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Supervisa y mejora el rendimiento de tu equipo
Supervisa tus KPIs en tiempo real e identifica oportunidades de mejora al instante. Detecta errores y aumenta el rendimiento de tu equipo gracias a la grabación de llamadas, supervisión en tiempo real y susurro en las llamadas.
Ofrece una experiencia única con interacciones personalizadas
Entiende mejor a tus clientes para adaptar tus servicios a sus necesidades. Ofrece una asistencia más personalizada, atiende más rápido, mejora la satisfacción y aumenta los ingresos gracias al enrutamiento inteligente y acceso instantáneo al historial.
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Simplifica tu negocio con un sistema telefónico intuitivo y flexible. Se integra con más de 35 CRMs, centros de ayuda y BI para una comunicación unificada, sin necesidad de configuraciones complejas ni soporte técnico.
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Más de 4,000 empresas utilizan CloudTalk para conectar con sus clientes
"With CloudTalk's Analytics I now get to see every step of the way. We can find discrepancies between our agents and gain a much better understanding of our teams' setup."
Nelly Donnelly Service Delivery Manager
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"CloudTalk improved our team's cost and efficiency. The script feature allows us to lead the calls in a much more systematic way, as well as all the action buttons to trigger actions directly into our backend."
Yohann Bensadoun Global Supply Growth
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"Our call volume tripled in only 2 years, from around 10,000 calls to 30,000 per quarter and with CloudTalk, we can now handle all of this communication easily. It was an excellent choice."
Frederico Lopes Head of Customer Service
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"We have seen a significant increase in our outbound call volume since we started using CloudTalk and we can now reach out to more prospects and customers than ever before."
Elay Sasson Call Center Manager
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"CloudTalk’s AI has cut our call quality analysis from 2 hours to 20 minutes daily and reduced mis-targeted leads by 24%, allowing us to focus on strategic growth."
Sara Konickova Sales Ops Manager
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