להגיע לפי 3 יותר לקוחות פוטנציאליים עם Power Dialer
בזבזו פחות זמן על חיוג, ויותר זמן על מכירות. הפעילו חיוג אוטומטי, דלגו על משימות ידניות ושפרו את תוצאות הצוות שלכם עם ה-Power Dialer של CloudTalk.
תאימות SOC2ISO 27001
ראו את ה-Power Dialer בפעולה
צאו לסיור קצר ב-Power Dialer כדי לראות איך הוא עובד!
ה-Power Dialer שמביא ליותר שיחות, יותר פגישות ויותר מכירות
300% יותר לקוחות פוטנציאליים
היפרדו מהחיוג הידני עם תוכנת Power Dialer. חברו את נציגי המכירות שלכם ליותר לקוחות פוטנציאליים, צמצמו את זמני ההמתנה בין שיחות ושפרו את יעילות ה-cold calling - כדי שתוכלו להתמקד במכירה עצמה, לא בהקלדת מספרים.
תיאום של 50% יותר פגישות
הפכו יותר לידים לפגישות מתואמות בעזרת אוטומציית cold calling ששומרת על פייפליין מלא. עם תסריטי שיחה חכמים, אינטגרציית CRM ואנליטיקה בזמן אמת, תאפשרו לנציגים להמיר לידים להזדמנויות מכירה איכותיות מהר יותר.
טיפול בשיחות מהיר ב-70%
זרזו כל שיחה בעזרת תהליכי עבודה אוטומטיים, כלי חיוג למכירות ועדכוני CRM מיידיים. בין אם מדובר בשיחות יזומות (outbound) או פולו-אפ, הצוות שלכם יתחבר ויסגור עסקאות ביעילות רבה יותר, עם פחות זמן המתנה ויותר זמן מכירה.
We’ve helped thousands of global companies
Case studies featuring customers who are building faster.
Global Sales Engine Powered by Connected Conversations
“CloudTalk’s AI transcripts and analytics make it easier to track talk ratios, discovery depth, and regional performance—all without requiring formal training to get started.”
Revolutionizing Revolut’s Efficiency and Saving 40+ Hours
"Thanks to CloudTalk’s reliability, we could improve sales teams’ performance and close more deals than we could have ever imagined."
Increasing productivity for 200 customer support agents
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies and gain a much better understanding of our teams."
Delivering success for Glovo’s customer support team
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way."
היתרונות של Power Dialer
חייגו חכם יותר וצמחו מהר יותר עם ה-Power Dialer
אוטומציה של קמפיינים לפניות יזומות
חסכו מהצוות שלכם את הטרחה של חיוג ידני של כל מספר מרשימות הקמפיין שלכם בעזרת תוכנת Power Dialer מבוססת ענן. היא ממקסמת את נפח השיחות היוצאות ומפחיתה את זמני ההמתנה, ומאפשרת לנציגים שלכם להגיע ליותר לקוחות פוטנציאליים, מהר יותר.
עבודה מהירה וחכמה יותר
חברו את ה-CRM לאינטגרציית Power Dialer כדי לייבא רשימות אנשי קשר, לנהל לידים, לעקוב אחר אינטראקציות ולשמור נתוני שיחות במקום אחד. בנוסף, עם תמלול שיחות ו-סיכומי שיחה חכמים (Smart Notes), נציגים יכולים לוותר על רישום הערות ידני ולהתמקד בשיחות טובות יותר.
הוזלת עלויות
טפלו ביותר שיחות עם פחות משאבים על ידי אוטומציה של החיוג באמצעות Power Dialer מבוסס ענן. תהליכי עבודה יעילים עוזרים להפחית את עלויות כוח האדם תוך שמירה על רמות פנייה גבוהות. זהו פתרון חכם עבור עסקים קטנים שרוצים לצמוח ביעילות, תוך שימוש בתוכנת חיוג המכירות המתאימה.
ניהול קמפיינים של שיחות למספר מדינות
פרצו את הגבולות עם ה-cloud power dialer של CloudTalk. השיקו קמפיינים של שיחות למספר מדינות עם 160+ מספרים בינלאומיים, המעניקים לצוות שלכם נוכחות מקומית לא משנה מאיפה הם מחייגים. תוכלו להרחיב את המכירות הגלובליות ללא סיבוכים.
Power Dialer
גלו דרך טובה יותר להרחבת הפניות היזומות שלכם עם תוכנת Power Dialer
עשו אופטימיזציה לקמפיינים היוצאים שלכם בעזרת אוטומציה והגיעו ליותר לקוחות פוטנציאליים בפחות מאמץ.
מה זה Power Dialer?
Power Dialer היא מערכת חיוג אוטומטית שמחייגת מספר אחד בכל פעם מרשימת אנשי הקשר שלכם. זה מונע חיוג ידני וזמן המתנה, ומבטיח שהנציגים יבלו יותר זמן בשיחה עם לקוחות פוטנציאליים מאשר בהמתנה.
בעזרת פיצ׳ר זה, תוכלו לשלש את קצב הפניות היומי שלכם על ידי אוטומציה של תהליכי העבודה של הנציגים שלכם. תוכלו ליצור קמפיינים מותאמים אישית ללא הגבלה עם תורים מותאמים אישית, תסריטי שיחה וסקרים, והכל מנוהל בתוך ה-CRM שלכם עם אינטגרציית power dialer.
זה מאפשר שיעורי מענה גבוהים יותר והמרות משופרות, מה שהופך את המערכת לתוכנת חיוג מכירות חיונית עבור כל צוות מכירות או תמיכה בנפח גבוה.
איך Power Dialer עובד?
Power dialers מחייגים באופן אוטומטי מספרים ברצף מתוך רשימה מוגדרת מראש. ברגע שנציג מסיים שיחה, התוכנה מחייגת אוטומטית למספר הבא.
תוכנת חיוג המכירות של CloudTalk מתממשקת עם מערכות CRM, ומאפשרת לעסקים לייבא ולנהל רשימות שיחה, לעקוב אחר תוצאות שיחות ולשמור נתוני אינטראקציה. מנהלים יכולים גם להגדיר קמפיינים בקלות, לשייך נציגים ולהתאים את הגדרות החיוג.
שיפור ביצועי המכירות עם האזנה לשיחות בזמן אמת עם ה-Power Dialer
מקסמו את ההשפעה של קמפייני ה-power dialer שלכם בעזרת האזנה לשיחות בזמן אמת ואימון בלייב. CloudTalk מספקת למנהלים כלים חזקים להאזנה לשיחות פעילות, מתן הנחיות מיידיות והבטחה שהנציגים שומרים על מסר אחיד.
מנהלים יכולים לעקוב אחר העמידה בתסריטי השיחה, לזהות נקודות לשיפור תוך כדי תנועה ולהתערב בעת הצורך - כל זאת מבלי להפריע לחוויית הלקוח. זה עוזר לצוותים לייצר שיחות טובות יותר, אחוזי המרה גבוהים יותר ומחזורי עסקאות מהירים יותר.
פשטו את תהליכי העבודה של המכירות עם אינטגרציית CRM ל-Power Dialer
חברו בצורה חלקה את ה-CRM שלכם עם Power Dialer למכירות כדי לפשט את כל תהליך המכירה שלכם. תוכנת חיוג המכירות של CloudTalk מתממשקת עם מערכות ה-CRM המובילות כמו Salesforce, HubSpot ו-Pipedrive.
המערכת מאפשרת לכם לייבא רשימות אנשי קשר, לסנכרן אוטומטית את תוצאות השיחות ולשמור על רשומות לידים מעודכנות בזמן אמת. המשמעות היא שאין יותר הזנת נתונים כפולה או פולו-אפים שהתפספסו - רק עבודת פנייה חלקה ויעילה כשכל הכלים שלכם עובדים יחד.
שדרגו את המכירות שלכם עם בינה מלאכותית (AI) + Power Dialer
קבלו תובנות עמוקות יותר וביצועים חדים יותר עם פיצ׳רים מבוססי AI. ה-Power Dialer של CloudTalk לא רק מחבר שיחות - הוא מתעד כל שיחה ומפיק תובנות שעוזרות לצוות שלכם להשתפר עם כל אינטראקציה.
כאשר ה-AI מטפל בהקלטת שיחות, תמלול שיחות, חילוף נושאים וניתוח סנטימנט, נציגים מקבלים גישה מיידית לתובנות מפתח ללא עבודה ידנית. כל שיחה מתועדת אוטומטית, נושאי מפתח מזוהים ורגשות הלקוחות מנותחים בזמן אמת - כל מה שהצוות שלכם צריך כדי להמיר לידים בקלות.
פיצ׳רים
פיצ׳רים נוספים שתאהבו עם ה-Power Dialer
הערות שיחה
צרו והגדירו הערות שנלקחו במהלך או אחרי שיחות, והמשיכו מאותה נקודה בשיחות עתידיות.
מידע נוסף about הערות שיחה
Smart Dialer
צרו תורי שיחות מותאמים אישית בלחיצה אחת עם מספרים מכל אתר או CRM, וצמצמו את זמני השיחות בעד 50%.
מידע נוסף about Smart Dialer
Click-to-Call
המירו אוטומטית מספרי טלפון מהאינטרנט לפורמט לחיץ והתקשרו אליהם באופן מיידי.
מידע נוסף about Click-to-Call
קמפיינים
צרו קמפיינים מותאמים אישית כדי לעזור לנציגים לבנות את השיחות שלהם עם הערות, תסריטי שיחה ושאלונים.
מידע נוסף about קמפייניםאינטגרציות
חברו את ה-Power Dialer לכל כלי שבו אתם משתמשים
מערכות CRM, מערכות תמיכה (helpdesks), מערכות גיוס עובדים ועוד. התחילו לעבוד באופן מיידי עם למעלה מ-100 אינטגרציות מובנות, או הרחיבו אותן באמצעות Zapier, Make או בונה אוטומציית תהליכי העבודה של CloudTalk.
תוכנת Power Dialer (חייגן כוח): המדריך המלא
חייגן כוח (Power Dialer) הוא תוכנת שיחות יוצאות המקשרת אוטומטית מספר אחד בכל פעם מתוך רשימת אנשי הקשר שלכם, ומעבירה כל נציג ישירות לשיחה הבאה. כך הצוות שלכם מקדיש יותר זמן לשיחות עצמן ופחות זמן לחיוג. להלן כל מה שצריך לדעת על אופן הפעולה של חייגני כוח, ההבדלים בינם לבין חייגנים אוטומטיים אחרים, למה חשוב לשים לב וכיצד CloudTalk מטפלת בכל שלב.
חייגן כוח (Power Dialer) הוא כלי חיוג אוטומטי לשיחות יוצאות, המחייג למספר אחד בכל פעם מתוך רשימת אנשי קשר שהוטענה מראש. הוא מחבר נציג פנוי לכל שיחה שנענית, וממשיך אוטומטית למספר הבא ברגע שהשיחה מסתיימת. החייגן מייתר את העבודה הידנית של העתקה, חיוג וחיוג חוזר של מספרים, ומאפשר לאנשי המכירות ולנציגים להתרכז בניהול שיחות בפועל במקום בהמתנה ביניהן. מכיוון שהוא מחייג ביחס של אחד לאחד (מספר אחד לכל נציג פנוי), כל לקוח שעונה מגיע לנציג אמיתי, ללא השיחות המנותקות המאפיינות שיטות חיוג בנפח גבוה יותר. ב-CloudTalk, חייגן הכוח פועל ישירות בתוך לוח הבקרה שבו הצוות שלכם כבר משתמש ומסתנכרן עם מערכת ה-CRM שלכם, כך שכל שיחה, הערה ותוצאה מתועדות באופן אוטומטי.
חייגן כוח פועל על ידי טעינת רשימת אנשי קשר – ממערכת ה-CRM, מקמפיין שיחות או מקובץ מיובא – וחיוג אליהם ברצף, שיחה אחת לכל נציג. ברגע שנציג מסיים שיחה, המערכת מחייגת מיד למספר הבא בתור, ומבטלת את זמני ההמתנה בין השיחות. מאחר שהמערכת מוציאה רק שיחה אחת עבור כל נציג פנוי, ברגע שמישהו עונה הוא מחובר מיד לנציג אנושי ולא לשתיקה מביכה. לאחר כל שיחה, הנציגים יכולים לתעד את תוצאת השיחה, להוסיף הערות ולהגדיר משימות המשך בלחיצת כפתור. בעזרת CloudTalk, פעולות אלו מסתנכרנות ישירות בחזרה ל-CRM שלכם ומוזנות לתוך הקלטת השיחות והדוחות שלכם.
ההבדל העיקרי בין חייגן כוח לבין חייגן חיזוי הוא יחס החיוג והסיכון לשיחות מנותקות. חייגן כוח מחייג מספר אחד בכל פעם עבור כל נציג, כך שכל שיחה שנענית מגיעה לנציג פנוי. לעומת זאת, חייגן חיזוי מחייג למספר מספרים במקביל ומשתמש באלגוריתם כדי לחזות מתי נציגים יתפנו. שיטה זו ממקסמת את זמן השיחה ברשימות תפוצה גדולות במיוחד, אך עלולה להוביל לשיחות שננטשות כאשר מספר האנשים שעונים גדול ממספר הנציגים הפנויים. בקצרה, חיוג כוח מוותר מעט על קצב עבודה עצום לטובת חוויית לקוח חלקה יותר ועמידה פשוטה יותר ברגולציה, מה שהופך אותו למתאים יותר עבור רוב צוותי המכירות, בעוד שחיוג חיזוי מתאים למוקדי שירות גדולים העובדים עם נפחי שיחות גבוהים במיוחד.
כל אלה הם סוגים של חייגנים אוטומטיים (Auto Dialers) – מונח גג לכל תוכנה שמחייגת מספרים באופן אוטומטי במקום ידנית. ההבדל העיקרי ביניהם הוא בקצב ובאופן הוצאת השיחות:
- חייגן אוטומטי (Auto dialer): הקטגוריה הכללית. חייגני כוח, חיזוי, פרוגרסיביים ומקביליים הם כולם חייגנים אוטומטיים.
- חייגן כוח (Power dialer): מחייג מספר אחד בכל פעם לכל נציג ומקדם את התור אוטומטית. הכי טוב לשיחות יוצאות קבועות המבוססות על רשימות תפוצה.
- חייגן חכם (Smart dialer): יוצר תור שיחות בלחיצה אחת ממספרים שנמצאו בכל אתר אינטרנט או מערכת CRM. אידיאלי כשרוצים להוסיף אנשי קשר לתור תוך כדי תנועה ולא לעבוד לפי רשימה קבועה מראש.
- חייגן פרוגרסיבי (Progressive dialer): משמש לרוב כמונח נרדף לחייגן כוח; מחייג מספר אחד בכל פעם ורק כאשר נציג פנוי זמין.
- חייגן מקבילי (Parallel dialer): מחייג למספר לידים במקביל ומחבר את הנציג למי שעונה ראשון, מה שמעלה את אחוזי המענה ברשימות של שיחות קרות.
היתרון הגדול ביותר של חייגן כוח הוא הגדלת מספר השיחות בפועל בכל משמרת, מכיוון שהוא מסיר את השלבים הידניים בין השיחות ושומר על נציגים פעילים. היתרונות העיקריים הם:
- יותר זמן שיחה: נציגים עוברים משיחה אחת לשנייה ללא חיוג ידני או המתנה.
- פחות שגיאות: המספרים מחוייגים אוטומטית מתוך הרשימה שלכם, כך שטעויות בחיוג או דילוג על אנשי קשר נעלמים.
- קצב קמפיין עקבי: רשימות אנשי הקשר מעובדות בצורה שיטתית ומלאה במקום בצורה ידנית ולא אחידה.
- תיעוד אוטומטי: באמצעות סנכרון CRM, תוצאות השיחות, ההערות וההקלטות נשמרות תחת איש הקשר הנכון ללא צורך בניהול ידני נוסף.
- ניתוח נתונים משופר: כל שיחה מוזנת ישירות למערכת האנליטיקס, ומאפשרת למנהלים לעקוב אחרי אחוזי מענה, זמן שיחה וביצועי קמפיין בזמן אמת.
חייגן כוח הוא הפתרון הטוב ביותר עבור צוותי מכירות יוצאות ומוקדי שיחות העובדים עם רשימות אנשי קשר מוגדרות ומעוניינים להגדיל את כמות השיחות ללא הגדלת מצבת כוח האדם. הוא מתאים במיוחד לצוותי פיתוח עסקי (SDR ו-BDR), קביעת פגישות, מעקב אחר לידים, חידושי חוזים, גבייה וסקרי שוק – למעשה, לכל תהליך עבודה עם רשימה מוכרת ויעד מוגדר לכל שיחה. הוא פחות מתאים לצוותים המבצעים מספר קטן של שיחות מותאמות אישית הדורשות מחקר מקדים, שם גישת Preview מתאימה יותר, או למוקדי שיחות ענקיים המבצעים נפח יומי קיצוני של שיחות, עבורם חייגן חיזוי עשוי להצדיק את המורכבות שלו.
כן, חייגני כוח הם חוקיים לחלוטין, ובדרך כלל קל יותר לשמור על תאימות איתם מאשר עם חייגני חיזוי מכיוון שהם מחייגים מספר אחד בכל פעם ומחברים כל שיחה שנענית לנציג אנושי פנוי. הדבר מונע שיחות נטושות הנמצאות תחת פיקוח הדוק של הרגולטורים. עם זאת, העמידה בחוקים תלויה באופן השימוש שלכם: הקפידו לכבד רשימות אל-תתקשרו, לשמור על שעות התקשרות חוקיות מקומיות, לקבל הסכמה היכן שהדבר נדרש ולפעול לפי הכללים החלים בכל אזור אליו אתם מחייגים (כמו ה-TCPA בארה״ב). מומלץ תמיד לוודא את הרגולציה בשווקים אליהם אתם פונים, שכן הדרישות משתנות ממדינה למדינה ומענף לענף.
חייגן כוח טוב צריך לעשות יותר מאשר רק לחייג. חפשו:
- אינטגרציה עם מערכות CRM כדי שרשימות, תוצאות שיחה והערות יסתנכרנו אוטומטית בשני הכיוונים.
- חיוג של אחד לאחד עם קידום תור אוטומטי לזרימה רציפה של שיחות מחוברות.
- הקלטת שיחות וניטור שיחות לצורך הדרכת נציגים ובקרת איכות.
- נוכחות מקומית ואפשרויות זיהוי מתקשר (Caller ID) כדי להגדיל את אחוזי המענה לשיחות היוצאות שלכם.
- ניהול קמפיינים, תסריטי שיחה וסיווגי שיחות (Dispositions) כדי לשמור על אחידות ומסרים מדויקים של הנציגים.
- אנליטיקס בזמן אמת ודוחות היסטוריים למעקב אחר אחוזי מענה, זמן שיחה ויחסי המרה.
- אוטומציה של תהליכי עבודה להפעלת משימות המשך, תיוגים והודעות מיד לאחר כל שיחה.
כן, חייגן כוח טוב מסתנכרן ישירות עם מערכת ה-CRM שלכם, כך שרשימות אנשי קשר, תוצאות שיחות, הערות והקלטות מסתנכרנים אוטומטית, והנציגים יכולים להשיק קמפיין שיחות ישירות מתוך הרשומות ב-CRM. מערכת CloudTalk מתחברת ליותר מ-100 כלים, כולל Salesforce, HubSpot, ו-Pipedrive, כך שכל שיחה שבוצעה בחייגן הכוח מתועדת תחת איש הקשר המתאים ללא צורך בהזנת נתונים ידנית. תוכלו לראות את הרשימה המלאה בדף האינטגרציות שלנו.
הגדרת חייגן כוח דורשת בדרך כלל ארבעה שלבים פשוטים:
- בניית הרשימה. ייבוא אנשי קשר מה-CRM, מקמפיין או מקובץ CSV.
- יצירת קמפיין. הוספת תסריטי שיחה, הערות וסיווגי שיחה כדי להעניק לנציגים את הרקע המתאים לכל שיחה.
- שיוך נציגים. ניתוב הקמפיין לנציגים או לצוותים שיעבדו איתו.
- תחילת חיוג. הנציגים לוחצים פעם אחת וחייגן הכוח עובר על הרשימה אוטומטית, תוך תיעוד התוצאה של כל שיחה.
ב-CloudTalk הכל קורה בלוח בקרה אחד, ללא צורך בהתקנת חומרה, כך שניתן להעלות קמפיין חדש לאוויר תוך דקות ספורות.
חייגני כוח מתומחרים בדרך כלל כחלק מתוכנית שיחות ולא כתוספת נפרדת, כך שהשאלה האמיתית היא איזו חבילה כוללת אותם. חבילות CloudTalk מתחילות ב-$25/משתמש לחודש בחיוב שנתי, ותוכלו לראות בדיוק איזו חבילה כוללת את חייגן הכוח, לצד פירוט התכונות המלא, בדף התמחור שלנו. רוב הצוותים מקבלים גם תקופת ניסיון חינמית של 14 ימים כדי לבדוק את מערך השיחות היוצאות לפני ההתחייבות.
מוכנים להתחיל?
הצטרפו ליותר מ-5,500 חברות מודרניות שכבר סומכות על CloudTalk כדי לקיים יותר שיחות ובאיכות טובה יותר.
שאלות נפוצות על Power Dialer
חייגן כוח (Power dialer) הוא תוכנת חיוג אוטומטית המחייגת למספר הבא ברשימה שלכם ברגע שנציג מסיים את השיחה הקודמת. הוא מבטל חיוג ידני, מפחית זמני המתנה ומסייע לנציגים להגיע ליותר לקוחות פוטנציאליים בפחות זמן.
חייגן כוח מחייג מספרים באופן אוטומטי מתוך רשימת שיחות, ומחבר את הנציגים לאיש הקשר הבא ברגע שהשיחה מסתיימת. ניתן להסתנכרן עם ה-CRM שלכם, לנהל קמפיינים, לעקוב אחר תוצאות ולשייך נציגים — הכל במערכת אחת חלקה.
על ידי אוטומציה של החיוג וצמצום זמני ההמתנה, חייגן כוח לשיחות יוצאות יכול להגדיל משמעותית את יעילות הנציגים שלכם, ולאפשר להם לטפל ביותר שיחות ולהביא יותר הכנסות לעסק שלכם.
בהחלט! ספקי חייגני כוח רבים, כולל CloudTalk, מציעים אינטגרציה חלקה עם מערכות CRM וכלי מכירות פופולריים, ומאפשרים לצוות שלכם לייעל את תהליך העבודה שלהם.
חייגן כוח מחייג לאיש קשר אחד עבור כל נציג ומבטיח מוכנות לשיחה, בעוד שחייגן חיזוי מחייג למספר מספרים במקביל ומקשר את השיחה כאשר נציג מתפנה.
תמחור חייגן כוח תלוי בגורמים כמו מספר המשתמשים, התכונות הכלולות ותוספות או אינטגרציות. CloudTalk מציעה תוכניות תמחור משתלמות עבור חייגן כוח לעסקים בכל סדר גודל, החל מ-החל מ-$49 בלבד למשתמש לחודש.
ספק חייגני הכוח הטוב ביותר תלוי בצרכים הספציפיים ובתקציב שלכם. הגורמים המרכזיים שיש לקחת בחשבון כוללים קלות שימוש, יכולת התרחבות, אמינות ותמיכת לקוחות.
תכונות המפתח כוללות אינטגרציית CRM, הקלטת שיחות, אנליטיקס, השארת הודעה קולית מוקלטת מראש וכלים לעמידה ברגולציה כדי לשפר את תהליכי המכירה.
