto ayuda a tu negocio a ganar credibilidad, reduce los costes y te permite interactuar con más clientes con facilidad.
Principales ventajas comerciales de disponer de un número virtual para empresas:
- Confianza local: Es más probable que tus clientes respondan a las llamadas de un número que les resulte familiar.
- Menores costes: La telefonía VoIP basada en la nube elimina las tarifas de llamadas internacionales y de itinerancia.
- Integración con CRM: Cada llamada, nota y grabación se sincroniza automáticamente con tus herramientas de negocio.
- Cumplimiento normativo: Todos los números de CloudTalk cumplen con las normativas internacionales de telecomunicaciones.
- Escalabilidad: Añade o elimina usuarios y números a medida que tu equipo crezca.
- Cobertura 24/7: Utiliza herramientas de enrutamiento, IVR o agente de voz IA para estar disponible en diferentes zonas horarias.
CloudTalk mejora estas ventajas con análisis basados en IA, enrutamiento inteligente y herramientas de automatización, como los Agentes de voz IA, diseñados para equipos en crecimiento.
Los números estándar de CloudTalk no están habilitados para WhatsApp por defecto. Solo los números móviles aprovisionados a través de Twilio mediante las operaciones de operador de CloudTalk son aptos para la incorporación de WhatsApp.
Para solicitar un número habilitado para WhatsApp, necesitarás:
- Un plan Expert de CloudTalk
- Un nuevo número móvil aprovisionado por Twilio
- Una cuenta de Meta Business verificada
- Completar el proceso de incorporación de WhatsApp y de aprobación de plantillas de CloudTalk
Se requiere la verificación de Meta y la aprobación de las operaciones de operador de CloudTalk. La configuración suele tardar varias semanas.
¿Buscas un número virtual para Mensajes de texto (SMS)? Los números móviles de CloudTalk para los países seleccionados admiten tanto llamadas como SMS (los SMS bidireccionales o internacionales no siempre están disponibles). Otros tipos de números, como los locales o los gratuitos, también son compatibles.
Si tus flujos de trabajo requieren SMS, elige un tipo de número móvil. Para SMS internacionales, considera herramientas de mensajería integradas en el CRM o países admitidos.
Aunque muchos proveedores de VoIP ofrecen números de teléfono locales para empresas, CloudTalk destaca por su fiabilidad, escalabilidad y su plataforma de comunicación repleta de funciones, especialmente para pymes de rápido crecimiento.
Con CloudTalk, te beneficias de:
- Acceso a números de más de 160 países
- Activación rápida de números locales totalmente verificados
- Análisis de llamadas automatizados y avanzados basados en IA
- Integraciones sencillas con tus herramientas de CRM y de helpdesk
- Conexiones sólidas y directas con operadores autorizados
- Infraestructura sólida, segura y que cumple con las normativas
CloudTalk permite a tu equipo llegar más rápido a los clientes, ofrecer una imagen local de confianza y expandir tu negocio con total confianza.
Con CloudTalk, puedes comprar números de teléfono virtuales para más de 160 países, desde tan solo €6 al mes por número (los precios de los números virtuales dependen de cada país y del tipo de número seleccionado).
En la mayoría de los países, puedes elegar entre múltiples tipos de números virtuales, como números locales, gratuitos, móviles, nacionales o incluso de coste compartido.
Ejemplos de países para los que puedes conseguir números virtuales:
- Estados Unidos: números virtuales de EE. UU. locales o gratuitos
- Emiratos Árabes Unidos: números virtuales gratuitos de EAU
- Reino Unido: números virtuales del Reino Unido locales, gratuitos, nacionales y móviles
- Australia: números virtuales de Australia locales, gratuitos, de coste compartido y móviles
- Alemania: números virtuales alemanes locales, gratuitos, nacionales y móviles
- Japón: números virtuales japoneses locales, gratuitos y nacionales
- Francia: números virtuales franceses locales, gratuitos, nacionales y móviles
- Canadá: números virtuales canadienses locales y gratuitos
- Irlanda: números virtuales irlandeses locales, gratuitos, nacionales y móviles
- Italia: números virtuales italianos locales, gratuitos y móviles
- Singapur: números virtuales singapurenses locales, gratuitos, nacionales y móviles
- Corea del Sur: números virtuales coreanos locales, gratuitos y nacionales
- China: números virtuales chinos locales y de coste compartido
- España: números virtuales españoles locales, gratuitos, de coste compartido y nacionales
- Países Bajos: números virtuales neerlandeses locales, gratuitos, nacionales y móviles
- Turquía: números virtuales turcos locales, nacionales y gratuitos
- Dinamarca: números virtuales daneses locales, gratuitos y móviles
Para consultar la disponibilidad de los tipos de números virtuales en más países, visita la página de cobertura de países.
Funciones
Funciones de call center que maximizan el potencial de tu número de empresa virtual
Enrutamiento inteligente de llamadas
Dirige cada llamada entrante a la persona adecuada desde el primer momento. El enrutamiento inteligente garantiza que tus clientes siempre contacten con el agente adecuado rápidamente, reduciendo las esperas y mejorando la experiencia del cliente.
Más información about Enrutamiento inteligente de llamadas
AI Sales Dialer
Llega a más clientes potenciales en menos tiempo. Con los modos de Marcador automático, Marcador inteligente y Marcador paralelo, tu equipo pasará menos tiempo marcando números y más tiempo creando relaciones que generen ingresos.
Más información about AI Sales Dialer
Agente de voz IA
Pon las tareas rutinarias en piloto automático. Gestiona los picos de llamadas, responde a preguntas frecuentes, programa reuniones, califica leads y ofrece soporte 24/7 para que tus agentes puedan centrarse en las llamadas complejas que requieren atención humana.
Más información about Agente de voz IA
Identificador de llamadas virtual
Muestra un número local de confianza en cada llamada, incluso si tus agentes están en el extranjero. Es más probable que tus clientes respondan a tus llamadas si ven un prefijo local conocido.
Más información about Identificador de llamadas virtualIntegraciones de números de teléfono
Integra tu número virtual con tus herramientas habituales
Conecta tu número virtual a tu CRM, software de soporte o plataformas de ventas en cuestión de minutos. Las llamadas y los datos de los clientes se sincronizan automáticamente para que tus representantes dispongan de todo el contexto necesario y tus llamadas estén organizadas y sean fáciles de rastrear. De este modo, tu equipo puede centrarse en cerrar acuerdos, no en tareas administrativas ni en el historial de llamadas.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre los números de teléfono virtuales para empresas.
Sí. Los operadores o las autoridades judiciales pueden rastrear los números virtuales si es necesario. CloudTalk garantiza la máxima seguridad, privacidad y cumplimiento normativo para todos los datos de los clientes.
Sí. Puedes obtener un número de teléfono virtual para enviar mensajes de texto. Estos números se basan en internet (VoIP) y funcionan como un número normal. Puedes conseguir uno eligiendo un proveedor como CloudTalk y seleccionando entre cientos de números locales.
Puedes conseguir prefijos para cualquiera de los más de 160 países de esta lista, incluyendo múltiples códigos de área locales para EE. UU., Reino Unido, Londres y muchos más.
Sí, los números de teléfono virtuales son seguros y legítimos si utilizas proveedores de confianza como CloudTalk, que ofrecen servicios seguros, cifrado y cumplimiento de normativas como el RGPD y HIPAA.
Sí, puedes tener números de teléfono virtuales gratuitos (toll-free). Son exactamente iguales que los números gratuitos convencionales, pero funcionan a través de internet (VoIP) en lugar de una línea telefónica física. Estos números los proporcionan plataformas como CloudTalk, que ofrecen una integración completa para gestionar llamadas, mensajes de texto, buzón de voz y sistemas CRM.
Depende. Los números virtuales no son gratuitos de forma automática y universal. Depende del proveedor que elijas. Con CloudTalk, las llamadas entrantes están incluidas y son gratuitas, así como las llamadas internas entre usuarios de CloudTalk. Dependiendo de tu región y plan de precios, las llamadas salientes locales también pueden ser gratuitas.
Sí. Los números de teléfono virtuales son totalmente legales para uso comercial, siempre que cumplas con las normativas de telecomunicaciones del país. Todos los números virtuales que ofrece CloudTalk cumplen plenamente con la normativa y son seguros de usar.
¿Todavía tienes preguntas?
¿No encuentras la respuesta que buscas? Habla con nuestro amable equipo.
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