Qué es un número VoIP – La guía definitiva

¿Qué es un número VoIP? ¿Cómo funciona? ¿Cuáles son los pros y los contras de un número de teléfono VoIP? ¿Debes hacerte uno y cómo lo haces? Si alguna de estas preguntas se te ha pasado por la cabeza, estás en el lugar adecuado. Sigue leyendo para saber más.

¿Qué es un número VoIP?

La forma más fácil de describir un número de teléfono VoIP es compararlo con un número de teléfono tradicional.

En pocas palabras, un número de teléfono de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) es el número que obtienes en el momento de contratar un servicio de telefonía VoIP. A diferencia de un número de teléfono tradicional, el de VoIP no se asigna a un dispositivo concreto, sino a un usuario específico.

Gracias a la forma en que están estructurados los números de teléfono VoIP, tener uno de ellos abre automáticamente la puerta a un mundo de posibilidades. Por ejemplo, tienes un montón de funciones avanzadas, como la monitorización de llamadas. Esto es especialmente útil cuando se trata de llamadas de larga distancia.

¿Cómo funciona el protocolo VoIP?

En esencia, la tecnología VoIP funciona convirtiendo los dispositivos con datos en teléfonos desde los que puedes llamar. El número VoIP es, por tanto, un número virtual. Por eso necesitas principalmente un acceso estable a Internet para utilizarlo.

Ya sea un teléfono móvil tradicional, una tableta o un ordenador de sobremesa, con los números de teléfono VoIP puedes hacer llamadas de forma más fácil y rápida. Para ello necesitarás una solución especial (como CloudTalk) o acceso a una plataforma basada en la nube.

¿Debes obtener un número de VoIP?

La popularidad de los números de teléfono VoIP está aumentando, no cabe duda. Se prevéque aproximadamente 3.000 millones de personas se convertirán en usuarios de VoIP móvil en 2021.

Los teléfonos tradicionales también están empezando a ser cosa del pasado, ya que cada vez más empresas deciden pasarse a los sistemas telefónicos VoIP y, por tanto, a los números de teléfono VoIP.

Ventajas de utilizar un número VoIP

Empezaremos con los pros de los números VoIP, ya que hay más de ellos que de los contras. Los más habituales son:

Menor coste

Cuando diriges un negocio, seguro que prestas mucha atención a tus resultados. Si ese es el caso, un número de teléfono VoIP puede ser una buena opción para ti, ya que puede ahorrarte mucho dinero a largo plazo.

Como puedes utilizar el mismo número en varios dispositivos y no es necesario comprar dispositivos específicos para hacer llamadas telefónicas, tu empresa puede reducir considerablemente los costes.

Con plataformas como CloudTalk, puedes obtener un número de teléfono VoIP a partir de tan sólo 25 euros. Eso es mucho menos comparado con lo que pagarías usando teléfonos tradicionales.

Mayor escalabilidad

Las empresas pequeñas y de rápido crecimiento necesitan herramientas que se adapten fácil y rápidamente a sus necesidades, a menudo exigentes. Imagina una herramienta que crece contigo, y cualquier desarrollo y actualización que necesites puede aplicarse directamente.

Esta es exactamente la forma en que funcionan las plataformas de VoIP y los números de teléfono.

Obtienes y pagas por lo que utilizas, y cuando deseas ampliar tu acceso a otros servicios, puedes hacerlo rápida y eficazmente.

Mejor calidad de voz

Todo el mundo sabe lo importante que es una buena calidad de voz. Una vez que tu audio empiece a fallar, podrías experimentar problemas como falta de comunicación o malentendidos, mayores tiempos de resolución de llamadas, falta de satisfacción por parte de tus clientes y molestias en tu equipo.

Con los números de teléfono VoIP, mientras no tengas problemas para mantener una conexión a Internet estable, tu experiencia con la calidad de la voz será impecable. Hay incluso herramientas especiales para mejorar aún más la calidad de tu voz, como micrófonos de cancelación de ruido o auriculares especiales.

Compatible con la multitarea

Hacer llamadas no es lo único que puedes hacer con los números de teléfono VoIP. Las plataformas bien desarrolladas y modernas pueden permitirte hacer mucho más que eso. ¿Envío de documentos? ¿Quizás fotografías? ¿Qué tal unos tutoriales cortos en vídeo? Puedes compartirlo todo con un número de teléfono VoIP fiable sin tener que terminar una llamada.

Entre otras ventajas del uso de la VoIP, podríamos distinguir factores útiles como una mayor accesibilidad, una gran portabilidad y una gran flexibilidad, así como una variedad de funciones que facilitan el trabajo en equipo.

Contras de utilizar un número de VoIP

Incluso las mejores tecnologías pueden tener algunos inconvenientes, y esto es totalmente normal. Sin embargo, lo más importante que debes hacer es evaluar si estos posibles «lados oscuros» podrían actuar como amenazas reales para tu negocio.

La necesidad de una conexión estable a Internet

Como hemos dicho, para que los números de teléfono VoIP funcionen, necesitas una señal de Internet estable y fiable. De lo contrario, puedes encontrarte con problemas como la pérdida de conexión, la mala calidad de las llamadas u otras interrupciones de la red. Pero mientras no tengas problemas de acceso a Internet, este aspecto no debería preocuparte.

Pérdida de paquetes de datos

La pérdida de paquetes es un hecho bastante común. A veces los paquetes de datos se pierden en su camino hacia el extremo receptor, y puedes experimentar diversas interrupciones. Sin embargo, hay una forma de evitarlo. Los problemas de pérdida de paquetes suelen estar causados por problemas con tus dispositivos inalámbricos/por cable.

Una vez más, no olvides comprobar también tu conexión de red. Con estos sencillos pasos, puedes asegurarte una gran calidad de las llamadas telefónicas VoIP y dejar de preocuparte por las posibles amenazas de esta tecnología para tu comunicación.

Llamadas interrumpidas

Las llamadas interrumpidas se producen cuando tu dispositivo se desconecta de la red que estás utilizando. Aunque esta situación puede afectar a cualquier usuario de un número de teléfono VoIP, sólo los que planean hacer muchas llamadas salientes en una red de gran volumen podrían estar potencialmente preocupados. A menudo, un problema de caída de llamadas puede solucionarse con una simple actualización de software, así que no es el fin del mundo.

Cómo conseguir un número VoIP

Ahora que lo sabes todo sobre los números de teléfono VoIP, creemos que es seguro decir que pronto tendrás uno.

Lo único que tienes que hacer es encontrar un proveedor de servicios VoIP fiable. Aunque hay muchos proveedores de servicios de VoIP, debes centrarte en elegir uno que satisfaga tus exigencias. Sencillamente, ofrecerte la mejor experiencia posible.

Es posible que desees examinar varias opciones antes de comprometerte totalmente con una empresa. Fíjate en aspectos como las reseñas de los clientes, la gama de funciones que ofrece tu posible elección o el precio. Sólo una investigación detallada y exhaustiva te permitirá elegir la mejor solución para las necesidades de tu empresa.

Puede que preselecciones unas cuantas soluciones, pero nosotros sabemos cuál es la que definitivamente debe pasar el corte.

Es CloudTalk.

Los números hablan por sí mismos:

• Más de 2.500 centros de llamadas y sistemas telefónicos funcionan con nuestra solución.
• En Capterra, tenemos cientos de reseñas con una valoración media de 4,5.
• Tenemos una prueba gratuita de 14 díaspara que pruebes la función de VoIP (y otras más).

Entonces, ¿es un número de teléfono VoIP la opción adecuada para ti?

Sin duda, merece la pena saber cómo funcionan los números de teléfono VoIP, incluso si todavía no utilizas uno. Como se menciona en el artículo, este tipo de número de teléfono está aumentando su popularidad y es el momento de aprovecharlo.

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