Cada tono es un ingreso. No pierdas ninguno más gracias a los Agentes de voz IA.
CloudTalk ofrece a los equipos de ventas y soporte una plataforma de voz con IA para llamadas globales que se encarga de aquellas llamadas que tu equipo debería atender pero para las que no tiene tiempo.
Cómo MadRent puso la IA a cualificar leads y a su equipo a vender
Los pilares de la telefonía moderna
Telefonía
La mejor infraestructura de voz de su clase en más de 160 países, lista para escalar.
Desde números globales hasta enrutamiento de respaldo, le damos a tu equipo la base que necesita para sonar de forma nítida, mantener la fiabilidad y estar localizable en cualquier lugar, tanto si trabajas en remoto, a nivel global o estás creciendo rápidamente.
Una infraestructura con la que puedes contar.
- Más de 160 países
- 99.999% de tiempo de actividad
- Múltiples operadores
- Servidores redundantes
- Copia de seguridad multirregión
Productividad
Diseñado para equipos que hablan con clientes
Dale a tu equipo las herramientas necesarias para reducir las tareas manuales, centrarse en las conversaciones y gestionar más interacciones sin agotarse en cada etapa del flujo de llamadas.
Llamadas salientes más inteligentes
Habla con 10 veces más personas. Pasa menos tiempo marcando.
El marcador paralelo de CloudTalk, la detección de buzón de voz y los agentes salientes con IA te ayudan a llamar más rápido y a centrarte en conversaciones de alto valor, en lugar de hacer clic en listas.
Atención entrante receptiva
Cada llamada va a donde debe o se responde automáticamente.
Los menús de llamadas, el enrutamiento inteligente basado en condiciones, las colas de llamadas y los agentes de voz IA entrantes reducen las llamadas perdidas y te permiten gestionar solicitudes de soporte y picos de volumen sin estrés.
Mensajería integrada y seguimiento
No todo el mundo responde al teléfono. Te ayudamos a llegar a ellos de todos modos.
Envía y recibe SMS internacionales y mensajes de WhatsApp para aumentar las tasas de respuesta, mejorar el compromiso y mantener cada conversación conectada.
«El marcador automático ha supuesto un antes y un después a la hora de gestionar nuestro volumen de llamadas. Desde que implementamos la función, cerca del 90% de nuestros agentes lo utilizan para automatizar la marcación, ahorrando tiempo. El marcador automático facilita la gestión de leads nuevos y antiguos. Ha sido crucial para nuestro crecimiento; nuestro volumen de llamadas ha aumentado 2,5 veces en solo 8 meses».
Especialista en gestión de datos e informes en DentaKay
Coaching
Agentes de soporte en directo. Mejora después. Escala tus análisis con IA.
Ayuda a tus supervisores a formar en tiempo real, analiza lo ocurrido después y detecta patrones automáticamente para que tu equipo siga mejorando, sin aumentar los costes.
Herramientas de coaching en directo
Intervén cuando importa, no cuando sea demasiado tarde.
Escucha llamadas en directo, susurra indicaciones o únete a la conversación cuando haga falta. Ya sea por una objeción de ventas o una incidencia de soporte, estarás ahí cuando más cuente.
Informes posllamada
Sigue, analiza y forma con cada llamada.
Sigue y analiza las llamadas con un panel personalizable. Consulta volúmenes, resultados y estadísticas de los agentes, y accede a registros, grabaciones e itinerarios de llamadas, todo en un solo lugar.
«Antes, la formación consistía en observar a los agentes en persona. Ahora, las nuevas incorporaciones pueden escuchar las mejores llamadas en su propio tiempo, lo que nos ahorra al menos 1 o 2 horas al día en la incorporación».
Asesor hipotecario en My Mortgage Finder
Inteligencia conversacional con IA
Sabe qué ha pasado sin tener que escuchar cada llamada.
Analiza llamadas automáticamente con resúmenes, transcripciones, sentimiento, temas clave, notas, ratios de conversación y más, para que los supervisores revisen más llamadas, más rápido, y formen donde realmente importa.
IA + Humano
A veces se te escapa una llamada. O un seguimiento. O simplemente te falta tiempo.
Ahí es donde entran los agentes de voz IA. Creados en cuestión de minutos, pueden realizar llamadas, recibirlas y nunca duermen. ¿Quieres escucharlos en acción? Dale al play en las demos de abajo. Cuando estés listo, reserva una llamada y te ayudaremos a diseñar uno a la medida de tus necesidades.
Integraciones
Conéctate con todo lo que utilizas
CRM, helpdesks, sistemas de seguimiento de candidatos y más. Empieza al instante con más de 100 integraciones nativas, o ve más allá con Zapier, Make o el propio constructor de automatización de flujos de trabajo de CloudTalk.
What real users are saying
The inside scoop from actual CloudTalk customers.
From 20-Minute Waits to 3-Minute Service
“With CloudTalk, we dropped our missed calls from 80% to 16% and cut wait times by over 85%, while scaling from 2 to 20+ agents.”
40% Lift in Call Connections
“With CloudTalk, our pre-sales team stopped wasting time on dropped calls and started having more of the right ones.”
20% More Efficient Call Handling
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
40% Fewer Missed Calls
“We replaced personal phones and manual processes with a scalable VoIP solution and saw a 20% jump in team productivity.”
From 3 Phone Systems to One Source of Truth
“Before CloudTalk, our data was scattered. Now, everything lives in HubSpot — connected, visible, and fully unified.”
66% More Capacity Without Hiring
“CloudTalk made it easy to scale support fast: we cut handle time by 33% and now handle 66% more calls per agent.”
Alternativas a CloudTalk
¿Alternativas? Claro que existen. Pero para llamadas de voz superiores a nivel global, solo está CloudTalk.
Ideal si quieres practicar código Morse con los dedos. CloudTalk automatiza la marcación, realiza un seguimiento de las llamadas y te libera para que puedas hablar de verdad con tus clientes.
Porque admitámoslo, los robots pueden marcar y registrar llamadas mucho más rápido que tú.
Perfecto si te gusta el hardware caro, el mantenimiento constante y las funciones obsoletas.
CloudTalk se basa en la nube, así que puedes olvidarte de la sala de servidores y dar la bienvenida a la flexibilidad.
Algunas herramientas en la nube te hacen sentir como si estuvieras gritando a través de un vaso de plástico con un hilo. CloudTalk te ofrece una comunicación clara a escala global. Nuestra interfaz intuitiva te permite empezar a hablar rápidamente, mientras que el acceso a números internacionales en más de 160 países te conecta con cualquiera, en cualquier lugar.
Los agentes de IA se encargan de la rutina. Tu equipo se encarga de lo que importa.
CloudTalk lo unifica todo con calidad, velocidad y un alcance global integrado. Reserva hoy mismo tu demostración sin compromiso. Te mostraremos lo que es posible y tú decidirás si se adapta a lo que necesitas.
¡Buenos días! Gracias por llamar. Soy CeTe, tu asistente de voz de IA. ¿Cómo puedo ayudarte hoy?