حافظ على دفء العملاء المحتملين مع إسقاط البريد الصوتي

قم بتسجيل رسائل مخصصة مسبقًا وإرسالها إلى البريد الوارد للعملاء المحتملين في وقت قصير باستخدام برنامج Voicemail Drop. حافظ على وعيهم من خلال التأكد من عدم إهمال أي شيء تخبرهم به.

3 أسباب للحصول على إسقاط البريد الصوتي

نقرة واحدة

قم بإسقاط الرسائل المسجلة مسبقاً في البريد الصوتي للعملاء بنقرة زر واحدة.

التخصيص

التسجيل المسبق لرسائل البريد الصوتي المخصصة لخلق تجربة عملاء أفضل وأكثر اتساقاً.

الخطوبة

قلل من تأثير رفض مكالمات المبيعات أو تجاهلها من خلال توصيل رسالتك دائمًا.

كيف يعمل إسقاط البريد الصوتي؟

يمكن للوكلاء استخدام التطبيق لتسجيل رسالة أو تحميل ملف مسجّل مسبقاً.

عندما يتم تحويل مكالمة إلى البريد الصوتي، يمكن للوكلاء الاختيار بسهولة من بين مجموعة من التسجيلات المحددة مسبقاً وإرسالها بنقرة واحدة.

كل ما عليهم فعله هو اختيار رسالة البريد الصوتي عندما يستمعون إلى الصافرة وتصلهمالرسالة دون عناء.

تتوفر هذه الميزة حصرياً للمكالمات الصادرة، وتحديداً عند الوصول إلى البريد الصوتي.

كيفية الإعداد
إسقاط البريد الصوتي

01

قم بتسجيل الدخول إلى
حساب CloudTalk

02

انقر فوق الإعدادات > إسقاط البريد الصوتي

03

إضافة رسالة بريد صوتي (في الوقت الحالي، يمكن للمستخدمين الاختيار بين خيارين: تسجيل الرسالة مباشرةً في التطبيق أو تحميل ملف).

04

أدخل اسماً لرسالة البريد الصوتي الجديدة وقم بتسجيل أو تحميل الملف.

05

إذا لزم الأمر، يمكن للوكلاء أيضًا تعيين بريد صوتي افتراضي أو تشغيل التسجيل (التسجيلات) أو إعادة تسميته أو حذفه.

حوّل CloudTalk الخاص بك إلى أداة أكبر وأقوى بكثير

وسِّع مجموعة أدوات عملك باستخدام برنامج اتصال الأعمال الذي يمكن دمجه بسهولة في أدوات إدارة علاقات العملاء أو التجارة الإلكترونية أو مكتب المساعدة الموجودة لديك، مثل Salesforce وFreshdesk وHelp Scout وعشرات غيرها.

هل لديك أسئلة؟

كيف تستخدم إسقاط البريد الصوتي؟

راجع مقال مركز المساعدة الخاص بنا هنا.

ما هو أفضل برنامج إسقاط البريد الصوتي؟

يمكن أن يختلف أفضل حل لإسقاط البريد الصوتي حسب احتياجاتك وتفضيلاتك الخاصة.

تسمح لك ميزة إسقاط البريد الصوتي في CloudTalk بتسجيل وحفظ رسائل البريد الصوتي المخصصة، والتي يمكن تحديدها وإرسالها مباشرةً إلى البريد الصوتي دون رنين هاتف المستلم.

توفر هذه الميزة الوقت وتزيد من الإنتاجية وتضمن سماع الرسائل في الوقت المناسب للعميل المحتمل، مما يحسن من فرص المشاركة.

ما هو معدل نجاح عمليات إسقاط البريد الصوتي؟

لقياس نجاح عمليات إسقاط البريد الصوتي، من المهم تتبع العديد من المقاييس الرئيسية:

معدل الاستجابة: راقب عدد الأشخاص الذين يستجيبون لرسائل البريد الصوتي.

معدل التحويل: قياس عدد الأشخاص الذين يتخذون إجراءً بعد الاستماع، مثل إجراء عملية شراء.

مقاييس التفاعل: تتبع معدلات الفتح وعمليات رد الاتصال والتفاعل العام لقياس مدى الاهتمام.

الفعالية من حيث التكلفة: تقييم التكلفة لكل رسالة مقارنة بطرق التسويق الأخرى.

أدوات التتبع: استخدم الأدوات التي توفرها منصات إسقاط البريد الصوتي لتحليل بيانات الأداء.

من خلال فحص هذه المقاييس، يمكنك تقييم أداء حملات البريد الصوتي الخاصة بك بشكل فعال وتحسين استراتيجياتك.

هل رسائل البريد الصوتي بدون رنين فعالة؟

رسائل البريد الصوتي بدون رنين فعالة في التسويق لعدة أسباب:

معدل استجابة أعلى: غالبًا ما تحصل على ردود أكثر من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

المشاركة: من المرجح أن يستمع الأشخاص إلى رسائل البريد الصوتي أكثر من الرد على المكالمات غير المعروفة، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل.

الفعالية من حيث التكلفة: إنها طريقة أرخص للوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء الحاليين.

الوصول إلى العملاء: رسائل البريد الصوتي أقل تطفلاً، حيث تصل إلى العملاء مباشرةً دون رنين هواتفهم.

وباختصار، فإن رسائل البريد الصوتي بدون رنين تجذب العملاء بفعالية وتجعلهم يستجيبون بشكل أفضل من الطرق التقليدية مثل الاتصال الهاتفي البارد أو التسويق عبر البريد الإلكتروني.

كيف يعمل إسقاط البريد الصوتي بدون رنين؟

إسقاط البريد الصوتي بدون رنين هي تقنية تضع البريد الصوتي مباشرةً في صندوق بريد شخص ما دون أن يرن هاتفه. هناك طريقتان رئيسيتان للقيام بذلك:

الاتصال المزدوج: يتم تحويل إحدى المكالمات إلى البريد الصوتي، بينما تقوم مكالمة أخرى بإسقاط رسالة البريد الصوتي دون أن يرن الهاتف.

مباشرة إلى شركة الاتصالات: تنتقل هذه الطريقة مباشرةً إلى خادم البريد الصوتي للناقل لترك رسالة دون رنين الهاتف.

تعمل هذه الطرق على أتمتة إرسال رسائل البريد الصوتي المسجلة مسبقًا، ولهذا السبب يحب المسوقون استخدام قطرات البريد الصوتي بدون رنين.

ماذا يجب أن أقول في إسقاط البريد الصوتي؟

لصياغة رسالة صوتية فعّالة عبر البريد الصوتي، من الضروري أن تكون الرسالة موجزة وجذابة وشخصية. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار:

قدم نفسك وسبب اتصالك بطريقة ودية ومهنية.

قم بتضمين مطالبة واضحة للمستلم للرد أو اتخاذ الخطوة التالية.

قم بتخصيص الرسالة من خلال ذكر التفاصيل أو الروابط ذات الصلة.

سلّط الضوء على فوائد التعامل معك أو مع خدمتك.

اجعلها مختصرة، ويفضل أن تكون أقل من 30 ثانية، للحفاظ على الاهتمام.

– خذ وقتك في صياغة الرسالة ومراجعتها وتحسينها قبل إرسالها.

سيساعدك اتباع هذه الإرشادات في إنشاء رسالة بريد صوتي مقنعة تزيد من معدلات الاستجابة وتجذب العملاء المحتملين بشكل فعال.

هل يعمل إسقاط البريد الصوتي على الخطوط الأرضية؟

يمكن استخدام قطرات البريد الصوتي على الخطوط الأرضية، ولكن هناك قيود.

على الرغم من أن تقنية البريد الصوتي بدون رنين تتيح لك ترك رسائل مخصصة دون أن يرد المستلم، إلا أن جميع أرقام الخطوط الأرضية لا تدعمها. قد يؤدي ذلك إلى المزيد من عمليات التسليم الفاشلة مقارنةً بإسقاط البريد الصوتي عبر الهاتف المحمول. أيضًا، قد يكون لبعض الخطوط الأرضية رنين صغير مع البريد الصوتي، وهو ليس “بلا رنين” حقًا.

ما هي فوائد إسقاط البريد الصوتي؟

يُعدّ إسقاط البريد الصوتي أداة مفيدة لفرق المبيعات والشركات مع العديد من المزايا:

تعزيز إنتاجية الوكيل: يمكن لمندوبي المبيعات توفير الوقت من خلال التسجيل المسبق للرسائل، مما يسمح لهم بالتركيز أكثر على الاتصالات المباشرة وإنجاز المزيد من المهام.

تحسين تجربة العملاء: يساعد إرسال رسائل مخصصة مباشرةً إلى صناديق البريد الصوتي للعملاء على إشراكهم بشكل أفضل ويزيد من فرص الاستجابة الإيجابية.

يسمح بالاختبار والتحليلات: يتيح لك إسقاط البريد الصوتي تجربة قوالب رسائل مختلفة وتتبع فعاليتها، مما يساعدك على تحسين نهجك.

زيادة معدلات تحويل المبيعات: من خلال الوصول إلى عدد أكبر من الأشخاص بكفاءة، تُسرّع قطرات البريد الصوتي من عملية المبيعات وتؤدي إلى تحويلات أكثر نجاحًا.

توفير الوقت: يمكن لمحترفي المبيعات استعادة الوقت الثمين الذي كان سيقضيه في ترك الرسائل، مما يمنحهم المزيد من الوقت للتواصل مع العملاء المحتملين وإتمام الصفقات.

كم تبلغ تكلفة إسقاط البريد الصوتي؟

يمكن أن تختلف أسعار إسقاط البريد الصوتي حسب مزود خدمة البريد الصوتي الذي تختاره والخطة المحددة التي يقدمها. في Cloudtalk، نقوم في Cloudtalk بتضمين إسقاط البريد الصوتي في جميع خططنا. يمكنك التحقق من تفاصيل الأسعار لدينا هنا.

هل أنت جاهز للبدء؟

حدِّد موعداً للحصول على عرض توضيحي مع أحد المتخصصين لدينا واحصل على تحكم لا مثيل له في تجربة عميلك.