- פתרונות
- Solutions primary
- לפי צוות
- לפי תעשייה
- לפי שימוש
- לפי גודל העסק
- Solutions primary
- אינטגרציות
- Integrations primary
- הכי פופולארי
- חדש
- first column
- second column
- Integrations primary
IT ותפעול
מכירות
תמיכת לקוחות
כלל החברה
תוכנה וטכנולוגיה
שירותים פיננסיים
שירותים מקצועיים
חינוך ולמידה מתוקשבת
צוותים מרוחקים
מערכת טלפון לעסקים
קורא ל- HubSpot
מיקרו עסקים
עסקים קטנים
עסקים בינוניים וגדולים
Zendesk
Pipedrive
Gorgias
Plecto
Salesloft
התקשר אל מעבר לקווים קוויים ומגבלות עם VoIP
נצל את מלוא היתרונות של איכות שיחות צלולה, תעריפי שיחות נמוכים, וה-160 + מספרים בינלאומיים עם VoIP. הכנס לפתרון ה-VoIP שלך תוך מספר דקות ולחיצות והגבר את הפרודוקטיביות של הצוות שלך פי 10.
מהימן על ידי4,000 + חברות ברחבי העולם
VoIP לכל מקרה שימוש
הסתפק בתמיכה
לספק תמיכה חלקה בהתראה של רגע עם ניתוב מבוסס מיומנויות, נציגים אוטומטיים ואפשרויות ניתוב מותאמות אישית עבור24 /7 כיסוי.
למכור חכם יותר
להגיע ללקוחות פוטנציאליים מבטיחים ברחבי160 + משווקת ומספקת הצעות פרסום מותאמות אישית עם כרטיסי לקוח בזמן אמת, סקריפטים לשיחה ו-CRM.
הגדר להצלחה
הגדר את שירות ה-VoIP שלך ואת סוכני המשולבים תוך רגעים תוך ייעול תהליכים עם קליק להתקשרות, חייגני VoIP וסנכרון דו-כיווני.
מה זה VoIP?
VoIP ראשי תיבות של Voice over Internet Protocol. זוהי הטכנולוגיה המאפשרת לך לבצע שיחות מקוונות ללא שום דבר מלבד המכשיר החכם האישי שלך (טלפון, טאבלט, מחשב) וחיבור לאינטרנט.
זה הופך את ה-VoIP לחסכוני מאוד, מהיר לפריסה, קל לשימוש ותואם לאינטגרציות מובילות בשוק.
לא יכולנו לחכות לעזוב את ספק ה-VoIP הקודם שלנו ו-CloudTalk לא אכזב. קל להגדרה ואיכות שיחה טובה. אינטגרציה קלה מאוד עם HubSpot.
כיצד פועל VoIP?
VoIP משתמש במיקרופון של המכשיר שלך כדי לקלוט את הקול שלך – אות אנלוגי ולהפוך אותו לדיגיטלי באמצעות קודקים מיוחדים.
לאחר מכן, הקול הדיגיטלי שלך מחולק לחבילות בודדות ונשלח דרך האינטרנט למכשיר המקלט, שם הוא מרכיב אותו מחדש והופך בחזרה לצליל נשמע.
בניגוד למערכות VoIP אחרות בהן השתמשנו, כגון AirCall או Dialpad, CloudTalk מקשיבה באמת לשאילתות שלך. שום דבר מהזיוף הזה – "אנו מעריכים את המשוב שלך."… במקום זאת, CloudTalk מקשיבה לך, נכבית ועושה את זה – נהדר!
VoIP לעומת טלפון נייח
לטלפונים קוויים עדיין יש מקום בנוף המוקדים הטלפוניים המודרניים, למרות שהם מתאימים ביותר לצוותים מקומיים מאוד עם שאיפות צמיחה מועטות.
בינתיים, VoIP הוא הכלי הטוב ביותר לתמיכה בהתרחבות גלובלית של עסקים גדולים ומבוזרים באמצעות מגוון רחב של מספרי חיוג חינם, מקומיים ובינלאומיים .
כשהעסק שלנו הגיע לנקודה שבה השימוש בטלפונים אישיים לא היה אפשרי יותר, CloudTalk סיפקה לנו טלפון קווי אמין ומערכת IVR ידידותית למשתמש. ממשק התוכנה עשה את זה קל להגדיר רצפי שיחות ולהתאים אישית את האינטראקציות עם הלקוחות שלנו.
כמה עולה VoIP ?
עלויות ה-VoIP שונות בין ספקים ותוכניות, מכיוון שהמחיר תלוי בתכונות, במשתמשים ובמספרים שבהם אתה נמצא.
העלות החודשית הממוצעת עבור מערכת טלפון VoIP היא בדרך כלל בין $25 ל-$35 למשתמש. עם זאת, זה יכול להשתנות מאוד, ולכן חשוב לקחת בחשבון את דמי המנוי, המסים ועלויות ההתקנה.
זוהי מערכת פשוטה מאוד לשימוש ולהגדרה. כבר מהבירור הראשוני, התעדכנו היטב בתהליך ונתמכנו לאורך כל הדרך. התמיכה שקיבלנו לאורך כל הדרך הפכה את המערכת לקלה להתקנה ולהתנהלות, והכל תוך עלות משתלמת במסגרת התקציבים שלנו.
איכות שיחה ברורה
הימנע כליל משיחות שנפלו, ריצוד והד, וגרמי להודעות שלך לנחות בכל פעם ללא כל הפרעה.
תעריפי שיחות נוחים
חסוך כסף על עמלות יקרות עבור שיחות והודעות, ופנה ללקוחות שלך פעמים רבות ככל שתרצה.
מופעל בינה מלאכותית
מנף אוטומציה ותכונות המופעלות על ידי AI כדי לחסוך זמן, לשפר תובנות ולהתאים אישית שירותים.
תוכניות שוות כל דולר
#1 בחר את התוכנית שלך
ראשית, בחר את דרגת התמחור המכילה את כל התכונות הרצויות. אם אינך יכול להחליט, תוכל גם לבקש הדגמה ולבקש מהצוות שלנו להדריך אותך בכל האפשרויות.
#2 צור את החשבון שלך
כדי להשתמש בשירות ה-VoIP של CloudTalk, תזדקק לחשבון פעיל. עבור לדף ההרשמה שלנו וצור פרופיל אדמין, שבו תשתמש כדי להגדיר את כל ההיבטים האחרים של התוכנה שלך.
#3 הורד את האפליקציה
לאחר מכן, עבור לדף ההורדות שלנו ובחר את המכשיר הנייד או השולחני שבו ברצונך להתחיל להשתמש. לאחר מכן, אתה רק צריך להתקין, להיכנס ולהתחיל להתקשר. זהו זה!
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
See customer story
"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
See customer story
"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
See customer story
"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
See customer story
שאלות נפוצות
מהו מספר VoIP?
מספר VoIP (Voice over Internet Protocol) הוא מספר טלפון המוקצה למשתמש על ידי ספק שירותי VoIP המאפשר ביצוע וקבלת שיחות דרך האינטרנט ולא דרך קווי טלפון מסורתיים. מספרים אלו פועלים באופן דומה למספרי טלפון רגילים אך משתמשים באינטרנט כדי להקל על התקשורת. ניתן להשתמש במספרי VoIP לרוב בהתקנים שונים, כולל מחשבים, טלפונים חכמים וטלפונים ספציפיים ל-VoIP, המספקים גמישות וניידות רבה יותר.
האם טלפונים סלולריים משתמשים ב-VoIP?
כן, טלפונים סלולריים יכולים להשתמש בטכנולוגיית VoIP. סמארטפונים רבים מצוידים לטפל בשיחות VoIP באמצעות אפליקציות ייעודיות. אפליקציות אלו ממירות אותות קוליים לחבילות נתונים דיגיטליות ומשדרות אותם דרך האינטרנט, ומאפשרות למשתמשים לבצע ולקבל שיחות באמצעות Wi-Fi או נתונים ניידים במקום רשתות סלולריות מסורתיות.
האם אתה יכול לשלוח הודעה למספר VoIP?
כן, אתה יכול לשלוח טקסט למספר VoIP, בתנאי ששירות ה-VoIP תומך ב-SMS . ספקי VoIP רבים מציעים יכולות SMS, המאפשרות למשתמשים לשלוח ולקבל הודעות טקסט באמצעות מספרי ה-VoIP שלהם בדיוק כפי שהיו עושים עם מספר נייד מסורתי. עם זאת, לא כל שירותי ה-VoIP תומכים בהודעות טקסט, ולכן חיוני לבדוק עם הספק הספציפי.
איזה ציוד אתה צריך עבור VoIP?
הציוד הדרוש ל-VoIP יכול להשתנות בהתאם להגדרות, אך בדרך כלל כולל את הדברים הבאים:
1. חיבור אינטרנט מהיר: חיבור אינטרנט יציב ומהיר חיוני לשיחות VoIP ברורות.
2. טלפון או מתאם VoIP: אתה יכול להשתמש בטלפון ספציפי ל-VoIP או במתאם כדי לחבר טלפון רגיל לחיבור האינטרנט שלך.
3. מחשב או מכשיר נייד: ניתן להשתמש במחשבים, סמארטפונים או טאבלטים גם לשיחות VoIP כשהתוכנה או האפליקציה המתאימה מותקנת.
4. אוזניות או מיקרופון ורמקולים: לאיכות השיחה הטובה ביותר במחשב, מומלצים דיבורית איכותית או מיקרופון ורמקולים.
5. נתב או מודם: נתב או מודם לחיבור המכשירים שלך לאינטרנט.
מהם החסרונות של VoIP?
ל-VoIP יש כמה חסרונות פוטנציאליים, כולל:
1. תלות בחיבור לאינטרנט: שירותי VoIP דורשים חיבור אינטרנט אמין ומהיר. איכות אינטרנט ירודה עלולה להוביל לביטול שיחות, עיכובים ואיכות שמע ירודה.
2. הפסקות חשמל: בניגוד לטלפונים מסורתיים שעובדים בזמן הפסקות חשמל (אם הם לא אלחוטיים), טלפונים של VoIP מסתמכים על חשמל ושירות אינטרנט, מה שהופך אותם לבלתי פעילים בזמן הפסקות חשמל, אלא אם כן יש לך מקור כוח גיבוי.
3. שיחות חירום: לשירותי VoIP עשויות להיות מגבלות עם שיחות חירום, מכיוון שהם עשויים שלא לספק מידע מיקום לשירותי חירום באופן אוטומטי, בניגוד לטלפונים קוויים מסורתיים.
4. חששות אבטחה: שיחות VoIP יכולות להיות רגישות לפריצות, האזנות ופגיעות אבטחה אחרות. שימוש בהצפנה וברשתות מאובטחות יכול להפחית סיכונים אלו.
5. איכות הקול: לפעמים, שיחות VoIP עשויות לסבול מרעידות, חביון או הד, במיוחד אם תנאי הרשת אינם אופטימליים.
CloudTalk הוא פתרון מונחה נתונים לחוויית לקוח יוצאת דופן ומודיעין הוא חלק מרכזי ממנו.
קבע הדגמה עוד היום וגלה בעצמך.
