為什麼要將 CloudTalk 與 Make 整合？
只需點擊幾下即可設定 CloudTalk 與 Make 的整合，並透過 Make 的自動化引擎將 CloudTalk 連接到數百個應用程式，無需任何手動操作即可保持所有內容同步。
在發生任何通話事件時自動觸發對應動作：更新客戶記錄、記錄通話活動，或在通話結束時發送後續訊息。即時同步可讓您在各個平台上保持最新的聯絡人詳細資訊與通話記錄，讓您無需切換工具即可管理通話、追蹤績效指標並建立自訂工作流程。
什麼是 Make？
Make 是一款無程式碼自動化平台，無需編寫自訂程式碼即可將您的應用程式與服務連結。與 CloudTalk 搭配使用時，它可以自動執行重複性任務，並在您的工具之間同步數據，因此您再也不需要在多個地方進行手動更新。
Make 與 CloudTalk 共享哪些數據？
Make
CloudTalkCloudTalk 處理內容
Make 與 CloudTalk 交換內容
Make 接收內容
我們的一流客戶怎麼說？
以客戶為中心是我們開展一切業務的基石。無論您是協助客戶，還是主動接觸客戶以達成交易，我們都將確保您擁有成功所需的所有工具和支援。但不用只聽我們的一面之詞，來看看 CloudTalk 的滿意客戶怎麼說！
我非常喜歡智慧撥號功能，它消除了開發新業務時打冷call的拖延症。我最近也試用了 AI 會議記錄工具，並決定要購買，因為它省去了手動寫筆記的麻煩，而且記錄非常精確！
共同創辦人
我們非常緊急地需要為公司設定電話線路，而該團隊僅用了一個工作天就幫我們解決了這個問題。所有功能立即整合並設定完畢，我們的團隊可以直接開始提供客戶支援。
專案經理
非常好用。我很感謝客服人員迅速且清晰地幫助我理解那些比較複雜的機制。透過 API 與我們內部應用程式的整合，還實現了像是簡訊提醒等自動化功能。
客戶服務專員
使用起來非常簡單、介面清爽，且提供許多使用世界各地電話號碼的選項。這也是在 WhatsApp 和 Telegram 等通訊平台上開立帳號時非常好用的工具。
營收系統專家
通話控制面板和報表結構無懈可擊，它也支援針對特定行銷活動的報表分析。我們可以將發話號碼（Caller ID）分配給內部銷售代表（ISDR），方便他們在需要時隨時即時使用……
資深經理
對我們來說，使用 CloudTalk 的最大優勢是儲存聯絡人。我們是一家每天都有成千上萬人聯繫的公司，因此在接聽電話之前先看到是誰打來的，對我們非常有幫助。此外，它還擁有用於追蹤的詳細分析功能。
客戶關係經理
如何將 Make 與 CloudTalk 整合？
- 請確保您擁有 CloudTalk Essential 方案，且具備兩個平台的管理員權限。
- 登入您的 CloudTalk 帳號，並導覽至「設定 > 整合功能」。
- 在整合清單中搜尋 Make，然後點擊「新增整合」。
- 系統提示時，登入您的 Make 帳號，並授權 CloudTalk 存取數據。
- 設定自動化工作流程，以便根據通話事件、數據更新或客戶互動來觸發動作。
- 對應自訂欄位，使 CloudTalk 與 Make 之間的數據保持一致，以實現無縫同步。
Make 電話整合優勢
集中管理客戶數據
透過即時數據同步，隨時保持聯絡人詳細資訊為最新狀態。確保所有整合平台上的電話號碼、通話記錄和客戶見解保持一致，以便進行準確的報表分析與更智慧的決策。
一鍵撥號實現即時通訊
透過 CloudTalk 的一鍵撥號功能提升工作效率。直接在您連接的應用程式中撥打與接聽電話，無需切換平台，從而縮短回應時間並改善客戶互動。
自動化通話工作流程
透過 Make 自動化通話工作流程，省去手動任務。根據預設條件，立即觸發後續跟進、記錄通話活動並更新客戶記錄，確保無縫溝通並提高效率。
無縫通話記錄與見解分析
自動記錄撥入與撥出電話、未接來電和語音信箱，並提供詳細的分析見解。跨系統同步通話數據，以便即時追蹤互動，並監控銷售與支援團隊的績效。
從 20 分鐘的漫長等待，縮短至 3 分鐘的超效服務
「引入 CloudTalk 後，我們的漏接電話比例從 80% 大幅降至 16%，等候時間減少了 85% 以上，同時專員人數也從 2 人擴展到 20 多人。」
從 3 套電話系統整合為單一可靠數據源
「在使用 CloudTalk 之前，我們的數據非常分散。現在，所有資料都整合在 HubSpot 中 —— 相互連結、清晰可見且完全統一。」
無需額外招聘，產能即提升 66%
「CloudTalk 讓快速擴展客戶支援變得非常簡單：我們縮短了 33% 的處理時間，現在每位專員能處理的通話量也提升了 66%。」
如何在 Make 中設定通話功能？
- 登入您的 Make 帳號，並導覽至 Make Marketplace。
- 搜尋並安裝 CloudTalk 整合應用程式，以連結兩個平台。
- 在 CloudTalk 中，前往「設定 > 整合功能」，並啟用 Make 做為連接的應用程式。
- 設定 Make 工作流程，以自動觸發通話、記錄通話活動並更新客戶記錄。
- 在已連接的應用程式中開啟任何客戶記錄，並找到 CloudTalk 通話小工具。
- 直接透過 Make 開始撥打與接聽電話、記錄互動並自動進行後續跟進。
Make 整合與 CloudTalk 總覽
利用對話智慧進行更聰明的通話
透過「自動通話錄音與轉寫」功能，消除營運中憑空猜測與令人抓狂的重複溝通。利用「主題擷取」和「情緒分析」掌握每通電話的細節，並以實用的數據洞察培訓客服人員。
立即進軍 160+ 國際市場
佈局全球！我們提供市場上最豐富的國際、本地及免付費電話號碼，助您輕鬆擴大企業版圖。讓您的呼叫中心解決方案隨著業務策略彈性調整，確保未來的持續成功。
销售、支援、滿足客戶，邁向成功
以人為本，透過專為將客戶成功轉化為最大競爭優勢而設計的呼叫中心功能。輕鬆縮短等待時間達 <80%，並提升外撥成功率達 <250%。
您目前的電話系統是帶來一堆麻煩，而不是清晰的通話品質嗎？立即預約與 CloudTalk 聊聊，讓我們重新定義通話的樂趣！
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常見問題
Make 是一個自動化平台，可連接不同的應用程式以簡化工作流程、觸發特定動作並同步數據，無需任何手動操作。
Make 與 CloudTalk 雲端電話系統整合可以自動化通話工作流程、記錄通話數據，並在 CloudTalk 和其他應用程式之間同步聯絡人資料。
不行，但您可以在 Make 的工作流程中自動執行 CloudTalk 通話，以實現無縫溝通和通話追蹤。
沒有上限，CloudTalk 支援無限通話，但實際使用仍取決於您的 CloudTalk 方案與 Make 的工作流程設定。
Make 與雲端電話系統的整合非常簡單，只需幾個授權和設定步驟，幾分鐘內即可完成。
Make 平台中已提供 CloudTalk 整合，但使用權限可能取決於您各自的 CloudTalk 和 Make 訂閱方案。
仍有疑問？
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