Integración con Gong
Mejora tu inteligencia de ingresos con una integración de API perfecta con Gong, respaldada por CloudTalk. Esta configuración convierte tu arsenal de ventas en un Call Center para Gong totalmente funcional, lo que te permite realizar y recibir llamadas, enviar SMS y registrar cada conversación de forma automática. Gracias a la sincronización en tiempo real y el análisis avanzado, la integración de VoIP con Gong ayuda a tu equipo a formar mejor a sus miembros, a cerrar ventas más rápido y a no perderse ni un solo detalle.
¿Qué es Gong?
Gong es una plataforma de inteligencia de ingresos que graba, transcribe y analiza las interacciones de ventas, como llamadas, correos electrónicos y reuniones. Ayuda a los equipos B2B a descubrir información clave para tomar decisiones más inteligentes y cerrar acuerdos con mayor rapidez.
Al integrar CloudTalk, potencias Gong con funciones de llamada integradas. Esta integración con Gong permite a los agentes realizar llamadas VoIP, registrar la actividad y activar flujos de trabajo directamente desde Gong, transformándolo en un Call Center para Gong completo y ofreciendo una potente integración de VoIP con Gong.
¿Cómo funciona la integración con Gong?
Piensa en Gong como tu motor de información, que registra conversaciones de ventas a través de múltiples canales. Sin embargo, si no cuenta con un sistema de voz integrado, las llamadas en tiempo real se quedan fuera de la ecuación. Ahí es donde entra CloudTalk.
Con la integración con Gong, CloudTalk aporta funciones de haz clic para llamar, registro de llamadas y SMS directamente a tu proceso de ventas. Los agentes pueden gestionar cada llamada de Gong dentro de su flujo de trabajo, con cada detalle registrado y sincronizado.
Esta combinación de integración con Gong y llamadas de CloudTalk ayuda a los equipos a centralizar los datos, automatizar los siguientes pasos y convertir las conversaciones en acciones, sin cambiar de herramienta. Esto es lo que convierte a CloudTalk en uno de los mejores socios de integración de Gong.
Beneficios de la integración con Gong
Automatiza el registro de llamadas y la sincronización en tiempo real
Registra automáticamente las llamadas entrantes, salientes y perdidas en Gong. Esta integración de telefonía con Gong sincroniza notas, transcripciones y resultados, para que tu equipo nunca se pierda datos clave durante o después de una llamada de Gong.
Mejora la formación con información impulsada por IA
Con la integración de VoIP con Gong, CloudTalk registra las conversaciones y las envía al motor de IA de Gong. Obtén análisis de la relación hablar/escuchar, comentarios para los agentes e información de formación para mejorar la gestión de objeciones y potenciar el rendimiento de las ventas.
Unifica los datos de ventas y CRM
Elimina los silos de datos y sincroniza las llamadas con los acuerdos, los contactos y los registros del CRM. Esta configuración de CTI con Gong crea un verdadero Call Center para Gong, manteniendo a tu equipo alineado y todos los puntos de contacto con el cliente conectados.
Convierte las conversaciones en estrategia
Aprovecha la integración con Gong para transformar las conversaciones en acciones concretas. Con la sincronización y el análisis en tiempo real, esta configuración impulsa una integración de campañas con Gong más inteligente y mejores decisiones de ventas basadas en datos de conversaciones reales.
¿Qué datos comparten Gong y CloudTalk?
Gong
CloudTalkGong procesa
Gong y CloudTalk intercambian
Gong recibe
¿Qué opinan nuestros clientes de primer nivel?
La atención al cliente es un pilar fundamental en todo lo que hacemos. Ya sea que estés ayudando a tus clientes o poniéndote en contacto para cerrar un acuerdo, nos aseguramos de que tengas todas las herramientas y el soporte que necesitas para alcanzar el éxito. Pero no te lo quedes solo de nuestra boca. ¡Esto es lo que dicen los clientes satisfechos de CloudTalk!
Me encanta el marcador inteligente, ya que elimina la procrastinación en el tiempo dedicado a la captación de clientes mediante llamadas en frío. También he probado recientemente las notas inteligentes de IA y las voy a comprar, ya que eliminan la necesidad de escribir notas manualmente. ¡Además, ha sido de lo más preciso!
Cofundador
Necesitábamos las líneas para nuestro negocio con mucha urgencia y el equipo nos lo resolvió en tan solo un día laborable. Todo se integró y configuró de inmediato, listo para que nuestro equipo ofreciera soporte de forma instantánea.
Gestora de proyectos
Fácil de usar. Me encanta que el soporte me ayudara a comprender de forma rápida y clara los mecanismos más difíciles. La integración a través de API con nuestra aplicación interna también nos permitió realizar automatizaciones como recordatorios por SMS.
Especialista en soporte al cliente
Es sencillo de usar, tiene una interfaz limpia y ofrece muchas opciones para utilizar números de muchas partes del mundo. También es una gran herramienta para abrir cuentas en plataformas de mensajería como WhatsApp y Telegram.
Especialista en sistemas de ingresos
El panel de control de llamadas y la estructura de informes son impecables, ya que también admiten informes específicos de campañas. Podemos asignar identificadores de llamadas a los ISDR, lo que facilita su uso siempre que sea necesario en tiempo real...
Director sénior
Para nosotros, la principal ventaja de utilizar CloudTalk es el guardado de contactos. Somos una empresa con la que contactan miles de personas, por lo que ver quién llama antes de descolgar es una gran ventaja. También cuenta con análisis detallados para el seguimiento.
Gestor de cuentas
¿Cómo configurar las llamadas en Gong?
- Asegúrate de tener una suscripción a Gong con el seguimiento y análisis de llamadas habilitados.
- Inicia sesión en tu cuenta de Gong y dirígete al Gong Marketplace.
- Busca e instala la integración «CloudTalk CTI».
- Ve a Gong > Configuración > Integraciones > Sistemas de telefonía.
- Selecciona CloudTalk como tu proveedor de llamadas predeterminado y asigna los números de teléfono.
- Abre cualquier registro de trato, contacto o cuenta en Gong.
- Busca el widget CTI de CloudTalk en el panel de interacción.
- Empieza a realizar llamadas desde Gong
¿Tu sistema telefónico actual da más problemas que tono de llamada? Reserva una charla con CloudTalk: ¡hacemos que llamar vuelva a ser un placer!
Únete a miles de equipos que ya están creciendo con CloudTalk.
Preguntas frecuentes
La integración con Gong conecta CloudTalk con Gong para registrar llamadas, sincronizar información valiosa y crear un centro de llamadas de Gong más inteligente con datos y voz en tiempo real.
La integración de la API de Gong permite que aplicaciones como CloudTalk envíen datos de llamadas, transcripciones e información directamente a Gong para una mejor visibilidad de las ventas.
Gong ayuda a los equipos de ventas a grabar, transcribir y analizar conversaciones. Con la integración de VoIP con Gong, se convierte en un centro completo de inteligencia conversacional.
Utiliza la CTI de Gong a través de CloudTalk para habilitar la integración telefónica con Gong, lo que permite el haz clic para llamar, el registro de llamadas y las conversaciones sincronizadas dentro de tus flujos de trabajo.
Sí, la integración con Gong de CloudTalk permite realizar llamadas desde Gong con un registro completo de llamadas, soporte para SMS y actividad sincronizada para un seguimiento y un control más inteligentes.
Sin límites: el centro de llamadas para Gong de CloudTalk admite llamadas simultáneas ilimitadas, según tu plan, el volumen de la campaña y la configuración del equipo.
La configuración lleva solo unos minutos. La integración con Gong es rápida, segura y está disponible para todos los usuarios de CloudTalk a través de la API y de los principales socios de integración de Gong.
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