1,500+

Recenzie

260+

Recenzie

4,000+

Zákazníci

Recenzia CallHippo 2026: 
Funkcie, ceny a spätná väzba od používateľov

Q: Funguje CallHippo na báze cloudu?

Áno. CallHippo je cloudová VoIP platforma , ktorá funguje výhradne cez širokopásmové pripojenie, takže nie je potrebný žiadny lokálny hardvér. Hovory je možné uskutočňovať cez desktopový prehliadač, softvérový telefón alebo mobilné zariadenia so systémami iOS a Android.

Q: Je Google Voice vhodný na cold calling?

Nie. Google Voice nemá Power dialer , Parallel dialer ani funkciu zanechania hlasovej správy . Pre tímy odchádzajúceho predaja , ktoré uskutočňujú cold calling vo veľkom objeme, Google Voice nie je vhodnou platformou. Súprava predajných dialerov od CloudTalku – vrátane funkcií Smart Dialer a Parallel Dialer – je na tento účel priamo stvorená.

Q: Je CallHippo vhodný na cold calling?

CallHippo ponúka Parallel Dialer a Power Dialer , ktoré môžu zvýšiť produktivitu odchádzajúcich hovorov pre predajné tímy. Avšak tímy s komplexnými procesmi cold callingu – najmä tie, ktoré sú integrované so službami Salesforce alebo HubSpot – často považujú ekosystém dialerov CloudTalku za hlbšie prepojený, s natívnymi funkciami ako click-to-call , zanechanie hlasovej správy a automatické zaznamenávanie hovorov.

Zvažujete CallHippo? Zistite, čo hovoria skutoční používatelia o kvalite hovorov, funkciách a cenách — a pozrite sa, ako si vedie v porovnaní s CloudTalk.

Získajte demo CloudTalku

Alternatívy k CallHippo →

Čo je CallHippo?

Aké sú kľúčové funkcie CallHippo?

Čo hovoria používatelia o CallHippo?

Čo je CallHippo?

CallHippo je VoIP a podnikový telefónny systém zameraný na malé a stredné podniky a obchodné tímy v strednom segmente trhu.

V posledných rokoch sa CallHippo preorientovalo na komunikačnú platformu poháňanú umelou inteligenciou a predstavilo AI hlasového agenta, paralelný dialer a funkcie konverzačnej inteligencie.

Platforma sa teraz zameriava na tímy, ktoré potrebujú vysoký objem odchádzajúcich hovorov — najmä v oblasti náboru, finančných služieb, nehnuteľností a e-commerce.

Pre začínajúce startupy alebo samostatných operátorov, ktorí testujú odchádzajúce workflowy, predstavuje vstupný program za €1/používateľ/mesiac nízkorizikový bod na štart.

Keď však tímy rastú a vyžadujú pokročilú analytiku, workflowy s podporou AI alebo spoľahlivú kvalitu hovorov na medzinárodných trhoch, používatelia často narážajú na dodatočné náklady a obmedzenia funkcií, ktoré neboli pri registrácii zrejmé.

Aké sú kľúčové funkcie CallHippo?

Cloudové telefonovanie s podporou prehliadača a mobilnej aplikácie (iOS a Android)
AI hlasový agent pre autonómne vybavovanie prichádzajúcich hovorov 24/7
Paralelný dialer a Power dialer pre vysokoobjemový odchádzajúci predaj
Integrácie CRM s platformami Salesforce, HubSpot, Zoho a Pipedrive
Nahrávanie hovorov a prepis hovorov pomocou AI (k dispozícii ako platený doplnok)
IVR a inteligentné smerovanie hovorov s logikou založenou na pravidlách
SMS a WhatsApp Business API (zahrnuté v základných balíkoch)
Virtuálne čísla vo viac ako 50 krajinách s inteligentným AI prepínaním operátorov pre optimalizáciu
Analytika hovorov a reportovací prehľad (pokročilé funkcie vyžadujú vyššie balíky)

Čo hovoria používatelia o CallHippo?

Na základe viac ako 400 overených recenzií z G2, Capterra a TrustRadius

😊 Čo používatelia na CallHippo milujú?

Rýchle, samoobslužné nastavenie — tímy môžu začať fungovať v priebehu niekoľkých minút bez potreby kontaktu s obchodným oddelením
Vysoko konkurencieschopné vstupné ceny vrátane skutočne použiteľného základného balíka za €1/používateľ/mesiac
WhatsApp Business API je súčasťou nižších úrovní, za čo si konkurenti zvyčajne účtujú príplatok
Paralelný dialer prináša výrazné zvýšenie objemu odchádzajúcich hovorov pre SDR tímy
Konkurencieschopné základné ceny bez minimálneho počtu používateľov v balíku Starter

„Keď hovorím o CallHippo a o tom, čo na ňom považujem za najlepšie, najprv by som spomenula používateľské rozhranie a UX. Dialer aj prehľad sú jednoduché, vďaka čomu používateľ softvér rýchlo pochopí a začne s ním pracovať.“

Krupa S.

Zakladateľka, malá firma

Celá recenzia

😤 Čo používatelia na CallHippo neznášajú?

Prepis hovorov a AI koučing sa predávajú ako doplnky — skutočná cena za používateľa môže v balíku Professional po ich započítaní dosiahnuť až €55/mesiac
Stabilita mobilnej aplikácie bola viacerými recenzentmi kritizovaná pre oneskorené upozornenia a občasné problémy so zvukom
Medzinárodné pokrytie je obmedzené na niečo vyše 50 krajín — tímy s operáciami na menej bežných trhoch často prerastú možnosti platformy
Kvalita zákazníckej podpory je rozdelená podľa úrovní — používatelia s nižšími balíkmi uvádzajú pomalšie časy odozvy a menej osobnej pomoci
Presmerovanie hovorov sa účtuje dvakrát — raz za prichádzajúcu časť hovoru do CallHippo a znova za odchádzajúcu časť na cieľové číslo

„Občas dochádza k výpadku príjmu a nerozumiem rečníkovi na druhom konci hovoru. Vyzerá to, akoby bol hovor prerušený, hoci nie je, čo je niekedy dosť frustrujúce, najmä pri veľmi dôležitých hovoroch.“

Overený používateľ

Malá firma

Celá recenzia

Čo hovoria ľudia o CallHippo na G2?

Pozrite sa, čo hovoria skutoční používatelia o CallHippo na G2 — úprimné recenzie, reálne skúsenosti a spätná väzba od tímov, ktoré ho používali.

Dlhé meškania v komunikácii. Slabý followup. Nemožnosť zrušiť službu v ten istý deň. Problémy s časovými pásmami, keďže väčšina ich pracovníkov žije v Indii a ja v USA, vo východnom časovom pásme.

Franklyn G.Malá firmaManažment

Podpora, o ktorej tvrdia, aká je skvelá, je v reálnom živote úbohá. Keď chcete produkt prestať používať, budú vám účtovať poplatky, aj keď produkt nepoužívate.

Kris C.Stredný segment trhuIT a prevádzka

Asistentka výkonného manažmentu

Ich podpora patrí k najhorším, s akými som sa kedy stretla. Majú veľmi nekompetentný personál, ktorý vás točí dokola. Strávila som s nimi vyše 100 e-mailov len kvôli jednému problému.

Leah B.Malá firmaIT a prevádzka

CEO

CallHippo

Založené2016

Veľkosť tímu200+

G2 hodnotenie4.4/5

Počiatočná cena€1/používateľ/mesiac

Pokrytie50 krajín

CloudTalk - #1 alternatíva k CallHippo

Líder na zimu 2025

Hľadáte alternatívu k CallHippo?

Pozrite sa, prečo viac ako 5,500 spoločností prešlo na CloudTalk pre čistejšiu kvalitu hovorov a automatizáciu pomocou AI.

Vyskúšajte demo Pozrite si porovnanie

Pridajte obľúbené integrácie

Získajte lokálne čísla

Pridajte AI hlasových agentov

Najlepšie hodnotené na G2

CloudTalk, ktorý je na platforme G2 neustále vysoko hodnotený, pomáha tímom rásť rýchlejšie, vyhýbať sa zložitosti a spoliehať sa na telefónny systém, ktorý funguje podľa očakávaní od prvého dňa.

Viac ako 100 integrácií

Vaše CRM, helpdesk a predajné nástroje už spolu komunikujú. CloudTalk sa k nim jednoducho pripojí a urobí túto konverzáciu oveľa produktívnejšou.

Pokrytie vo viac ako 160 krajinách

Od susedných dverí až po celý svet — CloudTalk udržiava vaše hovory čisté, lokálne a pripravené rásť spolu s vaším podnikaním.

CloudTalk vs. CallHippo: Porovnanie vedľa seba

Pozrite sa, ako CloudTalk poskytuje špičkový výkon tam, kde na tom najviac záleží

CallHippo

CloudTalk

Kvalita hovorov

Spolieha sa na funkciu AI Smart Switch, ktorá prepína medzi operátormi a udržiava spojenie. Používatelia s nižšími predplatnými uvádzajú občasné výpadky hovorov a nestabilitu zvuku, najmä pri mobilnej aplikácii počas špičky.

Krištáľovo čistá kvalita hovorov podporená infraštruktúrou s viacerými operátormi a integrovanou redundanciou – poskytuje neprerušovanú komunikáciu bez ohľadu na objem prevádzky alebo geografickú polohu.

Lokálna prítomnosť

Virtuálne čísla dostupné vo viac ako 50 krajinách. Rotácia čísel na zabránenie označeniu za spam je k dispozícii, ale vyžaduje konfiguráciu a monitorovanie. Nedostatky v pokrytí na menej bežných medzinárodných trhoch sú opakovanou sťažnosťou.

Lokálne a medzinárodné čísla vo viac ako 160 krajinách. Automatická rotácia čísel a prevencia spamu sú priamo integrované – nevyžaduje sa žiadna manuálna správa. Ideálne pre firmy so širokým alebo rýchlo sa rozširujúcim geografickým pôsobiskom.

CRM integrácie

Ponúka viac ako 100 natívnych integrácií s CRM a helpdeskmi. Niektorí používatelia však uvádzajú, že mapovanie polí a spúšťače automatizácie pracovných postupov nepôsobia tak natívne v porovnaní s konkurenčnými platformami a občas si vyžadujú manuálne zosúladenie.

Bezproblémová synchronizácia v reálnom čase s nástrojmi HubSpot, Salesforce, Zendesk, Pipedrive a viac ako 100 ďalšími. Každý hovor sa automaticky zaznamená, každý lístok sa vytvorí – bez potreby manuálneho sledovania.

Analytika

Základný analytický panel je súčasťou väčšiny plánov, ale pokročilé funkcie, ako napríklad štatistiky poháňané AI a hlbší report hovorov, sú uzamknuté vo vyšších balíkoch alebo sa predávajú ako doplnky, čo sťažuje predpovedanie skutočných nákladov pri raste firmy.

Komplexná analytika hovorov, reporting agentov, skupinový reporting a panel v reálnom čase sú zahrnuté bez ďalších poplatkov. Konverzačná inteligencia analyzuje 100 % hovorov a prenáša štatistiky priamo do vášho CRM.

Kvalita hovorov

CallHippo: Spolieha sa na funkciu AI Smart Switch, ktorá prepína medzi operátormi a udržiava spojenie. Používatelia s nižšími predplatnými uvádzajú občasné výpadky hovorov a nestabilitu zvuku, najmä pri mobilnej aplikácii počas špičky.

CloudTalk: Krištáľovo čistá kvalita hovorov podporená infraštruktúrou s viacerými operátormi a integrovanou redundanciou – poskytuje neprerušovanú komunikáciu bez ohľadu na objem prevádzky alebo geografickú polohu.

Lokálna prítomnosť

CallHippo: Virtuálne čísla dostupné vo viac ako 50 krajinách. Rotácia čísel na zabránenie označeniu za spam je k dispozícii, ale vyžaduje konfiguráciu a monitorovanie. Nedostatky v pokrytí na menej bežných medzinárodných trhoch sú opakovanou sťažnosťou.

CloudTalk: Lokálne a medzinárodné čísla vo viac ako 160 krajinách. Automatická rotácia čísel a prevencia spamu sú priamo integrované – nevyžaduje sa žiadna manuálna správa. Ideálne pre firmy so širokým alebo rýchlo sa rozširujúcim geografickým pôsobiskom.

CRM integrácie

CallHippo: Ponúka viac ako 100 natívnych integrácií s CRM a helpdeskmi. Niektorí používatelia však uvádzajú, že mapovanie polí a spúšťače automatizácie pracovných postupov nepôsobia tak natívne v porovnaní s konkurenčnými platformami a občas si vyžadujú manuálne zosúladenie.

CloudTalk: Bezproblémová synchronizácia v reálnom čase s nástrojmi HubSpot, Salesforce, Zendesk, Pipedrive a viac ako 100 ďalšími. Každý hovor sa automaticky zaznamená, každý lístok sa vytvorí – bez potreby manuálneho sledovania.

Analytika

CallHippo: Základný analytický panel je súčasťou väčšiny plánov, ale pokročilé funkcie, ako napríklad štatistiky poháňané AI a hlbší report hovorov, sú uzamknuté vo vyšších balíkoch alebo sa predávajú ako doplnky, čo sťažuje predpovedanie skutočných nákladov pri raste firmy.

CloudTalk: Komplexná analytika hovorov, reporting agentov, skupinový reporting a panel v reálnom čase sú zahrnuté bez ďalších poplatkov. Konverzačná inteligencia analyzuje 100 % hovorov a prenáša štatistiky priamo do vášho CRM.

Prečo si vybrať CallHippo namiesto Google Voice

CloudTalk poskytuje lepší a presnejší výkon počas každého hovoru

AI hlasoví agenti pre podporu 24/7

Nasaďte AI hlasových agentov, ktorí vybavujú prichádzajúce hovory nepretržite – kvalifikujú lídov, odpovedajú na často kladené otázky, zhromažďujú informácie o volajúcich a presmerujú hovor na správneho člena tímu, keď je potrebný ľudský prístup.

Uskutočnite viac ako 80 hovorov denne s AI vytáčaním

Súprava dialerov s podporou AI od spoločnosti CloudTalk – vrátane nástrojov Power Dialer, Smart Dialer a Predictive Dialer – umožňuje vášmu tímu pre odchádzajúce hovory automaticky prechádzať zoznamy kontaktov, preskakovať odkazové schránky vďaka funkcii Detekcia odkazovej schránky a spájať agentov len vtedy, keď hovor zdvihne reálna osoba. Navrhnuté špeciálne pre tímy pracujúce v nástrojoch Salesforce, HubSpot alebo Pipedrive.

Úplný prehľad s konverzačnou inteligenciou AI

Okrem prepisu hovorov a automatických súhrnov dokáže konverzačná inteligencia od spoločnosti CloudTalk analyzovať sentiment, hodnotiť výkon pomocou hodnotenia hovorov a odhaľovať populárne témy v celej knižnici hovorov – a prenášať údaje priamo do vášho CRM. Nevyžaduje sa žiadny doplnok.

Navrhnite vysoko výkonné toky hovorov za pár sekúnd

Vytvárajte sofistikované smerovanie prichádzajúcich hovorov pomocou jednoduchého nástroja Call Flow Designer s viac ako 20 konfigurovateľnými podmienkami – vrátane smerovania na základe zručností, VIP radov, smerovania podľa volajúceho a logiky pre spätné volanie. Na rozdiel od smerovania založeného na pravidlách v službe CallHippo tu neexistujú žiadne limity na komplexnosť smerovania – váš systém tak rastie spolu s vašou prevádzkou.

Globálne čísla s automatickou ochranou reputácie

Získajte prístup k lokálnym a medzinárodným číslam vo viac ako 160 krajinách – čo je viac než trojnásobok pokrytia CallHippo – s automatickou rotáciou čísel, ktorá zabraňuje označeniu za spam a nevyžaduje žiadny manuálny zásah. Použite Branded Caller ID na zvýšenie miery zdvihnutia hovorov a súlad so štandardom STIR/SHAKEN na ochranu vašej odchádzajúcej reputácie.

Celý váš tím aktívny v priebehu jediného dňa

Začnite fungovať už za jedno popoludnie vďaka rýchlemu, jednoduchému a plne podporovanému onboardingu. Integrácie CRM a toky hovorov sú nakonfigurované v priebehu niekoľkých hodín – nie dní – takže váš tím môže začať pracovať bez zdĺhavého implementačného cyklu.

Firmy, ktoré prešli na CloudTalk

Skutočné výsledky od skutočných firiem, ktoré sa rozhodli pre zmenu a nikdy to neľutovali.

Často kladené otázky o službách CallHippo a CloudTalk

Áno. CallHippo je cloudová VoIP platforma, ktorá funguje výhradne cez širokopásmové pripojenie, takže nie je potrebný žiadny lokálny hardvér. Hovory je možné uskutočňovať cez desktopový prehliadač, softvérový telefón alebo mobilné zariadenia so systémami iOS a Android.

Áno. CloudTalk funguje na infraštruktúre s viacerými operátormi a integrovanou redundanciou, vďaka čomu poskytuje konzistentnú kvalitu hovorov aj počas vysokej prevádzky. Platforme dôveruje viac ako 5 500 firiem na celom svete a ponúka pokrytie vo viac než 160 krajinách.

Nie. Google Voice nemá Power dialer, Parallel dialer ani funkciu zanechania hlasovej správy. Pre tímy odchádzajúceho predaja, ktoré uskutočňujú cold calling vo veľkom objeme, Google Voice nie je vhodnou platformou. Súprava predajných dialerov od CloudTalku – vrátane funkcií Smart Dialer a Parallel Dialer – je na tento účel priamo stvorená.

CallHippo ponúka Parallel Dialer a Power Dialer, ktoré môžu zvýšiť produktivitu odchádzajúcich hovorov pre predajné tímy. Avšak tímy s komplexnými procesmi cold callingu – najmä tie, ktoré sú integrované so službami Salesforce alebo HubSpot – často považujú ekosystém dialerov CloudTalku za hlbšie prepojený, s natívnymi funkciami ako click-to-call, zanechanie hlasovej správy a automatické zaznamenávanie hovorov.

Cena služby CallHippo začína na sume €1/používateľ/mesiac, ale výrazne stúpa po pridaní prepisu pomocou AI (€15/používateľ/mesiac), AI koučingu (€10/používateľ/mesiac) a poplatkov za dodržiavanie predpisov. Plne vybavená licencia v balíku Professional môže dosiahnuť až €55/mesiac. Plány CloudTalku začínajú na sume €19–€25/používateľ/mesiac vrátane základnej analytiky, nahrávania hovorov a smerovania – vďaka čomu sú dlhodobé celkové náklady na vlastníctvo predvídateľnejšie. Podrobnosti nájdete na stránke s cenníkom CloudTalku.

Obe platformy ponúkajú viac ako 100 integrácií. CallHippo sa spája s CRM systémami ako Zoho, HubSpot a Salesforce, no používatelia uvádzajú, že spúšťače automatizácie pracovných postupov a mapovanie polí si môžu vyžadovať manuálne zosúladenie. CloudTalk ponúka hlbšiu synchronizáciu v reálnom čase s nástrojmi HubSpot, Salesforce, Zendesk a Pipedrive – pričom každý hovor sa automaticky zaznamená a každý lístok sa vytvorí bez potreby zásahu agenta.

CallHippo ponúka smerovanie na základe pravidiel IVR a inteligentné smerovanie, ktoré funguje dobre pri jednoduchých prichádzajúcich hovoroch. Nástroj Call Flow Designer od CloudTalku podporuje viac ako 20 podmienok smerovania – vrátane smerovania na základe zručností, preferovaného agenta, VIP radov a spätného volania – bez pevne stanovených limitov na komplexnosť smerovania. Tímy spravujúce veľké objemy hovorov alebo podporu pre viacero regiónov konzistentne hodnotia smerovanie v CloudTalku ako škálovateľnejšie.

Najčastejšími dôvodmi sú transparentnosť cien, medzinárodné pokrytie a kvalita hovorov. S rastom tímov zvyšuje model doplnkových služieb spoločnosti CallHippo – najmä v prípade prepisov pomocou AI, koučingu a poplatkov za dodržiavanie predpisov – náklady spôsobom, ktorý nebol pri registrácii zrejmý. Pokrytie vo viac ako 160 krajinách, zahrnutá analytika a hlbšie integrácie CRM robia zo služby CloudTalk preferovanú voľbu pre firmy vo fáze rastu. Prečítajte si celé porovnanie CloudTalku so službou CallHippo.

Máte stále otázky?

Nenašli ste odpoveď, ktorú hľadáte? Napíšte nášmu priateľskému tímu.

Ozvite sa nám

Chcete zažiť špičkovú kvalitu hovorov?

Pridajte sa k viac ako 5 500 firmám, ktoré dôverujú CloudTalku pri predajných hovoroch a zákazníckej podpore. Pozrite sa, prečo CloudTalk prináša lepšie výsledky ako CallHippo.