למה איכות השיחה היא קריטית ב-CloudTalk
אנחנו יודעים שבטלפוניית ענן, כל מילישנייה יכולה להיות שווה אלפי דולרים. ב-CloudTalk, העדיפות העליונה שלנו היא לספק שיחות באיכות מקסימלית עם שיהוי (latency) מובטח ומינימום ג'יטר (jitter) – ובגלל זה אנחנו בטוחים שזה הפתרון המושלם לעסק שלכם.
תשתית שרתים בפריסה גלובלית
במקום להסתמך על שותף יחיד, במהלך השנים האחרונות בנינו קשרים חזקים עם ספקי טלקום בכל רחבי העולם, מה שעוזר לנו להבטיח נתיבי שיחה טובים יותר וחיבורים יציבים יותר. בנוסף, CloudTalk עצמה היא מפעיל מורשה במספר מדינות, מה שמאפשר לנו לשלוט במגוון היבטים של איכות שיחת הטלפון.
CloudTalk היא שותפה אמיתית ואמינה שמניעה את ההצלחה שלנו מעבר לים. אנחנו ממליצים עליה בחום לכל עסק גלובלי שמחפש פתרון VoIP אמין ונטול דאגות.
Co-Founder ב-PlanRadar
להגיד שלום לשיהוי גבוה
בהערכת איכות שיחה, שיהוי (latency) וג'יטר (jitter) הם הגורמים המרכזיים שמשפיעים על היכולת לשמוע אחד את השני בצורה תקינה וללא עיוותים. אנחנו מחשבים שיהוי כזמן הלוך-חזור לשליחה וקבלה של חבילות מידע. השיהוי הממוצע שנמדד ב-CloudTalk לאורך תקופה של 365 ימים החל מדצמבר 2020 היה 23ms.
CloudTalk שינתה לחלוטין את הדרך שבה אני מנהל תקשורת ושירות לקוחות. ממשק המשתמש הידידותי, איכות השיחה היוצאת מן הכלל, התכונות המתקדמות והאינטגרציות הופכים אותה למערכת טלפוניה בענן מהשורה הראשונה. הגמישות והיכולת להתרחב עם הפלטפורמה רק מעצימות את האטרקטיביות שלה. עם צוות תמיכה יוצא מן הכלל ותמחור תחרותי, CloudTalk היא ללא ספק מערכת תקשורת אמינה. אני ממליץ עליה בחום לכל מי שרוצה לשדרג את שירות הלקוחות ויכולות התקשורת שלו.
תשכחו מג'יטר
ג'יטר (Jitter) הוא התנודתיות בשיהוי לאורך הרשת. ג'יטר גבוה מעיד על רשת גרועה ופוגע ישירות באיכות השיחה. ב-CloudTalk, אנו גאים להציע ערכי ג'יטר נמוכים בכל הרשת המבוזרת שלנו, עם ממוצע של 17.8 מילישניות.
האפליקציה של Cloudtalk מאוד ידידותית למשתמש. היא קלה לשימוש ותמיד יש לי את איכות השיחות הטובה ביותר, מה שעוזר לי להגיע ליעדים שלי מדי יום. השיחה החלקה והברורה ב-Cloudtalk פשוט מעולה.
חוויית לקוח
משודרגת ב-AI
זהו את העדפות הלקוחות והעריכו את האפקטיביות של אסטרטגיות ה-CX שלכם באמצעות מערך מקיף של יכולות AI שנועדו להעניק לכם הבנה טובה בהרבה של העסק.
Flexible Pricing Plans to Scale with You
Compare our plans
3 דרכים שבהן CloudTalk מבטיחה איכות שיחה גבוהה
ניתוב שיחות
בזמן אמת
אם איכות השיחה יורדת מתחת לרמה מסוימת, CloudTalk משנה אוטומטית את נתיב השיחה בזמן אמת.
ניטור איכות
בזמן אמת
ניטור איכות שיחה בזמן אמת מבטיח שהשיחות שלכם מחוברות דרך נתיבי השיחה והמפעילים הטובים ביותר שניתן.
תמיכה ממוקדת
לקוח
נתקלתם בבעיות בשיחות? אנחנו מקשיבים לכם בתשומת לב ושואפים תמיד לשפר את איכות השיחה.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
משאבים
תכונות נוספות
שיכולות לעניין אתכם
אנליטיקה
קבלו מבט של 360 מעלות על כל מה שקורה בצוות שלכם ושליטה חסרת תקדים בביצועים שלו.
קראו עוד about אנליטיקה
Click-to-Call
המירו אוטומטית מספרי טלפון מהאינטרנט לפורמט לחיץ והתקשרו אליהם באופן מיידי.
קראו עוד about Click-to-Call
העברת שיחות
העבירו שיחות לאנשי קשר פנימיים או חיצוניים בקליק, עם אפשרות להסביר את המקרה לקולגה לפני כן.
קראו עוד about העברת שיחות
Zendesk
התאימו אישית שיחות, צפו מראש את בקשות הלקוחות וקבלו החלטות טובות יותר מבוססות נתונים – הכל בעזרת תכונות AI.
קראו עוד about ZendeskCloudTalk הוא פתרון מונחה נתונים לחוויית לקוח יוצאת דופן, ובינה היא חלק מרכזי ממנו.
תיאום דמו עוד היום וגלו בעצמכם.