More about Natalie
Soy redactora y traductora bilingüe con más de ocho años de experiencia en SaaS, B2B, tecnología, IA y sanidad. Originaria de Minnesota (tierra de 10.000 lagos y aún más nieve), ahora vivo en Barcelona, donde hay menos ventisqueros pero mucho mejor café.
Tengo una licenciatura en Lenguas y Literaturas y un máster en Traducción y Localización, además de certificaciones en Adobe y Diseño Gráfico. Básicamente: Llevo la mayor parte de mi carrera estudiando formas de hacer que las cosas complicadas suenen claras -y ocasionalmente divertidas (énfasis en ocasionalmente)-.
Antes de unirme a CloudTalk, trabajé como redactora publicitaria y directora de país en Dentaly.org, gestionando proyectos de contenido multilingüe y localizando estrategias para mercados internacionales, ¡vaya trabalenguas! Después de eso, me convertí en editora de contenidos en GetYourGuide, donde convencí a la gente para que reservara viajes a lugares de los que definitivamente estaba celosa (te miro a ti, Maldivas).
Actualmente escribo para CloudTalk, un proveedor de telecomunicaciones SaaS que ayuda a los equipos de ventas y asistencia a hablar mejor con sus clientes. Me centro en la IA, el SaaS, la experiencia del cliente y la tecnología de ventas, y considero que mi trabajo consiste en asegurarme de que los lectores entienden cómo estas herramientas pueden resolver sus problemas.
Me apoyo en herramientas como Google Analytics, Ahrefs y Google Search Console para mantener mis escritos basados en la realidad. Pero, sobre todo, intento eliminar la jerga de marketing, destacar lo que realmente importa y hacer que el SaaS parezca un poco menos… Saas.
Al fin y al cabo, mi objetivo es sencillo: ofrecer a los líderes empresariales, directores de ventas y equipos de asistencia contenidos que puedan utilizar realmente, ya sea para comprender una nueva herramienta de IA o para averiguar cómo mejorar la calidad de las llamadas. Si consigo que sea claro, práctico e incluso agradable de leer, habré hecho mi trabajo.