أي من مزودي نقل الصوت باستعمال بروتوكول الإنترنت(فويب) الخيار المناسب لك؟ قارن كلاهما مع CloudTalk وحدد الخيار الأفضل لإحتياجات عملك.
|
Dialpad |
Google Voice |
CloudTalk |
|
|---|---|---|---|
|
Annual price overview
(per user/per month) |
$15 - $25 | $10 - $30 | $25 - $50 |
| Integrations |
Advanced CRM integrations (e.g. Salesforce or Hubspot) from a Pro plan.
Standard offers G Suite and Office 365 integrations.
|
Integrates with all Google Workspace products but doesn’t currently integrate with external providers e.g. CMS systems. |
40+ integrations
CRM integrations include industry leaders like HubSpot, Zapier or Intercom.
|
| Open API | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. | Yes |
| Extensions |
Only supports extensions on its Enterprise package. |
Does not offer extensions. |
Up to 8-digit extensions with site codes from a Premium plan. |
| Click to Call | Yes | Supported by the Google Search technology. |
Yes, from a starter pack. |
| Call recording | Available in all plans. | Available in all plans. | Available in all plans. |
| Local numbers |
1 local number free for each plan.
|
Available as an add-on.
|
1 local number free for each plan.
|
| Smart dialer | Does not mention this feature. | Does not mention this feature. |
Yes, also offers predictive and power dialers. |
| Mobile application | Yes | Yes | Yes |
| Customer support options |
Standard plan offers 24/5 chat and web help.
Pro and Enterprise customers receive 24/7 coverage and phone support.
|
Google Voice Help support services with FAQ pages. You can also get help from the Google Voice Community |
Customer support available 24/7.
Based on the plan, we offer email, phone, chat support, and an option of a dedicated account manager.
|
3 خطط، تتراوح في السعر من 15 $ إلى 25 $ لكل مستخدم / شهريًا تدفع سنويًا و 20 $ إلى 30 $ لكل مستخدم / شهريًا تدفع شهريًا.
3 خطط، تتراوح في السعر من 10 $ إلى 30 $ لكل مستخدم / شهريًا تدفع شهريًا. لا توجد خطة سنوية متاحة.
من وجهة نظر نقدية بحتة، فإن Google Voice هو الفائز الواضح. تكون تكاليف العضوية المتكررة وأسعار المكالمة لكل دقيقة أقل مما هي عليه في حالة برنامج Dialpad.
يأتي مع أكثر من 25+ ميزة و 40+ تكامل. تحويل المكالمات أو البريد الصوتي أو نسخ البريد الصوتي الى نص هي بعض الميزات التي يوفرها Dialpad.
يقدم أقل من 20 ميزة. تم تصميم البرنامج مع وضع الفرد أو الفريق الصغير في الاعتبار ويتم التركيز على تمكين مكالمات هاتفية موثوقة. الحل يتكامل فقط مع منتجات Google Workspace الأخرى.
عندما يتعلق الأمر بالميزات،فإن الفائز الواضح هو Dialpad. قد لا يحتاج الأفراد الذين يبحثون عن حل هاتفي إلى مجموعة واسعة من الأدوات. ومع ذلك، بالنسبة للشركات، فإن Dialpad هو الخيار الأفضل بشكل ملحوظ.
حققت تقييمات 4.4 من 5 مع إجمالي 1160 مراجعة على G2، بينما وصلت Capterra إلى 4.3 من 5 مع 427 مراجعة.
وجد المستخدمون أن Dialpad سهل الإعداد والاستخدام والتحسين. تعد واجهة المستخدم الممتعة وسهولة الاستخدام ميزة إضافية أيضًا.
سجل 4.5 / 5 في Capterra (230 مراجعة) و 4.2 / 5 على G2 (98 مراجعة).
يحب المستخدمون جودة المكالمات وحقيقة أنه يمكنهم بسهولة الحصول على أرقام هواتف جديدة من أي بلد. ولكن، لا يتلقى العديد من المستخدمين دائمًا تنبيهات بالمكالمات الواردة، أو لا يتم تصنيف المكالمة. كان العديد من المستخدمين غير راضين عن نقص دعم العملاء.
وفقًا لتعليقات العملاء، يفضل معظم المستخدمين Dialpad عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام وجودة الاتصال. الشركات التي تحتاج إلى إجراء واستقبال عدد كبير من المكالمات تحتاج أيضًا إلى وصول منتظم إلى دعم العملاء الذي يمكن الوصول إليه بسهولة، والذي لايوفره GoogleVoice.
يكتسب برنامج الاتصال الخاص بـ Cloudtalk المزيد والمزيد من التقدير مع كل يوم يمر. لقد حصلنا على المرتبة الثالثة من بين أفضل 30 تكامل مع HubSpot من قبل رواد صناعة G2.
يعمل CloudTalk أيضًا بسلاسة مع جميع حزم HubSpot. إذا كنت مستخدمًا مخلصًا لـ HubSpot، فيجب أن يكون برنامجنا هو خيارك الأول.
While Dialpad offers 25 features and Google Voice less than 20, we have you covered with 70 advanced tools to serve and support all business needs.
يوفر لك CloudTalk ميزات اتصال متقدمة مقارنة بمكالمات Google Voice الأساسية. باستخدام أدوات مثل موزع المكالمات التلقائي والمجيب الصوتي التفاعلي وتسجيل المكالمات والتوجيه القائم على المهارات، يمكنك أتمتة جزء كبير من عملية الاتصال الخاصة بك، مما يوفر الوقت والموارد.
Compared to Dialpad, CloudTalk is a winner in terms of advanced analytics. For example with Custom reporting, you can filter any data you need within seconds. Search by agent, phone number, queue, timeframe, etc.
CloudTalk may be on the pricier side — with plans ranging between $25 and $50 user/month paid annually — yet we offer high-end services that clearly demonstrate our value. CloudTalk offers a fully customizable plan, so you can pay only for what you need.
Out of CloudTalk’s 70 features, our flagship tools include several advanced dialers (power and smart). Furthermore, you can send a call to the most fitting agent best suited to handle the call based on predefined parameters with Skill-based and Caller-based routing.
باستخدام ملاحظات وعلامات الاتصال الخاصة بنا، يتم إعلام ممثليك بشكل أفضل بسجل مكالمات العميل. يمنحك ذلك فرصة لتقديم خدمة عملاء مخصصة. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك CloudTalk أيضًا الحفاظ على طابع محلي. نحن نقدم أكثرمن 160 أرقام دولية
لا توجد رسوم خفية ولا حاجة لإضافة تفاصيل بطاقة الائتمان عند الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.
يضع فريق دعم العملاء المخصص لدينا دائمًا ابتسامة على وجهك من خلال الإجابة على أسئلتك على الفور.
يحتوي برنامجنا على واجهة سهلة الاستخدام، وهي بسيطة وعملية. يمكن إعداده في أقل من 5 دقائق. لا حاجة لدعم تكنولوجيا المعلومات.
بدلاً من الاعتماد على شريك واحد، قمنا ببناء علاقات قوية مع شركاء الاتصالات في جميع أنحاء العالم مما يساعدنا على تأمين طرق اتصال أفضل وتقديم اتصالات أقوى.
الدعم والمبيعات
واردة
الصادرة
نظام الأعمال
فرق بعيدة
تكنولوجيا المعلومات IT
الخدمات المالية
مَشرُوع
متوسط وكبير
صغير
HubSpot
Zendesk
Pipedrive
Salesloft
