Nueva función Agentes de Voz con IA

Agente de voz con IA 24/7 para la programación de citas

Un agente de voz con IA para la programación de citas responde llamadas al instante, reserva citas automáticamente y gestiona los cambios de horario o las cancelaciones sin ocupar a tu equipo de recepción. Te ayuda a gestionar más solicitudes fuera del horario laboral, reducir las llamadas perdidas y mantener tu calendario organizado.

Habla en directo con un agente de voz con IA

Recordar oferta próxima a vencer

Riley, Agente de recordatorios de ventas

Calificar a un estudiante potencial

Avery, Agente de consultas de cursos

Recibir un recordatorio de pago

Casey, Agente de recordatorios de pago

Calificar a un paciente potencial

Jordan, Agente de admisión de salud

Calificar a un cliente potencial de seguros

Taylor, Agente de admisión de seguros

Aceptar términos actualizados

Quinn, Agente de aceptación de términos & condiciones

Calificar consulta legal

Drew, Agente de admisión legal

Obtener comentarios después de la entrevista

Jamie, Agente de comentarios de candidatos

Preseleccionar a un candidato

Skyler, Agente de preselección de solicitantes

Confirmar acción de cuenta

Morgan, Agente de recordatorios de acción

Obtener un recordatorio de renovación

Logan, Agente de renovación de suscripciones

Obtener CSAT después del soporte

Morgan, Agente de feedback de CX

Obtener NPS o feedback de demo

Parker, Agente de feedback post-venta

Calificar un lead de prueba

Blake, Calificador de registros de prueba

@Riley Riley llamando

Deja un número y Riley de PromptReach te llamará para confirmar interés o consentimiento.

@Avery Avery llamando

Deja un número y Avery de EnrollIQ comprobará la idoneidad, los objetivos y la elegibilidad.

@Casey Casey llamando

Deja un número y Casey de FinPrompt te llamará para confirmar el estado de pago u ofrecer soporte.

@Jordan Jordan llamando

Deja un número y Jordan de CareBridge te llamará para verificar las necesidades de atención, cobertura y elegibilidad.

@Taylor Taylor llamando

Deja un número y Taylor de CoverPath te llamará para confirmar tu interés, necesidades y elegibilidad.

@Quinn Quinn llamando

Deja un número y Quinn de LegalEcho notificará a los usuarios los términos actualizados y capturará la aceptación verbal.

@Jamie Jamie llamando

Deja un número y Jamie de HireSignal te llamará para recoger comentarios después de las entrevistas o colocaciones.

@Skyler Skyler llamando

Deja un número y Skyler de HireSignal te llamará para verificar ubicación, experiencia y expectativas laborales.

@Morgan Morgan llamando

Deja un número y Morgan de StackNotify te llamará para confirmar una acción o actualización requerida.

@Logan Logan llamando

Deja un número y Logan de StackNotify te llamará para confirmar la intención de renovación o los próximos pasos.

@Morgan Morgan llamando

Deja un número y Morgan de StackNotify te llamará para capturar el CSAT después de un ticket resuelto.

@Parker Parker llamando

Deja un número y Parker de StackNotify te llamará para recoger feedback de NPS o de incorporación.

@Blake Blake llamando

Deja un número y Blake de StackNotify te llamará para calificar una solicitud de demo o prueba y evaluar la intención.

„Reservo cada cita, gestiono cada cambio y nunca pierdo una llamada“
— dijo literalmente ningún equipo de recepción, nunca.


Los clientes esperan que la programación sea instantánea, sin esfuerzo y disponible siempre que la necesiten. Pero, en realidad, las solicitudes de citas llegan durante las horas punta, fuera del horario laboral y entre otras cien tareas, lo que provoca llamadas perdidas, devoluciones de llamadas lentas y huecos vacíos que deberían haberse reservado. Ahí es donde entra en juego un agente de voz con IA para la programación de citas.

Lo que los clientes esperan

Lo que la mayoría de los equipos ofrecen

Lo que los clientes esperan: «¿Puedo reservar la cita más próxima que tengáis?»

Lo que la mayoría de los equipos ofrecen: Largas esperas, luego buzón de voz

Lo que los clientes esperan: «Necesito cambiar mi cita, ¿podéis ayudarme rápidamente?»

Lo que la mayoría de los equipos ofrecen: Devoluciones de llamadas manuales horas después

Lo que los clientes esperan: «Por favor, confirmad los detalles de mi cita ahora mismo.»

Lo que la mayoría de los equipos ofrecen: Confirmación omitida o retrasada

Lo que los clientes esperan: «¿Tenéis disponibilidad esta semana?»

Lo que la mayoría de los equipos ofrecen: Llamadas y correos electrónicos de ida y vuelta

Lo que los clientes esperan: «Llamo fuera del horario laboral, ¿puedo reservar igualmente?»

Lo que la mayoría de los equipos ofrecen: «Estamos cerrados, vuelve a llamar mañana»

Lo que los clientes esperan: «Quiero que esto se haga en menos de 2 minutos.»

Lo que la mayoría de los equipos ofrecen: Un proceso de 10 minutos para una reserva sencilla

Más de 60 idiomas y acentos disponibles, incluyendo:

Inglés
Español
Alemán
Francés
Italiano

Por qué CloudTalk

Conoce a CeTe, el mejor agente de voz con IA
para la programación de citas

La programación manual de citas es lenta, inconsistente y más difícil de gestionar cuanto más ocupado estés. Las llamadas se acumulan, los buzones de voz se llenan y tu equipo termina haciendo malabares con calendarios, cancelaciones y cambios de horario en lugar de centrarse en el cliente que tienen delante.

¿Disponibilidad 24/7? Solucionado.

CeTe responde a cada llamada de programación al instante, para que los clientes puedan reservar, cancelar o cambiar su cita en cualquier momento, no solo durante el horario laboral.

¿Caos en el calendario? Solucionado.

Tu agente de voz con IA sigue tus reglas de programación y los horarios disponibles para evitar conflictos y mantener las reservas limpias y precisas.

¿Ausencias? Solucionado.

Las confirmaciones, recordatorios y la reprogramación rápida ayudan a proteger tu calendario de huecos que te cuestan tiempo e ingresos.

¿Reservas más rápidas? Solucionado.

En lugar de llamadas de ida y vuelta, los clientes obtienen una conversación fluida y natural que cierra citas en minutos.

Convierte las llamadas perdidas en citas reservadas automáticamente

CeTe, tu agente de voz con IA para la programación de citas, responde al instante y reserva citas en tiempo real comprobando la disponibilidad, confirmando los horarios y capturando los detalles clave. Esto es importante porque cada llamada perdida es una oportunidad de reserva que no recuperarás.

Desde solicitudes fuera de horario hasta picos de horas punta, CeTe mantiene tu calendario en movimiento sin devoluciones de llamadas ni buzón de voz.

YouTube video

Capacidad destacada

Pon a prueba a nuestra recepcionista virtual 24/7

CeTe es una IA que habla como un humano. Realiza y responde llamadas, actualiza CRMs, reserva reuniones e involucra a un humano solo cuando es necesario. Pulsa para escucharlo.

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Riley, Agente de recordatorios de ventas

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Jordan, Agente de admisión sanitaria

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Taylor, Agente de captación de seguros

Aceptar términos actualizados

Quinn, Agente de aceptación de Términos y Condiciones

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Drew, Agente de admisión legal

Obtener feedback post-entrevista

Jamie, Agente de feedback de candidatos

Preseleccionar un candidato

Skyler, Agente de preselección de solicitantes

Confirmar acción de cuenta

Morgan, Agente de recordatorio de acciones

Obtener un recordatorio de renovación

Logan, Agente de renovación de suscripciones

Obtener CSAT después del soporte

Morgan, Agente de feedback de CX

Obtener NPS o feedback de demostración

Parker, Agente de feedback postventa

Calificar un lead de prueba

Blake, Calificador de registros de prueba

Riley

Agente de recordatorios
de ventas

Alex

Cliente
Ventas / Marketing

Avery

Agente de consultas
de cursos

Jamie

Cliente
Educación / EdTech

Casey

Recordatorio de pago
Agente

Chris

Cliente
Servicios financieros

Jordan

Admisión sanitaria
Agente

Taylor

Cliente
Sanidad

Taylor

Admisión de seguros
Agente

Peter

Cliente
Seguros

Quinn

Aceptación de T&C
Agente

Morgan

Cliente
Servicios legales

Jamie

Comentarios del candidato
Agente

Riley

Cliente
Reclutamiento / RR. HH.

Skyler

Preselección de solicitantes
Agente

Jamie

Cliente
Reclutamiento / RR. HH.

Morgan

Recordatorio de acción
Agente

Taylor

Cliente
SaaS / Software y aplicaciones

Logan

Renovación de suscripción
Agente

Jamie

Cliente
SaaS / Software y aplicaciones

Morgan

Feedback de CX
Agente

Sam

Cliente
SaaS / Software y aplicaciones

Parker

Feedback posventa
Agente

Chris

Cliente
SaaS / Software y aplicaciones

Blake

Registro de prueba
Calificador

Alex

Cliente
SaaS / Software y aplicaciones

Lanza tu agente de voz IA en 3 pasos

Un proceso sencillo y guiado para que tu agente funcione rápidamente.

01

Configura tu agente

  • Ponle un nombre que tus clientes recordarán.
  • Elige los idiomas para las conversaciones.
  • Decide la dirección de las llamadas: entrantes o salientes.
  • Selecciona el/los número/s de teléfono utilizado/s para la identificación de llamadas salientes.
02

Define cómo se comporta

  • Escribe el prompt del agente de voz: identidad, reglas de respuesta, tareas.
  • Sube tu base de conocimientos empresariales.
  • Configura los flujos de llamadas: transferencias y cuándo finalizar las llamadas.
  • Decide qué capturar y dónde sincronizar (CRM, helpdesk).
03

Configura la voz y el modelo

  • Elige un proveedor de IA conversacional (Deepgram, ElevenLabs).
  • Elige el modelo de lenguaje (por ejemplo, GPT-4.1, GPT-4o, Claude).
  • Selecciona la voz que utilizará tu agente durante las llamadas.
  • Sal en vivo y empieza a responder llamadas las 24 horas del día.

Productividad

Diseñado para equipos que dependen de un agente de voz IA para la programación de citas

Dale a tu equipo el espacio para centrarse en lo que más importa: ofrecer un gran servicio. Los agentes de voz IA de CloudTalk gestionan las llamadas de citas automáticamente, para que los clientes puedan reservar más rápido, reprogramar fácilmente y obtener respuestas al instante sin esperar al teléfono.

AI virtual receptionist handling after-hours calls

Gestión de llamadas fuera de horario

Mantente disponible más allá de las horas de oficina

Mantente disponible incluso cuando tu equipo no esté conectado. Los agentes de voz IA responden llamadas fuera del horario laboral, capturan los detalles del llamante y aseguran que las solicitudes urgentes se gestionen o enruten.

Soporte multilingüe

Atiende a los clientes en su idioma

Habla el idioma de tus clientes, literalmente. Los agentes de voz IA manejan conversaciones en más de 60 idiomas con acentos naturales, haciendo que cada interacción se sienta local, accesible y fácil de entender.

Sistema de reserva integrado

Gestiona cada cita

Elimina el intercambio de información para programar. La recepcionista IA reserva, reprograma y cancela citas directamente en tu calendario, sincronizándose con la disponibilidad en tiempo real para que cada espacio se ocupe de manera eficiente.

«Pasamos de un 5% de conversión con enlaces a reservas de dos dígitos simplemente dejando que la IA preguntara: “¿Qué hora te viene bien?”… Solo copiamos los agentes, actualizamos los guiones y estamos en vivo. No hay necesidad de contratar y formar un equipo completamente nuevo desde cero.»

Christian Stistrup

Propietario de Circle Gym

150%

Aumento en las reservas de prueba

20+

Horas ahorradas por semana

Integraciones

Saca más partido a tus herramientas

Conecta tus herramientas, conecta tus equipos. Con más de 100 aplicaciones ya disponibles en nuestro directorio, las herramientas favoritas de tu equipo están a solo un clic de distancia.

Planes de agente de voz IA diseñados para crecer contigo

Los precios del agente de voz IA de CloudTalk están diseñados para crecer con tu equipo, ofreciéndote planes transparentes y escalables sin complejidad.

Compare our plans

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USD ($)
Configuración autoguiada en <5 minutos

Recepcionista IA

Cobertura de recepción 24/7 para llamadas entrantes. Sin colas. Sin llamadas perdidas. Sin árboles telefónicos.

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50 min. gratis durante tu primer mes
Ideal paraRecepción, cobertura en horas punta y fuera del horario laboral
Resultado principal100% de llamadas contestadas y correctamente dirigidas
Función principalResponde preguntas frecuentes, dirige llamadas o toma mensajes

Includes:

No te pierdas ninguna llamada (cobertura de llamadas entrantes 24/7)
Comprende y responde en más de 60 idiomas y acentos
Ruta conversacional (sin árboles telefónicos)
Recopilación de datos de contacto y toma de mensajes
Responde preguntas frecuentes e información básica de la empresa
Bloqueo de spam y llamadas automáticas
Próximamente: Programación de citas mediante enlaces SMS
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Flujos de trabajo en tiempo real y actualizaciones instantáneas del sistema
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Sincronización de calendario y reprogramación automatizada
Análisis en vivo y post-llamada para una observabilidad completa

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Preguntas frecuentes

Sí. El agente de voz IA de CloudTalk puede manejar grandes volúmenes de llamadas respondiendo al instante, gestionando las solicitudes de reserva en paralelo y escalando solo las llamadas que realmente necesitan un humano, para que tu equipo se mantenga receptivo incluso durante las horas pico.

Sí. Todos los clientes del agente de voz tienen sesiones con nuestro equipo de consultoría técnica para la configuración y las mejores prácticas.

Sí. Puedes personalizar la forma en que el agente de voz IA habla ajustando el tono, el fraseo y la lógica del flujo de llamadas, para que la experiencia coincida con la voz de tu marca y las expectativas de tus clientes.

CloudTalk está diseñado pensando en la seguridad y la privacidad, y los datos relacionados con las citas se gestionan mediante acceso controlado y procesamiento seguro. Esto te ayuda a respaldar los flujos de trabajo de programación con confianza, incluso en industrias donde la protección de datos es crucial.

Muy natural. Está diseñado para hablar con claridad, responder en tiempo real y manejar cambios conversacionales como interrupciones o preguntas de seguimiento, para que los clientes sientan que están hablando con un asistente útil, no con un guion rígido.

Sí. El agente de voz IA de CloudTalk admite varios idiomas, lo que facilita la reserva y gestión de citas en diferentes regiones y bases de clientes.

¿Todavía tienes preguntas?

¿No encuentras la respuesta que buscas? Habla con nuestro amable equipo.