Tabla comparativa resumen: los 12 mejores competidores de MagicJack
| # | Herramienta | Ideal para | Precio de salida | Valoración en G2 |
|---|---|---|---|---|
| 0 | MagicJack (base de referencia) | Hogares que quieren mantener activa una línea fija por el coste anual más bajo | €43/año de renovación | 3.3/5 (solo 3 opiniones) |
| 1 | CloudTalk | Equipos de ventas y soporte de dos o más personas que necesitan llamadas compartidas, grabación y sincronización con CRM | €25/usuario/mes | 4.4/5 |
| 2 | Ooma | Usuarios particulares y oficinas pequeñas que buscan un dispositivo tipo MagicJack con servicio de emergencias mejorado | €19.95/usuario/mes (solo mensual) | 4.5/5 |
| 3 | OpenPhone (Quo) | Equipos pequeños que comparten un único número y bandeja de entrada para llamadas y mensajes | €15/usuario/mes | 4.7/5 |
| 4 | NetTalk | Usuarios particulares con presupuesto ajustado que llaman al extranjero y quieren un dispositivo físico enchufable | €9.45/mes (línea particular) | No aparece en G2 |
| 5 | Vonage | Oficinas pequeñas que pagan por línea y necesitan un asistente automático | €13.99/línea/mes (promoción de 12 meses) | 4.3/5 |
| 6 | Google Voice | Usuarios individuales y equipos pequeños en EE. UU. que buscan la opción más económica con grabación de llamadas | €10/usuario/mes | 4.1/5 |
| 7 | Microsoft Teams Phone | Oficinas que ya pagan por Microsoft 365 y quieren realizar llamadas dentro de Teams | €17/usuario/mes (con plan de llamadas) | 4.4/5 |
| 8 | RingCentral | Empresas en crecimiento que buscan un único proveedor para llamadas, vídeo y chat | €20/usuario/mes | 0/5 |
| 9 | Grasshopper | Emprendedores individuales que quieren un número comercial en su propio teléfono | €14/mes (tarifa plana) | 3.9/5 |
| 10 | Dialpad | Equipos con presupuesto limitado que quieren notas de llamada por IA en el plan básico | €15/usuario/mes | 4.4/5 |
| 11 | 8x8 | Equipos grandes o multinacionales que necesitan informes detallados de llamadas | Precios personalizados | 4.2/5 |
| 12 | Zoom Phone | Equipos cuyas reuniones ya se realizan en Zoom y quieren una única aplicación | €16/usuario/mes | 4.6/5 |
Tu segundo empleado no puede compartir una línea de MagicJack. Descubre qué herramientas sí lo permiten en 20 minutos.
Muchos negocios empiezan con una línea particular como MagicJack, y durante un tiempo es suficiente. Pero llega el momento en que una segunda persona necesita responder, los clientes esperan que les devuelvas la llamada desde el mismo número y las llamadas perdidas empiezan a costar dinero real. Ahí es cuando una línea barata deja de ser un buen negocio.
Las mejores alternativas a MagicJack para ese momento son CloudTalk, Ooma, OpenPhone (Quo), Google Voice y Vonage. CloudTalk es la mejor alternativa a MagicJack en cuanto dos o más personas responden tus llamadas, Ooma es la opción de hardware más similar, y OpenPhone se adapta a equipos pequeños que comparten un número. Google Voice ofrece el número más barato de EE. UU., y Vonage encaja en oficinas que pagan por línea.
¿Por qué buscan los equipos una alternativa a MagicJack?
Compraste MagicJack porque es difícil resistirse a pagar unos €43 al año por mantener una línea telefónica activa. El adaptador se conecta al router, tu teléfono de siempre se conecta al adaptador y las llamadas a EE. UU. y Canadá funcionan sin más. Para un hogar, los usuarios siguen destacando exactamente eso: es barato, sencillo y no da problemas.
Las quejas vienen por otro lado. MagicJack no puede realizar una grabación de llamadas, sincronizarse con un CRM ni permitir que dos personas compartan la misma línea, a ningún precio. Si a eso le sumas un fin de semana perdido configurando el router tras cambiar de módem y una línea barata que hace que los clientes duden de tu profesionalidad, es normal que los equipos empiecen a comparar competidores de MagicJack.
En G2, magicJack for Business tiene una puntuación de 3.3/5 basada en muy pocas opiniones, insuficientes para ser fiables. MagicJack tiene más presencia en Trustpilot, pero la opinión general allí es dura: 1.4/5 con más de 80 opiniones, la mayoría de ellas quejas de una estrella sobre soporte, llamadas caídas y facturación. Junto con los comentarios de la comunidad, estas opiniones demuestran que a los equipos en crecimiento MagicJack se les queda pequeño por cinco motivos principales:
Los 5 principales inconvenientes de MagicJack que hacen buscar una alternativa a las empresas
- Sin integraciones de CRM ni análisis de llamadasMagicJack no se conecta a un CRM ni genera informes de llamadas, por lo que cada llamada debe registrarse a mano o no se registra en absoluto. Los equipos que usan HubSpot o Salesforce acaban escribiendo manualmente lo que el teléfono debería haber guardado solo.
- Calidad de llamada inestableLos usuarios informan de llamadas perdidas y audio inestable cuando baja la calidad de la conexión doméstica. Además, los números de aplicaciones VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) baratas pueden acabar marcados como spam, por lo que las llamadas de ventas se quedan sin respuesta.
- Diseñado para un hogar, no para un equipo en crecimientoNo dispone de planes multiusuario, colas de llamadas ni control de administración, y las llamadas se centran en EE. UU. y Canadá. Incorporar a un segundo compañero o a tu primer cliente en el Reino Unido te obligará a buscar otra herramienta.
- La renovación y la portabilidad generan fricciones realesLos usuarios señalan dificultades para actualizar la tarjeta para renovar, y que se les insta a comprar un nuevo dispositivo. Un adaptador estropeado puede dejarte sin el número al que ya te llaman tus clientes.
- Un servicio de soporte pensado para particulares, no para empresasEl soporte se centra en solucionar problemas del adaptador, por lo que muchos hilos acaban en configuraciones del router como SIP ALG. Mientras tanto, tu línea de negocio sigue caída.
Dónde destaca MagicJack
MagicJack se ha ganado su lugar como la forma más barata de mantener activo un número de casa, por unos €43 al año después del primer año, utilizando el teléfono que ya tienes. Si eso es todo lo que necesitas, nuestra reseña de MagicJack lo analiza en detalle. Para una línea comercial, es mejor una alternativa de VoIP.
¿Cuál es la mejor alternativa a MagicJack?
CloudTalk es la mejor alternativa a MagicJack para pequeños equipos de ventas y soporte que comparten un número. El plan Starter cuesta €25/usuario/mes y ya incluye grabación de llamadas, colas, transferencias y haz clic para llamar. La sincronización de CRM con más de 100 herramientas empieza en el plan Essential, los números locales están disponibles en 160 países, y la prueba gratuita de 14 días no requiere tarjeta de crédito.
¿Por qué los equipos consideran que CloudTalk es la mejor alternativa a MagicJack?
Los equipos que dejan MagicJack buscan un teléfono igual de sencillo, pero que pueda responder todo el equipo. En G2, CloudTalk tiene una puntuación de 4.4/5 basada en más de 1.900 reseñas y lidera la comparativa directa en facilidad de uso (9.1) y configuración (8.9), mientras que MagicJack for Business se queda en un 3.3/5 con solo tres reseñas. Por esto se cambian los equipos:
5 ventajas principales de CloudTalk y por qué las empresas se cambian desde MagicJack
- Se acabaron las llamadas perdidas sin respuestaEl enrutamiento basado en habilidades (desde el plan Essential) encuentra a la persona adecuada, y la devolución de llamada gestiona automáticamente las llamadas entrantes perdidas, para que un cliente que colgó en la cola siga recibiendo atención.
- Cada llamada termina con las notas ya redactadasCon el complemento de Conversation Intelligence, cada llamada se transcribe, se resume y se analiza su sentimiento minutos después de terminar, para que quien devuelva la llamada conozca toda la historia.
- Los clientes internacionales marcan un número localElige un número de entre 160 países en lugar de pedir a tus clientes extranjeros que llamen a EE. UU. MagicJack es un producto enfocado solo en EE. UU. y Canadá.
- Puedes probarlo todo antes de pagar nadaUna prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito, en lugar de pagar un año por adelantado. El soporte por chat y correo electrónico funciona 24/7 en todos los planes.
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Cómo elegimos las mejores alternativas y competidores de MagicJack
Revisamos los precios y las páginas de ayuda de cada proveedor, y luego leímos opiniones verificadas de usuarios en Reddit y Quora que dejaban MagicJack. Seis criterios dieron forma a esta lista de alternativas a MagicJack:
- Coste real en cada nivelLo que realmente pagas una vez sumados los complementos, los cargos por línea y los mínimos de usuarios.
- Disponibilidad de grabación de llamadasQué plan incluye la grabación de llamadas, algo que MagicJack no ofrece.
- Profundidad de integración con CRM y helpdeskQué planes sincronizan las llamadas con tu CRM automáticamente.
- Controles multiusuario y de administraciónColas, enrutamiento y permisos para un segundo, quinto o vigésimo usuario.
- Cobertura internacional y tarifas de llamadasNúmeros locales en más de un país con tarifas predecibles.
- E911, portabilidad y migración desde MagicJackE911 con dirección registrada, coste de la portabilidad de tu número y cuánto tiempo tarda.
Las 12 mejores alternativas a MagicJack para 2026
Así se compara MagicJack con cuatro alternativas sólidas en las funciones que necesita una empresa. También resolvemos la duda de MagicJack frente a Ooma frente a Vonage, con Google Voice como la opción económica.
MagicJack vs. CloudTalk vs. Ooma vs. Google Voice vs. Vonage
| Función | MagicJack | CloudTalk (Elección del editor) | Ooma | Google Voice | Vonage |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio inicial | €43/año para renovar (€49.99 el primer año con dispositivo) | €25/usuario/mes | €19.95/usuario/mes | €10/usuario/mes | €13.99/línea/mes (promoción de 12 meses) |
| Grabación de llamadas | No disponible | Desde Starter | Pro (€24.95/usuario/mes) | Todos los planes | Advanced (€27.99/línea/mes) |
| Integraciones con CRM | No disponible | Essential, Salesforce en Expert | Pro Plus (€29.95/usuario/mes) | Solo herramientas de Google | Premium y superiores |
| IVR / recepcionista automática | No disponible | Essential y superiores | Todos los planes | Standard y superiores | Premium y superiores |
| Planes multiusuario |  |  | | | |
| Cobertura de países | Enfocado en EE. UU. y Canadá | 160 países | EE. UU., Canadá, México, Puerto Rico | Números en unos 14 países | Varios países |
| Puntuación en G2 | 3.3/5 (3 reseñas) | 4.4/5 | 4.5/5 | 4.1/5 | 4.3/5 |
Lo que la tabla deja claro
El nombre de un plan en una celda indica el nivel más barato con esa función, así que compara el precio de ese nivel, no el de la tarifa base.
1. CloudTalk: la mejor alternativa a MagicJack para equipos de ventas y soporte de pymes que necesitan líneas compartidas, grabación de llamadas y sincronización con CRM
¿Qué es CloudTalk?
CloudTalk es un call center en la nube y sistema telefónico empresarial para equipos de ventas y soporte de pymes y medianas empresas. Ofrece números en 160 países con grabación en todos los planes, sincronización con CRM desde el plan Essential y complementos de IA. Todo lo que necesita un segundo o un quincuagésimo compañero de equipo ya está incluido.
¿Por qué CloudTalk es una alternativa sólida a MagicJack?
- Números locales en más de 160 países, para que tus clientes internacionales marquen un número virtual local.
- Grabación de llamadas, colas, transferencias y haz clic para llamar desde el plan Starter.
- Más de 100 integraciones nativas con CRM y helpdesk desde el plan Essential, con Salesforce disponible en el plan Expert.
- Un Diseñador de flujo de llamadas visual para configurar saludos, horarios y enrutamiento.
- Soporte por chat y correo electrónico 24/7 en todos los planes (además de soporte telefónico en el plan Expert), tiempo de actividad de la plataforma del 99.999% y portabilidad numérica para que conserves tu número.
¿Cuáles son los pros y los contras de CloudTalk?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Grabación de llamadas incluida desde el plan Starter, sin necesidad de mejorar de plan | La mayoría de las funciones de IA son complementos de pago, no están en los planes básicos |
| Números locales en 160 países para una presencia internacional real | Sin videoconferencia nativa, por lo que las reuniones requieren una herramienta externa |
| Más de 100 integraciones nativas con CRM y helpdesk desde el plan Essential | Orientado a empresas, lo que resulta excesivo para una sola línea residencial |
| Recepcionista de IA y Conversation Intelligence post-llamada disponibles como complementos | |
| Diseñador de flujo de llamadas visual para enrutamiento sin configuraciones técnicas | |
| Soporte por chat y correo electrónico 24/7 en todos los planes y prueba gratuita de 14 días sin tarjeta |
¿Cuáles son los planes y precios de CloudTalk?
Los precios de CloudTalk comienzan en €25/usuario/mes (plan Starter, con facturación anual), con los siguientes planes disponibles:
Planes y precios de CloudTalk
| Plan | Precio (facturación anual) | Funciones clave |
|---|---|---|
| Starter | €25/usuario/mes | Llamadas ilimitadas a EE. UU./Canadá o 500 minutos en un país de la UE/Reino Unido, colas de llamadas, transferencia de llamadas, haz clic para llamar, grabación de llamadas (retención de 1 mes) |
| Essential | €29/usuario/mes | Todo lo incluido en Starter + llamadas ilimitadas en la región elegida (uso razonable), IVR y enrutamiento inteligente, más de 100 integraciones de CRM/helpdesk, retención de grabaciones ilimitada |
| Expert | €49/usuario/mes | Todo lo incluido en Essential + marcador automático, inteligente y paralelo, integración con Salesforce, soporte telefónico 24/7 (mínimo de 3 usuarios) |
| Custom | Precio personalizado | Planes a medida para equipos de más de 25 usuarios |
| Conversation Intelligence (complemento) | €9/usuario/mes | Transcripciones con IA, resúmenes de llamadas, puntuación de llamadas con IA y análisis de sentimiento después de cada llamada |
| AI Receptionist (complemento) | Dès €99/mes (200 min) | Respuesta, enrutamiento y registro de llamadas entrantes con IA, con 50 minutos gratuitos en cada cuenta |
| AI Specialist (complemento) | Dès €349/mes (1.000 min) | Agentes de voz IA personalizados enfocados en ventas para flujos de trabajo entrantes y salientes |
Qué desbloquea realmente cada nivel de CloudTalk
Las integraciones con CRM e IVR comienzan en el plan Essential, mientras que el plan Expert añade el marcador automático, Salesforce y soporte telefónico 24/7 con un mínimo de 3 usuarios. Las funciones de IA son complementos de pago disponibles en cualquier plan.
¿Qué dicen los clientes de CloudTalk?
Los usuarios destacan la sincronización con el CRM que registra las llamadas de forma automática y un enrutamiento muy fácil de modificar. Su configuración requiere algo más que simplemente conectar un adaptador.
Restimo, una startup polaca de software para restaurantes, gestionaba el soporte desde el iPhone de un cofundador y desviaba las llamadas a mano en cada cambio de turno. Esto es lo que cambió:
«Ya no perdemos llamadas. Si alguien llama fuera del horario comercial, escucha un mensaje personalizado y deja un buzón de voz».
Cofundador y director de operaciones, Restimo
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a CloudTalk?
CloudTalk cuenta con una puntuación de 4.4/5 en G2 basada en más de 1.900 opiniones verificadas, con un 8,7 en calidad de soporte.
La línea de soporte de Restimo dependía del iPhone de un cofundador. Ahora responde todo el equipo.
2. Ooma: la mejor alternativa a MagicJack para una línea residencial o microoficina
¿Qué es Ooma?
Ooma es la opción de reemplazo más parecida a MagicJack: conecta un dispositivo Ooma a tu router, realiza la portabilidad de tu número y tendrás una línea operativa. Ooma Telo cubre el uso residencial y Ooma Office ofrece planes mensuales para pequeñas empresas.
¿Por qué Ooma es una alternativa sólida a MagicJack?
- Configuración de hardware idéntica a la de MagicJack, por lo que el cambio resulta familiar.
- Un recepcionista virtual en todos los planes Office que desvía a los llamantes a las extensiones.
- Servicio de emergencias 911 mejorado con dirección registrada, además de aplicaciones para iPhone y Android.
¿Cuáles son los pros y los contras de Ooma?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Configuración sencilla sin necesidad de conocimientos técnicos | Sin herramientas de marcación saliente para equipos de ventas |
| Recepcionista virtual con mensajes de saludo y menús de llamada en todos los planes | Algunos usuarios señalan respuestas lentas por parte de soporte |
| Servicio de emergencias 911 mejorado con una dirección de servicio registrada | La grabación de llamadas requiere el plan Pro, y no hay plan anual |
¿Cuáles son los planes y precios de Ooma?
Los precios de Ooma Office comienzan en €19.95/usuario/mes, con facturación mensual y sin permanencia:
Planes y precios de Ooma Office
| Plan | Precio | Funciones clave |
|---|---|---|
| Essentials | €19.95/usuario/mes | Llamadas ilimitadas a EE. UU./Canadá/México/Puerto Rico, recepcionista virtual, buzón de voz |
| Pro | €24.95/usuario/mes | Todo lo incluido en Essentials + Grabación de llamadas, videollamadas, aplicación de escritorio y SMS |
| Pro Plus | €29.95/usuario/mes | Todo lo incluido en Pro + integraciones de CRM, Cola de llamadas y hot-desking |
La trampa de precios de Ooma: lo que realmente obtienes por €19.95
La Grabación de llamadas, los SMS y la aplicación de escritorio llegan con el plan Pro por €24.95/usuario/mes, y las integraciones de CRM se reservan para el plan Pro Plus por €29.95/usuario/mes. Al no haber un plan anual, comprometerse a largo plazo nunca reduce el precio.
¿Qué opinan los clientes de Ooma?
Los usuarios de Ooma elogian la facilidad de configuración del hardware y la aplicación móvil. Las principales quejas son la lentitud de respuesta del soporte y la falta de herramientas de marcación saliente.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Ooma?
Ooma cuenta con una valoración de 4.5/5 en G2, basada en más de 130 opiniones verificadas.
3. OpenPhone (Quo): la mejor alternativa a MagicJack para autónomos y equipos pequeños
¿Qué es OpenPhone?
OpenPhone, ahora llamado Quo, es un teléfono empresarial basado exclusivamente en aplicaciones que se siente como tu app de mensajería habitual. Es el paso natural cuando una línea de MagicJack se queda pequeña para una sola persona.
¿Por qué OpenPhone es una alternativa sólida a MagicJack?
- Sin hardware, por lo que te olvidas de problemas con el router o el reenvío de puertos.
- Los números compartidos permiten que dos o más personas llamen y envíen mensajes de texto desde una misma línea.
- Las integraciones con HubSpot y Salesforce en el plan Business registran las llamadas automáticamente.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de OpenPhone?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Diseño intuitivo que casi no requiere formación | Cobertura de números internacionales más limitada |
| Los números y la bandeja de entrada compartidos facilitan el envío de mensajes en equipo | Enrutamiento y colas limitados para equipos más grandes |
| Precio de entrada bajo para un teléfono empresarial real | El plan Starter solo permite grabación manual |
¿Cuáles son los planes y precios de OpenPhone?
El precio de OpenPhone comienza en €15/usuario/mes (facturado anualmente), con los siguientes planes:
Planes y precios de OpenPhone (Quo)
| Plan | Precio | Características clave |
|---|---|---|
| Starter | €15/usuario/mes | Un número por usuario, bandeja de entrada compartida, llamadas, SMS y grabación manual |
| Business | €23/usuario/mes | Todo lo incluido en Starter + grabación automática, resúmenes de IA, HubSpot y Salesforce |
| Scale | €35/usuario/mes | Todo lo incluido en Business, diseñado para equipos más grandes |
Entrada económica, pero a costa de la cobertura
A €15/usuario/mes, OpenPhone resulta más económico que la mayoría de opciones de esta lista, pero sus números se centran en Norteamérica. Comprueba la cobertura primero si tus clientes están en Europa o Asia.
¿Qué opinan los clientes de OpenPhone?
Los usuarios destacan la bandeja de entrada compartida y la fluidez de la aplicación. Los equipos de más de 20 personas echan en falta un Enrutamiento basado en habilidades más avanzado y mejores informes.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a OpenPhone?
OpenPhone cuenta con una valoración de 4.7/5 en G2, basada en más de 3.400 opiniones verificadas.
4. NetTalk: la mejor alternativa a MagicJack para llamadas internacionales baratas
¿Qué es NetTalk?
NetTalk (ahora NT Connect) es el clon de MagicJack más cercano en esta lista: un pequeño adaptador, un servicio de VoIP de bajo coste y tarifas más baratas para el extranjero. Es ideal para particulares y microempresas que buscan el estilo de MagicJack pero con mejores tarifas internacionales.
¿Por qué NetTalk es una alternativa sólida a MagicJack?
- Tarifas internacionales más económicas para llamadas habituales al extranjero.
- Buzón de voz, Transferencia de llamadas y llamada en espera incluidos.
- Garantía de devolución del dinero de 30 días, igual que MagicJack.
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de NetTalk?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Planes de bajo coste con configuración sencilla | Pocas funciones en comparación con cualquier proveedor orientado a empresas |
| Tarifas competitivas para llamadas internacionales | Algunos usuarios reportan problemas con la calidad de las llamadas |
| Garantía de devolución del dinero de 30 días | Las opciones de soporte son limitadas y lentas |
¿Cuáles son los planes y precios de NetTalk?
Los precios de NetTalk (NT Connect) comienzan en €9.45/mes para una línea residencial, con planes específicos para pequeñas empresas listados por separado:
Planes y precios de NetTalk (NT Connect)
| Plan | Precio | Características clave |
|---|---|---|
| NexGen | €9.45/mes | Línea residencial con buzón de voz, transferencia de llamadas y llamada en espera |
| NexGen VIP | €9.45/mes + €40/año | Plan NexGen más una cuota anual VIP de €40 |
| Business (Ace) | Desde €9.97/mes | Una extensión para pequeñas empresas |
Atención a la cuota anual VIP
La cuota anual VIP de €40 añade unos €3.33 al mes a la línea de €9.45. Calcula el coste de todo el año, dispositivo incluido, antes de compararlo con la renovación de €43 de MagicJack.
¿Qué opinan los clientes de NetTalk?
A los usuarios les gustan las tarifas internacionales y la facilidad de instalación. Las quejas coinciden con las de MagicJack: pocas funciones y un soporte lento.
¿Cómo valoran los usuarios a NetTalk?
NetTalk no figura en G2, y su perfil de Trustpilot cuenta con muy pocas opiniones en el momento de escribir este artículo como para sacar conclusiones en un sentido u otro.
5. Vonage: la mejor alternativa consolidada a MagicJack con flexibilidad por línea
¿Qué es Vonage?
Vonage lleva más de dos décadas vendiendo VoIP, ofreciendo enrutamiento de llamadas e integraciones con CRM en una red muy probada. Ofrece servicio tanto a usuarios domésticos como a empresas, por lo que puede crecer junto con un cliente de MagicJack.
¿Por qué Vonage es una sólida alternativa a MagicJack?
- Un operador automático multinivel en el plan Premium enruta las llamadas por ti.
- Precios por línea, para que pagues por las líneas y no por las personas.
- Más de 20 integraciones de aplicaciones y CRM en el plan Premium.
¿Cuáles son los pros y los contras de Vonage?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Operador automático multinivel en el plan Premium | Los precios más bajos requieren un contrato de 12 meses |
| Enrutamiento entre grupos de llamadas y horarios | Se añaden tasas e impuestos a cada línea |
| La facturación por línea se adapta a oficinas con más personal que números | La grabación de llamadas bajo demanda no está disponible hasta el plan Advanced |
¿Cuáles son los planes y precios de Vonage?
El precio de Vonage comienza en €13.99/línea/mes con facturación anual mediante una promoción de 12 meses (tarifa estándar de €19.99), repartido en tres planes:
Planes y precios de Vonage
| Plan | Precio | Características clave |
|---|---|---|
| Mobile | €13.99/línea/mes (tarifa estándar de €19.99) | Llamadas y SMS ilimitados, aplicaciones móviles y de escritorio |
| Premium | €20.99/línea/mes (tarifa estándar de €29.99) | Todo lo de Mobile + más de 20 integraciones de aplicaciones y CRM |
| Advanced | €27.99/línea/mes (tarifa estándar de €39.99) | Todo lo de Premium + grabación de llamadas bajo demanda (15 horas al mes) |
Precios de Vonage por línea, y la grabación cuesta más
La grabación bajo demanda solo aparece en el plan Advanced a €27.99/línea/mes con la promoción, el doble que el plan de entrada. Además, se aplican tasas e impuestos a cada línea.
¿Qué dicen los clientes de Vonage?
Los usuarios destacan la estabilidad y el enrutamiento, pero se lo piensan dos veces cuando llega la factura. Conviene revisar los cargos adicionales línea por línea.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Vonage?
Vonage cuenta con una puntuación de 4.3/5 en G2, basada en más de 500 reseñas verificadas.
6. Google Voice: la alternativa más barata a MagicJack para conseguir un número de EE. UU.
¿Qué es Google Voice?
Google Voice es ideal cuando necesitas un número, buzón de voz y poco más, con desvío de llamadas y grupos de timbrado integrados. Es la forma más económica de salir de MagicJack para un negocio con sede en EE. UU.
¿Por qué Google Voice es una sólida alternativa a MagicJack?
- Llamadas a EE. UU. y Canadá incluidas, con grabación en todos los planes.
- No requiere conectar ningún equipo físico, por lo que no hay adaptadores que puedan fallar.
- Llamadas, Meet y Calendar en una sola cuenta de Google.
¿Cuáles son los pros y los contras de Google Voice?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Llamadas a EE. UU. y Canadá incluidas | Números locales en solo unos 14 países |
| Sin hardware y casi sin configuración | Pocas integraciones con terceros, como Slack o Zapier |
| El precio por usuario publicado más barato de esta lista | El plan Starter está limitado a 10 usuarios |
¿Cuáles son los planes y precios de Google Voice?
El precio de Google Voice comienza en €10/usuario/mes, y solo el plan Premier requiere una suscripción a Google Workspace:
Planes y precios de Google Voice
| Plan | Precio | Características clave |
|---|---|---|
| Starter | €10/usuario/mes | Hasta 10 usuarios, llamadas, buzón de voz, SMS, grabación bajo demanda |
| Standard | €20/usuario/mes | Todo lo de Starter + usuarios ilimitados, operadores automáticos, grupos de timbrado |
| Premier | €30/usuario/mes | Todo lo de Standard + ubicaciones internacionales, grabación automática |
El requisito de Google Workspace en Google Voice
Solo el plan Premier requiere Google Workspace, ya que Starter y Standard ahora funcionan de forma independiente para usuarios de EE. UU. Los números están limitados a unos 14 países, por lo que es recomendable comprobar la cobertura primero.
¿Qué dicen los clientes de Google Voice?
A los usuarios les gusta el precio y la integración con la cuenta de Google. Las quejas principales: integraciones básicas y cobertura de países limitada.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Google Voice?
Google Voice cuenta con una puntuación de 4.1/5 en G2, basada en más de 160 reseñas verificadas.
Un número barato cubre a una persona. Una cola cubre a todos los que responden.
7. Microsoft Teams Phone: la mejor alternativa a MagicJack si ya pagas por Microsoft 365
¿Qué es Microsoft Teams Phone?
Microsoft Teams Phone añade llamadas telefónicas a la aplicación que tu equipo ya tiene abierta. Si todos tienen Microsoft 365, es mejor opción que añadir un nuevo proveedor.
¿Por qué Microsoft Teams Phone es una sólida alternativa a MagicJack?
- Las llamadas se gestionan en una aplicación que tu equipo utiliza a diario.
- El Buzón de voz, las transferencias y un asistente automático vienen incluidos con la licencia.
- Controles de cumplimiento y seguridad empresarial.
¿Cuáles son los pros y los contras de Microsoft Teams Phone?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Se integra en el software que tu equipo abre cada mañana | Requiere una suscripción activa a Microsoft 365 |
| Estrecha integración en todo el ecosistema de Microsoft 365 | Los minutos de llamada requieren un plan de llamadas adicional a la licencia de teléfono |
| Seguridad y cumplimiento empresarial incluidos | La configuración es más compleja que la de una herramienta de VoIP independiente |
¿Cuáles son los planes y precios de Microsoft Teams Phone?
Los precios de Teams Phone empiezan en €10/usuario/mes por el sistema telefónico, y los minutos de llamada se pagan aparte:
Planes y precios de Microsoft Teams Phone
| Plan | Precio | Características clave |
|---|---|---|
| Teams Phone Standard | €10/usuario/mes | Buzón de voz, transferencia de llamadas, asistente automático, sin minutos de llamada |
| Teams Phone con plan de llamadas | €17/usuario/mes | Teams Phone más un plan de llamadas nacionales para EE. UU. |
Teams Phone es un complemento, no un sistema telefónico independiente
Para reemplazar una línea telefónica se necesita Teams Phone más un plan de llamadas, además de Microsoft 365, por lo que el coste total por usuario supera con creces la tarifa inicial de €10.
¿Qué dicen los clientes de Microsoft Teams Phone?
Los usuarios valoran positivamente la unificación de herramientas y la calidad de las llamadas. En cambio, no les gusta una interfaz pensada para chats y no para llamadas, ni la compleja gestión de licencias.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Microsoft Teams Phone?
Microsoft Teams tiene una puntuación de 4.4/5 en G2, basada en más de 19 000 opiniones, aunque esta valoración corresponde a toda la aplicación de Teams y no solo a Teams Phone.
8. RingCentral: La mejor alternativa todo en uno a MagicJack para voz, vídeo y mensajería
¿Qué es RingCentral?
RingCentral es el peso pesado de esta lista: ofrece voz, vídeo y mensajería en una sola plataforma. Es ideal para empresas que buscan un único proveedor para todos sus canales de comunicación y disponen de tiempo para configurarlo.
¿Por qué RingCentral es una sólida alternativa a MagicJack?
- Grabación de llamadas bajo demanda y llamadas nacionales ilimitadas en el plan Core.
- Reuniones en alta definición para hasta 300 personas en la misma aplicación.
- Diseñado para crecer, por lo que no se quedará pequeño a medida que aumente tu equipo.
¿Cuáles son los pros y los contras de RingCentral?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Amplio conjunto de funciones en una sola aplicación | Las integraciones con CRM están disponibles a partir de Advanced, no en Core |
| Llamadas, reuniones y chat unificados | La configuración inicial puede llevar algún tiempo |
| Excelente opción para gestionar el enrutamiento entre varias sedes | El portal de administración suele describirse como poco intuitivo |
¿Cuáles son los planes y precios de RingCentral?
Los precios de RingCentral (su suite RingEX) empiezan en €20/usuario/mes, con los siguientes planes:
Planes y precios de RingCentral (RingEX)
| Plan | Precio | Características clave |
|---|---|---|
| Core | €20/usuario/mes | Llamadas nacionales ilimitadas, grabación de llamadas bajo demanda, reuniones en HD, mensajería |
| Advanced | €25/usuario/mes | Todo lo de Core + integraciones con CRM, gestión multisite, informes |
| AI Customer Engagement Bundle | Precio personalizado | Recepcionista con IA, voz, mensajería y analíticas |
RingCentral ofrece grabación en Core, pero la sincronización con CRM es más cara
El plan Core permite grabar llamadas bajo demanda por €20/usuario/mes, pero las integraciones con CRM no están disponibles hasta el plan Advanced por €25/usuario/mes. Ten en cuenta también que la configuración requiere tiempo.
¿Qué dicen los clientes de RingCentral?
Los usuarios destacan la gran variedad de herramientas de la plataforma. Por contra, se quejan de una configuración compleja y de un panel de administración poco intuitivo.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a RingCentral?
RingCentral cuenta con una valoración de 0/5 en G2, basada en más de 1400 opiniones verificadas.
9. Grasshopper: La mejor alternativa a MagicJack con tarifa plana para emprendedores
¿Qué es Grasshopper?
Grasshopper ofrece un número comercial que desvía las llamadas a tu propio teléfono, con mensajes de bienvenida y de texto, bajo un modelo de tarifa plana de sistema telefónico virtual en lugar de cobrar por usuario. Es ideal para autónomos que quieren proyectar una imagen de empresa más grande.
¿Por qué Grasshopper es una sólida alternativa a MagicJack?
- La configuración requiere solo unos clics y no necesita asistencia técnica.
- Modelo de tarifa plana, por lo que añadir nuevos colaboradores no incrementa el coste por usuario.
- Las respuestas instantáneas por mensaje de texto contestan automáticamente a las llamadas perdidas.
¿Cuáles son los pros y los contras de Grasshopper?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Configuración sencilla en pocos clics | Pocas integraciones con terceros |
| Plan True Solo asequible para nuevos negocios | Sin informes avanzados |
| Facturación mediante tarifa plana en lugar de precios por usuario | Los números adicionales y las extensiones se pagan aparte |
¿Cuáles son los planes y precios de Grasshopper?
Los precios de Grasshopper empiezan en €14/mes (tarifa plana, con facturación anual), con los siguientes planes:
Planes y precios de Grasshopper
| Plan | Precio | Características clave |
|---|---|---|
| True Solo | €14/mes | 1 usuario, 1 número, 1 extensión, llamadas y SMS |
| Solo Plus | €25/mes | Usuarios ilimitados, 1 número, 3 extensiones |
| Small Business | €55/mes | Usuarios y extensiones ilimitados, hasta 4 números |
Grasshopper es barato hasta que necesitas crecer
Los números y extensiones adicionales se van acumulando, y no hay integración con CRM en ningún plan. Grasshopper ahora ofrece grabación de llamadas, así que comprueba qué plan la incluye.
¿Qué dicen los clientes de Grasshopper?
A los usuarios les gusta la configuración rápida y el bajo precio de entrada. Los puntos débiles: no tiene integración con CRM y la lista de aplicaciones es muy corta.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Grasshopper?
Grasshopper tiene una puntuación de 3.9/5 en G2, basada en más de 160 opiniones verificadas.
10. Dialpad: la mejor alternativa a MagicJack con transcripción por IA en el plan básico
¿Qué es Dialpad?
Dialpad es una plataforma de voz, vídeo y mensajería con transcripción por IA en directo y Análisis de llamadas desde su plan más barato. Es ideal para equipos que quieren inteligencia de llamadas sin firmar un contrato para grandes empresas.
¿Por qué Dialpad es una alternativa fuerte a MagicJack?
- Transcripción por IA y resúmenes en el plan de €15.
- Grabación manual en el plan Standard y automática en el Pro.
- La transcripción en directo ayuda a formar a los nuevos agentes.
¿Cuáles son los pros y los contras de Dialpad?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Transcripción por IA y resúmenes desde el plan básico | Marcación solo manual en los planes estándar |
| Interfaz limpia y moderna | La marcación automática requiere el producto independiente Dialpad Sell |
| Llamadas, vídeo y mensajería en una sola aplicación | La grabación automática y la sincronización con CRM requieren el plan Pro |
¿Cuáles son los planes y precios de Dialpad?
Los precios de Dialpad empiezan en €15/usuario/mes, con los siguientes planes:
Planes y precios de Dialpad
| Plan | Precio | Características clave |
|---|---|---|
| Standard | €15/usuario/mes | Llamadas ilimitadas, Transcripción de llamadas por IA, grabación manual, SMS |
| Pro | €25/usuario/mes | Todo lo de Standard + Grabación de llamadas automática, Salesforce y HubSpot |
| Enterprise | Precio personalizado | Controles de administración avanzados para equipos grandes |
La IA de Dialpad está incluida, pero la sincronización de CRM no
El plan de €15/usuario/mes incluye la transcripción de llamadas por IA, lo cual ofrece un buen valor. La grabación de llamadas automática y las integraciones con CRM requieren el plan Pro de €25/usuario/mes.
¿Qué dicen los clientes de Dialpad?
Los usuarios valoran muy positivamente la IA y el tiempo de actividad. Los equipos de emisión de llamadas echan en falta un Marcador automático en los planes estándar.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Dialpad?
Dialpad tiene una puntuación de 4.4/5 en G2, basada en más de 4.200 opiniones verificadas.
11. 8x8: la mejor alternativa a MagicJack para análisis y llamadas a múltiples países
¿Qué es 8x8?
8x8 es una plataforma de telefonía en la nube y centro de contacto con funciones sólidas de informes, que ahora se vende bajo presupuesto personalizado. Está diseñada para organizaciones más grandes.
¿Por qué 8x8 es una alternativa fuerte a MagicJack?
- Informes detallados de llamadas y equipos.
- Llamadas internacionales que puedes adaptar a tu presupuesto.
- Certificaciones de seguridad para sectores regulados.
¿Cuáles son los pros y los contras de 8x8?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Análisis e informes detallados | Las integraciones a menudo requieren un equipo técnico para configurarse |
| IVR y monitorización de llamadas integrados | El envío de mensajes de texto solo está disponible desde números de EE. UU. y Canadá |
| Sólidas certificaciones de seguridad y cumplimiento normativo | Los precios solo se ofrecen bajo presupuesto |
¿Cuáles son los planes y precios de 8x8?
Los precios de 8x8 se basan ahora en presupuestos personalizados, y sus productos de UCaaS (comunicaciones unificadas como servicio) y centro de contacto se venden por separado:
Planes y precios de 8x8
| Plan | Precio | Características clave |
|---|---|---|
| 8x8 Work | Contactar con ventas | Teléfono de empresa, reuniones de vídeo y mensajería de equipo |
| Contactar con ventas | Colas, herramientas de supervisor y enrutamiento omnicanal | Colas de llamadas, herramientas de supervisión y enrutamiento omnicanal |
8x8 divide la telefonía empresarial y el centro de contacto
Las colas de llamadas y las herramientas de supervisión están incluidas en el producto de contact center, no en 8x8 Work. Comprueba cuál de los dos cubre tu presupuesto.
¿Qué dicen los clientes de 8x8?
Los usuarios valoran positivamente los análisis, pero varios de ellos informan de problemas a la hora de configurar las integraciones de CRM.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a 8x8?
8x8 Work cuenta con una valoración de 4.2/5 en G2, basada en más de 900 opiniones verificadas.
12. Zoom Phone: la mejor alternativa a MagicJack para equipos que ya viven en Zoom
¿Qué es Zoom Phone?
Zoom Phone convierte Zoom en una línea telefónica comercial, con llamadas a EE. UU. y Canadá y grabación en el plan básico. Si ya haces las reuniones en Zoom, te ahorras una herramienta.
¿Por qué Zoom Phone es una sólida alternativa a MagicJack?
- Grabación de llamadas en el plan básico de €16.
- Está integrada en la misma aplicación que tu equipo ya utiliza para las reuniones.
- Un amplio mercado de aplicaciones, que incluye HubSpot.
¿Cuáles son los pros y los contras de Zoom Phone?
| Pros | Contras |
|---|---|
| Grabación de llamadas en el plan básico | Sin marcación saliente avanzada |
| Fácil para equipos que ya utilizan Zoom | Las funciones de contact center requieren una licencia aparte y más cara |
| Gestiona un gran volumen de llamadas | Los números locales en el extranjero requieren Global Select |
¿Cuáles son los planes y precios de Zoom Phone?
Los precios de Zoom Phone empiezan en €16/usuario/mes, con los siguientes planes:
Planes y precios de Zoom Phone
| Plan | Precio | Características clave |
|---|---|---|
| US & Canada Unlimited | €16/usuario/mes | Llamadas nacionales ilimitadas, grabación, SMS |
| Zoom Workplace Business Plus | €24.50/usuario/mes | Zoom Phone combinado con reuniones y chat de equipo |
| Global Select | Contactar con ventas | Números locales y llamadas en más de 40 países |
Zoom Phone y Zoom Contact Center no son el mismo producto
Zoom Contact Center es una licencia independiente desde €69/usuario/mes. Si necesitas cola de llamadas y supervisión de agentes, presupuesta para eso, no para Zoom Phone.
¿Qué dicen los clientes de Zoom Phone?
A los usuarios les gusta llamar dentro de Zoom, con la grabación incluida. Los equipos de llamadas salientes consideran que la marcación es muy básica.
¿Cómo valoran los usuarios de G2 a Zoom Phone?
Zoom Phone tiene una valoración de 4.6/5 en G2, basada en más de 2.600 opiniones verificadas.
¿Dudas entre dos o tres? Pruébalos a la vez con llamadas reales.
Lo que dicen los usuarios reales sobre las alternativas a MagicJack en Reddit, Quora y G2
Las páginas de precios dicen lo que debería hacer una herramienta. Los usuarios reales dicen si cumple, por lo que leímos los comentarios en Reddit, Quora y G2 de personas que sopesan alternativas a MagicJack.
Qué preguntan y dicen los usuarios de Reddit sobre las alternativas a MagicJack
Los hilos en r/VOIP y r/smallbusiness muestran a usuarios particulares, consultores de TI y propietarios de pequeñas empresas debatiendo si MagicJack sigue teniendo sentido. Destacan tres opiniones.
- A los usuarios de toda la vida les sigue gustando, pero lo han relegado: En el hilo de r/VOIP „¿Vale la pena MagicJack / es bueno en 2026?“, un usuario que tuvo MagicJack como teléfono fijo durante casi 15 años comentó que „funcionaba perfectamente bien siempre que nuestra velocidad de subida fuera decente“. Ahora solo lo conservan para el buzón de voz y como respaldo en la oficina por si falla su servicio de VoIP principal.
- Mantenerlo en funcionamiento puede convertirse en un proyecto de redes: En „Alternativa a MagicJack“, la configuración de un usuario con 10 años de antigüedad dejó de funcionar tras cambiar a un módem de Xfinity. Todas las respuestas proponían soluciones a nivel de router: desactivar SIP ALG, cambiar el gateway a modo puente o redirigir los puertos UDP de 5060 a 5070 y de 10000 a 65535. La redirección de puertos lo solucionó, pero requiere una configuración manual más compleja de lo que la mayoría de empresas querría para su línea principal.
- Para un teléfono de oficina, nadie lo recomienda: En r/smallbusiness, alguien preguntó si MagicJack servía como teléfono de oficina barato, y ninguna respuesta fue afirmativa. En su lugar, un consultor de TI propuso una escala de opciones: Google Voice para disponer de número y buzón de voz, Teams Phone en Microsoft 365, y una centralita virtual (PBX) alojada con operadora automática, colas de llamadas y enrutamiento según el horario comercial para gestionar un equipo. Otros sugirieron Zoom Phone, Ooma y Grasshopper.
El peldaño más alto del consultor (operadora automática, colas de llamadas y reglas de enrutamiento) es justo donde se sitúa CloudTalk, sumando además sincronización con CRM y grabación de llamadas. Para una sola línea doméstica, MagicJack sigue cumpliendo su función. La diferencia surge cuando tiene que responder una segunda persona.
Qué preguntan los usuarios de Quora sobre las alternativas a MagicJack
El hilo de Quora „¿Cuáles son los riesgos de usar MagicJack?“ es corto, pero incide en los mismos puntos débiles que Reddit. Un antiguo usuario dejó de usar MagicJack después de que las llamadas a un familiar en Hong Kong no se conectaran y la línea de soporte siguiera sonando sin que nadie respondiera. Lo calificó de excelente para llamadas nacionales y deficiente para llamadas al extranjero.
Otra respuesta advierte que requiere una conexión de alta velocidad estable. Para una línea de negocios, necesitas cobertura más allá de América del Norte y un servicio de asistencia que responda.
¿Cómo se comparan las mejores alternativas a MagicJack en G2?
La herramienta de comparación de G2 pone frente a frente las puntuaciones de reseñas verificadas de CloudTalk, magicJack for Business, Google Voice y Vonage. Destacan tres aspectos.
- La puntuación de MagicJack se basa solo en tres opiniones: magicJack for Business tiene un 3.3/5, pero G2 muestra „Datos insuficientes“ en todos los criterios, desde la facilidad de uso hasta la calidad del soporte. Es una base demasiado pequeña como para confiar.
- CloudTalk lidera en facilidad de uso y configuración: CloudTalk obtiene un 9.1 en facilidad de uso y un 8.9 en facilidad de configuración, las notas más altas de las tres plataformas evaluadas.
- Vonage destaca ligeramente en el cumplimiento de requisitos: Vonage obtiene un 9.0 en el cumplimiento de requisitos frente al 8.7 de CloudTalk, y ambos empatan con un 8.7 en calidad de soporte. Google Voice se queda atrás con un 7.2 en soporte.
Funciones de CloudTalk frente a funciones de MagicJack: comparación detallada
MagicJack es una línea doméstica de bajo coste, y CloudTalk es un sistema telefónico empresarial para equipos que necesitan sincronización con CRM y enrutamiento.
CloudTalk frente a MagicJack: comparación función por función
| Función | CloudTalk | MagicJack | Ganador |
|---|---|---|---|
| Precio de salida | €25/usuario/mes | €43/año para renovar (€49.99 el primer año con el dispositivo) | MagicJack (para uso personal) |
| Usuarios mínimos | 1 usuario (3 en Expert) | 1 dispositivo | Empate |
| Facilidad de configuración para una sola línea doméstica | Configuración de la cuenta en la nube, de minutos a horas | Adaptador de hardware plug-and-play | MagicJack |
| Prueba gratuita | 14 días, sin necesidad de tarjeta de crédito | Ninguna (garantía de devolución de dinero de 30 días) | CloudTalk |
| Calidad de llamada y tiempo de actividad | 99.999% de tiempo de actividad de la plataforma | Sin datos publicados de tiempo de actividad, los usuarios reportan llamadas caídas | CloudTalk |
| Cobertura global | 160 países | Enfocado en EE. UU. y Canadá | CloudTalk |
| Diseñador de flujo de llamadas | IVR y enrutamiento visual arrastrar y soltar | No disponible | CloudTalk |
| Inteligencia conversacional | Transcripciones de llamadas, resúmenes y análisis de sentimiento (complemento) | Ninguno | CloudTalk |
| Agentes de voz IA | Recepcionista de IA desde €99/mes (complemento) | Ninguno | CloudTalk |
| Integraciones con CRM | Más de 100 herramientas desde Essential (€29/usuario/mes) | No disponible | CloudTalk |
| Grabación de llamadas | Incluido desde Starter (€25/usuario/mes) | No disponible | CloudTalk |
| Marcadores inteligentes | Marcador automático, marcador inteligente y vista previa en Expert, marcador paralelo como complemento | No disponible | CloudTalk |
| Escalabilidad para equipos en crecimiento | Planes multiusuario, colas de llamadas y controles de administrador | Sin planes multiusuario ni controles de administrador | CloudTalk |
| Atención al cliente | Chat y correo electrónico 24/7 en todos los planes, soporte telefónico en Expert | Soporte para usuarios domésticos centrado en la resolución de problemas de hardware | CloudTalk |
| Portabilidad numérica | Soportada, de 10 a 14 días hábiles en EE. UU. | €19.95 por portabilidad entrante de un número | Empate |
| Calificación en G2 | 4.4/5 | 3.3/5 (3 reseñas) | CloudTalk |
Cuándo sigue teniendo sentido MagicJack
MagicJack sigue siendo una opción razonable para un escenario específico: un único hogar o un usuario individual que busca la línea telefónica fija más barata posible y no necesita sincronización con CRM, análisis de llamadas ni soporte multiusuario. Fuera de ese caso, la falta de funciones empresariales suele costar más en pérdida de productividad de lo que se ahorra con su bajo precio inicial.
Conserva el número al que tus clientes ya llaman.
Cómo elegir la alternativa a MagicJack adecuada para tu equipo
La alternativa a MagicJack adecuada depende de cuántas personas atiendan el teléfono, no de qué producto tenga la lista de funciones más larga. Empieza con la pregunta que mejor se adapte a tu situación.
¿Cuál es la mejor alternativa a MagicJack para uso doméstico?
Ooma es la mejor alternativa a MagicJack para uso doméstico si quieres un reemplazo directo de dispositivo; entre las demás alternativas a MagicJack, Google Voice ofrece el número de EE. UU. más barato y NetTalk destaca en tarifas internacionales:
MagicJack vs. Ooma vs. Google Voice vs. NetTalk para una línea fija doméstica
| Característica | MagicJack | Ooma | Google Voice | NetTalk |
|---|---|---|---|---|
| Coste anual o mensual | €43/año de renovación | Básico €0/mes + impuestos, Premier €9.99/mes | Plan personal gratuito (EE. UU.), €10/usuario/mes para empresas | Desde €9.45/mes |
| Hardware | MagicJack HOME, €49.99 con 12 meses | Dispositivo Ooma Telo, desde €79.99 | Ninguno, aplicación o teléfono de escritorio | Adaptador NetTalk |
| Ideal para | El menor coste anual para una línea | Sustituir una línea fija tradicional por otra equivalente | Un número de EE. UU. con presupuesto ajustado | Llamar al extranjero a menudo |
Si esa línea doméstica es realmente tu línea comercial, se te quedará pequeña en cuanto una segunda persona empiece a atender las llamadas.
¿Qué alternativa a MagicJack funciona cuando más de una persona responde al teléfono?
CloudTalk es la mejor opción en cuanto dos o más personas atienden las llamadas, ya que los números compartidos, las colas y la grabación están disponibles desde el primer plan. Una persona sola puede apañarse con MagicJack, Google Voice o Grasshopper. De dos a cinco personas necesitan un sistema telefónico multilinea: OpenPhone o Ooma cubren lo básico, y CloudTalk aporta enrutamiento. Cinco o más personas necesitan controles de administración reales, como los de CloudTalk, RingCentral o 8x8.
Cómo Restimo trasladó su soporte a un equipo de seis personas
El soporte funcionaba en un único teléfono personal con desvíos manuales. Al pasar a CloudTalk, Restimo incorporó a seis agentes, automatizó el enrutamiento de llamadas y abrió dos nuevos mercados.
¿Qué competidores de MagicJack incluyen grabación de llamadas y en qué plan?
CloudTalk, Zoom Phone y RingCentral ofrecen grabación de llamadas en sus planes de entrada, lo que los convierte en los competidores de MagicJack más sólidos para la formación de agentes. CloudTalk graba llamadas desde el plan Starter de €25, Zoom Phone desde €16, y RingCentral bajo demanda desde su plan Core de €20. Dialpad y OpenPhone permiten la grabación manual en sus planes de entrada y automática en el siguiente nivel. Google Voice graba en todos sus planes, Ooma en el plan Pro, Vonage en Advanced y Grasshopper en planes seleccionados. MagicJack no ofrece grabación en absoluto.
¿Puedes conservar tu número de MagicJack al cambiar de proveedor?
Sí, puedes conservar tu número de MagicJack mediante una portabilidad; tu nuevo proveedor iniciará la solicitud y se coordinará con MagicJack. Mantén tu cuenta de MagicJack activa hasta que el proceso termine. En CloudTalk, puedes solicitar la portabilidad numérica desde el panel de control. Una portabilidad en EE. UU. suele tardar entre 10 y 14 días laborables y tiene un coste mínimo. Ten a mano tu número de cuenta de MagicJack y tu PIN antes de portar un número desde MagicJack, y planifica la transición teniendo en cuenta cuánto tarda la portabilidad de un número.
¿Es Vonage o Google Voice la mejor alternativa a MagicJack para una oficina pequeña?
Google Voice es ideal para oficinas pequeñas en EE. UU. que solo necesitan números y buzón de voz, mientras que Vonage se adapta mejor a quienes buscan enrutamiento y prefieren pagar por línea. Google Voice cobra por usuario desde €10, y Vonage por línea desde €13.99 con una promoción de 12 meses, más impuestos y tasas.
Al comparar Google Voice y MagicJack, Google Voice ya ofrece grabación de llamadas en su plan de €10, mientras que MagicJack no permite grabar en absoluto. En la comparativa entre MagicJack y Vonage, la grabación no está disponible hasta el plan Advanced, que cuesta €27.99 por línea con la promoción.
¿Qué alternativa a MagicJack es mejor para llamadas internacionales o para usar un número de EE. UU. en el extranjero?
CloudTalk es la mejor alternativa a MagicJack para llamadas internacionales, ya que te permite añadir números locales en 160 países y atender tu número virtual de EE. UU. desde cualquier lugar. También es una excelente alternativa a MagicJack para equipos basados en Canadá, ya que ofrece números virtuales canadienses junto a una línea de EE. UU. Por su parte, 8x8 y Zoom Phone de Global Select permiten añadir números en el extranjero bajo presupuesto personalizado.
Yanolja redujo las llamadas perdidas entre un 30 % y un 40 %
Yanolja pagaba costes de roaming para que su personal en India y Filipinas pudiera usar números de EE. UU. Con CloudTalk, más de 20 agentes atienden las llamadas desde una única plataforma, y las llamadas perdidas han disminuido entre un 30 % y un 40 %.
Tus clientes llaman a un número de EE. UU. Tu equipo responde desde cualquier lugar.
¿Prefieres usar hardware o prescindir de él por completo?
Elige un software si tu adaptador ha dejado de funcionar y prefieres no comprar otro aparato. MagicJack, Ooma y NetTalk utilizan adaptadores que pueden fallar tras cambiar de módem. El resto de opciones funcionan como una aplicación de número VoIP en el ordenador o el móvil. Elijas la alternativa a MagicJack que elijas, la portabilidad desvinculará tu número del dispositivo antiguo para siempre.
¿Necesitas servicios de emergencia E911 en una línea VoIP?
Sí, registra una dirección E911 desde el primer día. La mayoría de estos servicios utilizan números VoIP no fijos, por lo que las llamadas de emergencia se dirigen a la dirección que registres, no a la ubicación física del teléfono. Recuerda actualizarla cada vez que cambies de oficina.
¿Qué alternativa a MagicJack se adapta mejor al perfil de tu equipo?
La mayoría de los equipos pueden decidirse analizando su estructura: cuántas personas atienden el teléfono, qué herramientas ya pagan y dónde están los usuarios que llaman. Elige el perfil que más se parezca al tuyo.
¿Qué alternativa a MagicJack se adapta mejor a tu equipo?
| Perfil de tu equipo | La mejor opción | Por qué es ideal para ti |
|---|---|---|
| Una sola línea doméstica, el precio lo es todo | MagicJack o NetTalk | No encontrarás nada más barato y no necesitas las funciones adicionales de pago |
| Profesional independiente que busca un número corporativo | Grasshopper o Google Voice | Tarifa plana o €10 por usuario, mensajes de bienvenida personalizados y sin hardware |
| De dos a cinco personas compartiendo un mismo número | OpenPhone u Ooma | Bandeja de entrada compartida y enrutamiento sencillo a un precio bajo por usuario |
| Equipo de ventas o soporte de pyme a mediana empresa | CloudTalk | Grabación de llamadas desde €25, más de 100 integraciones con CRM desde el plan Essential y cobertura en 160 países |
| Ya utilizas Microsoft 365 | Microsoft Teams Phone | Llamadas integradas en el software que tu equipo ya utiliza a diario |
| Las reuniones ya se gestionan a través de Zoom | Zoom Phone | Grabación incluida en el plan básico de €16 y una aplicación menos que gestionar |
| Un único proveedor para voz, vídeo y chat | RingCentral | La cobertura de canales más amplia de esta lista |
| Inteligencia conversacional con un presupuesto ajustado | Dialpad | Transcripción y resúmenes con IA desde €15/usuario/mes |
| Oficina que prefiere pagar por línea | Vonage | Dos décadas de experiencia en redes y facturación por línea |
Ya sabes cuántas personas atienden tu teléfono. Paga exactamente por ese número.
¿Todo listo para probar la mejor alternativa a MagicJack para tu negocio?
MagicJack sigue siendo una buena opción para una línea doméstica y, por unos €43 al año, es difícil de superar en precio. Sin embargo, para un negocio en crecimiento, CloudTalk resuelve todo aquello para lo que una línea doméstica nunca fue diseñada:
- Un único número que todo el equipo puede atenderLas colas de llamadas, las transferencias y la grabación están disponibles desde el plan Starter, para que la persona que llama hable con un agente y no con un buzón de voz.
- Llamadas que se registran solasMás de 100 integraciones con CRM y helpdesk desde el plan Essential sincronizan llamadas y contactos de forma automática.
- Olvídate de solucionar problemas con el adaptadorTodo funciona desde el navegador y la aplicación móvil, con soporte por chat y correo electrónico 24/7 en todos los planes.
- Números locales en 160 paísesLos clientes del extranjero marcan un número local en lugar de realizar una llamada internacional.
- Prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de créditoPruébalo con llamadas reales antes de pagar nada, en lugar de abonar un año por adelantado.
Trae tu aviso de renovación de MagicJack a la demostración.
Preguntas frecuentes sobre las alternativas a MagicJack
Preguntas habituales sobre MagicJack, sus precios, la portabilidad de tu número y las mejores alternativas para equipos en crecimiento.
MagicJack es un servicio telefónico VoIP que transmite llamadas a través de internet mediante un pequeño adaptador en lugar de una línea fija tradicional. Es muy conocido por sus económicos planes domésticos.
MagicJack funciona enviando las llamadas a través de tu conexión a internet. Conectas el adaptador a tu router, vinculas un teléfono convencional, registras un número de teléfono y las llamadas se realizan online en lugar de utilizar el cableado de cobre.
Sí, MagicJack puede enviar y recibir mensajes de texto de forma gratuita para números de EE. UU., pero solo a través de magicApp, su aplicación de número de teléfono virtual para iPhone y Android.
Sí, MagicJack sigue operando. B. Riley Financial la adquirió en 2018 por unos 143 millones de dólares, y su matriz, ahora BRC Group Holdings, continúa gestionándola. Mientras tanto, las aplicaciones de números VoIP igualan su precio sin necesidad de utilizar un adaptador.
La renovación de MagicJack cuesta €43 al año después del primer año. Un nuevo dispositivo MagicJack HOME con 12 meses de servicio cuesta €49.99, y el plan de 3 años tiene un precio de €119. No existe un plan de 5 años, por lo que para ese periodo tendrías que contratar el plan de 3 años más las renovaciones correspondientes; un coste que, aun así, sigue estando muy por debajo de lo que cuesta una línea telefónica comercial.
MagicJack no ofrece planes mensuales, ya que factura de forma anual o por periodos de tres años por adelantado. La renovación de €43 equivale a unos €3.58 al mes, sin incluir extras como un número canadiense por €10 al año.
Puedes cancelar MagicJack desactivando la renovación automática en my.magicJack.com o llamando al servicio de atención al cliente. El tiempo no utilizado no se reembolsa y el número se puede perder, así que realiza la portabilidad numérica primero.
MagicJack vale la pena para llamadas domésticas baratas por €43 al año. Sin embargo, las empresas echan de menos la grabación de llamadas, la sincronización con CRM y un soporte rápido, por lo que suelen cambiarse a un sistema telefónico para empresas.
MagicJack puede servir para una línea unipersonal, pero no ofrece planes para empresas y licencia su servicio solo para uso personal. Los equipos necesitan, en su lugar, un sistema telefónico para empresas.
Puedes instalar MagicJack sin ordenador: conecta el adaptador a tu router, conecta tu teléfono y regístrate en mjreg.com desde un móvil o tableta. A partir de ahí, funcionará como una línea de VoIP no fija.
Consigues un número de teléfono de MagicJack durante el registro eligiendo un código de área. Los números personalizados cuestan €3 al año, y realizar la portabilidad de un número existente tiene un coste único de €19.95.
Sí, MagicJack está disponible en Canadá, y los números canadienses cuestan un extra de €10 al año. CloudTalk, RingCentral y 8x8 te permiten gestionar números internacionales desde una sola cuenta.
Los principales competidores de MagicJack son Ooma y NetTalk, que es el equivalente más cercano. Entre los servicios para empresas similares a MagicJack, CloudTalk, RingCentral y Vonage añaden grabación y sincronización con CRM, mientras que OpenPhone y Google Voice son ideales para usuarios individuales.
CloudTalk es la mejor alternativa a MagicJack para pequeñas empresas donde más de una persona responde al teléfono, ofreciendo grabación y colas desde solo €25/usuario/mes. Para un servicio de VoIP para pequeñas empresas gestionado por una sola persona, Grasshopper o Google Voice resultan más económicos.
Google Voice es la alternativa más barata a MagicJack para empresas, con un precio de €10/usuario/mes. Las tarifas de Grasshopper empiezan en €14 para un usuario en el plan True Solo, mientras que el plan Solo Plus añade usuarios ilimitados por €25.
No existe ninguna alternativa gratuita a MagicJack para uso comercial, ya que la versión gratuita de Google Voice es solo para uso personal. Si cuentas con un presupuesto ajustado, compara la tarifa plana de Grasshopper con las tarifas de Google Voice por usuario.
Ooma es mejor que MagicJack si buscas un servicio de emergencias mejorado y una vía para acceder a planes de empresa, tal como muestra nuestra reseña de Ooma, mientras que MagicJack destaca por su menor coste anual. Al comparar Ooma con MagicJack, el dispositivo Ooma Telo parte de €79.99 y su plan Basic solo cobra impuestos y tasas.
Google Voice es mejor que MagicJack para una pequeña empresa en EE. UU., ya que incluso su plan de €10/usuario/mes permite grabar llamadas, como señalamos en nuestra reseña de Google Voice. MagicJack sigue siendo más barato para una sola línea.
Vonage es mejor para una oficina pequeña, gracias a sus planes por línea y a una operadora automática a partir del plan Premium, como indica nuestra reseña de Vonage. MagicJack se adapta mejor a una única línea residencial.
Sí, puedes realizar la portabilidad de tu número de MagicJack, incluso si el adaptador ha dejado de funcionar. Tu nuevo proveedor iniciará el proceso con el número de cuenta y el PIN de tu portal de MagicJack, y la línea de MagicJack debe permanecer activa hasta que finalice el proceso. La portabilidad desde MagicJack a CloudTalk tarda entre 10 y 14 días laborables en EE. UU.
CloudTalk ofrece una excelente fiabilidad para líneas empresariales, con un tiempo de actividad de la plataforma del 99.999%, mientras que las llamadas caídas son la queja principal de MagicJack. La calidad de las llamadas de VoIP también depende de tu velocidad de subida.
CloudTalk es la mejor opción para equipos remotos y llamadas internacionales, con números locales en 160 países y aplicaciones que funcionan en cualquier lugar. 8x8 es una excelente segunda opción, mientras que Google Voice solo vende números en unos 14 países.
Sí, todas las alternativas a MagicJack aquí mencionadas necesitan conexión a internet, ya que la VoIP transmite las llamadas a través de banda ancha en lugar de una línea fija convencional. La calidad de llamada depende de esa conexión, por lo que disponer de una línea estable es fundamental.
CloudTalk es un sistema telefónico para empresas, mientras que MagicJack es un servicio de telefonía residencial. Las tarifas de CloudTalk empiezan en €25/usuario/mes con grabación y colas incluidas, con más de 100 integraciones de CRM disponibles en el plan Essential, y cuenta con una prueba gratuita de 14 días. MagicJack solo gana en precio si necesitas una única línea.
