Alternatíva k MagicJack: 12 najlepších možností pre firmy v roku 2026, testovaných a hodnotených používateľmi

Mnoho firiem začína s domácou linkou typu MagicJack a nejaký čas to stačí. Potom však potrebuje hovory dvíhať druhý človek, zákazníci očakávajú spätné volanie z rovnakého čísla a zmeškané hovory začnú stáť reálne peniaze. Vtedy lacná linka prestáva byť výhodná.

Najlepšími alternatívami k MagicJack v takejto chvíli sú CloudTalk, Ooma, OpenPhone (Quo), Google Voice a Vonage. CloudTalk je najlepšia alternatíva, hneď ako hovory vybavujú dvaja alebo viacerí ľudia, Ooma ponúka najpodobnejšiu hardvérovú náhradu a OpenPhone je ideálny pre malé tímy zdieľajúce jedno číslo. Google Voice ponúka najlacnejšie číslo v USA a Vonage sa hodí pre kancelárie, ktoré platia za linku.

Prečo tímy hľadajú alternatívu k MagicJack?

Zaobstarali ste si MagicJack, pretože približne €43 ročne za udržanie telefónnej linky je ponuka, ktorej sa ťažko odporuje. Adaptér zapojíte do routera, bežný telefón do adaptéra a hovory do USA a Kanady fungujú. Recenzenti pre jednu domácnosť vyzdvihujú presne to: je to lacné, jednoduché a spoľahlivé.

Sťažnosti sa však týkajú niečoho iného. MagicJack nedokáže nahrávať hovory, synchronizovať sa s CRM ani umožniť dvom ľuďom zdieľať jednu linku, a to za žiadnu cenu. Pridajte k tomu víkend stratený nastavovaním routera po výmene modemu a lacnú linku, kvôli ktorej o vás zákazníci pochybujú, a tímy začnú hľadať konkurenciu.

Na portáli G2 má magicJack for Business hodnotenie 3.3/5 len z niekoľkých recenzií, čo je príliš málo na to, aby sa na to dalo spoliehať. MagicJack má väčšie zastúpenie na Trustpilote, ale spätná väzba je tam prísna: 1.4/5 z viac ako 80 recenzií, pričom väčšina sú jednohviezdičkové sťažnosti na podporu, padanie hovorov a fakturáciu. Tieto recenzie spolu s komunitnou spätnou väzbou ukazujú, že rastúce tímy prerastajú MagicJack z piatich hlavných dôvodov:

Aká je najlepšia alternatíva k MagicJack?

CloudTalk je najlepšou alternatívou k MagicJack pre malé salesové a podporné tímy, ktoré zdieľajú jedno číslo. Plán Starter stojí €25/používateľ/mesiac a už obsahuje nahrávanie hovorov, fronty, prepojenia a click-to-call. Integrácia CRM s viac ako 100 nástrojmi začína od plánu Essential, miestne čísla sú dostupné z 160 krajín a na 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu nepotrebujete kreditnú kartu.

Prečo tímy považujú CloudTalk za najlepšiu alternatívu k MagicJack?

Tímy, ktoré odchádzajú od MagicJack, chcú rovnako jednoduchý telefón, ale taký, na ktorý môže odpovedať celý tím. Na portáli G2 má CloudTalk hodnotenie 4.4/5 z viac ako 1 900 recenzií a vedie v priamom porovnaní v jednoduchosti používania (9,1) a nastavenia (8,9), zatiaľ čo MagicJack for Business má hodnotenie len 3,3/5 na základe troch recenzií. Tu sú dôvody, prečo tímy prechádzajú k nám:

Ako sme vybrali najlepšie alternatívy a konkurentov MagicJack

Skontrolovali sme aktuálne ceny a stránky pomocníka každého poskytovateľa, potom sme si prečítali overené recenzie a vlákna na Reddite a Quore od ľudí, ktorí odišli od MagicJack. Tento zoznam alternatív k MagicJack formovalo šesť kritérií:

Najlepších 12 alternatív k MagicJack pre rok 2026

Tu je porovnanie MagicJack so štyrmi silnými alternatívami v oblasti funkcií, ktoré firma potrebuje. Porovnanie tiež odpovedá na otázku MagicJack vs. Ooma vs. Vonage, pričom Google Voice predstavuje rozpočtovú možnosť.

1. CloudTalk: Najlepšia alternatíva k MagicJack pre SMB salesové a podporné tímy, ktoré potrebujú zdieľané linky, nahrávanie hovorov a synchronizáciu s CRM

Čo je CloudTalk?

CloudTalk je cloudové call centrum a firemný telefónny systém pre predajné a podporné tímy v malých, stredných aj väčších podnikoch. Prepája čísla v 160 krajinách s nahrávaním hovorov v každom programe, integráciou CRM od programu Essential a AI doplnkami. Všetko, čo druhý alebo päťdesiaty člen tímu potrebuje, je už pripravené.

Prečo je CloudTalk silnou alternatívou k MagicJack?

• Miestne čísla vo 160+ krajinách, takže zahraniční zákazníci volajú na miestne virtuálne číslo.
• Nahrávanie hovorov, fronty, prepojenia a funkcia click-to-call už v programe Starter.
• Viac ako 100 natívnych integrácií CRM a helpdeskov od programu Essential, so Salesforce v programe Expert.
• Vizuálny Call Flow Designer pre uvítania, otváracie hodiny a smerovanie hovorov.
• Podpora cez chat a e-mail 24/7 v každom programe (+ telefonická v programe Expert), 99.999% dostupnosť platformy a prenos čísla, takže si môžete ponechať svoje pôvodné číslo.

Aké sú výhody a nevýhody služby CloudTalk?

Aké sú programy a ceny služby CloudTalk?

Cena služby CloudTalk začína na €25/používateľ/mesiac (program Starter, fakturované ročne) s týmito programami:

Čo hovoria zákazníci CloudTalku?

Recenzenti si pochvaľujú synchronizáciu s CRM, ktorá automaticky zaznamenáva hovory, a smerovanie, ktoré sa ľahko upravuje. Nastavenie si však vyžaduje viac práce než len jednoduché zapojenie adaptéra.

Restimo, poľský startup vyvíjajúci softvér pre reštaurácie, riadil svoju zákaznícku podporu z iPhonu spoluzakladateľa a hovory pri striedaní zmien presmerovával ručne. Tu je to, čo sa zmenilo:

Ako používatelia na platforme G2 hodnotia CloudTalk?

CloudTalk má hodnotenie 4.4/5 na portáli G2 na základe viac ako 1 900 overených recenzií, pričom kvalita podpory dosahuje hodnotenie 8,7.

2. Ooma: Najlepšia alternatíva k MagicJack pre domáce linky alebo mikrokancelárie

Čo je Ooma?

Ooma je najbližšou priamou náhradou za MagicJack: zapojíte zariadenie Ooma do routera, prenesiete svoje číslo a máte funkčnú linku. Ooma Telo pokrýva domáce použitie, kým Ooma Office prináša mesačné programy pre malé firmy.

Prečo je Ooma silnou alternatívou k MagicJack?

• Nastavenie hardvéru, ktoré kopíruje MagicJack, takže prechod bude plynulý a známy.
• Virtuálna recepčná v každom programe Office smeruje volajúcich na klapky.
• Vylepšená tiesňová linka 911 s registrovanou adresou a k dispozícii sú aj aplikácie pre iPhone a Android.

Aké sú výhody a nevýhody služby Ooma?

Aké sú programy a ceny služby Ooma?

Cena Ooma Office začína na €19.95/používateľ/mesiac pri mesačnej fakturácii bez viazanosti:

Čo hovoria zákazníci Ooma?

Používatelia Ooma chvália jednoduché nastavenie hardvéru a mobilnú aplikáciu. Sťažnosti sa týkajú pomalých odpovedí podpory a chýbajúcich nástrojov pre odchádzajúce hovory.

Ako hodnotia Ooma používatelia G2?

Ooma má hodnotenie 4.5/5 na portáli G2 na základe viac ako 130 overených recenzií.

3. OpenPhone (Quo): Najlepšia alternatíva k MagicJack pre jednotlivcov a malé tímy

Čo je OpenPhone?

OpenPhone (po novom Quo) je čisto aplikatívny firemný telefón, ktorý pôsobí ako bežná aplikácia na SMSkovanie. Je to prirodzený ďalší krok, keď linku MagicJack začne využívať druhá osoba.

Prečo je OpenPhone silnou alternatívou k MagicJack?

• Žiadny hardvér, takže odpadajú problémy s routerom či presmerovaním portov.
• Zdieľané čísla umožňujú dvom alebo viacerým ľuďom volať a písať SMS z jednej linky.
• Integrácie so systémami HubSpot a Salesforce v balíku Business automaticky zaznamenávajú hovory.

Aké sú výhody a nevýhody OpenPhone?

Aké sú programy a ceny OpenPhone?

Cena OpenPhone začína na sume €15/používateľ/mesiac (fakturované ročne) s nasledujúcimi programami:

Čo hovoria zákazníci OpenPhone?

Recenzenti vyzdvihujú najmä zdieľanú schránku správ a prehľadnú aplikáciu. Tímom s viac ako 20 ľuďmi však chýba pokročilejšie smerovanie hovorov a reporting.

Ako hodnotia OpenPhone používatelia G2?

OpenPhone má hodnotenie 4.7/5 na portáli G2 na základe viac než 3 400 overených recenzií.

4. NetTalk: Najlepšia alternatíva k MagicJack pre lacné medzinárodné hovory

Čo je NetTalk?

NetTalk (po novom NT Connect) je najbližší klon MagicJack v tomto zozname: malý adaptér, lacná VoIP služba a výhodnejšie ceny volaní do zahraničia. Vyhovuje jednotlivcom a mikrofirmám, ktoré chcú obdobu MagicJack s lepším medzinárodným cenníkom.

Prečo je NetTalk silnou alternatívou k MagicJack?

• Lacnejšie medzinárodné sadzby pre pravidelné hovory do zahraničia.
• Hlasová schránka, presmerovanie hovorov a čakajúci hovor v cene.
• 30-dňová záruka vrátenia peňazí, rovnako ako pri MagicJack.

Aké sú výhody a nevýhody NetTalk?

Aké sú programy a ceny NetTalk?

Ceny NetTalk (NT Connect) začínajú na sume €9.45/mesiac za domáci telefón, pričom programy pre malé podniky sú uvádzané samostatne:

Čo hovoria zákazníci NetTalk?

Používatelia oceňujú medzinárodné ceny a jednoduchú inštaláciu. Sťažnosti sú rovnaké ako v prípade MagicJack: minimum funkcií a pomalá podpora.

Ako používatelia hodnotia NetTalk?

NetTalk nemá profil na G2 a jeho profil na Trustpilot obsahuje v čase písania tohto článku príliš málo recenzií na to, aby sa z nich dal urobiť záver.

5. Vonage: Najlepšia zavedená alternatíva k MagicJack s flexibilitou podľa liniek

Čo je Vonage?

Vonage predáva VoIP už viac ako dve desaťročia a ponúka smerovanie hovorov a integráciu CRM v overenej sieti. Slúži domácim aj firemným používateľom, takže dokáže rásť spolu so zákazníkom MagicJack.

Prečo je Vonage silnou alternatívou k MagicJack?

• Viacúrovňová automatická spojovateľka v balíku Premium smeruje hovory za vás.
• Ceny za linku, takže platíte za linky, nie za ľudí.
• Viac ako 20 integrácií aplikácií a CRM nástrojov v balíku Premium.

Aké sú výhody a nevýhody Vonage?

Aké sú plány a ceny Vonage?

Ceny Vonage začínajú na €13.99/linku/mesiac pri ročnej fakturácii s 12-mesačnou akciou (štandardná cena €19.99), v rámci troch plánov:

Čo hovoria zákazníci Vonage?

Recenzenti si pochvaľujú stabilitu a smerovanie, no pri doručení faktúry zvyknú hľadať iné alternatívy. Dôkladne si skontrolujte dodatočné poplatky položku po položke.

Ako hodnotia Vonage používatelia G2?

Vonage má na portáli G2 hodnotenie 4.3/5 na základe viac ako 500 overených recenzií.

6. Google Voice: Najlacnejšia alternatíva k MagicJack pre americké číslo

Čo je Google Voice?

Google Voice sa hodí, keď potrebujete číslo, hlasovú schránku a takmer nič iné, so zabudovaným presmerovaním a skupinami zvonenia. Pre firmy so sídlom v USA je to najlacnejší spôsob, ako odísť od MagicJack.

Prečo je Google Voice silnou alternatívou k MagicJack?

• Volania do USA a Kanady sú v cene, s nahrávaním v každom balíku.
• Nemusíte nič zapájať, takže nehrozí porucha adaptéra.
• Hovory, Meet a Kalendár v jednom Google účte.

Aké sú výhody a nevýhody Google Voice?

Aké sú plány a ceny Google Voice?

Ceny Google Voice začínajú na €10/používateľa/mesiac a iba plán Premier vyžaduje predplatné Google Workspace:

Čo hovoria zákazníci Google Voice?

Recenzentom sa páči cena a prepojenie s Google účtom. Sťažnosti sa týkajú slabých integrácií a obmedzeného pokrytia krajín.

Ako hodnotia Google Voice používatelia G2?

Google Voice má na portáli G2 hodnotenie 4.1/5 na základe viac ako 160 overených recenzií.

7. Microsoft Teams Phone: Najlepšia alternatíva k MagicJack, ak už platíte za Microsoft 365

Čo je Microsoft Teams Phone?

Microsoft Teams Phone pridáva telefonické hovory do aplikácie, ktorú už váš tím má otvorenú. Ak všetci používajú Microsoft 365, je to lepšie ako pridávať nového dodávateľa.

Prečo je Microsoft Teams Phone silnou alternatívou k MagicJack?

• Volania fungujú priamo v aplikácii, ktorú váš tím používa denne.
• Hlasová schránka, presmerovania a automatická spojovateľka sú súčasťou licencie.
• Podnikové zabezpečenie a kontrola súladu s predpismi.

Aké sú výhody a nevýhody služby Microsoft Teams Phone?

Aké sú balíky a ceny služby Microsoft Teams Phone?

Cena Teams Phone začína na €10/používateľ/mesiac za telefónny systém a minúty volaní sa účtujú extra:

Čo hovoria zákazníci na Microsoft Teams Phone?

Recenzenti oceňujú konsolidáciu a kvalitu hovorov. Prekáža im rozhranie navrhnuté pre chat, nie pre hovory, a komplikovaná štruktúra licencií.

Ako hodnotia používatelia G2 službu Microsoft Teams Phone?

Microsoft Teams má na portáli G2 hodnotenie 4,4/5 z viac ako 19 000 recenzií, čo je skóre pre celú aplikáciu Teams, nielen pre Teams Phone.

8. RingCentral: Najlepšia alternatíva MagicJack typu „všetko v jednom“ pre hlas, video a správy

Čo je RingCentral?

RingCentral je v tejto oblasti ťažká váha: spája hlas, video a správy do jednej platformy. Vyhovuje organizáciám, ktoré chcú jedného dodávateľa pre každý komunikačný kanál a majú čas na jeho konfiguráciu.

Prečo je RingCentral silnou alternatívou k MagicJack?

• Nahrávanie na vyžiadanie a neobmedzené vnútroštátne volania v balíku Core.
• HD stretnutia až pre 300 ľudí v rovnakej aplikácii.
• Navrhnuté pre škálovanie, takže rastúci tím z neho rýchlo nevyrastie.

Aké sú výhody a nevýhody služby RingCentral?

Aké sú balíky a ceny služby RingCentral?

Cena RingCentral (jej balíka RingEX) začína na €20/používateľ/mesiac s nasledujúcimi plánmi:

Čo hovoria zákazníci na RingCentral?

Recenzenti hodnotia kladne šírku platformy. Sťažujú sa však na náročné nastavenie a ťažkopádny administrátorský portál.

Ako hodnotia používatelia G2 službu RingCentral?

RingCentral má na portáli G2 hodnotenie 4.2/5 na základe viac ako 1 400 overených recenzií.

9. Grasshopper: Najlepšia alternatíva k MagicJack s paušálnou sadzbou pre podnikateľov

Čo je Grasshopper?

Grasshopper poskytuje firemné číslo, ktoré presmeruje hovory na váš vlastný telefón, ponúka uvítacie správy a SMS. Účtuje sa ako paušálny virtuálny telefónny systém, nie za každého používateľa. Vyhovuje živnostníkom, ktorí chcú navonok pôsobiť ako väčšia firma.

Prečo je Grasshopper silnou alternatívou k MagicJack?

• Nastavenie zaberie len pár kliknutí a nevyžaduje pomoc IT.
• Paušálna cena znamená, že ďalší ľudia nezvyšujú náklady na licenciu.
• Okamžité automatické textové odpovede reagujú na zmeškané hovory.

Aké sú výhody a nevýhody služby Grasshopper?

Aké sú balíky a ceny služby Grasshopper?

Cena Grasshopper začína na €14/mesiac (paušálna sadzba, fakturovaná ročne) s nasledujúcimi balíkmi:

Čo hovoria zákazníci Grasshopperu?

Recenzentom sa páči rýchle nastavenie a nízka vstupná cena. Nedostatky: chýbajúca integrácia CRM a krátky zoznam aplikácií.

Ako hodnotia Grasshopper používatelia na G2?

Grasshopper má na portáli G2 hodnotenie 3.9/5 na základe viac ako 160 overených recenzií.

10. Dialpad: Najlepšia alternatíva MagicJack s AI transkripciou v základnom pláne

Čo je Dialpad?

Dialpad je platforma pre hlasové hovory, video a správy so živým prepisom pomocou AI a analýzou hovorov už v najlacnejšom pláne. Je vhodný pre tímy, ktoré chcú inteligentné hovory bez zmluvy pre veľké podniky.

Prečo je Dialpad silnou alternatívou k MagicJack?

• AI transkripcia a zhrnutia v programe za €15.
• Manuálne nahrávanie v programe Standard, automatické v Pro.
• Prepis v reálnom čase pomáha pri zaúčaní nových zástupcov.

Aké sú výhody a nevýhody služby Dialpad?

Aké sú plány a ceny služby Dialpad?

Ceny služby Dialpad začínajú na úrovni €15/používateľ/mesiac s nasledujúcimi plánmi:

Čo hovoria zákazníci Dialpadu?

Recenzenti vysoko hodnotia AI a prevádzkyschopnosť. Tímy pre odchádzajúce hovory postrádajú v štandardných plánoch power dialer.

Ako hodnotia Dialpad používatelia na G2?

Dialpad má na portáli G2 hodnotenie 4.4/5 na základe viac ako 4 200 overených recenzií.

11. 8x8: Najlepšia alternatíva MagicJack pre analytiku a volania do viacerých krajín

Čo je 8x8?

8x8 je cloudová platforma pre telefónne a kontaktné centrá s robustným reportovaním, ktorá sa v súčasnosti predáva na základe individuálnych cenových ponúk. Je navrhnutá pre väčšie organizácie.

Prečo je 8x8 silnou alternatívou k MagicJack?

• Podrobné reportovanie hovorov a tímov.
• Medzinárodné volania, ktoré si môžete prispôsobiť v cenovej ponuke.
• Bezpečnostné certifikácie pre regulované odvetvia.

Aké sú výhody a nevýhody služby 8x8?

Aké sú plány a ceny služby 8x8?

Ceny služby 8x8 sú v súčasnosti založené na cenových ponukách, pričom produkty UCaaS (zjednotená komunikácia ako služba) a kontaktného centra sa spoplatňujú samostatne:

Čo hovoria zákazníci na 8x8?

Recenzenti si pochvaľujú analytiku, no viacerí uvádzajú problémy s nastavením integrácií s CRM.

Ako hodnotia 8x8 používatelia na G2?

8x8 Work má hodnotenie 4.2/5 na platforme G2 na základe viac ako 900 overených recenzií.

12. Zoom Phone: Najlepšia alternatíva k MagicJack pre tímy, ktoré už fungujú v Zoom-e

Čo je Zoom Phone?

Zoom Phone premení Zoom na firemnú telefónnu linku s volaniami do USA a Kanady a nahrávaním hovorov už v základnom programe. Ak už teraz využívate Zoom na schôdzky, ušetríte jeden nástroj.

Prečo je Zoom Phone silnou alternatívou k MagicJack?

• Nahrávanie hovorov už v základnom programe za €16.
• Funguje priamo v aplikácii, ktorú váš tím používa na mítingy.
• Veľký trh s aplikáciami, vrátane HubSpotu.

Aké sú výhody a nevýhody Zoom Phone?

Aké sú programy a ceny Zoom Phone?

Cena Zoom Phone začína od €16/používateľ/mesiac s nasledujúcimi programami:

Čo hovoria zákazníci na Zoom Phone?

Recenzenti oceňujú volania priamo v rozhraní Zoom, pričom nahrávanie je zahrnuté v cene. Pre tímy zamerané na odchádzajúce hovory je však vytáčanie príliš základné.

Ako hodnotia Zoom Phone používatelia na G2?

Zoom Phone má hodnotenie 4.6/5 na platforme G2 na základe viac ako 2 600 overených recenzií.

Čo hovoria skutoční používatelia o alternatívach k MagicJack na sieťach Reddit, Quora a G2

Cenníky hovoria o tom, čo by mal nástroj dokázať. Skutoční používatelia však ukazujú, ako funguje v praxi. Preto sme prešli spätnú väzbu z Redditu, Quory a G2 od ľudí, ktorí zvažujú alternatívy k MagicJack.

Čo sa pýtajú a hovoria o alternatívach k MagicJack používatelia na Reddite

Vlákna v komunitách r/VOIP a r/smallbusiness ukazujú, ako domáci používatelia, IT konzultanti a majitelia malých firiem diskutujú o tom, či má MagicJack ešte zmysel. Tri postrehy obzvlášť vynikli.

• Dlhoroční používatelia ho majú stále radi, ale posunuli ho na vedľajšiu koľaj: Vo vlákne na r/VOIP s názvom „Oplatí sa MagicJack v roku 2026 / je dobrý?“, jeden z komentujúcich používal MagicJack ako domáci telefón takmer 15 rokov a uviedol, že „fungoval úplne v poriadku, pokiaľ bola rýchlosť nášho odosielania dát slušná“. Teraz si ho necháva už len na hlasové správy a ako zálohu do kancelárie pre prípad výpadku hlavnej VoIP služby.
• Udržiavanie v prevádzke sa môže zmeniť na sieťový projekt: V téme „Alternatíva k MagicJack“ prestalo 10 rokov fungujúce nastavenie fungovať po výmene modemu od Xfinity. Každá odpoveď navrhovala riešenie na úrovni routera: vypnúť SIP ALG, prepnúť bránu do režimu bridge alebo presmerovať UDP porty 5060 až 5070 a 10000 až 65535. Presmerovanie portov problém vyriešilo, ale to je oveľa zložitejšie nastavenie, než aké väčšina firiem očakáva od svojej hlavnej linky.
• Pre kancelársky telefón ho neodporúčal nikto: V skupine r/smallbusiness sa niekto pýtal, či sa MagicJack hodí ako lacný kancelársky telefón, a ani jedna odpoveď nebola kladná. IT konzultant namiesto toho navrhol postupnosť riešení: Google Voice pre telefónne číslo a hlasovú schránku, Teams Phone v rámci Microsoft 365 a hostovanú PBX (pobočkovú ústredňu) s automatickou spojovateľkou, frontmi hovorov a smerovaním podľa dennej doby pre riadenie tímu. Iní navrhovali Zoom Phone, Ooma a Grasshopper.

Najvyšší stupienok odporúčaní tohto konzultanta – automatická spojovateľka, fronty a pravidlá smerovania – je presne to, kde dominuje CloudTalk, navyše so synchronizáciou s CRM a nahrávaním hovorov. Pre jednu domácu linku MagicJack stále plní svoju úlohu. Problém nastáva, keď potrebuje začať odpovedať druhá osoba.

Čo sa pýtajú používatelia na sieti Quora ohľadom alternatív k MagicJack

Vlákno na sieti Quora s názvom „Aké sú riziká používania MagicJack?“ je krátke, ale poukazuje na rovnaké slabé miesta ako Reddit. Jeden bývalý používateľ sa MagicJacku vzdal po tom, čo sa nedalo dovolať príbuznému do Hongkongu a na linke podpory nikto neodpovedal. Označil ho za vynikajúci na domáce volania a slabý na volania do zahraničia.

Iná odpoveď varuje, že vyžaduje stabilné vysokorýchlostné pripojenie. Pre firemnú linku potrebujete dosah aj mimo Severnej Ameriky a zákaznícku podporu, ktorá reálne zdvihne telefón.

Ako obstoja najlepšie alternatívy k MagicJack v porovnaní na G2?

Porovnávací nástroj G2 stavia vedľa seba overené hodnotenia pre CloudTalk, magicJack for Business, Google Voice a Vonage. Tri veci sú obzvlášť zrejmé.

• Hodnotenie MagicJack sa opiera len o tri recenzie: magicJack for Business má sice skóre 3.3/5, ale G2 pri každom kritériu (od jednoduchosti používania po kvalitu podpory) uvádza „Nedostatok dát“. To je príliš slabý základ na to, aby sa naň dalo spoľahnúť.
• CloudTalk vedie v jednoduchosti používania a nastavenia: CloudTalk dosiahol skóre 9.1 za jednoduchosť používania a 8.9 za jednoduchosť nastavenia, čo je najviac spomedzi troch hodnotených platforiem.
• Vonage má mierny náskok v plnení požiadaviek: Vonage získal 9.0 bodov v oblasti plnenia požiadaviek v porovnaní s 8.7 bodmi pre CloudTalk, pričom v kvalite podpory majú obe platformy zhodne 8.7 bodu. Google Voice v podpore zaostáva so skóre 7.2.

Funkcie CloudTalk vs. MagicJack: Podrobné porovnanie

MagicJack je nízkonákladová domáca linka, zatiaľ čo CloudTalk je firemný telefónny systém pre tímy, ktoré potrebujú synchronizáciu s CRM a pokročilé smerovanie.

Ako si vybrať správnu alternatívu k MagicJack pre váš tím

Správna alternatíva k MagicJack závisí od toho, koľko ľudí odpovedá na vaše telefonáty, nie od toho, ktorý produkt má najdlhší zoznam funkcií. Začnite otázkou, ktorá zodpovedá vašej situácii.

Aká je najlepšia alternatíva k MagicJack na domáce použitie?

Ooma je najlepšou alternatívou k MagicJack na domáce použitie, ak chcete priamu náhradu zariadenia za zariadenie. Medzi ostatnými alternatívami k MagicJack ponúka Google Voice najlacnejšie číslo v USA a NetTalk vyhráva v medzinárodných sadzbách:

Ak je táto domáca linka v skutočnosti vašou firemnou linkou, prerastiete všetky štyri možnosti hneď, ako začne telefonáty dvíhať druhá osoba.

Ktorá alternatíva k MagicJack funguje, keď hovory dvíha viac ako jedna osoba?

CloudTalk je najlepšou voľbou, akonáhle vaše hovory dvíhajú dvaja alebo viacerí ľudia, pretože zdieľané čísla, rady a nahrávanie sú k dispozícii už v prvom pláne. Jeden človek si vystačí s MagicJack, Google Voice alebo Grasshopper. Dvaja až piati ľudia potrebujú viaclinkový telefónny systém: OpenPhone alebo Ooma pokrývajú základy a CloudTalk pridáva smerovanie. Päť a viac ľudí už potrebuje skutočné administrátorské nástroje, čiže CloudTalk, RingCentral alebo 8x8.

Ktorí konkurenti MagicJack zahŕňajú nahrávanie hovorov a v ktorom pláne?

CloudTalk, Zoom Phone a RingCentral nahrávajú hovory už vo svojich základných plánoch, čo z nich robí najsilnejších konkurentov MagicJack na účely koučingu. CloudTalk nahráva hovory od základného plánu Starter za €25, Zoom Phone od €16 a RingCentral na vyžiadanie od plánu Core za €20. Dialpad a OpenPhone nahrávajú manuálne v základných plánoch a automaticky o úroveň vyššie. Google Voice nahráva v každom pláne, Ooma v pláne Pro, Vonage v pláne Advanced a Grasshopper vo vybraných plánoch. MagicJack nenahráva vôbec.

Môžete si pri prechode ponechať svoje číslo MagicJack?

Áno, svoje číslo MagicJack si môžete ponechať jeho prenesením. Váš nový poskytovateľ spustí požiadavku a skoordinuje ju s MagicJack. Nechajte MagicJack aktívny, kým sa proces nedokončí. V CloudTalku odošlete požiadavku na prenos čísla v Dashboarde. Prenos v USA zvyčajne trvá 10 až 14 pracovných dní za malý poplatok. Pred prenesením čísla z MagicJack si pripravte číslo účtu MagicJack a PIN kód a naplánujte si prechod podľa toho, ako dlho trvá prenos čísla.

Je pre malú kanceláriu lepšou alternatívou k MagicJack služba Vonage alebo Google Voice?

Google Voice vyhovuje malej kancelárii v USA, ktorá potrebuje hlavne čísla a hlasovú schránku, zatiaľ čo Vonage sa hodí pre tých, ktorí chcú smerovanie hovorov a platia za linku. Google Voice účtuje od €10 na používateľa a Vonage od €13.99 za linku v rámci 12-mesačnej akcie, plus dane a poplatky.

Pri porovnaní Google Voice vs MagicJack, Google Voice nahráva hovory už vo svojom pláne za €10, zatiaľ čo MagicJack nahrávať nedokáže vôbec. V porovnaní MagicJack vs Vonage je nahrávanie dostupné až v pláne Advanced za €27.99 na linku v rámci akcie.

Ktorá alternatíva k MagicJack je najlepšia na medzinárodné hovory alebo pre číslo v USA v zahraničí?

CloudTalk je najlepšia alternatíva k MagicJack pre medzinárodné volania, pretože si môžete pridať lokálne čísla v 160 krajinách a prijímať hovory na vaše virtuálne číslo v USA odkiaľkoľvek. Je to tiež silná alternatíva k MagicJack pre tímy so sídlom v Kanade, ktoré môžu popri americkej linke používať kanadské virtuálne čísla. Služby 8x8 a Zoom Phone v pláne Global Select pridávajú čísla v zahraničí na základe individuálnych cenových ponúk.

Chcete hardvér, alebo vôbec žiaden hardvér?

Vyberte si softvér, ak vám prestal fungovať adaptér a nechcete kupovať ďalšie zariadenie. MagicJack, Ooma a NetTalk používajú adaptéry, ktoré môžu prestať fungovať po výmene modemu. Všetko ostatné funguje ako aplikácia pre VoIP čísla v notebooku a telefóne. Bez ohľadu na to, ktorú alternatívu k MagicJack si vyberiete, prenosom presuniete svoje číslo zo starého zariadenia natrvalo.

Potrebujete E911 na VoIP linke?

Áno, zaregistrujte si adresu E911 hneď v prvý deň. Väčšina týchto služieb používa nefixné VoIP čísla, takže tiesňové volania smerujú na adresu, ktorú zaregistrujete, a nie na miesto, kde sa telefón fyzicky nachádza. Aktualizujte ju vždy, keď sa kancelária presťahuje.

Ktorá alternatíva k MagicJack vyhovuje profilu vášho tímu?

Väčšina tímov sa môže rozhodnúť na základe jednoduchých kritérií: koľko ľudí odpovedá na hovory, za ktoré nástroje už platíte a kde sa nachádzajú volajúci. Priraďte svoj tím k najvhodnejšiemu profilu.

Ste pripravení vyskúšať najlepšiu alternatívu k MagicJack pre vaše podnikanie?

MagicJack je stále dobrou voľbou pre jednu domácu linku a za cenu približne €43 ročne sa mu ťažko konkuruje. Pre rastúcu firmu však CloudTalk rieši to, na čo domáca linka nebola nikdy stavaná: